Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Представитель банка
Ответ представителя компании
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Обратим внимание, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по продукту
Представитель банка
Бизнес-тренер
Очень много программ развития тренерских компетенций
Нет доплат за доп.нагрузку/задачи.
Руководство не соблюдает договорённости со специалистами, давит.
Тотальный контроль.
Куча лишней отчетности.
Неорганизованность коммуникаций и условий для работы (особенно в офлайн ).
Оператор
Или же брать отпуск за свой счёт, с длительностью на 1-2 месяца, к сожалению именно из-за семейных обстоятельств пришлось уйти и перерыв дали всего на 2.5 недели
Представитель банка
Кредитный специалист
Отзыв сотрудника
Контролер качества
При отклике на другие вакансии, обратную связь предоставляют шаблонную, т.е. нельзя взять из нее полезную ОС, так как она шаблонная.
Руководитель направления
Чуть больше ответственности у сотрудников - многие, особенно молодые сотрудники, относятся к работе безответственно, и им за это ничего не бывает.
Главный эксперт в развитии качества инвестиций
Технолог
Представитель
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор по взысканию
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Отметим, что для нас важна хорошая подготовка к выполнению функционала, поэтому мы предоставляем для изучения скрипты и фразы для отработки возражения, что очень хорошо влияет на эффективность работы.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по продуктам банка
Ответ представителя компании
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Здорово, что вы у нас приобрели хороший опыт и навыки в сфере общения с людьми, это вам пригодится не только в работе, но и в жизни.
С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист службы безопасности
Мне не подошла данная работа, потому как, нужна железная стрессоустойчивость и быть чуть ли не роботом в работе с клиентами, также заработок зависит от системы оценивания, почувствовала себя в школе даже немного пока работала)
Но плюсы явно есть и как подработка и неполноценная работа это отличный вариант - дмс + психологическая помощь, трудоустройство по ТК, бесплатный мерч. Это явные плюсы в плюшках от компании.
Ничуть не жалею что получила опыт в данной компании)
Очень много штрафов за малейшие ошибки, бедлам в системе оценивания работы сотрудников.
В первые месяцы идёт классная поддержка, позднее, как повезёт, всë зависит от руководителя группы и сектора.
Я бы внедрила меры в плане негативных клиентов, потому как - меры которые существуют, это грубо говоря бесполезно и не решает ничего, также ваша премия зависит напрямую от системы оценивания которая также требует доработки и внимания, многие оценки было невозможно оспорить в процессе и как то на это повлиять, хотелось бы конкретизировать и доработать данную систему, ведь оцениванием занимаются такие же сотрудники. И все эти недоработки имеют влияние на заработок и желание работать в компании.
Хотелось бы, также увидеть больше вовлечённости и желания помочь, со стороны руководства, именно с целью показать как нужно, без претензий и осуждения. Все мы совершаем ошибки, особенно в начале и это нормально и должно приниматься - адекватно.
Оператор электронных заявок
Менеджер по продажам B2B
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв о вашей работе в Т-Банке. Мы ценим вашу обратную связь и сожалеем, что ваш опыт работы в нашей компании не был полностью положительным.
Наша цель — обеспечить достойный доход сотрудникам и создать такую атмосферу, где каждый чувствует себя ценным и уважаемым.
Мы постоянно работаем над улучшением нашей корпоративной культуры и условий труда. Ваши комментарии помогут нам в этом процессе. Для нас важно разобраться в ситуации индивидуально, когда что-то идет не так. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно уделим особое внимание.
Желаем вам успехов в Новом 2025 Году :)
Всегда рядом, команда Т-Банка 💛
Специалист технической поддержки
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Отметим, что у нас нет цели снижать сотрудникам, наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель
Ответ представителя компании
Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва о вашем опыте сотрудничества на позиции "Представитель в Т-Банке". Мы рады, что данный функционал был вам по душе 😊
Хотим уточнить, что данная позиция предполагает сотрудничество на основании гражданско-правового договора (ГПД), в рамках которого предусмотрена только неоплачиваемая неактивность по согласованию с куратором. Это условие отражено в договоре и оговаривается на этапе заключения сотрудничества. Очень жаль, что такая форма неактивности вам не совсем подошла.
Хотели бы более детально разобраться в том, как и почему происходило снижение рейтинга после того, как вы брали плановую неактивность. Очень просим вас написать нам на эту электронную почту: tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Возможно, сейчас вы находитесь в поиске основной занятости или совмещения на пару часов (например, с другой работой)? Мы не хотели бы прощаться с вами навсегда и предлагаем рассмотреть актуальные предложения в Т-Банке на нашем сайте Работа в Т-Банке. Отметим, что мы предлагаем разные типы оформления, такие как ГПД, ТК РФ или Самозанятость. Будем очень рады видеть вас снова в нашей большой и дружной команде!
Всегда рядом, команда Т-Банка 💛
Ведущий менеджер по продажам
Ответ представителя компании
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы позитивно оценили такие важные аспекты, ведь мы стремимся поддерживать их на высоком уровне.
Принимаем к сведению ваше замечание об оплате труда и разнице в компенсациях в разных регионах. Вы совершенно правы, что вопрос о равной оплате за одинаковую работу важен, и мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать нашу систему вознаграждений более справедливой и прозрачной. Однако, хотели бы уточнить, что разница в оплате труда в разных регионах обусловлена не только различиями в уровне ответственности, но и рядом других факторов, таких как: различные региональные особенности законодательства, разные затраты на жизнь в разных регионах, а также специфические условия оформления сотрудников в каждом конкретном регионе.
Мы понимаем, что это не всегда очевидно, и нам стоит ещё больше улучшать прозрачность в этом вопросе. Мы активно работаем над созданием единой системы оценки труда, которая будет учитывать региональные особенности, но при этом обеспечит справедливое вознаграждение за одинаковый объем работы и уровень ответственности.
Ценим вашу обратную связь и выражаем благодарность за вклад в компанию.
Желаем достижения новых высот в 2025 году!
С самыми тёплыми пожеланиями, команда Т-Банка 💛
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Отметим, что для нас все клиенты одинаково важны и игнорировать или сбрасывать звонок не в нашем приоритете.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор
Ответ представителя компании
Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Ценим вашу обратную связь и хотим использовать её для улучшения условий исполнителей.
Понимаем, что есть аспекты, которые требуют улучшения. Мы постоянно работаем над созданием более эффективной системы поддержки новых исполнителей в команде. В зависимости от позиции всегда можно обратиться за помощью к куратору, либо написать на общую почту, где коллеги с вашего функционала готовы помочь с освоением задач.
Мы также разрабатываем новые стратегии, чтобы обеспечить более стабильный поток задач и, соответственно, возможность увеличить ваше вознаграждение. Также отметим, что есть позиции, где с приобретением навыков, предоставляется доступ к сложным заказам с более высокой стоимостью. Мы верим, что всё это положительно скажется на вашем опыте сотрудничества с Т-Банком 😊
Если у вас есть предложения или конкретные примеры ситуаций, которые вы хотели бы обсудить, пожалуйста, свяжитесь с нами по этой почте: tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы открыты для диалога и готовы совместно улучшать вашу производительность и удовлетворённость сотрудничеством уже в Новом 2025 году.
Спасибо, что вы с нами. Дальше — больше.
С наилучшими пожеланиями, команда Т-Банка.
Менеджер по развитию действующих клиентов
Ответ представителя компании
Здорово, что вы смогли подняться по карьерной лестнице.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Подчеркнем, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист клиентской поддержки
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Действительно, некоторые клиенты могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее. Также у нас есть курс, как вести эффективные переговоры.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Ответ представителя компании
Рады, что наша подготовка пошла вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Отметим, что у нас предусмотрена подготовка к выполнению функционала как по продуктам, так и по техникам продаж. Даже если у вас нет базовых навыков, мы помогаем вам научиться продавать и развивать эту способность. В рабочем процессе также предусмотрены мероприятия, которые помогут вам улучшить уже имеющиеся навыки. Мы имеем примеры успешных исполнителей, которые ранее не обладали необходимым опытом, но благодаря подготовке к выполнению функционала стали успешными.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Кредитный менеджер по развитию малого бизнеса
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Кредитный эксперт
Хорошая зп
ДМС со стоматологией
Трудоустройство по тк
Карьерный рост
Родственников приглашаю на работу 👌
Ответ представителя компании
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Отметим, что мы постоянно развиваемся, мониторим свои позиции на рынке, придумываем что-то новое, оцениваем меняющуюся ситуацию с ресурсами.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист технической поддержки
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением. Для нас оно важно. Мы рады, что вы получили ценный опыт, развили свои навыки и оценили преимущества удалённой работы.
Для того чтобы лучше понять ваши замечания и внести необходимые изменения, мы были бы благодарны за более подробную информацию о том, какие именно аспекты работы с сотрудниками и отдела планирования вы считаете нуждающимися в улучшении. Конкретные примеры помогут нам точнее определить проблемные зоны и разработать эффективные решения. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи, указав ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов и стремимся к созданию комфортной и продуктивной рабочей среды. Ваше мнение поможет нам в этом. Надеемся на наше сотрудничество в Новом 2025 Году.
Всегда рядом, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.2% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 327 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 327 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 327 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 327 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор