Работа в Т‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 14.10.2024
88% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 14.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.5% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 121 из 11 405 отзывов
Ростов-на-Дону
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Т-Банк — Ростов-на-Дону

Оценка компании
4,0
Очень хорошо
121 отзыв
73 30 16 2
75%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
1,7
Что нравится?
Удалённая работа, постоянное обучение, крутой корпоративный мерч
Что можно улучшить?
Оплата труда: достичь порога, при котром премия выплачивается практически невозможно; за время работы, неоднократно было понижение ставки оплаты труда; за премией необходимо самостоятельно следить, так как ее выплачивают не в полном объёме.
График работы: мягко скажем ненормированный; предпочтения не учитываются; руководство на постоянной основе просит выходить еще и в выходные дни на подработку для улучшения сервиса.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.
Благодарим, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Понимаем ваши эмоции, отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Охотно предоставляем все условия для того, чтобы наши сотрудники и исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Неформальная форма общения, будто бы все на одном уровне. Есть карьерный рост - стать адаптором, наставником, руководителем и т.д.
Несложный функционал, доступное обучение.
Что можно улучшить?
Зп ужасная. Пока работала месяц, на следующий ее еще и понищили (рублей за запрос). Паботы тупо нет, обещали с 9 до 21 и что мы можем влиять на мвой доход, что сможем выходить не в свои смены. А в итоге даже отпускали со своих смен (то в 11, то в 13, то в 16) т.к. просто не хватало запросов на всех. Итог: не можешь заработать даже обещанный минимум, не то чтобы больше.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. Если возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к руководителю и разобраться в ситуации.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист поддержки бизнесс-клиентов

Ростов-на-Дону,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится?
Удалённая работа, отсрочка от частичной мобилизации, ДМС, и всё
Что можно улучшить?
Оплата труда, работа с сотрудниками, условия труда, график работы

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Мы стараемся предоставить лучшие условия труда.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению оплаты труда, работы с сотрудниками и графику работы. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
август 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Свобода в выборе графика, условия труда, заработная плата, коммуникация между сотрудниками, карьерный рост
Что можно улучшить?
На моей памяти не было ничего, что нужно было улучшить. Всё отлично.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
июль 2024
Работаю 1-2 года
2,7
Что нравится?
Коллектив, возможность работать из дома и офиса. Лояльное отношение руководителя
Что можно улучшить?
Будьте готовы к тому, что карьерного роста совсем нет, никуда не получится продвинуться если нет знакомых в Москве.
Даже нет горизонтального роста.

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный и искренний отзыв!
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Отметим, что мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Место для парковки

Изучите отзывы по отделам

Все 10 Все 10
Клиентский сервис и поддержка
3,9
58 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,8
9 отзывов
Информационные технологии
4,1
5 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
5 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,7
3 отзыва
Администрация и управление
5,0
2 отзыва
PR и коммуникации
3,6
2 отзыва
Дизайн и графика
4,5
1 отзыв
Общественная безопасность и госслужба
4,0
1 отзыв
Проектирование и исследования
3,7
1 отзыв

Специалист по работе с клиентами

Ростов-на-Дону,
июль 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Хорошая начальная база, достойное обучение и дальнейшее ведение
Что можно улучшить?
Коммуникабельность между отделами, больше отзывчивости в новичкам

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Ростов-на-Дону,
июль 2024
Работаю меньше года
2,0
Что нравится?
Удалённая работа. Нормальное обучение перед началом работы, хорошие наставники
Что можно улучшить?
Маленькая зп и зависит от оценок за звонки и чаты. Нет графиков 5/2 и 2/2, есть графики, которые ставит отдел планирования, выходные плавающие, ничего не распланировать. Время смен ставят, когда хотят. Выбора у сотрудников нет. За нас всё выбрали.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, удаленный формат очень удобен. Для нас важно дать сотрудникам устойчивые навыки перед выполнением функционала и поддерживать в дальнейшем. Приятно, что вам это понравилось!

Отметим, что со своей стороны следим за уровнем рынка труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Мы не преследуем цели уменьшать сумму вознаграждения. Наша цель — крутой сервис для клиента и качество выполняемых работ. За качественное выполнение работ предусмотрено поощрение.

Понимаем, что условия графика крайне важны. На многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Стремимся учесть как можно больше пожеланий, однако, при составлении расписания должны учитывать факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию. Благодарим за вашу помощь и надеемся на понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор дистанционной обработки данных

Ростов-на-Дону,
июль 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Гибкий график. Возможность совмещать с другими проектами. Оплата труда своевременная
Что можно улучшить?
Поднять оплату труда и возможность совмещать функционал внутри компании

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Со свободным временем оказания услуг вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.

В среднем оператор дистанционной обработки данных получает 100 рублей в час. Если исполнитель выполняет более сложные задания, стоимость может быть дороже - в среднем 150 рублей в час. Стоимость часа будет зависеть напрямую от уровня заданий, которые вы выполняете, и их количества.

На текущий момент нет возможности работать одновременно на двух вакансиях в рамках компании. Но мы работаем над реализацией данной возможности.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист 3 категории

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Мне нравится открытый выбор рабочих смен, могу под себя выстраивать смены, что очень удобно, также, замечательные возможности карьерного роста каждый 3 месяца при выполнении показателей, что дает расти без остановки вверх. Также очень достойная оплата труда, даже если идешь на переработку (овертаймы), они оплачиваются без налога. Достойная компания и условия труда
Что можно улучшить?
Все полностью устраивает, имеется возможность удаленной работы, подбор графика, что полностью меня устраивает

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.

Спасибо вам за положительный настрой)
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с премиальными клиентами

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Своевременная оплата, хорошее обучение, помощь на всех этапах, хорошее профразвите
Что можно улучшить?
Все отлично, работодатель на высшем уровне, все нравится

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Круто, что обучение вам идет на пользу.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Еще раз спасибо вам за честный и искренний отзыв)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор отдела взыскания

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
В работе в отделе взыскания плюсов больше, чем некоторые себе представляют)) Ну тут наверное каждому свое. Мне бы наверное было скучно просто консультировать клиентов по банковским услугам)) А тут своего рода продажи, нужно продать клиенту идею закрыть долг, предлагая разные варианты)) Такая работа развивает много качеств, в первую очередь стрессоустойчивость, настойчивость, упорство, твердость и уменье убеждать
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше обучений именно по работе с возражениями и токсиками, выводу таких людей на конструктив, была учеба по общению со сложными клиентами, а хотелось бы углубиться

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что нашли для себя много плюсов! Особенно рады, что развили новые качества) Спасибо, что выделили время написанию отзыва и подробно поделились опытом сотрудничества с компанией :)

Ценим ваше желание развиваться и дальше!
Мы стремимся слышать каждого. Учтем вашу обратную связь в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Главный менеджер по продажам среднему и крупному бизнесу

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Отличное обучение, хорошие условия труда, хороший доход, очень много решений для бизнеса.
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками, руководство

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению коммуникаций между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества

Ведущий Специалист по работе с премиальными клиентами

Ростов-на-Дону,
июнь 2024
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится?
Бесплатный сервис премиум, хорошая ЗП, если не влепят депримирование, комфортный офис с бесплатным кофе/завтраками, работа в сильной, крупной компании
Что можно улучшить?
Неработающие программы, постоянное изменение требуемых показателей, процедуры постоянно ломаются, новости выкатываются задним числом, мерзкая система оценки качества работы, если есть возможность, найдите другое место. Работа «удаленная», но в офис вам нужно будет ездить 4 раза в месяц в любом случае

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день!

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, её можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению программ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Честность и прозрачность. В свое время сразу рассказали, как работать, за что штрафуют, из чего складывается зп. На любые вопросы руководитель отвечает довольно быстро. Есть куда донести свои жалобы и предложения, они рассматриваются.
Что можно улучшить?
За почти 2 года, что работаю, много денег вложено в авто. Так как в некоторые дни километраж бешеный. И это не компенсируется отдельно.

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей истории. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Представитель

Ростов-на-Дону,
май 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Своеобразная иерархия, можно извлекать как плюсы так и минусы для себя
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, детальное изучение фидбэка от представителей, более быстрое решение проблем

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Наш приоритет — крутой сервис для клиента. И мы постоянно совершенствуем свои условия.

