Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Доброе утро!

Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени претворяет в жизнь нашу главную миссию - обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Вы верно подметили, у нас много возможностей для активного карьерного роста. Мы готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.

Приятно, что вы отметили и условия работы для сотрудников. Обратим внимание на ваше дополнение о медицинских услугах. Мы постоянно занимаемся улучшением условий работы для нашей команды и ваша обратная связь очень важна.

Рады сотрудничать и хотим пожелать вам успехов в достижении всех поставленных целей!

С уважением, команда Тинькофф.

Доброе утро.

Мы рады, что вам нравится работать с нами. Коммуникации между коллегами и отделами у нас отлично налажены. Ведь мы понимаем, что от этого зависит правильность и скорость помощи клиенту.

Фибдек по улучшению условий в офисе примем к сведению, спасибо за обратную связь.

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте.

Согласны с вами, удаленная работа - удобный формат в текущее время. Технические сложности могут случаться, относимся к ним с пониманием.

Мы второй крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. И обязаны следить за качеством обслуживания! Именно поэтому у нас есть система оценивания и рейтинг сотрудников. Премиальный фонд в рейтинге - это сумма выделенных на каждого сотрудника денег. Как правило, премию начисляем тем, кто вошел в первые 70% списка. Это достаточно высокий процент.

Если вы не согласны с вашей оценкой, напишите нам подробнее о ситуации на connect@tinkoff.ru, не забыв также указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем разбираться!

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Приятно видеть ваше отношение к нашим продуктам. Важно понимать, что мы предлагаем клиентам качественный сервис.

Атмосфера в коллективе тоже важна, согласны с вами. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды.

Мы можем только гордиться сотрудниками, которые своей отличной работой достигают по выплатам такого уровня. Это значит, что они работают качественно, и мы не можем не отметить этого и не похвалить их.

Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Тем не менее, мы периодически пересматриваем уровень оплаты труда. Всегда стремимся не обидеть наших сотрудников и ценим их труд в нашей компании.

Желаем вам успехов и отличных результатов! При должном усилии все обязательно получится)

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили значимые для вас преимущества.

Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru о том, какие сложности у вас возникали в процессах коммуникации между сотрудниками. Заработная плата во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В компании много возможностей для активного роста и дополнительного заработка.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Мы рады, что вас устраивают условия, при которых мы с вами сотрудничаем.

Возможностей для активного карьерного роста в компании много. Рост может быть как внутри отдела, так и за его пределами. Если вы не знаете, как действовать дальше и какие шаги предпринять для достижения желаемого результата, рекомендуем обсудить этот вопрос с вашим руководителем. Он обязательно подскажет, каким образом этот результат вы сможете достичь.

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте!

Спасибо за ваше мнение.

Мы предлагаем нашим сотрудникам разные варианты графика работы. Хотим, чтобы наша команда обладала возможностью распределения своего времени.

Приятно, что вы отметили наше обучение. Мы относимся к нему серьезно, ведь от этого зависит качество нашего сервиса.

Расскажите нам, пожалуйста, письмом на connect@tinkoff.ru подробнее о взаимодействии с вашим руководителем. Какие возникали сложности и что вам хотелось бы изменить? Также просим указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно разберемся и дадим вам комментарии.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Вы верно отметили, мы даем возможность самостоятельно влиять на уровень ваших выплат.

Мы обязаны следить за качеством нашего сервиса. Для этого мы и разработали систему оценивания, которая мотивирует обслуживать клиентов еще лучше. Работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов. Напомним, что если вы не согласны с оценкой, вы всегда можете ее оспорить через вашего руководителя. Мы будем рассматривать оценку повторно и выслушаем все ваши аргументы.

С уважением, ваш Тинькофф.

Приветствуем вас!

Благодарим за ваше мнение.

Вы верно отметили, мы готовы обучить и дать знания кандидатам практически с любым опытом работы. Но в конце обучения их ждет итоговый тест и наша комплексная оценка, по результатам которой мы уже принимаем решение о трудоустройстве.

Напомним, что если вы не согласны с оценкой, вы всегда можете ее оспорить через руководителя группы. Мы не преследуем цели урезать выплаты без оснований. Наша цель - качественная помощь нашим клиентам.

Мы предоставляем на обучении все необходимые знания для дальнейшей работы на линии. На линию сотрудники выходят со знаниями, но без опыта. Это начало периода адаптации, в который более опытные сотрудники и руководители помогают новичку освоиться и набраться уверенности.

Технические проблемы бывают практически у любой компании. Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы их было как можно меньше. Если поломки случаются слишком часто, на ваш взгляд, напишите нам об этом на connect@tinkoff.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим информацию и дополним наш ответ.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Здорово, что вас устраивают условия, при которых мы с вами сотрудничаем.

Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о проблемах в коммуникациях между сотрудниками. Прислушиваться к мнению коллег - правильное решение, ведь вы лучше знаете работу "изнутри" и понимаете, каким образом можно оптимизировать рабочие процессы. Также просим указать ФИО, дату вашего рождения и ссылку на комментарий.

С уважением, команда Тинькофф.

Здравствуйте.

Проанализировав современные условия, пришли к выводу, что можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. Это удобно и экономит время на дорогу.

Исходя из отзыва мы понимаем, что речь идет о трудоустройстве по гражданско-правовому договору. Эту форму сотрудничества регулирует Гражданский кодекс РФ. По нему не предусмотрены социальные гарантии, такие как оплачиваемый отпуск и больничный. Однако мы всегда стараемся войти в положение и поддержать наших исполнителей при необходимости их недлительного отсутствия.

Если у вас возникли вопросы по оргструктуре компании, поставленным перед вами задачам, системой подсчета выплат или вы не согласны с оценкой качества вашей работы, напишите нам об этом подробнее на connect@tinkoff.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно разберемся и ответим на все ваши вопросы.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Благодарим за ваше мнение.

Удаленная работа - удобный формат в современном мире, согласны с вами.

Мы понимаем важность своевременной оплаты труда и стараемся не подводить в этом вопросе наших сотрудников.

Расскажите нам на connect@tinkoff.ru подробнее об отношении к работникам. Что вам хотелось бы улучшить в коммуникациях? Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы ценим каждого сотрудника, который у нас трудится. Готовы разбираться со всеми возникающими вопросами или недопониманиями.

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.

Атмосфера в коллективе тоже важна, согласны с вами. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды.

Хотим изучить ваш комментарий об отношении к сотрудникам. Для этого напишите нам, пожалуйста, подробнее о ситуации на connect@tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества.

Руководитель по возможности старается учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смене, которые он также должен учитывать. Если для вас важны выходные в определенные дни, вы всегда можете обсудить этот вопрос с руководителем группы. Уверены, что он постарается помочь.

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте.

Приятно, что вас устраивают условия труда и вы отметили работу руководителей.

Систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника. Если вы не согласны с оценкой, вы можете завести задачу через вашего руководителя или написать нам нa connect@tinkoff.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Понимаем важность своевременной оплаты труда и стараемся не подводить в этом вопросе наших сотрудников.

Мы работаем над качеством консультаций наших сотрудников на постоянной основе. В этом нам помогает система оценивания и личные наблюдения руководителя. Эти вопросы мы будем прорабатывать индивидуально с каждым сотрудником. Спасибо за вашу внимательность.

С уважением, ваш Тинькофф.

Здравствуйте.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.

Атмосфера в коллективе для нас очень важна. Нашей отличительной чертой всегда была дружеская обстановка, где отсутствуют лишние формальности и все на "ты".

Приятно слышать ваши слова в адрес руководителя. Вы можете написать нам на connect@tinkoff.ru его фамилию и имя. Мы лично передадим ваши слова благодарности и отметим его работу. Не забудьте также указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

Размер вознаграждения у представителей напрямую зависит от количества и качества проведенных встреч. Сроки выплат, указанные в договоре, следующие: не позднее 8го числа и не позднее 23го числа. Мы можем выплатить вознаграждение и раньше этих дат. В связи с чем и можно посчитать, что сроки выплат плавающие.

С уважением, команда Тинькофф.

Здравствуйте!

Спасибо за ваше мнение. Обратную связь мы приветствуем и всегда ее ждем.

Приятно, что вас радовал наш коллектив и сложились хорошие отношения с руководителями. Это важно)

Доход зависит в основном от качества и количества проведенных встреч. У вас есть возможность самостоятельно влиять на уровень ваших выплат. Мы компенсируем плату за бензин. Именно тот километраж, который представитель проехал по картам навигации.

Если у вас есть вопросы по начислениям или вы с ними не согласны, вы можете обратиться с этим вопросом к вашему руководителю. Или написать нам любым удобным для вас способом: на официальные страницы в соцсетях или письмом на connect@tinkoff.ru с указанием ФИО, даты рождения, ссылки на отзыв и подробным описанием ситуации.

Текущая экономическая ситуация повлияла на организацию работы представителей. Проблему с пиками видим и занимаемся ее решением.

С уважением, команда Тинькофф.