Работал 3-5 лет
Тольятти,
июнь 2025
5,0
Что нравится?
В Тбанке я проработал три года, сначала в обычном отделе обслуживания входящие обращения, затем перешел в обслуживание премиум клиентов, где тоже входящая поддержка но как бы выделенная линия для премиум. Работа удаленная. Но знаю по группе что вакансий на нашу должность не часто доступны. В основе работают в мск скорее всего. Ну что, впечатления от работы самые хорошие, платили всегда исправно, даже когда кризисные моменты были, падения акций, Тбанк никогда не задерживал оплату. Не могу не отметить корпоративную культуру, здесь она реально крутая и на самом деле работает. Есть возможности для карьерного роста, я лично стал ведущим специалистом поддержки премиум, хотя начал с простого специалиста кц.
Что можно улучшить?
Требования к сотруднику высокие, но и зп вполне соответствующая.
Ответ представителя компании
Июнь 2025
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Спасибо за ваш труд и вклад, который вы вложили в компанию, мы это ценим.
Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, но для нас важно стремление к эффективности в целях обеспечения качества услуг.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 1-2 года
Москва,
ноябрь 2025
2,8
Что нравится?
Гарантия в выплате, оплачиваемый отпуск, дружный коллектив, комфортное общение в команде
Что можно улучшить?
Высокая загруженность, монотонность, ограничения на рост, стресс при общении с негативными клиентами
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Тамбов,
ноябрь 2025
2,2
Что нравится?
Свободный график, большая компания которая дает веру в рост но не дает возможности)
Что можно улучшить?
Стабильность и комфорт сотрудников. Нет никакой уверенности в будущего
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Саратов,
ноябрь 2025
4,7
Что нравится?
Гибридный формат работы, очень удобно, так как большую часть времени можно работать из дома, но при желании никто не запретит посещать офис, хоть каждый день.
Касаемо рабочей обстановки:
Офис очень уютный, чистый, есть бесплатные перекусы для сотрудников, кофе, чай, хлопья к завтраку, фрукты, овощи.
Коллектив:
В основном все настроены дружелюбно, готовы помочь советом, подсказать по рабочим вопросам, поддержать, порадоваться за тебя, складывается только положительное впечатление, ощущаешь себя частью команды.
Руководство:
Впечатление тоже очень положительное. Мой руководитель готова была прийти на помощь в трудной ситуации, поддержать даже морально, создавала все условия для продвижения сотрудников, в том числе в повышении должности, она была в этом заинтересована, к каждому сотруднику был индивидуальный подход. До сих пор чувствую благодарность за такое отношение.
Зарплата: Для моего региона,
достойная оплата труда. Всегда есть возможность дополнительно заработать за счёт оверов
Что можно улучшить?
В основном мне все понравилось в работе, условиях труда и отношении к сотрудникам, важно знать, что работа в поддержке на мобильной связи не всем подходит, так как приходится сталкиваться с огромным количеством негатива от людей, это стало единственной причиной ухода.
Можно было бы улучшить:
Пожалуй, не хватало компенсации оплаты такси для сотрудников в позднее время смены, было бы идеально если бы была такая возможность.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Омск,
ноябрь 2025
2,7
Что нравится?
Было все прекрасно пока руководство с Москвы не стало мешать. Как оказалось там все руководители друзья либо родственники, которые друг друга покрывали
Что можно улучшить?
Полная и независимая замена руководства
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Москва,
ноябрь 2025
2,3
Что нравится?
Свободный график, разъездной, без офисов и собраний, без планов и начальников возможность влиять на зп
Что можно улучшить?
Бесконечные штрафы за все подряд, даже если интернет не работает , то тебе штраф, не дают возможность зарабатывать, урезают зарплату низкими коэффициентами и штрафами до минимума
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
ноябрь 2025
5,0
Что нравится?
Работа нескучная, предполагает много общения, что мне очень нравилось. При этом важно понимать, что представитель - это не просто курьер, который привозит клиенту карту или договор на подпись. Это прежде всего консультант и представитель. Мы предлагали также сопутствующие продукты, которые могли бы пригодиться клиенту. И от количества продаж сильно зависела зарплата.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше стабильности по заработной плате, чтобы можно было спокойнее планировать расходы.
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
ноябрь 2025
5,0
Что нравится?
Работа сидячая, консультировал клиентов по выбору продуктов для бизнеса, также отвечал на разные вопросы, решал какие-то несложные проблемы. Если было что-то сложное по технической части, перенаправлял на узких специалистов. Заработная плата зависела от показателей работы: чем больше заявок обработаешь, чем больше положительных отзывов получишь, тем более высокой будет зарплата.
Что можно улучшить?
Бывали провальные месяцы, и не всегда показатели зависят от тебя - иногда просто один за одним шли сложные случаи или трудные клиенты.
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 600 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 507 отзывов
Усредненная зарплата
75 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 341 отзыва
Усредненная зарплата
38 000 ₽
Представитель
на основании 284 отзывов
Усредненная зарплата
73 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 149 отзывов
Усредненная зарплата
48 000 ₽
Оператор
на основании 145 отзывов
Усредненная зарплата
43 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (4 836)
Работал меньше года
Шахты,
ноябрь 2025
4,3
Что нравится?
Свобода в Выборе рабочего графика , своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками , когда я работала программа удаленного рабочего стола очень тормозила , невозможно была зайти в сеть из за большого количества сотрудников, вошедших в систему. Утром зайти с начала рабочего дня было прям проблематично
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Саратов,
ноябрь 2025
2,7
Что нравится?
Условия удаленной работы, подойдет практически любой ПК или ноутбук, с выплатами проблем нет, все всегда вовремя
Что можно улучшить?
Зарплата слишком низкая в соответствиями требованиями, все слишком запутанно и сложно, постоянные штрафы, оценки, урезающие премию, постоянный гнет со стороны клиентов, а также "удары плеткой" от работодателя, поскольку их (клиентов) банально много и не успеваешь всех обслужить.
Преимущества и льготы
Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.
Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