Понимаю, что вы хотите решить вопрос как можно скорее. Мы также в этом заинтересованы и стараемся разобраться в ней в кратчайшие сроки.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению коммуникаций между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
май 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Удобно и легко побобрать график, но не всегда совпадает с выбранный периодом начала работы, но не совпадает очень редко, отличная работа, но нужно иметь нервы
Что можно улучшить?
Все отлично но думаю повысить немного зарплату

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
У Тинькофф банка спокойные и адекватные методы взыскания, без давления, угроз, грубости и других неприятных вещей. К клиентам, даже к должникам банк относится с должным уважением, к сотрудникам тоже. Предоставляет медицинскую страховку и еще предостаточно разных плюшек, это помимо зарплаты, которая со временем растет.
Что можно улучшить?
Есть пожелание только к графику, знаю что многие мечтают о фиксированном 2/2, мне он наоборот не особо нравится, но выбора у взыскания нет.

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Менеджер по работе с клиентами

Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
3,8
Что нравится?
Работа из дома
Предоставление оборудования
Своевременная выплата зарплаты
Страхование ДМС
Коллеги чудесные
Что можно улучшить?
Коммуникации между отделами

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что нашли для себя столько плюсов! Согласны, удаленный формат с предоставлением оборудования очень удобен. Мы знаем о важности уверенности в завтрашнем дне и действительно проводим выплаты в срок. Круто, что нашли общий язык с коллективом! Стремимся предлагать лучшие условия!

Очень ценим обратную связь и хотели бы узнать ваши идеи по улучшению коммуникации между отделами. Пожалуйста, поделитесь идеями нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию юридических лиц

Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Удаленный формат работы. Дружный коллектив. Возможность брать обед и личное время как удобно.
Что можно улучшить?
- мотивация
- сделать более прозрачные условия по участию в акциях сотрудникам.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас! Благодарим, что оставили отзыв.

Для нас важно создание благоприятной атмосферы в коллективе и свобода в управлении своим временем. Приятно, что вы это подчеркнули.

Согласны, что условия мотивации во многом влияют на доверие к компании и степень удовлетворения работы внутри ее. Всегда стараемся держать их на достойном уровне, чтобы сотрудники могли зарабатывать в моменте и увеличивать свой доход. Мотивация завязана на показателях, если улучшать их – улучшается и вознаграждение. Вопросы по мотивации всегда можно адресовать к своему куратору или руководителю. Мы слышим и ценим обратную связь в ходе сотрудничества — поэтому идеями по улучшению всегда можно поделиться.

Будем признательны, если оставите обратную связь по улучшению мотивации нам на электронную почту tr_social@tinkoff.ru. В письме, пожалуйста, укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

Действительно, у нас есть множество акций для сотрудников и не всегда можно разобраться в условиях сразу. При этом, у всех акций есть прописанные полные условия, с которыми можно ознакомиться как клиенту, так и сотруднику. Мы не оставляем вопросы без решения, поэтому за уточнением условий всегда можно обратиться на линию или к руководителю и мы найдем решение вопроса вместе.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Невероятная забота о работниках. Всё честно и прозрачно рассказывается с первого знакомства. Самые вайбовые коллеги
Что можно улучшить?
Заработную плату, переговоры между отделами (для перемещения)

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в коммуникациях между отделами? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Быстрое устройство, понятное обучение и возможность приступить к работе в течении недели.
Что можно улучшить?
Очень жёсткая система оценок и штрафов, которая влияет на заработную плату.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Консультант Тинькофф Банк

Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
полная надежность работодателя, большой банк, оформление по трудовому договору, все отчисления и пр.
дмс, добросервис, скидки на партнерские услуги и сервисы
мотивация, прозрачные начисления премий и бонусов, понятные критерии для роста
карьерный рост присутствует и очень быстрый, вместе с должностью растет оплата
Что можно улучшить?
количество корпоративных мероприятий

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф. Планируем делать такие встречи как можно чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по работе с клиентами

Ростов-на-Дону,
март 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Все было круто, работа, руководство и т.д.
Но вот зп маловато честного говоря и с графиком есть неудобности
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, все остальное на хорошем уровне

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Благодарим вас за высокую оценку 😊

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Остались только положительные эмоции от обучения, хочется поблагодарить наставников за такую плодотворную работу, участие, ответы на самые глупые вопросы, подробные объяснения и создание доброжелательной атмосферы, особенно понравилась практика и учеба по отработке возражений и негатива, приемы, техники, все полезно, все постоянно используется в работе.
Что можно улучшить?
Непосредственно по работе пока смешанные впечатления, несмотря на сниженные планы и звонки только клиентам с просрочкой до 60 дней, как новичку, все равно сложновато.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

Нам приятно, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Понимаем вас, что в начале всегда сложно, но вскоре вы наберетесь опыта, и работа будет легче. Наши высококлассные специалисты готовы помочь вам на любом этапе.

Желаем вам карьерного роста и успехов!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор call-центра

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работаю 5-10 лет
4,8
Что нравится?
Возможность менять отдел. Есть карьерный рост. Зп всегда вовремя и 13 зп всегда радует
Что можно улучшить?
Гарнитуру давать не один раз. А обновлять раз в год.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!
Благодарим вас за отзыв, ваше мнение очень важно для нас.
Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим мнением. Спасибо за высокую оценку.

Обязательно учтем ваше пожелание на счет гарнитуры.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Ведущий специалист по работе с клиентами

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удалённая работа, коммуникация хорошо налажена в компании. Предоставление оборудования. Стабильная выплата зп, премии, отпусков, больничных. Хороший ДМС.
Что можно улучшить?
Руководству нужно смотреть реально на цели при выставлении планов и измененении мотивации. Уменьшить количество штрафов.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы заботимся о наших сотрудниках и всегда готовы помочь и поддержать в любой ситуации.
ДМС очень важный пункт при выборе работы и мы рады, что можем предложить вам отличные условия.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если специалист не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

Хотим ознакомиться с вашим мнением по выставлению планов и изменений мотивации. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
можно работать, как удаленно, так и в офисе, хорошее и обширное обучение, хороший коллектив, всегда помогут
Что можно улучшить?
большая нагрузка, если вдруг случается экстренная ситуация, то взять выходной очень сложно, было бы хорошо это исправить, хотелось бы улучшить возможность роста

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас действительно хороший. Наши сотрудники всегда поддерживают друг друга и готовы прийти на помощь. Мы уделяем большое внимание обучению и стараемся сделать так, чтобы оно было быстрым и понятным. Приятно, что вы это заметили 😊

Также хотим отметить, что мы заинтересованы в развитии своих сотрудников, поэтому стараемся предоставить все условия для карьерного роста и увеличения дохода уже в первые 3-6 месяцев работы.
Если сотруднику нужен выходной, то мы рекомендуем обратиться к руководителю. Уверены, он обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
1. Выплаты всегда происходят вовремя, нет никаких секретов в выплатах.
2. Работа удаленно дома
3. Возможность выходить в офис, если неудобно работать дома
4. Друзья/знакомые по всей стране
5. Возможность путешествовать, тк для работы нужен только ноутбук и наушники
6. Если считаешь, что наработал не так много в премии, можно выходить на доработку вне смены.
Что можно улучшить?
1. Не совсем устраивает система повышений. Ставятся достаточно сложные условия, чтобы перейти на следующий уровень.
2. Также присутствует система штрафов, если было выполнено неверное действие. Возможно полное лишение премии за ошибку (но это нужно сильно конечно накосячить).
3. Присутствуют ночные смены. Ночные смены классные, но режим очень сильно сбивается, к сожалению.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет. За качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф. 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Руководитель группы премиальной поддержки

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Офис в центре города с удобной зоной отдыха, столовой и переговорной. Зарплата выше средней по рынку. Экологичное и комфортное общение внутри компании
Что можно улучшить?
Уровень взаимодействие между отделами. Регулярные встречи для понимания задач и прогресса по ним в смежных отделах

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению взаимодействия между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
февраль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленное место работы или офис, прекрасный коллектив. Условия работы в офисе отличные.
Что можно улучшить?
Меньше нагрузки, выбирать самостоятельно выходные.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Здравствуйте.

Нам приятно, что вы отметили наш коллектив и условия работы. Мы стараемся сделать их максимально удобными и комфортными.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

В основном нагрузка зависит от обращения клиентов. Поэтому, к сожалению, мы не можем повлиять на нее.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия