Работа в Т‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 14.10.2024
88% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 14.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.5% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 128 из 11 405 отзывов
Краснодар
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Т-Банк — Краснодар

Оценка компании
4,1
Очень хорошо
128 отзывов
88 22 14 4
75%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Краснодар,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Это была просто очень удачная работа по условиям. Сидел дома, просто разговаривал по телефону и мне за это хорошо платили. Даже на старте был фиксированный оклад, а со временем вообще нормально получать начал. Если я за что этой работе и благодарен, так что научили меня простыми словами объяснять сложные вещи и гасить конфликты. Это не только в работе полезные качества
Что можно улучшить?
Если с консультированием у меня проблем не возникало, тут все понятно, то с распределением обращений уже были вопросы. Не всегда просто понять, чего человек хочет на самом деле, он и сам не всегда это понимал

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы очень рады, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы помогаем развивать умение устанавливать контакт, вести переговоры и находить общий язык с самыми разными людьми. Все это всегда пригодится не только на любой работе, но и в жизни)

Понимаем вас, ситуации бывают разные. Мы обучаем работе с разными клиентами, а также рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь.

С уважением, команда Т-Банка.

Отзыв сотрудника

Краснодар,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Работал в Т-банк 3 года перед тем как уйти в ритейл, считаю этот опыт крайне полезным. Я только здесь научился продавать и правильно выстраивать коммуникацию с клиентами. Освоил аргументацию и работу с возражениями, научился с первого взгляда определять как найти подход к человеку и расположить его к себе
Что можно улучшить?
При всех плюсах работы, работа на улице это не для каждого, а здесь надо было перемещаться по городу в любую погоду и при этом быстро

Эксперт по кредитным картам

Краснодар,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Удобный удаленный график
Хороший коллектив. Руководитель всегда рад помочь
Видны возможности развития в компании
Соблюдение трудового кодекса
Что можно улучшить?
Средняя зарплата. Люди из Москвы и СПБ получают больше, считаю это несправедливостью

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего коллектива и руководства. Мы ценим ваше мнение и стремимся создавать комфортные условия для работы наших сотрудников.

Что касается вопроса о зарплате, мы понимаем, что различия в оплате труда между разными регионами могут вызывать недовольство. Мы работаем над улучшением системы оплаты труда и стараемся обеспечить справедливое вознаграждение для всех наших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Краснодар,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
С выплатами все четко обстояло, дважды в месяц получал свое причитающееся абсолютно по-белому, на дебетовую карту. Что интересно, первая часть у них фиксированная и эту сумму получаешь в любом случае, а вторая уже на 100% зависит от тебя. Если много недочетов, будет ни о чем, вычтут штрафами, а если наоборот отличился и большой объем продаж сделал, получишь солидно. Для меня это было сильной мотивацией.
Что можно улучшить?
Что-то не так со статистикой, это давно пора доработать, она не всегда актуальная и корректно отображается, сбивает с толку

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Отметим, что мы действительно предоставляем все условия, чтобы сотрудники выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Кроме того, даже новые сотрудники получают премию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению данных статистики. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист по работе с клиентами

Краснодар,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удалённый формат работы, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
За время работы не выявила больших пробелов

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что так подробно описали то, что вам понравилось в Т-Банке. Нам очень приятно видеть, что вы нашли столько положительных моментов в нашей работе! Для нас важно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Изучите отзывы по отделам

Все 12 Все 12
Клиентский сервис и поддержка
4,1
53 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,3
11 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,3
9 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,1
9 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,7
3 отзыва
PR и коммуникации
4,5
2 отзыва
Информационные технологии
4,1
2 отзыва
Общественная безопасность и госслужба
3,9
2 отзыва
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,8
1 отзыв
HR, персонал, обучение и развитие
4,7
1 отзыв
Администрация и управление
3,3
1 отзыв
Образование
2,7
1 отзыв

Оператор отдела взыскания

Краснодар,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Приличный оклад, неплохая премия, что вместе складывается в хорошую зарплату. Премию конечно нужно еще заработать, но учитывая полноценное обучение перед началом работы, сниженные планы на первое время и поддержку со всех сторон, это не так сложно сделать.
Что можно улучшить?
ДМС нужно ждать 3 месяца и он в начале без стоматологии. По другим бонусам похожая ситуация. Так быть не должно.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Понимаем вас и ваши эмоции, ДМС у нас доступно с 3 месяца работы при оформлении по трудовому договору. Но есть исключения, сотрудникам HQ и руководителям операционных подразделений полис ДМС доступен с первого дня работы.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению иных бонусов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор отдела взыскания в Т-Банке

Краснодар,
август 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Пару лет работы в отделе взыскания и ты спокойно можешь разрешить любой конфликт, и на работе, и в жизни, можешь легко заговорить с незнакомым человеком, никакие форс-мажоры и ситуации не могут вогнать тебя в стресс, в целом становишься спокойнее, увереннее и коммуникабельнее. Такой вот неожиданный полезный опыт от работы. А, и еще привыкаешь к удаленке и больше никогда не захочешь возвращаться в офис.
Что можно улучшить?
Оценка диалогов наверное самый печальный момент в работе. Влияет на зп.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее, особенно от наших сотрудников.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Оценка работы исполнителей играет важную роль. Благодаря ей вы можете увидеть свои ошибки, понять, в чём были неправы, и постараться больше не допускать подобных ситуаций. Если вы не согласны с полученной оценкой, вы всегда можете её оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Краснодар,
август 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Комфортные условия, адекватно руководство, бесплатное развитие, карьерный рост, достойная ЗП+ премия.
Что можно улучшить?
Скорректировать функционал

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.

Хотим более детально ознакомится с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить в функционале? Напишите нам свою идею на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Краснодар,
август 2024
Работаю 3-5 лет
2,2
Что нравится?
Возможность работать удаленно.
Конкурентная заработная плата.
Что можно улучшить?
Руководство часто принимает плохие решения, в следствии которых страдают сотрудники. Сколько себя помню мотивация по премии была несправедливой а сотрудников часто снимают с их функционала для того чтобы закрыть дыры. Из-за этого большая текучка и те кто это терпит работают очень много.

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас)
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

В компании происходит большая текучка, только если по истечении 2-3 месяцев большинство исполнителей уже получают повышения или переходят на другой функционал, в котором они хотят себя попробовать или развиваются в новом направлении и проектах. На их замену тоже нужны исполнители.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Краснодар,
июль 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Своевременная и честная оплата труда, возможности роста и развития
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы были корпоративные мероприятия, обучающие материалы и комфортные условия для работы (хотя бы свой стул)

Ответ представителя компании

Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Согласны, своевременная оплата труда предоставляет уверенность в завтрашнем дне! Мы заинтересованы в росте и развитии сотрудников, поэтому создали для этого все условия.

Вы правы, обучение и корпоративные мероприятия очень важны! Мероприятия стремимся проводить регулярно. Всегда можно следить за нашими новостями, оповещаем всех сотрудников. Обучение также проводим регулярно, в зависимости от позиции. Обучение назначается в зависимости от потребности компании.
Обязательно учтем вашу обратную связь! И еще заметим, что при выполнении функционала в офисном формате не всегда есть возможность выделить индивидуальное место, однако, места хватит всем! Всегда можно занять свободное :)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор call-центра

Краснодар,
июль 2024
Работаю 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Выплаты всегда в срок , задержки по зарплате нет, все честно и прозрачно, хорошая помощь и поддержка со стороны руководителя направления.
Что можно улучшить?
Фиксированный оклад.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Примем во внимание ваше пожелание)
Отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Краснодар,
июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Приходя в Тинькофф год назад даже не подозревала, как круто изменится моя жизнь. Что я смогу получать неплохие деньги даже без образования, т.к. учусь сейчас на заочке. Работать на удаленке и все успевать. А еще научиться коммуницировать с разными людьми, мягко отстаивать свою позицию, отрабатывать негатив и не принимать обидные слова на свой счет. Это все пригождается и в работе, и в учебе, и просто по жизни.
Что можно улучшить?
Одно время хотела перевестись в чат, но так и не дождалась, когда откроется набор, забила на эту затею.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам оказался по душе функционал, ведь когда устраивают все условия, таким образом успех гарантирован, также появляется способность организовывать свой досуг.
Действительно, некоторые клиенты могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией.
Мы рады, что у вас это получается сделать)

Отметим, что на распределение в чаты влияет количество обращений клиентов и результаты во время обучения.
Также решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности.
Надеемся на понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Краснодар,
июль 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Мне почти всё нравилось в Тинькофф. Только было много работы на моей должности, а зп маленькая.
Что можно улучшить?
Я уволился по собственному однажды и всё. Я в бане в компании. Для меня закрыты вакансии, а ведь я спокойно ушёл. Не у меня не у компании друг у другу не было претензий. Обидно было

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.

Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите все подробно нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы разберемся и вернемся с обратной связью.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист по клиентскому обслуживанию

Краснодар,
июль 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Возможность работать на дому, первоначальная поддержка от руководителя и коллег
Что можно улучшить?
Систему оплаты премии, всем угодить не возможно, выполняешь все с точки зрения своей функции, но не успокоил нервных клиентов ноль%(баллом) и всё премия меньше

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, возможность заниматься функционалом на дому дает дополнительную свободу и комфорт :) А мы тоже его любим! Знаем о важности поддержки. И стараемся обеспечивать ее всегда, не только в начале пути.

Хотели бы отметить, что у нас нет цели уменьшать размер премии. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если выполнять работу качественно и соблюдать инструкции, то о корректировках и речи быть не может.
Инструкции основаны на внутренних регламентах. Если возникают вопросы по нему или оценочной системе, то можно обратиться к руководителю.
Понимаем, что у каждого функционала есть свои особенности. Мы за то, чтобы поддержка была действительно поддерживающей. Иногда клиентам не хватает простого человеческого понимания :) Мы хотели бы, чтобы сотрудники были в этом заинтересованы. При этом, если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Краснодар,
июль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Пришел сюда из коллекторского отдела одной крупной и известной МФК, порадовало что совершенно другие методы работы, также удивила прозрачность начисления зп, тут никто не думает тебя обмануть, недоплатить, как это часто бывает в МФК, премия может быть в размере оклада, есть варианты получения других бонусов, в целом спокойнее чем МФК и коллектив приятнее.
Что можно улучшить?
Может я странный, но предложенные 2/2 с длинными сменами мне кажется хуже, чем 5/2 с короткими, но такой график у нас не предусмотрен.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Рады, что оценили прозрачность выплат и возможность получать другие бонусы.
Мы за ваш комфорт!
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что возможно каждый выбирает свое удобство графика, преимуществом графика 2/2 в том, что вы можете заниматься своими личными делами в будние дни и планировать свой день как вы это захотите.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Краснодар,
июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
трудоустройство в штат по ТК РФ
полная удаленка со стабильным графиком 2/2 с редкими сдвигами и без переработок
обучение на начальном этапе и периодические обучения в процессе работы, в том числе по софтам и психологии (для взыскания маст хэв)
крутые коллеги и крутая компания
Что можно улучшить?
изменить скрипты и возможность скинуть звонок негативного человека

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Отметим, что все скрипты и готовые фразы опираются на ФЗ 230 и строго соблюдают нормы законодательства.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Инкассатор

Краснодар,
июль 2024
Работал 1-2 года
2,8
Что нравится?
Своевременно зарплата. Уютный офис. Хороший коллектив. Удобный график. Ни каких переработок.
Что можно улучшить?
Рабочее время. Меньше давать банкоматов.

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Понимаем вас, отметим, что есть определенные требования, которые также приходится учитывать. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения нагрузки в рабочее время. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Представитель банка Тинькофф

Краснодар,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Хочется сказать спасибо другу, который подтянул меня работать в Тинькофф с насиженного места, где зп не поднималась 3 года, а от вида офиса уже подташнивало. Здесь просто как глоток свободы, никаких 4 стен, унылых лиц и отсиживания с 9 до 18. Бывало пораньше заканчивал, бывало домой на обед заезжал, когда большое окно выходило между встречами) Ну и зарабатываю я в Тинькофф х2 от зп на прошлом месте. И есть еще куда стремиться.
Что можно улучшить?
По первости штрафов нахватал даже были мысли все бросить, настолько обидно было) Сейчас смешно вспоминать, но тогда была трагедия) Мб новичков все же по другому оценивать, не ждать что они с первого дня начнут делать все идеально?)

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приветствуем вас!

Мы тоже благодарим вашего друга и вас! Круто, что нашлась позиция с функционалом по душе. Мы стараемся, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Для этого регулярно следим за рынком труда. Надеемся и на дальнейшее долгосрочное партнерство!

Рады, что вы не опустили руки! Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если следовать инструкциям и выполнять работы качественно, то о корректировках не может быть и речи. Вместе с тем мы хотим, чтобы даже начинающие исполнители были заинтересованы в достойном сервисе для клиента.

На старте стремимся дать все необходимые знания, а еще всегда можно обратиться к куратору, чтобы разобрать вопрос или ситуацию индивидуально. Со временем ситуаций, которые требуется разбирать, становится меньше, а компетентность растет. Ошибок становится меньше, а значит, сумма вознаграждения может стать больше :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Краснодар,
июнь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Возможность работать удаленно. Своевременные выплаты. Оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
График работы. Оплату труда

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение

Оператор

Краснодар,
июнь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Удобство в выборе графика, понятное обучение в целом, полностью удаленная работа, что также удобно
Что можно улучшить?
Оценивание коммуникаций, мотивацию для сотрудников

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Согласны с вами, удаленная работа — это очень удобно) Можно с максимальным комфортом обустроить рабочее пространство.

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист отдела взыскания

Краснодар,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удаленка. Ты не зависишь от транспортных проблем города и не тратишь время зря в дороге.
Зарплата. Всегда вовремя, обходится без сюрпризов, будет ли премия знаешь заранее, есть способы растить свой доход.
Социальная политика. Тинькофф многое делает для того, чтобы сплотить коллектив и чтобы каждый чувствовал себя комфортно в компании.
Что можно улучшить?
Соцпакет. На такой стрессовой работе не хватает подписки от работодателя на Ясно или Зигмунд, либо какой-то внутренней линии психологической поддержки для сотрудников.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что оценили столько пунктов в компании. Мы действительно стараемся предлагать достойные условия :)

Понимаем, что иногда бывает непросто и согласны, что психологическая поддержка важна. Чтобы поддержать вас разработали «Добросервис». Он находится на портале Майти, в разделе «Здоровье». Мы ценим ваш вклад, благодарим и заботимся ☀️

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор отдела взыскания

Краснодар,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Помимо зарплаты, размер которой не могу называть, ДМС и других плюшек, есть еще несколько преимуществ, самый главный это наверное коллектив, могу назвать его своей второй семьей, общение неформальное и на ты, тут не принято душнить, грубить, хамить и вот это вот все :) В группе регулярно держим связь, есть общие беседы для сотрудников банка в том числе флудилки по интересам, бывают корпоративные мероприятия, короче корпоративная культура развита :)
Что можно улучшить?
Мы часто собираемся с коллегами с нашего края в неформальной обстановке, обычно это неофициальные встречи, то есть организовываем все мы, а мог бы и Тинькофф подсуетиться :)

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

У нас современный коллектив, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Тинькофф — большая и дружная семья! Мы рады, что вы с нами 💛

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что на удалённом формате работы кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Тинькофф.

Эксперт-консультант

Краснодар,
май 2024
Работаю меньше года
3,0
Что нравится?
ДМС, хорошие руководители групп, удалённая работа, скидки, удобный документооборот
Что можно улучшить?
Не менять то, что и так отлично "ходит", а просто улучшить условия труда, дабы не приходилось перекидывать сотрудников из чатов в звонки.

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Всегда очень радуемся, когда читаем обратную связь от наших сотрудников. Спасибо, что выделили время написать отзыв и перечислили то, что вам откликнулось в компании 🤗

Хотели бы отметить, что мы всегда хотим только улучшить условия. Если у вас есть идеи по улучшению или обратная связь по тем изменениям, что произошли — вы можете поделиться ими в ходе работы.

Распределение в каналах зависит от потребности на линии и обращаемости клиентов. Действительно, моментами обращаемость может стать больше в том или ином канале, поэтому функционал может меняться. Мы очень признательны за ваш вклад в компанию и помощь клиентам!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Краснодар,
май 2024
Работаю меньше года
2,2
Что нравится?
Удаленка, больше ни чего, просто дно, некоторые руководители, но от них ни чего не зависет
Что можно улучшить?
Уровень ЗП, график не 1 через 1, убрать штрафы, и не изображать в первые два месяца работы нормальную организацию

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Жаль, что сложилось такое впечатление о компании. Поверьте, от каждого зависит многое, ведь каждый сотрудник и исполнитель важен для нас. Мы стараемся относиться ко всем лояльно.

Хотели бы отметить, что со своей стороны уделяем особое внимание тому, чтобы вознаграждение было достойным и следим за рынком труда. На вознаграждение влияют такие факторы как качество и количество выполняемых работ. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. В индивидуальной работе всегда готовы помочь кураторы и руководители. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно повлиять на выплату.

У компании нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Если повышать качество, то и корректировок может не быть. В конце каждого периода сумму вознаграждения с вами сверяет руководитель или куратор. Если есть вопросы об итоговой сумме — можно их задать, а если не согласны с размером выплаты — сообщить об этом.

Мы высоко ценим ваше мнение. Пожалуйста, поделитесь подробнее ситуацией о графике работы и организации. Напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Бухгалтер по восстановлению учета

Краснодар,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работать на удаленке по типичному офисному графику идеально, стала успевать больше, устроившись сюда. На процессах не сказывается, связь с коллегами держим, с клиентами банка тоже все взаимодействие онлайн, все процессы автоматизированы и переведены в дистанционный формат, поэтому проблем не возникает :)
Что можно улучшить?
Хочется работать и зарабатывать больше, я не против перерабатывать, привыкла уже к сверхурочной работе на прошлых местах и тут даже как то непривычно :)

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) А ещё, можно выполнять работы практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе 😉

Понимаем ваше желание, отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

представитель

Краснодар,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я по совету знакомого в Тинькофф представителем устраивался. Все, как он и говорил изначально: будешь работать и будешь продавать, значит заработаешь. Чисто на оплату за встречи рассчитывать плохо, потому что там немного. За продажи гораздо больше. А продавать мне легко. Единственное, надо знать про все плюсы и фишки продуктов банка, потому что клиента так проще заинтересовать, это раз, и если он заинтересовался и что-то уже спрашивает, то по незнанию как раз можно сорвать продажу, знания надо подтягивать постоянно по всем продуктам
Что можно улучшить?
Убрать у клиентов возможность отслеживания представителя на карте. Сегодня был у одного клиента, второй замучил звонить и спрашивать, почему я в его доме, а до сих пор не пришел, хотя по времени сориентировал его.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Очень здорово, что вы подобрали позицию для себя в том направлении, в котором у вас уже был опыт и выполнение функционала складывается успешно 😉

Примем во внимание обратную связь от вас. А ещё, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Менеджер по продажам

Краснодар,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличная база знаний,понимающие руководители,дружный коллектив котрый всегда поможет,работа с 0 до высшего управления,проффесиональное обучение,отличный график,корпоративные тарифы
Что можно улучшить?
все улучшили до высшего уровня, медицинское страхование за счет компании,минусов в работе никаких не вижу,отличная компания

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно читать такие добрые слова 😊

Рады, что вам понравилась наша атмосфера в коллективе. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Кредитный специалист

Краснодар,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Близость к дому. Руководители всегда готовы помочь, объяснить и рассказать, что непонятно.
Что можно улучшить?
Программное обеспечение иногда "сырое"

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Мы стараемся максимально поддерживать сотрудников. Руководители действительно готовы помочь. Здорово, что вы чувствуете себя комфортно и отметили это. Согласны, что близость к дому позволяет экономить время и рады, что можем предоставлять такую возможность для вас ✨

Понимаем, что программное обеспечение очень важно для продуктивной работы и уделяем особое внимание его развитию. Со своей стороны стараемся оптимизировать техническую составляющую, чтобы процесс выполнения работ был удобным и понятным. Всегда запрашиваем обратную связь от сотрудников, т.к. именно благодаря обратной связи можно стать еще лучше и добиться высоких результатов вместе! Будем признательны, если поделитесь своими идеями по улучшению.
Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Краснодар,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Интересная работа под крылом у крупного банка, консультирование предпринимателей по бухгалтерским вопросам и ведение их учета, самостоятельно искать клиентов не надо, Тинькофф работой обеспечивает.
По оформлению, оплате, условиям работы нареканий нет, очень нравится удаленка.
Что можно улучшить?
К сожалению пришлось отказаться от совмещения и работы с клиентами, которых раньше вела на аутсорсе, такой дополнительный объем было потянуть нереально.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊

Желаем вам карьерного роста и успехов!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Ведущий специалист по работе с премиум клиентами

Краснодар,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Рост и заработная плата. Очень хорошая команда и руководитель
Что можно улучшить?
График, система декретированная, жесткие рамки во всех аспектах

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы рады, что с руководителем у вас сложились доверительные отношения. У нас действительно крутая команда 🔥

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного