Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 783 из 10 020 отзывов
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Тинькофф: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Оценка компании
3,9
хорошо
783 отзыва
5 4 3 2 1
295 258 148 65 17
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
4,0
Руководство
3,2
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Самара
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство по ТК, ДМС и страхование от НС и болезней, удалённый формат работы, можно оставить пожелание к графику работы, полезные курсы обучения, специальный тариф (бесплатно) на банковское обслуживание и услуги, своевременность выплат, очень хороший (интересный и качественный) подарок ребёнку на Новый год
Что можно было бы улучшить
Увеличить окладную часть для регионов до 50 000 после вычета налога
Убрать систему оценивания, которая влияет на заработную плату
Оставить только годовую премию, как вознаграждение сотрудника за лояльность
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. К тому же мы предоставляем много возможностей для дополнительного заработка.

Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

Примем во внимание ваше пожеланию по улучшению годовой премии.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами (дебетовые карты)

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошее руководство, общение с коллективом, официальное трудоустройство, есть перспектива роста
Что можно было бы улучшить
Очень тяжелая работа, подготовка всего 3 дня теории и 3 дн практики, это 20% от знаний, которые нужны с первого дня работы, за всю мою трудовую деятельность, это самая тяжелая работа, мне есть с чем сравнивать. Зп должна быть минимум 100тр и консультации психолога, очень часто были проблемы с рабочей программой.
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

На выбранной вами вакансии мы предоставляем помощь психолога после года работы в компании.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Неплохая зарплата, молодой коллектив, хорошо выстроенная программа обучения ( за месяц могут спокойно научить основам всех продуктов банка , а Тинькофф лидер по количеству разных сервисов и продуктов, при том обучают как и конкретно особенностям своих продуктов , так и общими знаниями финансовой и банковской составляющей)
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть премиальную часть, уж слишком легко её лишиться, бывало что даже снижали за проколы других сотрудников
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Также уделяем большое внимание обучению в компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы всегда нацелены обучить наших сотрудников эффективной работе. Даже новые специалисты получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Комфортные офисы, лояльное руководство, удобный график работы
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации персонала
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководства.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Самара
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший руководитель, есть возможность работать по 4,5-5 часов в графике 5/2.
Что можно было бы улучшить
Мотивация. Пересмотреть мотивацию по премии. Поднять оклад в регионах, провести индексацию окладов.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
К тому же, своевременно пересматриваем доход наших сотрудников.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
близость к дому,отдых,хороший веселый коллектив,навыки
каждый день учишься чему-то новому
Что можно было бы улучшить
зарплата,новые компьютеры
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Пожелание по улучшению компьютеров обязательно примем во внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Без обмана. Подходит для студентов. Начинающих специалистов. Людей в начале карьерного пути.
Что можно было бы улучшить
График. Нет установленного графика. Меняется каждый месяц. Меняется время работы. Сложно перестроить режим дня. Подстроится под жизненные условия.
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
420 000 ₽ 420 000 ₽
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к новым лицам, дружелюбная атмосфера, стремление расширить компанию
Что можно было бы улучшить
Ничего, кроме возможности перейти на частичную работу, т.е. не полный рабочий день
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вы отметили атмосферу в нашем коллективе. Она для нас очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.

По возможности мы стараемся пойти навстречу нашим сотрудникам в вопросах построения графиков. Свои пожелания специалисты могут в любое время передать своему руководителю.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Магнитогорск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста, коллектив, заработная плата, а также возможность работы на дому, это очень удобно
Что можно было бы улучшить
График работы, на две недели может быть 2 выходных, для меня это неприемлимо, плавающие выходные не для меня
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.

Действительно, в компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.

На данной вакансии предусмотрены 2 плавающих выходных в неделю. Если у вас выходило 2 выходных на 2 недели необходимо было обратиться к руководителю. Уверены, он бы помог в данной ситуации.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Современный подход к работе, приятная атмосфера в коллективе
Что можно было бы улучшить
Месторасположение не очень удобное
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Налажена городская инфраструктура: рядом с офисом останавливаются автобусы — на них можно уехать или приехать прямо к двери, также недалеко от метро находится арт-пространство Флакон, Хлебозавод — для прогулок после работы.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Работа для студентов или как подработка подойдет. На кухне всегда кофе и чай за счет компании.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию. Она меняется постоянно. Пришла волна новых сотрудников на одну мотивацию, затем ее изменили, половина людей ушла, опять набирают новых. Сотрудников не ценят. Не нравится- не держим, новых наберем. В основном работает молодежь, все разные, о деловом общении на работе и субординации здесь не слышали..
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Наши офисы расположены в пешей доступности от метро. Они отличаются функциональностью и современными подходами для максимального комфорта наших сотрудников. Соблюдены все условия как для работы, так и для отдыха. Здесь можно чувствовать себя как дома.

Мы на постоянной основе следим и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников, чтобы оно было более прозрачным.
Компания непрерывно и активно растет. Увеличилось количество клиентов, а значит, нужно больше сотрудников, которые будут с ними работать.

Мы ценим наших сотрудников и для нас важна атмосфера в коллективе. У каждой группы есть свой руководитель. Если у вас возникли какие-то вопросы или недопонимания в коллективе, вы всегда можете обратиться к нему для разрешения этой ситуации.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
дружелюбный коллектив, быстрый рост в компании, много всяких плюшек для сотрудника
Что можно было бы улучшить
график работы, заработная плата
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании.

Действительно, стараемся радовать наших сотрудников бонусами и подарками по поводам и без. Например, на Новый Год и другие праздники.

Атмосфера в коллективе очень важна. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды. В нашей компании они действительно есть, и мы всегда приветствуем стремление наших сотрудников к росту и развитию. Приятно, что вы это отметили.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
Также своевременно пересматриваем доход наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
хороший коллектив, всегда поможет и подскажет
Что можно было бы улучшить
увеличить зп или уменьшить график
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, помощь руководителя,когда это нужно.Свободный график.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Согласны с вами, удаленная работа это очень удобно) Можно с максимальным комфортом обустроить рабочее пространство. Мы рады, что у вас с руководителем сложились доверительные отношения.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Прозрачность дохода, стабильность график свободный, хорошая команда
Что можно было бы улучшить
Больше з.п,
Больше прислушиваться к работникам
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.

Наши специалисты на постоянно основе следят за рынком труда, и мы точно знаем, что предложенные нами зарплаты всегда соответствуют рыночным. К тому же сотрудники могут получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, тем самым увеличив свой доход.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Екатеринбург
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленно работать из дома, коллектив неплохой был
Что можно было бы улучшить
Маленькая зп, непонятные списания баллов
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

Уровень дохода в компании соответствует текущим рыночным предложениям. Мы предоставляем разные инструменты, с помощью которых можно влиять на свои выплаты. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать, удаленная работа. Коллектив адекватный, руководство терпимое.
Что можно было бы улучшить
Зарплату и регламент
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим опытом работы.

Согласны с вами, удаленная работа - удобный формат в современном мире.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению регламента. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Не очень сложная работа, к которой можно привыкнуть и выполнять успешно, тем самым получая больше премии
Коллектив преимущественно молодой
Что можно было бы улучшить
Даже на работе должно быть время на личную жизнь, конечно без перебора, но ходить по рядам сотрудников и записывать всех,кто сидел в телефонах
Это как то подло
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что отметили важные для вас преимущества компании.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. В письме укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Борисоглебск
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, удобный офис, кофортная атмосфера, удобное оборудывание
Что можно было бы улучшить
Снизить требования, улучшить программы обучения
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Действительно, у нас классный коллектив) Работая в офисе можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению программ обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, никуда ехать не надо
Сидишь себе спокойно и не запариваешься
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты труда, качество сайта и добросовестность сотрудников
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Да, удаленный формат очень удобен) Можно обустроить рабочее пространство с максимальным комфортом. А также, возможно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету.

Мы предоставляем все условия, чтобы сотрудники выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Кроме того, даже новые сотрудники получают премию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о ситуации с сотрудниками.
Как именно хотели бы улучшить качество сайта? Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,8 -
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график вроде можно выбрать а вроде и нельзя. Особо никаких плюсов в этой работе я не нашла.
Что можно было бы улучшить
Выделить нормальные места работникам, а не чтобы каждый день искать новое место
График составляется интересным образом ты можешь 4/1/4 работать и только в конце месяца остальные выходные будут. Соответственно неправильно разделение
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что предоставляем сотрудникам возможность заранее забронировать рабочее место.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Ростов-на-Дону
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Все было круто, работа, руководство и т.д.
Но вот зп маловато честного говоря и с графиком есть неудобности
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, все остальное на хорошем уровне
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за высокую оценку 😊

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Замечательное начальство и всегда есть кому помочь, руководство хорошое и есть возможность заработать больше
Что можно было бы улучшить
Люди занимающиеся распределением нагрузки, называемые дежурными надевают корону и могу позволять себе переводить с чатов на звонки и наоборот, что вызывает негатив, так как перевели тебя и следом другого перевели на твое место
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Руководство у нас действительно хорошее, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любым этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с переводом. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удобно работать на дому, выплаты в срок, годовой бонус по итогам работы, оплачиваемые больничные и отпуска
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату, не лишать премии, учитывать график работы, доступ к бесплатному психологу, так работа очень тяжелая морально
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте и условиях.

Стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы.
Нашим сотрудникам предоставлены все условия, чтобы они могли с самого старта повышать свой доход. Даже новые сотрудники получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

При построении графиков руководители по возможности стараются учитывать пожелания сотрудников. Но, к сожалению, не всегда выходит. Есть нормы количества оператором на смену, которые необходимо так же учитывать.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

На выбранной вами вакансии мы предоставляем помощь психолога после года работы в компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
График, условия работы - удаленка. Хороший руководящий состав. Мне попался очень компетентный РГ. По другим не скажу.
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания, саму программу и количество работы уменьшить
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.

У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в программе оценивания? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Саратов
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, доступное и понятное обучение, возможность роста, выплаты производятся вовремя.
Что можно было бы улучшить
График работы. По местному времени работаю до 20.00 , т.е весь день проходит у компьютера, времени на личные дела не остаётся
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас действительно хороший. Наши сотрудники всегда поддерживают друг друга и готовы прийти на помощь). Мы уделяем большое внимание обучению и стараемся сделать так, чтобы оно было быстрым и понятным. Приятно, что вы это заметили.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также необходимо учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удобства в работе, хороший коллектив, хорошее обучение. Все круто.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть отношение в оценивании коммуникаций и дорожить своими сотрудниками.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
2,2 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность учится, развиваться в том числе внутри банка менять отделы
Что можно было бы улучшить
Действительно сделать удаленную работу, а не то, что в любой момент ты будешь обязан каждую свою смену ездить в офис. И не один месяц, вне зависимости от удалённости проживания и твоей возможности добираться до работы и после неё домой.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Атмосфера, коллектив, технологичность, соц.пакет, формат работы
Что можно было бы улучшить
Увеличить количество рабочих мест
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
У нас действительно крутая атмосфера и классные коллеги 💛

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Мы примем во внимание ваше пожелание.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Очень крутое обучение, прекрасные коллеги и наставники, от всех получаешь не реальную поддержку, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Ставить нормально смены, выбрала дневной график, в итоге ставили с 16:00 вечера до 1:00 ночи, смена же днём началась, значит дневная и не разу 5/2 не работала то 3/1 то 1/4, абсолютный рандом
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Нам приятно читать такие добрые слова 💛 Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества