Тинькофф: отзывы о работе на должности
Менеджер по работе с клиентами

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.

Хотим отметить, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А также, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Мы рады, что с коллегами у вас сложились дружелюбные отношения 💛

Примем во внимание ваше замечание и будем стараться улучшать и исправлять технические моменты.

С уважением, команда Тинькофф.

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, удаленная работа очень важна в наше время, с ней не нужно тратить время на дорогу. Здорово, что нашли это в Тинькофф!

Согласны, что коммуникации между сотрудниками очень важны. Стараемся сделать так, чтобы процесс был комфортным. Будем рады, если поделитесь идеями по улучшению, в письме на почту tr_social@tinkoff.ru. При составлении письма, пожалуйста, укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

Круто, что вы занимаетесь спортом! Мы поддерживаем спортивную тематику и создали сервис «Tinkoff life». Там можно найти спортивные совместные мероприятия. Если есть идеи на тему того, как еще можно развивать встречи по интересам – укажите и это в письме, пожалуйста.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что вы выделили выбор графика и возможность совмещать работу с другими видами деятельности. Мы за максимально возможную свободу в рабочем времени. Приятно знать, что условия вознаграждения вам подошли.

Согласны, очень важно развивать работу сервисов. Наши технические специалисты делают для этого все возможное. Также самая главная ценность компании Тинькофф – клиент. Мы всегда стараемся держать уровень обслуживания на высоте. В этом нам помогают наши дорогие сотрудники ✨

Если у вас есть определенные идеи как можно было бы улучшить приложения и повысить клиентоориентированность – напишите нам, пожалуйста, на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Согласны с вами, самостоятельное планирование времени выполнения работы позволяет чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.

У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходит недалеко друг от друга и за каждый километр исполнители получают доплату.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оплаты за топливо. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.

Что бы вы хотели улучшить в изменении формата поиска сотрудников? Напишите нам свою идею на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Ценим и уважаем каждого сотрудника, всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем добрый и позитивный настрой внутри команды. Приятно, что вы это отметили 😊

У нас нет такого понятия, как компенсация амортизации, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч будет проходить недалеко друг от друга и за каждый километр вы будете получать доплату.
Расчет километража происходит автоматически приложением МАгент. Оно рассчитывает самый короткий маршрут до клиента и на основании него производит компенсацию.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.
Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в обучении? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Добрый день.

Благодарим вас за такие добрые слова о нашем руководстве.
Действительно, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и готовы прийти на помощь. Приятно, что вы это отметили 😊

Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было легким и комфортным.

Мы примем ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Систему оценивания мы разработали для поддержания качества нашего сервиса. По ней предусмотрены не только штрафы, но и поощрения. Благодаря этой системе вы имеете возможность получать зарплату даже выше зафиксированной. При этом, если вы не согласны с оценкой, всегда можно оспорить ее через руководителя. Мы повторно рассмотрим ситуацию, выслушав все ваши аргументы. Мы не преследуем цели урезать выплаты.

С уважением, команда Тинькофф. 💛

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться в компании.


На постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. К тому же через 3-6 месяцев есть возможность перейти в другой отдел или получить повышение. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше мнение или ситуацию, с которой вы столкнулись по не выплате премии. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Здравствуйте.

Благодарим вас за отзыв.

Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. Если возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к руководителю.

Следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с руководством. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Приветствуем вас!

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень дохода. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы ценим каждого сотрудника и рады предоставлять различные бонусы и привилегии.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако, мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.
Если возникает спорная ситуация и сотрудник не согласен, то оценку можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте. 😊

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф. 💛

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход. За качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф. 💛

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день!

Благодарим за обратную связь.

Согласимся с вами, когда вы самостоятельно выбираете время выполнения работы, это позволяет вам чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами.
Действительно, выполняя функционал удаленно, вы не тратите время и деньги на дорогу до офиса. Более того, вы можете создать комфортную рабочую атмосферу.

Примем во внимание ваши пожелания, но хотим заверить, что мы предлагаем доход, соотвествующий рыночным предложениям. Кроме того, мы создаем все условия для карьерного роста наших сотрудников. Также в нашем банке есть вакансии, на которых доход не ограничен. К примеру, позиции в продажах, где суммы будут зависеть только от вас.

Желаем вам успехов!

С уважением, команда Тинькофф.

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, выполнять функционал из дома очень удобно, можно обустроить рабочее место с максимальным комфортом.

Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. При этом, если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить. Если мы действительно не найдем нарушений, то отменим ее.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Коллектив у нас действительно дружный, мы всегда готовы помочь нашим сотрудникам.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
На многих позициях доход зависит от качества и количества проделанной работы.
Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Приветствуем вас!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

С каждым днём мы стараемся делать более удобной и комфортной систему мотивации и условия для наших сотрудников. Очень строго и внимательно относимся к своевременным выплатам заработной платы. Спасибо, что отметили это.

У нас действительно прекрасный коллектив, в котором собрались люди с разными мечтами, идеями и планами. Вместе мы не просто команда, а большая семья, которая очень дорожит сложившейся атмосферой внутри компании. Мы всегда стараемся протянуть руку помощи и поддержать, что бы ни произошло.

Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники проходили его в спокойном темпе и смогли получать достойный доход уже на первых этапах.
Для тех, кто только начинает свой путь в банковской сфере, большое количество новой информации трудно запомнить. И это совсем не обязательно, так как для работы всегда есть материалы, которыми можно и нужно воспользоваться, а опытные коллеги и Руководитель группы смогут помочь и объяснить сложные и не понятные моменты.

Нам жаль, что в описании Вы обозначены, как "бывший сотрудник". Не хотели бы прощаться с вами навсегда.

Всегда рядом, команда Тинькофф.