Работа в Ростелеком
3,6
-
хорошо
4 126 отзывов
60%
Рекомендуют
Оставить отзыв
ФИЛЬТРЫ

Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

3,6 -
4 126 отзывов
хорошо
3,9
Условия труда
Хорошо
2,9
Уровень дохода
Удовлетворительно
4,3
Коллектив
Очень хорошо
3,7
Руководство
Хорошо
3,5
Условия для отдыха
Хорошо
3,1
Возможности роста
Хорошо
60%
рекомендуют

Менеджер по работе с клиентами

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Близость точек работы к метро, молодой коллектив, обучение новому, если проходишь обучение с первого раза, даётся хорошая премия.
Что можно было бы улучшить
Компании нужно поработать непосредственно над связью, чтобы сотрудники не оказывались в неловких положениях. Люди приходят с негативными эмоциями, и порой, не то чтобы невозможно предложить дополнительный товар, так и просто сгладить углы невозможно.

Агент прямых продаж

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Ульяновск
4,0 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Возможность корректировать график работы, отличный вариант для ребят младше 18 лет. В данной компании довольно просто продвинуться по карьерной лестнице.
Что можно было бы улучшить
Отсутствует оклад, соответственно, в один месяц можно заработать 50К, а в другой 500р. Так же довольно много бесполезных обязанностей, за которые ты не получаешь вознаграждения
Рекомендуем изучить минимум 5-7 отзывов о работодателе Ростелеком
Это поможет составить правильное впечатление о компании

Начальник службы

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, масштабы, стабильность, возможности роста(как карьерного, так и профессионального).
Что можно было бы улучшить
В силу того, что компания образовалась из множества других компаний, сеть очень неоднородна. Необходима унификация.
Кроме того необходимо уменьшить количество используемых информационных систем. До сих пор можно столкнуться с тем, что в разных частях России один и тот же функционал выполняется в разных системах.

Отзыв сотрудника

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Владивосток
2,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, белая з/п
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы

Оператор call-центра

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Кострома
4,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, потрясающий коллектив, возможность выбора графика
Что можно было бы улучшить
Зп.. Бо́льшая свобода к выбору линий, которые будешь обслуживать...

Руководитель офиса продаж и обслуживания

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство с первого дня работы. Полностью "белая" ЗП.
Что можно было бы улучшить
Отношению к персоналу. Нельзя работать, придерживаясь политики: "Свято место пусто не бывает". Текучка кадров - всегда плохо. И, конечно, необходимо взять курс на клиентоориентированность.

Инженер электросвязи

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, удобное расположение, есть свой бесплатный спортзал
Что можно было бы улучшить
Зарплата могла быть лучше

Главный менеджер по продажам В2В

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
2,8 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, график
Что можно было бы улучшить
Руководство и программы

Отзыв сотрудника

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Довольно дружелюбный коллектив, обучение было предоставлено в полном объёме, выплаты не задерживали
Что можно было бы улучшить
То, как нужно работать с клиентами, оборудование, место, где нужно работать. К сожалению очень сложно работать, когда рядом сидит человек. Вообще не платят за обзвон клиентов, только за то, что ты продаешь продукт, а если никто не согласится на подключение, то и зарплаты у вас не будет

Агент по продажам

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Якутск
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Что мне нравится в работодателе
свой спокойный вайб руководители(супервайзеры) очень хорошие понимающие тоже вместе шутят смеются т.е. на одной волне, агенты все студенты тоже что дает много знакомств и друзей
Что можно было бы улучшить
можно улучшить стажерсто где то неделю вместе с опытным агентом ходить потом уже на свободное плавоние

Специалист информационно-технической поддержки

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Череповец
2,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Отличная подработка для студентов. Развивает коммуникативные навыки, умение общаться с трудными клиентами, работать в ситуации многозадачности.
Что можно было бы улучшить
Не всегда чёткие критерии при прослушивании отделом контроля качества звонков. На момент 2015-2019 гг вечно зависающие программы, что осложняло оперативную работу, что как следствие вело к увеличению времени обслуживания, а это падающий % специалиста

Ведущий специалист транспортного обеспечения

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
2,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, компания федерального уровня
Что можно было бы улучшить
Бытовые условия труда, уровень зарплаты

Отзыв сотрудника

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Владивосток
3,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная среда более менее устроена, мероприятия досуга и прочее на уровне.
Что можно было бы улучшить
Так как это полугоскомпания (может в прошлом), устои и подход к работе остался на том же уровне. Если ты энергичен, развитие это про тебя, то не стоит тратить время.

Кабельщик-спайщик

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Больше 10 лет
Железногорск-Илимский
3,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Возможность посещения различных мест во время командировок.
Что можно было бы улучшить
Общение между начальниками и подчиненными. Отношение начальников из центра к проблемам периферии.

Ведущий специалист отдела продаж

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Компенсация питания
Что мне нравится в работодателе
Зарплата ясная, корпоративная политика, отличный Бизнес-Центр
Что можно было бы улучшить
очень далеко от всего - офис в Румянцево, но, может, кому-то даже так лучше. Оформление по ГПХ.

Специалист по работе с договорами

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Что мне нравится в работодателе
Возможность зарабатывать,приемлемый график работы, местоположение
Что можно было бы улучшить
Официальное трудоустройство( был договор ГПХ)

Менеджер по работе с клиентами

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,5 -
Список льгот
Удаленная работа
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс: полностью удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
С недавних пор компания стала помешана на скриптах и их строжайшем соблюдении операторами. Любой малейший отход от скрипта считается критической ошибкой, даже если сотрудник быстро решил проблему клиента и тот остался доволен. Каждый шаг оператора просматривается, контролируется, проявление дополнительной инициативы с целью помочь клиенту наказуемо и тоже считается критической ошибкой. При этом большинство скриптов - недоработанные, одношаговые, не всегда решают вопрос абонента, а в последнее время и вовсе ломаются прямо во время диалога. Кроме того, система CRM в которой работают операторы не стабильна, часто либо выходит из строя (вынуждают работать в аварийном режиме) либо приходится тормошить дежурных, чтобы технически решали проблему. Но это мелочи по сравнению с тем объёмом информации, который оператору необходимо знать, чтобы хотя-бы запустить правильный скрипт. Зачастую скрипт просто ведёт к обширной базе знаний, где порой не всегда можно разобраться что к чему. Тренеры на обучении пичкают большим объёмом теории, вместо того чтобы по полочкам изложить какой скрипт и в какой ситуации запускать, и главное, что и в каких ситуациях делать по скрипту дальше. Изучение простыней текста, работа с интерактивными картами действий, всё это так похоже на работу банковского сотрудника, но с зарплатой уборщицы в торговом центре. Даже менеджер в ресторанах быстрого питания получает зарплату больше. Работа подойдёт только тем, кто привык работать строго по скриптам, при этом готов усваивать большой объём информации и согласен на оплату труда ниже рыночной. Премии практически отсутствуют, зато депремирование обширное. Не совсем понятно, чем вызвано желание компании контролировать каждый шаг оператора и карать за малейшую самодеятельность. Могу лишь предположить, что причиной тому служит волна негатива от клиентов, связанная с массовым навязыванием ненужных абонентам услуг и порой разгильдяйской работы выездных и технических специалистов. Кто-то должен быть крайним и отдуваться за весь вышестоящий персонал, видимо поэтому требования к операторам настолько ужесточили, будто они работают минёрами, где каждая ошибка влечёт за собой фатальные последствия.

Оператор call-центра

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Вологда
2,2 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
тёплый офис, бывали перерывы по 10 минут, гибкий график, хорошо для подработки
Что можно было бы улучшить
много отрицательных звонков. нереальные планы, например, очень сложно продавать камеры наблюдения или телевиденье. иногда заявки на продажу просто сгорали и выплаты за них никакой не получаешь. маленькая зп.

Ведущий специалист отдела кадров

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Стабильность в финансовом плане , премии , возможность учиться на заочной форме обучения и брать отпуска , сильная школа в плане опыта работы по всем направлениям в режиме многозадачности .
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста ,

Менеджер по работе с клиентами

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Открытость- понимание сотрудников
Что можно было бы улучшить
Система подготовки - помощь на местах

Оператор call-центра

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Омск
3,0 -
Список льгот
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, можно добраться из любой точки города
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, а именно руководителями и персоналом, повысить оплату труда

Ведущий экономист

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Удобный график работы. Коллектив.
Что можно было бы улучшить
Чёткое разделение по зонам ответственности. При сокращении отделов, у руководства, должно быть понимание, кто будет выполнять функции.

Инженер электросвязи 2 категории

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата.
Что можно было бы улучшить
Смена руководства. Повышение заработной платы. Человеческое отношение.

Старший специалист по работе с клиентами

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пермь
4,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Система наставничества, подробное обучение, график
Что можно было бы улучшить
CRM, работу технического отдела

Менеджер по продажам услуг

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свободный рабочий график.
Хороший коллектив.
Премиальная система.
Что можно было бы улучшить
Оклад, базы клиентов, отношение суперов

Специалист отдела поддержки продаж

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Омск
3,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
График, удобное месторасположение, комфортное рабочее место, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Улучшить взаимосвязь между отделами

Специалист технической поддержки

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Великий Новгород
2,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. Обучение только вводное. Дальше обучаешься на своих ошибках.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам.

Руководитель отдела продаж

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
График работы, удобное расположение офиса. Интересная сфера деятельности
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между подразделениями и сотрудниками.

Отзыв сотрудника

сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
3,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Интересные направления в работе, работа в родном регионе, взаимодействия с другими регионами, участие в федеральных проектах, коллектив
Что можно было бы улучшить
Структуру подразделений улучшить, некоторые внутренние бизнес процессы, автоматизацию, обучение, премирование

Отзыв сотрудника

сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Кудымкар
2,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата мобильной связи
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, обеспечение сиз стабильно, коллектив отзывчивый.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию начальства с рабочим составом, повышение ЗП в соответствии с рынком

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком

60% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком для трудоустройства, на основании 4126 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 4126 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 4126 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают возможности карьерного роста на 3.1 из 5, на основании 4126 оценок.

Оценки сотрудников
3,9
Условия труда
Хорошо
2,9
Уровень дохода
Удовлетворительно
4,3
Коллектив
Очень хорошо
3,7
Руководство
Хорошо
3,5
Условия для отдыха
Хорошо
3,1
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
Интерсвязь
4,0
69 отзывов
Планета
4,7
44 отзыва
НВБС
4,2
110 отзывов
ЭР-Телеком
3,9
1 475 отзывов
Beeline, ТМ
4,1
120 отзывов