Работа в Ростелеком Контакт-центр
3,8
хорошо
64%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Ростелеком Контакт-центр

Оценка компании
3,8
хорошо
123 отзыва
5 4 3 2 1
58 24 13 20 8
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,0
Условия труда
4,2
Коллектив
3,7
Руководство
3,3
Уровень дохода
3,8
Условия для отдыха
3,6
Возможности роста

Оператор call-центра

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Саранск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Компания предоставляет официальное трудоустройство+ соц.пакет. Обучение. Гибкий, удобный график, возможность работы удаленно. Так же есть возможность подработки. Своевременная выплата з/п+ премия. Компания проводит различные корпоративные мероприятия. Предоставляется скидка для сотрудников на услуги(интернет, ТВ и т.п).
Дружный и сплоченный коллектив. Отзывчивое руководство, всегда помогут в решении сложных вопросах.
Что можно было бы улучшить
Эмоциональная напряженность работы, негативные абоненты

Оператор call-центра

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Липецк
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаю в Липецке, в компании уже более 9 лет. Компания предлагает отличные условия труда, стабильную заработную плату, своевременную выплату без каких -либо задержек, возможность работать удаленно, возможность карьерного роста, оформления по ТК РФ, с оплатой больничных и отпусков.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист дистанционного обслуживания

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Волгоград
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Всё в рамках трудового законодательства:обучение,трудоустройство,больничные и отпуска. Нравится,что работодатель идёт навстречу в вопросах выбора графика работы,есть возможность выбрать полную ставку или частичную занятость,что удобно и студентам,а мамочкам с маленькими детьми. Требования к работнику всегда понятны ,всё объясняется честно руководителем на каждом этапе. Возможность роста в должности всегда есть. И так же работодатель думает о том,как расширить возможности для заработка:это и система премирования и дополнительный доход.Коллектив очень дружный,здесь так поставлено,что все поддерживают друг друга,помогают освоиться,а прямой руководитель это надёжное плечо,наставник и пример во всём.
Что можно было бы улучшить
хотелось бы ДМС и возможность отдыха для детей в летних лагерях,а для работников-в санаториях.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист контакт центра

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Липецк
1,8 -
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов только рабочее место (из дома работаю).
Отзывчивый супервайзер (не всем такие попадаются).
В остальном + нет! Графики меняют как хотят, с работником никакого согласовывания нет. Ставят перед фактом, что должен отработать. Доп.смены ставят так-же, без ведома работника.
Отработки тоже есть (если не работает программа, и ошибка со стороны компании) это никого не волнует, отработать обязательно. Перерывы вместо обещанных 15-мин ходим по 10-мин (2 перерыва, + 30 мин обед). Всё, что вам пообещают в начале - бред.
Из всего обещанного, будет выполняться 30%
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно отношение супервайзеров к своим коллегам. Добавить время для обедов и сохранить 15-мин перерыв. И наконец-то научится работать с людьми, согласовывать все планы касающиеся графиков.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Челябинск
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
отзывчивое руководство, обучение, свобода выбора графика, работа только в том направлении которому обучен сотрудник
Что можно было бы улучшить
Зарплата, время отдыха и выбор в какое время можно взять перерыв
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Модератор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Чебоксары
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
1. Все по ТК РФ;
2. ЗП всегда вовремя без задержек;
3. Больничные, отпуска оплачиваемые.
Что можно было бы улучшить
1. Заставляют сидеть на голосовых проектах, хотя ты пришел на вакансию модерации.
2. Пугают увольнениям.
3. Пишут в твои выходные по любым вопросам.
4. Маленькая зарплата, которая не растет уже 2 год.
5. Нет доплаты за дополнительные проекты, если ты решился помочь.
6. Отменили такси.
Список льгот
Удобное расположение работы
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Курган
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика, неплохой коллектив (в зависимости от площадки)
Что можно было бы улучшить
Зарплату до 51 000 получите если будете работать 30 дней в месяц) и то найдут за что снизить премию
Сотрудники для компании не ценны
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Самые высокие зарплаты в Ростелеком Контакт-центр
Специалист по продажам
на основании 1 отзыва
40 000 ₽ 40 000 ₽
Усредненная зарплата40 000 ₽
Эксперт-консультант
на основании 1 отзыва
40 000 ₽ 40 000 ₽
Усредненная зарплата40 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Условия оплаты труда, льготы, коллектив, руководство, система обучения
Что можно было бы улучшить
Повышение заработной платы, больше плюшек и бонусов, а так все гуд)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Декабрь 2023
Работаю в компании
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Положительные моменты: удалённое место работы,своевременная заработная плата
Что можно было бы улучшить
Отрицательный момент:хочется больше заработную плату, а так всё устраивает
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного

Старший оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, хороший дружный коллектив, есть бонусы для сотрудников, есть возможность работать удаленно.
Что можно было бы улучшить
Больше скидок для сотрудников, работу в офисе. Оплату труда.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист КЦ

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Курган
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график работы, возможность совмещать с учебой, своевременная оплата труда без задержек
Что можно было бы улучшить
Можно было бы устраивать по-больше корпоративных мероприятий в оффлайн режиме
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,7 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив норм. Помогут
Что можно было бы улучшить
Обучение подольше и подробнее. А не 5 дней.
Список льгот
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика радует, можно совмещать с учебой или оставить как подработку
Что можно было бы улучшить
При поломке перефирийного оборудования у сотрудника, хотелось бы, чтобы организация предоставляла перефирию
Список льгот
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Супервайзер

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Волгоград
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Нравится отношение рук-ва, коллектив, разнообразие в работе. Компания постоянно развивается, не стоит на месте
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы еще немного больше зп
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Старший специалист СИТП

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Волгоград
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Классное обучение при работе, выдают наставников которые продолжительное время помогают тебе работать чтобы небыло загвоздок и неловких ситуаций!
Что можно было бы улучшить
Зарплату, так как зарплата слишком мала
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Каменск-Шахтинский
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Своевременное выплата зп
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками а вообще везде есть трудности но в этой компании они очень легко переносятся
Список льгот
Своевременная оплата труда

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
дружный коллектив лояльное руководство бонусы за стаж 2 раза в год гибкий график оплата зп всегда вовремя хорошая мотивация за качественное обслуживание клиентов скидки на услуги компании и партнеров
Что можно было бы улучшить
качество обучения новых сотрудников

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа в этом call центре достаточна интересна и имеет определённые плюсы:
-официальное трудоустройство и полный соц. пакет
- "белая" зп, которая выплачивается стабильно 2 раза в месяц, без задержек
-различные активности для сотрудников в офисах, социальных сетях, корпоративные мероприятия
-скидки на услуги кампании
- возможность работать удалённо
Что можно было бы улучшить
Уменьшить количество звонков на операторов
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Супервайзер

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Волгоград
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удалённый формат работы, коллектив, стабильная заработная плата
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, наличие рабочих мест для операторов
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я работаю на благо людей и мне это нравится.
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить качество связи, обучение персонала, процесс обработки звонков, систему управления звонками, обратную связь с клиентами, доступность колл-центра и каналы коммуникации.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Руководство - огонь. Я уходил из компании некоторое время назад по личным причинам. Вернулся для подработки и не жалею. Всё стало намного лучше, открытие.
Что можно было бы улучшить
Более гибкие графики. Сейчас все точно под нагрузку и с личным графиком работы тяжеловато совмещать, но руководство- огонь. Всегда идут навстречу, помогают, находят варианты и для меня и для клиентов.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив и руководитель
Что можно было бы улучшить
Ускорить работу программ
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, условия премии
Что можно было бы улучшить
Оплату на повышение, хотя при условии премии все нормально
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Ейск
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Работа по графику 2/2, 5/2 по ставке от 0,5 - 0,75 до 1. Реально, удаленная работа.Ваше рабочие место дома у своего ПК, а работаете вы на удаленной машине, подключившись к ней из дома. Оформление по ТК, отпуск. Электронный документооборот. Приятное руководство. Если пожурят то как правило обосновано и за дело. Быть готовым по два часа сидеть на линии и решать проблемы клиентов компании. Клиенты разные бывают, некоторые любят выносить мозги. Как правило не свои)
Что можно было бы улучшить
Возможно, необходимо пересмотреть программу обучения, больше уделять внимание на работу в программах, и скриптам, чтобы молодой специалист точно знал в какой ситуации какой скрипт и не терялся в разных армах.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Барнаул
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, гибкий график, руководство всегда идёт на встречу)
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Супервайзер

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Курган
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, всегда своевременная оплата труда, возможность работы удаленно, совмещать с учебой
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы на уровне средней по региону, хотелось бы выше в условиях постоянного роста цен
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Обычная работа, официальное трудоустройство, можно работать из дома, адекватные супервайзеры. Есть свои нюансы, но они везде есть. Твёрдая четвёрка.
Что можно было бы улучшить
Не всегда достаточно понятных материалов в информационной базе, требуется задавать вопросы, чтобы понять все нюансы.
Список льгот
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Курган
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании больше трех лет. В целом, могу сказать, что все довольно хорошо. Начинал работать на полставки, параллельно совмещая с учебой. График работы адаптировали под мое учебное расписание. Еще одним положительным моментов является возможность работать удаленно.
Что можно было бы улучшить
Не всегда стабильная и быстрая работа ПО
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Старший специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Тула
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, премия за стаж, рефреши, тренинги, обратная связь по итогам выполнения работы, скидки для сотрудников на интернет и тв (также на другие сервисы) корпоративный магазин.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между подразделениями, уровень дохода, качество обучения новых сотрудников.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контакт-центра

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Тула
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, комфортный график, наличие возможности подработки
Что можно было бы улучшить
Повысить ЗП, наладить работу ПО
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком Контакт-центр

Рекомендуют ли сотрудники компанию Ростелеком Контакт-центр для трудоустройства?

64.2% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком Контакт-центр для трудоустройства, на основании 123 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают оплату труда на 3.3 из 5, на основании 123 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 123 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают возможности карьерного роста на 3.6 из 5, на основании 123 оценок.