Работа в Тинькофф

4.4
Очень хорошо
90%
рекомендуют
Оценки и отзывы
Сортировать по
По дате
По полезности
По оценке
Отлично
4.6
Условия труда
Очень хорошо
4.1
Уровень дохода
Отлично
4.6
Коллектив
Очень хорошо
4.2
Руководство
Очень хорошо
4.4
Условия для отдыха
Очень хорошо
4.2
Возможности роста

Отзывы о работе в Тинькофф — Москва

Сортировать по
По дате
По полезности
По оценке
Фильтр
1

Дизайнер

3.7 -
сентябрь 2021
Бывший сотрудник
Дизайнер
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, бесплатные обеды и спортзал. Много замотивированных ребят. Продукт высокого уровня, есть чему поучиться.
Что можно было бы улучшить
В момент когда я работал была не очень прозрачная ситуация в отделе, развитием сотрудников не занимались, компетенции не использовались по назначению
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-448638
Отзыв был мне полезен0
copy-link-448638
Скопировать ссылку на отзыв

Ведущий специалист

5 -
июль 2021
Бывший сотрудник
Ведущий специалист
Продолжительность работы: 3-5 лет
Москва
Что мне нравится в работодателе

Белая зп, никаких задержек. Очень хороший коллектив, всегда подскажут, руководитель будет отставать оценки и результаты, помогать исправлять и улучшать показатели. Работала в нескольких отделах, где-то лучше, где-то хуже, но это только от функционала зависит. Мне не нравилось сидеть на звонках и я перешла в другой отдел, там нравилось больше. Вот еще плюс, можно переходить в другие отделы, найти то, что больше нравится. Можно повышаться и дорасти до руководителя. В целом все хорошо, условия комфортные, ушла потому что решила продолжать развиваться в другой сфере.

Что можно было бы улучшить

Дать времени побольше на раскачку для новичков.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-430099
Отзыв был мне полезен7
copy-link-430099
Скопировать ссылку на отзыв

Product Owner

4.5 -
июнь 2021
Работаю в компании
Product Owner
Продолжительность работы: 1-2 года
Москва
Что мне нравится в работодателе
Четкая стратегия компании, современные подходы к разработке продуктов, оборудования и ПО на уровне Есть мнение, что Тиньков наравне с Яндексом забирают лучших продактов с рынка
Что можно было бы улучшить
Менеджмент порой хаотичен и непоследователен, что влияет на меняющиеся KPI. Переработки нечастые, но имеются, это порой раздражает
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-445932
Отзыв был мне полезен5
copy-link-445932
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор ПК (сканирования)

4.8 -
май 2021
Работаю в компании
Оператор ПК (сканирования)
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе

Около года работаю в Тинькофф. Давно обещала написать отзыв, вот наконец собралась:) Работаю со сканированием документов. Работа не сложная: сканируешь, комплектуешь, раскладываешь по коробкам. Если есть запрос на изъятие документов, то готовишь их. В принципе все. Монотонная работа, но мне она подходит. Было обучение, которого с головой хватило для полного понимания рабочего процесса. Зарплата раз в месяц, приходит на карту без задержек. Для работы такого типа зарплата мне кажется даже больше, чем должна быть. Ну объективно, платят очень хорошо. Часто зарабатываю много. Если получается не допускать ошибок, то никто на размер премии не повлияет. Коллектив отличный. Нет никаких интриг, между сотрудниками нет явной конкуренции и грызни, как результат отношения со всеми хорошие.

Что можно было бы улучшить

Мне монотонная работа подходит на 10 из 10, но иногда хотелось бы напрягать мозг и делать что-то большее, чем просто сканы. Можно дать доп. обязанности операторам, например, что-то по отчетности и тому подобному. Потому что не развиваешься абсолютно. Да и в должности хотелось бы вырасти, но не очень понятно куда расти. Если строить классную карьеру то скорее всего нужно переходить в другой департамент. Из операторов на моей памяти только двое выросли. Из тех, с кем я работала.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-436720
Отзыв был мне полезен13
copy-link-436720
Скопировать ссылку на отзыв

Младший специалист

4.3 -
апрель 2021
Бывший сотрудник
Младший специалист
Москва
Что мне нравится в работодателе

В Тинькофф очень отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь, как на обучении, так и уже в работе. Хорошее обучение, доступное и понятное, хоть и сложно на первых этапах. Компания действительно делает все для того, чтобы клиент остался доволен.

Что можно было бы улучшить

Обучение было онлайн, группа на первой неделе была около 50 человек, поэтому как и наставнику было тяжело уделить всем внимание, так и нам (кандидатам)было не всегда возможно задать вопрос, высказать своё мнение. Хотя наставники большие молодцы и выполняют свою работу на отлично, но очень много времени тратится на то, чтобы обработать каждого ученика, а это важно. Так же хотелось бы побольше практики с клиентами, а то теорию дали, чуть попрактиковались и отпустили почти в свободное плавание (мне очень повезло и группа, в которую меня определили, мне очень помогала). Это и хорошо, вроде быстрее обучаешься, но я считаю что хромает из- за этого сервис (ты часто не знаешь что ответить клиенту, либо отвечаешь не правильно). Да и если косячишь, потом другим сотрудникам в этом разбираться ((

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-431868
Отзыв был мне полезен6
copy-link-431868
Скопировать ссылку на отзыв

Digital manager

4.2 -
март 2021
Работаю в компании
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе
Нравится работа с большими бюджетами и то, что есть ощущение масштаба в работе. Коллеги профессиональны, есть чему поучиться у руководителей. Менеджмент за последние пару лет стал более структурированным с точки зрения стратегии и постановки целей по всем отделам Вообще отдельный респект продуктовой команде, продукт которых не стыдно продвигать на рынке. Уважуха
Что можно было бы улучшить
Не всегда понятен выбор агенств, которым порой надо объяснять, как работает контекст и SEO. Некоторые коллеги поймали звезду, но годовое ревью все расставит на свои места))
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-445933
Отзыв был мне полезен2
copy-link-445933
Скопировать ссылку на отзыв

Менеджер проекта

3.2 -
март 2021
Бывший сотрудник
Менеджер проекта
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе

Отличные процессы в компании, супер опыт для новичков, хорошее обучение.

Что можно было бы улучшить

Компетентность руководства (тест перед назначением на должность, например), улучшенный kpi и премии.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-430357
Отзыв был мне полезен1
copy-link-430357
Скопировать ссылку на отзыв

Руководитель группы

4.3 -
март 2021
Бывший сотрудник
Руководитель группы
Продолжительность работы: 3-5 лет
Москва
Что мне нравится в работодателе

Оплата труда всегда в срок, многое зависит от тебя «ты впахиваешь — ты зарабатываешь», как и должно быть. Задержек и ошибок не бывает. Очень много крутых и горящих людей, если на позиции оператора, ещё бывают тухляки и те, кто «у меня свой бизнес, здесь я так, для стабильности», то уже с руководителей групп много людей, кто горит тем, что делает, старается развивать своих сотрудников и развиваться самостоятельно. Выбраться из КЦ в бизнес подразделения тяжеловато, но всё посильно, если ты понимаешь, как можно сделать компанию лучше.

Дают полезные знания уже с позиции руководителя группы, которые могут пригодиться и на рынке труда, если ты конечно делал и пытался делать больше, чем нужно для минимума.

Что можно было бы улучшить

Каждый бизнес-юнит уникален. Но в целом повысить ценность ревью, чтобы это было не просто процедурой, а тем, что может изменить твой карьерный путь, материальную составляющую на постоянке и т. п. Стараться выявлять выгоревших и стопарящих развитие компании, такие есть везде и в других компаниях, но на фоне горящих глаз и идейных людей, выгоревшие чувствуются лучше.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-430140
Отзыв был мне полезен0
copy-link-430140
Скопировать ссылку на отзыв

Специалист по работе с клиентами

5 -
март 2021
Работаю в компании
Специалист по работе с клиентами
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе

работа непыльная и абсолютно комфортная. Необходимую технику для работы привез САМА компания после оформления трудового договора. Мне было важно, что на этой позиции трудовой договор, оферту не хотелось. Самый кайф что сейчас полностью взаимодействие происходит по дистанту и даже договор привозила опять же таки САМА компания мне собираться и отправлять на край мордора не пришлось) Коллектив признаюсь здесь просто офигенный, люди все простые и без заморочек поэтому с любым коллегой можно спокойно пообщаться во время перерывов. Зарплату платят ВОВРЕМЯ, а не как обычно это происходит с обслуживающим персоналом с задержками. Работал в конторе занимающейся окнами и там таких историй с задержками была куча. Прем часть оплачивают правда не в точное время, а до середины месяца. Про размер говорить нечего, с самого начала мне четко сказали примерную вилку, в неё как раз и поподаю. Так что претензий не имею, по основным моментам все гуд, пожелания напишу ниже.

Что можно было бы улучшить

после обучаловки нужен небольшой период для осмысления и осознания материала. Было бы здорово если добавили немного форы новичкам, когда только устроился было тяжеловато. Но благодаря коллегам влился в процесс и до сих пор как это говорит «в потоке»

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-428597
Отзыв был мне полезен3
copy-link-428597
Скопировать ссылку на отзыв

Руководитель группы

4.7 -
февраль 2021
Бывший сотрудник
Руководитель группы
Продолжительность работы: 3-5 лет
Москва
Что мне нравится в работодателе

Пришла в компанию оператором входящих звонков и за все время работы прошла карьерную лестницу от специалиста до руководителя группы и курировала внутренние проекты. С момента как я пришла в компанию, меня удивило как в такой большой организации может быть невероятно дружеская атмосфера в момент постоянной конкуренции. Как и на любой работе было желание уволится, но сейчас, когда я уволилась (уволилась по личным причинам не связанным с работой), я понимаю, что это один из лучших работодателей, которые могут попасться на карьерном пути. Да, там не будет легко, там не будет, что ты сидишь на попе ровно и тебе зарплата падает в руки. Но это возможность вырасти в карьерном плане, там тебя хотят и будут развивать даже если ты сам этого не хочешь.

Многие мои сотрудники уходили и возвращались, потому что понимали, что это стабильный, хороший работодатель. Если бы у меня была возможность остаться, я бы с удовольствием продолжила работать в этой компании.

Что можно было бы улучшить

Все мои сложности решались тогда, когда я о них говорила с руководством и коллегами. Мне никто и никогда не отказывал в помощи.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-424320
Отзыв был мне полезен5
copy-link-424320
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор колл-центра

4.2 -
апрель 2019
Работаю в компании
Оператор колл-центра
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе

До трудоустройство был одиночкой, не имел друзей, боялся общаться. Решил попробовать сходить на собеседование в бизнес-менеджеры, не прошёл, взяли во входящие звонки. Имел опыт работы в подобной сфере (ответы в чатах и электронных письмах). Работать действительно нравится, хоть иногда и бывают периоды, когда все хочется бросить, но вот уже больше года с компанией, в которую влюбился. Чтобы действительно успешно и с комфортом работать — нужно развиваться. Я засиживался на работе, чтобы узнать новое, просил коллег научить, чтобы улучшить навыки. Тинькофф реально развивает, из «хикки» я стал более-менее общительным, завёл друзей. Отдельное спасибо моему руководителю группы, которая мне как мама:) С руководителем можно всегда поговорить и получить человеческую поддержку, я уж про рабочие вопросы даже не заикаюсь. В банке работают хорошие люди, всегда можно найти поддержку и помощь! А ещё есть обучения, наставники и крутые кофе-машины:) Праздновал год со дня трудоустройства как день рождения:)

Что можно было бы улучшить

Трудным для меня стал карьерный рост. К сожалению, мне не всегда везло и я не смог продвинуться высоко. Зато нашёл выход для себя — уже подыскал интересное направление в банке. Оценки, мотивация, формализм и мониторинг. Слишком много жестких требований. Понятно, что любая свобода чревата мошенничеством — если не следить за сотрудниками, то найдутся «умные», которые не будут работать. Обоснованно, но слегка может смущать. Оценки за звонки — жуткий рандом. От совпадений зависит, получишь ты большую премию или «на мороженое». Очевидно, что нельзя сделать огромную выборку из 100% звонков и все их оценить, но и судить по небольшой доле тоже не круто. Большой недочёт — слабые пк и вечные технические трудности. Либо мне так «везёт», либо стоит поработать над оснащением коллцентра новыми «компуктерами».

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-322699
Отзыв был мне полезен13
copy-link-322699
Скопировать ссылку на отзыв

Маркетолог

3.7 -
март 2019
Работаю в компании
Маркетолог
Москва
Что мне нравится в работодателе

Работаю в компании 3 месяца с небольшим. Расскажу-ка вам всю правду! Обучение пройти для некоторых легко, а некоторые уходят в первый же день или не проходят последний тест и получается потратили 2 недели впустую. Для меня обучение было легким, я быстро и на отлично сдал все тесты. Тренер, кураторы, наставники все помогут и ответят на любой вопрос как до так и после трудоустройства. Действует система премии по рейтингу. Считается коэффициент твоей эффективности. Это количество клиентов в час умножить на твою среднюю оценку прослушки. Если у тебя высокий коэф эффективности, соответственно получишь хорошую премию (до 110% от зп). В целом все честно) ЗП чисто на руки 27 с небольшим. Вместе с премией и суммой за обучение (8 800) у меня вышло чуть менее 50к за первый месяц. Хочется отметить, что коллектив тут просто отличный, все улыбчивые, всегда помогут и никогда не бросят в сложной ситуации. Работа в целом однотипная, но интересная, я вот каждый раз с кайфом иду на работу. Руководство адекватное, такие же как и мы) все друг с другом общаются на ты независимо от должности.

Как бы, ребята, знайте что тут не любят тех, кто пришел чисто посидеть, тут любят тех, кто работает. Если вы просто хотите посидеть и получать деньги, не получится, ищите другую работу.

Что можно было бы улучшить

— За каждое нарушение регламента нужно писать объяснительную записку. — График не совсем 2/2. Каждый месяц оставляешь пожелания. Их как бы либо учтут либо нет, это уже зависит от твоего рейтинга. — За первое опоздание за месяц у тебя -300 рублей, за второе -1000 рублей, за третье — полное лишение премии. (вычеты ТОЛЬКО из премии, ЗП не трогают) — За грубые ошибки можно получить штраф -1500 рублей от премии, но со временем ошибок, ясное дело, становится все меньше. — Практически отсутствует карьерный рост. Единственное это повышение ЗП за хорошие результаты. А сам рост будет если станешь руководителем группы.

Решать вам, но я люблю свою работу и рад был рассказать вам о ней.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-321835
Отзыв был мне полезен16
copy-link-321835
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4.7 -
ноябрь 2018
Работаю в компании
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе
Плюсов очень много. Помню, как устраивалась на работу. Ранее договорилась со знакомой об устройстве в другое место, но там не было свободных вакансий. От безысходности оставила резюме на ХХ, то ли в этот день, то ли на след день мне позвонили сотрудники банка и пригласили на собес. 1) В начале собеседования рассказывается про банк(честно, до трудоустройства даже и не знала, что это за банк). Так же рассказывается о том, какие вакансии у них есть, краткое описание этих вакансий. 2) После успешного собеса приглашают на 2х недельное обучение, которое оплачивается, если трудоустраиваешься. 3) После успешного обучения и сдачи теста, начинаешь работать самостоятельно с клиентами. Нравится работа тем, что помогаешь клиентам, которые зачастую финансово не подкованы, объясняешь, как работает продукт, как сделать перевод, как клиенту в итоге остаться с выгодой. В случае, если клиент чем-то недоволен, мы это обязательно фиксируем, не оставляем без внимания и рассматриваем. И самое классное, это тот момент, когда он получает положительный ответ по своему вопросу(зачастую банк выплачивает суммы в рамках лояльности, значит, что косяк клиента все таки был, но банку, важна комфортность для клиентов, ШОК), обращается к теме с пламенной благодарностью. Понимаешь, что сидишь там не зря. 4) Могу совмещать работу с учебой. График плавающий, и даже если мне проставляют смену в не удобный для меня день или время, можно найти сотрудника, с которым можно обменяться сменой, или же обратиться к руководителю 5) Очень здорово, что коллектив молодой, можно найти много людей с общими интересами, руководитель отличный, всегда идет на встречу или же старается делать по максимуму, чтобы помочь мне. 6) С момента трудоустройства совсем не сложно подняться в должности и увеличить свой доход. Работодатель изначально ставит планку(будешь работать хорошо на такой-то показатель - станешь тем то, будешь получать это; ) Все очень понятно. 7) И самое классное, если вдруг, спустя время ты понимаешь, что тот отдел, в котором ты работаешь уже не твое, у вас есть возможность перевестись в другой, ЧТО ОЧЕНЬ КРУТО! 8) Условия обслуживания по банковским продуктам, как для сотрудников (очень выгодное) 9)Проводятся различные тренинги, не по продуктам, а в целом по работе, и честно эти навыки очень пригодны и в жизни.(как сглаживать острые ситуации, как общаться с людьми, как относиться к тем или иным ситуациям) 10)За все время работы в банке, безусловно стала финансово-грамотной. Очень много материала узнала. Конечно, это плюс, поскольку данная информация пригодна и в других сферах жизни.
Что можно было бы улучшить
1)Клиенты бывают разные, поэтому если ты слишком гордый и вспыльчивый человек, конкретно данная вакансия не для вас. 2)Изначально на обучении дается очень объемный материал, так что если будете идти туда, будьте готовы к мозговому штурму. 3)Перерывы и обеды фиксированные(ровно по 10 минут и 40 минут), очень строгие рамки.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-254327
Отзыв был мне полезен12
copy-link-254327
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4 -
ноябрь 2018
Работаю в компании
Москва
Что мне нравится в работодателе
В " полях" работать очень, очень тяжело. Наверное, не только в Тинькофф групп, но мне судить трудно. А вот про работу в офисе могу указать ,в основном, положительные стороны. 1) Все обещания по з/п соблюдены и выплачиваются день в день. 2) Условия работы бизнес-класс: бесплатные обеды ( шведский стол), бесплатный фитнес зал, оплачиваемая парковка и ДМС с перечнем клиник на 10 листах. 3) Изучение английского. 4) Дрез-кода нет. 5) Самые демократичные отношения с руководством. Однако, график работы приходится соблюдать жёстко, иногда переработки, много молодых неопытных ( и не очень грамотных) сотрудников. Для специалиста с хорошим опытом эта организация вполне комфортна.
Что можно было бы улучшить
Стратегия, выбранная этим банком, не позволяет ориентироваться на привлекательные стороны других организаций. Поэтому здесь все продумано...по своему.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-253824
Отзыв был мне полезен8
copy-link-253824
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4 -
март 2018
Работаю в компании
Москва
Что мне нравится в работодателе
Нормально работаете - нормально будет. В принципе все ок, зп приходит вовремя, работа не такая уж сложная, зависит от человека. С моего набора уволилась половина, так как не выдержали темпа работы, ну тут уже реально от человека зависит. Надо перетерпеть первый месяц, когда ничего не втыкаешь и набираешься опыта, при этом первый месяц твои ошибки не влияют на зарплату, дают время, чтобы освоиться. Своим друзьям рекомендую! На любой работе есть сложности, но в моем отделе круто, что не видишь клиента, а просто переписываешься. Карьера есть, оклад растёт, за полгода можно увеличить оклад в 1,5 раза, если норм показатели показывать. Я спустя три месяца уже получил повышение, + 6 000 к окладу. Пишу это здесь, так как сам пользуюсь этим сайтом при поиске работодателя, пришло время и мне помочь соискателям. Ребят, дерзайте, неумного усилий и все получится. Коллектив, ну тут как повезёт, у меня в группе ребята адекватные, если нужно будет спросить - всегда помогут и руководитель группы тоже хорошая.
Что можно было бы улучшить
Сначала обрабатываешь не так много продуктов, а потом пошло поехало, достаточно много подключений в первые 2-3 месяца, не хватает времени, чтобы освоить их. Изучил продукт поверхностно и саду в бой. Здесь можно вот улучшить. Ни одного офиса на юге Москвы, все на севере, приходится тратить 1,5 часа в среднем, чтобы добраться до офиса. Печеньки к чаю и кофе можно приобрести и замените уже этот отстойный чай, пожалуйста. Оплату можно было бы немного и повысить, имею в виду окладную часть. Расписание бывает иногда...., зависит от операционистов. Можно в график 2/2 и ночь перейти, в 2/2 Вы можете работать и 3 рабочих 1 выходной 2 рабочих, зависит от операциогистов, кто расписание составляет.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-233073
Отзыв был мне полезен11
copy-link-233073
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор

3.7 -
май 2017
Работаю в компании
Оператор
Москва
Что мне нравится в работодателе
Быстрое оформление, зарплата без задержек. Я регистрировался сам через homecallcenter, очень удобно, поэтому ехать никуда не пришлось, даже резюме не спросили, выбрал вакансию, потом через день позвонила девушка, поговорили ), ответила на все вопросы, записала на обучение, которое было через интернет, сейчас уже работаю.
Что можно было бы улучшить
Улучшать нужно систему оплаты, изучайте договор внимательно. Обещанную в вакансии оплату можно получить, если работать полные рабочие дни. Если меньше - реально - тысяч 30. Кстати, есть индивидуумы по 50 зарабатывают, это можно видеть в рейтинге в личном кабинете, но таких единицы. Максимально - как указано в договоре - около 70 - нет ни у кого ). Вот и все минусы. Чуда не ждите, но работать можно.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-206982
Отзыв был мне полезен72
copy-link-206982
Скопировать ссылку на отзыв
Сбросить

Фильтры

Рекомендация
Текущая или бывшая работа
Город
Должность
Оценка

Контактная информация Тинькофф

Эл.почта:credit@tinkoff.ru

Сайт: tinkoff.ru

Телефон: +7 495 645-59-09

Размер компании:Больше 18 000 сотрудников

Категория: Банки

Похожие компании