Отзывы сотрудников о компании
Тинькофф

Белая зп, никаких задержек. Очень хороший коллектив, всегда подскажут, руководитель будет отставать оценки и результаты, помогать исправлять и улучшать показатели. Работала в нескольких отделах, где-то лучше, где-то хуже, но это только от функционала зависит. Мне не нравилось сидеть на звонках и я перешла в другой отдел, там нравилось больше. Вот еще плюс, можно переходить в другие отделы, найти то, что больше нравится. Можно повышаться и дорасти до руководителя. В целом все хорошо, условия комфортные, ушла потому что решила продолжать развиваться в другой сфере.

Дать времени побольше на раскачку для новичков.

Около года работаю в Тинькофф. Давно обещала написать отзыв, вот наконец собралась:) Работаю со сканированием документов. Работа не сложная: сканируешь, комплектуешь, раскладываешь по коробкам. Если есть запрос на изъятие документов, то готовишь их. В принципе все. Монотонная работа, но мне она подходит. Было обучение, которого с головой хватило для полного понимания рабочего процесса. Зарплата раз в месяц, приходит на карту без задержек. Для работы такого типа зарплата мне кажется даже больше, чем должна быть. Ну объективно, платят очень хорошо. Часто зарабатываю много. Если получается не допускать ошибок, то никто на размер премии не повлияет. Коллектив отличный. Нет никаких интриг, между сотрудниками нет явной конкуренции и грызни, как результат отношения со всеми хорошие.

Мне монотонная работа подходит на 10 из 10, но иногда хотелось бы напрягать мозг и делать что-то большее, чем просто сканы. Можно дать доп. обязанности операторам, например, что-то по отчетности и тому подобному. Потому что не развиваешься абсолютно. Да и в должности хотелось бы вырасти, но не очень понятно куда расти. Если строить классную карьеру то скорее всего нужно переходить в другой департамент. Из операторов на моей памяти только двое выросли. Из тех, с кем я работала.

В Тинькофф очень отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь, как на обучении, так и уже в работе. Хорошее обучение, доступное и понятное, хоть и сложно на первых этапах. Компания действительно делает все для того, чтобы клиент остался доволен.

Обучение было онлайн, группа на первой неделе была около 50 человек, поэтому как и наставнику было тяжело уделить всем внимание, так и нам (кандидатам)было не всегда возможно задать вопрос, высказать своё мнение. Хотя наставники большие молодцы и выполняют свою работу на отлично, но очень много времени тратится на то, чтобы обработать каждого ученика, а это важно. Так же хотелось бы побольше практики с клиентами, а то теорию дали, чуть попрактиковались и отпустили почти в свободное плавание (мне очень повезло и группа, в которую меня определили, мне очень помогала). Это и хорошо, вроде быстрее обучаешься, но я считаю что хромает из- за этого сервис (ты часто не знаешь что ответить клиенту, либо отвечаешь не правильно). Да и если косячишь, потом другим сотрудникам в этом разбираться ((

Отличные процессы в компании, супер опыт для новичков, хорошее обучение.

Компетентность руководства (тест перед назначением на должность, например), улучшенный kpi и премии.

Оплата труда всегда в срок, многое зависит от тебя «ты впахиваешь — ты зарабатываешь», как и должно быть. Задержек и ошибок не бывает. Очень много крутых и горящих людей, если на позиции оператора, ещё бывают тухляки и те, кто «у меня свой бизнес, здесь я так, для стабильности», то уже с руководителей групп много людей, кто горит тем, что делает, старается развивать своих сотрудников и развиваться самостоятельно. Выбраться из КЦ в бизнес подразделения тяжеловато, но всё посильно, если ты понимаешь, как можно сделать компанию лучше.

Дают полезные знания уже с позиции руководителя группы, которые могут пригодиться и на рынке труда, если ты конечно делал и пытался делать больше, чем нужно для минимума.

Каждый бизнес-юнит уникален. Но в целом повысить ценность ревью, чтобы это было не просто процедурой, а тем, что может изменить твой карьерный путь, материальную составляющую на постоянке и т. п. Стараться выявлять выгоревших и стопарящих развитие компании, такие есть везде и в других компаниях, но на фоне горящих глаз и идейных людей, выгоревшие чувствуются лучше.

работа непыльная и абсолютно комфортная. Необходимую технику для работы привез САМА компания после оформления трудового договора. Мне было важно, что на этой позиции трудовой договор, оферту не хотелось. Самый кайф что сейчас полностью взаимодействие происходит по дистанту и даже договор привозила опять же таки САМА компания мне собираться и отправлять на край мордора не пришлось) Коллектив признаюсь здесь просто офигенный, люди все простые и без заморочек поэтому с любым коллегой можно спокойно пообщаться во время перерывов. Зарплату платят ВОВРЕМЯ, а не как обычно это происходит с обслуживающим персоналом с задержками. Работал в конторе занимающейся окнами и там таких историй с задержками была куча. Прем часть оплачивают правда не в точное время, а до середины месяца. Про размер говорить нечего, с самого начала мне четко сказали примерную вилку, в неё как раз и поподаю. Так что претензий не имею, по основным моментам все гуд, пожелания напишу ниже.

после обучаловки нужен небольшой период для осмысления и осознания материала. Было бы здорово если добавили немного форы новичкам, когда только устроился было тяжеловато. Но благодаря коллегам влился в процесс и до сих пор как это говорит «в потоке»

Удаленная работа (только на территории РФ). Структурная подача в обучении.

Устраивалась на вакансию от 45тр, в итоге оказалось что первое время будешь зарабатывать 28тр, в случае если вы сможете получить максимальную премию вы получите на руки 40тр. но об этом (минимум) на первые месяца 3 можете забыть. Работы много в основном она рутинная, одно и тоже повторять изо дня в день. Прослушивают звонки, с изначально проблемными клиентами, а их множество, из этих проблемных звонков и будет складываться премия, минимальная ошибка — с премией прощаетесь.

Пришла в компанию оператором входящих звонков и за все время работы прошла карьерную лестницу от специалиста до руководителя группы и курировала внутренние проекты. С момента как я пришла в компанию, меня удивило как в такой большой организации может быть невероятно дружеская атмосфера в момент постоянной конкуренции. Как и на любой работе было желание уволится, но сейчас, когда я уволилась (уволилась по личным причинам не связанным с работой), я понимаю, что это один из лучших работодателей, которые могут попасться на карьерном пути. Да, там не будет легко, там не будет, что ты сидишь на попе ровно и тебе зарплата падает в руки. Но это возможность вырасти в карьерном плане, там тебя хотят и будут развивать даже если ты сам этого не хочешь.

Многие мои сотрудники уходили и возвращались, потому что понимали, что это стабильный, хороший работодатель. Если бы у меня была возможность остаться, я бы с удовольствием продолжила работать в этой компании.

Все мои сложности решались тогда, когда я о них говорила с руководством и коллегами. Мне никто и никогда не отказывал в помощи.

Положительные эмоции вызывают первые работы на линии. Тогда начинаешь ценить граммотность всего курса адаптации. На себе проверила. Но сложности не отменял никто, как и в любой работе.

Всё очень хорошо в компании. Обучение грамотно составлено. Наставники очень помогают. Заработок зависит от самого тебя. Научишься, заработаешь. А на нет и суда нет.

Работа на дому, свободный график, отличное обучение с поддержкой в дальнейшем, своевременная зарплата (2 раза в месяц) с отчислением налога, хороший коллектив, карьерный рост.

Не индивидуальный подход к сотрудникам. Завышенные требования, независимо от стажа работы.