Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 14.11.2024
88% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 14.11.2024
94% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 2 181 из 11 825 отзывов
По специальности «Менеджер по развитию действующих клиентов»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,0
Очень хорошо
2 181 отзыв
1 452 473 266 110
75%
Рекомендуют работодателя

Главный персональный менеджер

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
2,8
Что нравится?
Гибридный график работы
ДМС
Молодой коллектив
На кухне есть - кофе, чай, молоко, фрукты
Что можно улучшить?
Изменить отношения руководства к сотрудникам (лояльности нет, к врачу отпроситься невозможно при условии отработки)
Повысить зп (оказалась не конкурентной на рынке)
Иметь возможность брать отпуск в нужные даты, а не когда тебе его рандомно проставят
Сделать каких-либо мероприятий для сотрудников (например, корпоратив)
Возможность ходит в перерывы, когда тебе нужно, а не в второго отведенное время
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Клиент-менеджер

Тверь,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне все нравится. Взаимодействие с клиентами только по телефону, никаких личных встреч нет, работаю из дома и график мне подходит полностью. Оформлена официально, платят тоже на карту как положено и относятся по человечески
Что можно улучшить?
это не работа по скриптам, а каждый клиент требует своего персонального подхода, первое время сложно было разобраться

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, удаленный формат очень удобен) Не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можно создать комфортную для вас атмосферу.

Отметим, что выполняя работу в Т-Банке вы сможете приобрести опыт и практические навыки, проявить себя в разных направлениях. Всё зависит от вас и ваших успехов.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист клиентской поддержки

Петрозаводск,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
с самого начала мне прилично платили тут, а по мере того как набиралась опыта и делала результаты, рос и доход. Отношение хорошее, никто не придирается и планка требований не завышена. Мне было приятно, что работаю в Т-банке, это имя и репутация, в резюме теперь строчка красивая, это тоже важно
Что можно улучшить?
очень уж много общения с людьми, из этого собственно вся работа и состояла. Иногда социальная батарейка просто заканчивалась раньше положенного

Специалист отдела входящих обращений

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
В комнате отдыха есть чай, кофе, сливки печенки и много удобных холодильников
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
от работы особых восторгов нет, обычная, главное, что ожиданиям соответствует. А вот что касается коллектива, здесь я искренне считаю, что мне повезло. Замечательные люди, интересные и яркие, порядочные и приятные в общении не только на работе, но и вне ее. С кем-то из команды стали друзьями
Что можно улучшить?
редко корпоративы проводят, сами безусловно встречаемся и время свободное с толком проводим, но хотелось бы и от руководства больше мероприятий

Изучите отзывы по отделам

Все 7 Все 7
Клиентский сервис и поддержка
4,0
1 856 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,1
387 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
37 отзывов
PR и коммуникации
4,1
16 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
2,7
3 отзыва
Рабочий персонал
4,2
1 отзыв
Логистика, перевозки и склады
2,8
1 отзыв

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Хороший график, коллектив, низкая нагрузка. Платят вовремя,есть премии и доп. плюшки для сотрудников.
Что можно улучшить?
Удалить обслуживание на звонках полностью. Это полный ужас по сравнению с чатами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания

Оператор по сохранению клиентов

Рязань,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Очень удобно, что работа из дома организована была и при этом не было ощущения оторванности. Все успехи замечались. Морально поддерживали старшие сотрудники и где-то помогали, с коллективом контакт хорошо выстроился. Платили официально, не задерживали деньги и объективно хватало на все нужды
Что можно улучшить?
Меньше придираться к вопросам дисциплины, никто не пострадал бы, задержись я на 10 минут с перерыва или ответь на личный звонок в рабочее время, а так из этого проблема всегда была

Менеджер по премиальному обслуживанию

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
2,5
Что нравится?
Удаленка является большим плюсом. Периодические выезды в офис, где есть кофе с печеньками и достойно комфортные условия труда. На некоторых позициях предоставляют технику. Но не на всех
Что можно улучшить?
Учитывать желания по приоритету работы и графику. Также, Hr - менеджеры не информируют о том, что придется работать иногда до 3 часов ночи.
Почти все подводные камни вы узнаете после оформления, а не до. Это что касается системы мотивации.
На обучении перед оформлением информация только о продуктах, а о работе только после трудоустройства.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по продажам

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
свобода выбора рабочего графика, отношение к сотрудникам, заработная плата, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
можно было бы улучшить зону обучения сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Вечерний консультант по банковским продуктам

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить?
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. Вы верно подметили)

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по сохранению клиентов

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Полноценно оформили с первого дня, оплату четко вовремя переводят на карту. Доход удобно регулировать, уже разобралась, что и как делать, чтобы больше получать. На самом деле при всей строгости требований, не так и сложно. С коллегами приятно общаться. Хоть многих лично даже и не видела никогда, но рабочие моменты обсудить или в чате в свободное время поболтать с ними нравится
Что можно улучшить?
Клиенты часто вынимают всю душу, столько в людях негатива, даже стала пользоваться консультациями психолога, спасибо за бесплатный доступ к Добросервису, иначе не знаю как бы справлялась со стрессом

Ведущий специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Легкий карьерный рост , очень крутое обучение ( обучат кого угодно и чему угодно с 0), если что то забыл или с чем то столкнулся впервые при работе - всегда найдешь ответы. Быстрые , простые инструменты, на которых работаешь. Люблю Т-банк/тинькофф как работодателя и все продукты, сервисы!
Что можно улучшить?
Совместные выезды. Возможно командировки , допустим группой ездить/лететь в офисы и работать дней 5 там и при этом знакомиться с другими отделениями и показать работу , кто чем занимается
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Cпециалист по обслуживанию клиентов

Тамбов,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
На этой работе дали почувствовать себя нужным и помогли не опустить руки при первых неудачах. А они были, так как я изначально не то направление выбрал, полгода бегал представителем по встречам, но вообще оказалось не мое. Хотел уйти, однако мне предложили попробовать себя в заочном формате и в этом уже я преуспел. Мне так психологически проще было и зарабатывать начал тогда хорошо. Вообще проблемы перейти в другой отдел нет, так и интереснее и эффективнее получается
Что можно улучшить?
Внутри у них много вариантов обучения, и все очень интересно, да только времени катастрофически на ликбез не хватало. Хорошо бы они под учебу отдельно время фиксировали в графике, было бы удобнее

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист отдела входящих обращений

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Большая стабильная компания с возможностью удаленной работы, если вы стрессоустойчивы, то вам сюда
Что можно улучшить?
Оплата труда не соответствует действительности, вам тпоребуется огромное терпение
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Отзывчивость, корпоративные скидки и акции, подарки и зарплата.
Что можно улучшить?
Все отлично, но можно было бы добавить чуть больше корпоративных мероприятий вне офиса
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор входящих обращений

Тюмень,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Очень удобное место работы на удалёнке - а это комфортнее, чем в офисе
Всегда отличный коллектив
Что можно улучшить?
Минусов как таковых, которые прям сильно отталкивают, нет

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.
Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас🙂
Спасибо за ваш отзыв и поддержку!

Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.


С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Обучение, дистанционный формат работы, удобная рабочая программа, хорошие руководители, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Уровень дохода, систему мотивации и оценки. Коллективные активности.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Здорово, что вы оставили такой подробный отзыв и описали свой опыт сотрудничества с компанией! Благодарим вас 🙂

Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом.
Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по продажам бизнесу

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Деньги тут платят и чем лучше работаешь, тем больше, но даже на первых порах не обижали. Требования к выполнению обязанностей высокие, но их сразу доводят и все достаточно просто, если иметь ответственность и желание работать. Клиентам было, что предлагать, аргументацию из пальца не высасывал, набор услуг у Т-банка внушительный и на любой запрос мне было что предложить
Что можно улучшить?
Чтобы расти в доходах надо как можно больше знать о продуктах банка и лучше в них ориентироваться, а это огромный объем информации и постоянно продукты обновляются

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам только самые качественные услуги и продукты. Именно поэтому мы постоянно работаем над улучшением наших предложений.

Кроме того, мы обеспечиваем наших исполнителей подготовкой к изучению новых материалов, чтобы они всегда были в курсе всех обновлений.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Работа на удалёнке, стабильные выплаты, вежливый и весёлый коллектив
Что можно улучшить?
Отношение руководства к нижестоящим, возможность получения премий, менее агрессивные цели.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с руководством. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Консультант по банковским продуктам

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить?
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Свободный график работы, который выстраиваешь сам, классный коллектив.
Что можно улучшить?
Организация обучения и введения в работу.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Круто, что вы оценили формат свободного графика, где можно самостоятельно распределять время на работу и личные дела.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению организации обучения и дальнейших действий. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата мобильной связи

Менеджер по продажам

Иваново ,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Когда я работала, мне нравилось: работа с клиентами, а так же условия работы
Что можно улучшить?
Можно улучшить: добавить место для обеда, предлагать клиентам менее негативный товар

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.
Здорово, что вам подошли условия работы, мы стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂

Отметим, что мы предлагаем клиентам только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, вы скорее будете помогать сориентироваться в их многообразии. Мы успели зарекомендовать себя на рынке и заслужить доверие наших клиентов.
Обязательно примем во внимание ваше пожелание по месту для обеденного перерыва)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по обслуживанию клиентов

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Это были мои первые шаги в профессиональной деятельности и хочу сказать, что вполне все получилось. Нашел друзей хороший, тех, у кого можно было учиться и неплохо для новичка зарабатывал. За счет того, что работать допускали со всеми линиями, прокачал свои навыки очень хорошо и главное, что в работе было интересно
Что можно улучшить?
Процесс обучения на первичке очень быстрый, не каждый сможет с такой скоростью вникнуть. Если бы это на несколько недель хотя бы распределить, больше толковых сотрудников удалось бы привлечь

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за ваш успешный опыт работы в Т-Банке. Нам очень приятно получать обратную связь от сотрудников, которые с нами работали.
Надеемся, что мы ещё встретимся! 😊

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
отзывчивый коллектив, более менее хорошие условия, оплачиваемая стажировка
Что можно улучшить?
повысить лояльность к сотрудникам, относится с пониманием и эмпатией

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по продажам бизнесу

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Банк сильно опережает свое время, рад, что здесь работал, хоть увидел, как можно без лишней волокиты вопросы решать. Руководство способно адекватно смотреть на внедрение инноваций, и не заставляет по шаблону одно и то же делать. Даже интересно было и интеллект сильно прокачал, учиться возможность дают и это всячески поощряют.
Что можно улучшить?
Приходилось работать на выявление потребностей клиентов, а с этим всегда сложно. Надо не просто предложить что-то клиенту, а сперва понять, что ему нужно, даже, если он сам этого не знает толком

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вы смогли успешно прокачать свои навыки в нужное русло.
Мы всегда готовы выслушать и обсудить новые идеи, проанализировать их пользу в функционале.

Да, действительно, важно выявить потребности клиента, таким образом мы можем предложить полезный и нужный ему продукт.
У нас есть подготовка для этого, где подробно можно изучить, как и какую продукцию предложить клиенту, которая ему пригодиться.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела входящих обращений

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Работала я официально, причем не было никаких неоплачиваемых периодов и обучение тоже было организовано за счет нанимателя. Я не только про первоначалку вводную говорю, там сколько работала, столько и повышала свою квалификацию Всякие тренинги, вебинары, да и просто в ходе общения с коллегами много ценных знаний получала.
Что можно улучшить?
Учиться мне нравилось, но это все время, а его нет особо никогда. Если бы на апгрейд уровня знаний сделали периоды в течение рабочего времени, было бы эффективнее

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 😊

Действительно, мы стараемся не стоять на месте и всегда обновлять зания наших сотрудников. Это включает регулярные тренинги, вебинары и курсы. Важно, чтобы наши сотрудники были в курсе последних инноваций в своей области, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными и успешными на рынке.

Учли ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по продажам эквайринга крупному бизнесу

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
2,3
Что нравится?
Идейность, интересные проекты, комфортный офис. Но мало грамотных людей, с кем можно реализовывать эти проекты.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам. Много хамства.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист по обслуживанию клиентов

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Был самый замечательный коллектив. Дружный, поддерживающий и веселый. Мы много времени проводили вне работы, все время какой-то движ ребята организовывали. Я хоть и не самый общительный человек, и то в том окружении комфортно себя чувствовал. На работе тоже можно дружить как оказалось, даже если работаешь удаленно
Что можно улучшить?
Хорошо бы платили больше, на жизнь хватало, но того уровня дохода, который хотел я так и не достиг

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку.

Мы очень рады, что вы оценили наш коллектив. Мы действительно очень дружны и всегда готовы прийти на помощь друг другу. Наша сплоченность и взаимопомощь помогают нам справляться с любыми задачами и достигать общих целей. Мы гордимся тем, что можем рассчитывать на поддержку и понимание каждого члена нашей команды.

Также мы хотели бы подчеркнуть, что постоянно следим за рынком труда и с уверенностью можем сказать, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям. Однако мы продолжаем следить за уровнем оплаты труда и регулярно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела входящих обращений

Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Легкий старт, обучение бесплатное, полезное и не затянутое. Работа интересная и насыщенная. Погрузилась полностью в финансовые аспекты и опыт приобрела очень ценный. Хоть я и не вышла на работу больше после декретного, но навыки, полученные в Т-банке мне сейчас в быту очень часто помогают. Научили здесь сглаживать конфликты, четко формулировать мысли и с полуслова понимать, чего хочет собеседник
Что можно улучшить?
Считаю надо отказывать в дальнейшем обслуживании клиентам, которые откровенно грубят и ведут себя непристойно во время разговора, работники тоже живые люди и такой стресс ни к чему. Я сильно переживала, когда в мой адрес оскорбления сыпались

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вам понравилось обучение и вы получили ценный опыт.

Действительно, некоторые клиенты могут быть грубы, но это не имеет отношения к вам лично, как к оператору. В рамках каждой вакансии мы предлагаем эффективное обучение, которое поможет вести переговоры в сложных ситуациях.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист клиентской поддержки

Самара,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Интересно было работать,люди звонили с самыми разными проблемами. Часто мне хватало компетенций,чтобы их решить в процессе разговора. Приятно осознавать,что реально помогаешь человеку и слышать от него благодарности. Ну и еще приятнее осознавать,что твою самоотдачу и показатели ценят,что выливается в приличную премию. Зарплата в месяц меня полностью начала устраивать примерно со 2-го месяца работы.
Что можно улучшить?
Первый месяц на раскачку не понадобился бы,мне кажется,если бы обучение у нас было подлиннее.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вы на опыте прочувствовали, что мы дорожим сотрудниками. Очень приятно, что для вас важно действительно помочь клиенту! Мы видим это и очень ценим!
Спасибо вам за отзыв и поддержку 🤗

Хотели бы заметить, что особое внимание уделяем подготовке. При этом многие необходимые навыки приобретаются «в бою». Подготовка важна и полезна, но самый лучший учитель в любом деле — практика. Именно поэтому мы даем время для адаптации :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

74.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 825 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 11 825 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 825 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 11 825 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить