Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,0
очень хорошо
679 отзывов
5
4
3
2
1
271
223
122
51
12
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, теплая атмосфера в коллективе, интересное обучение, куратор всегда идёт на встречу, ребята-коллеги винда помогают
Что можно было бы улучшить
Возможность добавлять в черный список неадекватных и чересчур агрессивных клиентов, чтобы с ними работала отдельная категория операторов, ну или возможность не продолжать консультацию таких клиентов после первых признаков проявления негатива
Список льгот
Оператор call-центра
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Тут многое могу оценить на отлично. Соблюдается ТК от и до, устройство по трудовой, белая зарплата, есть оплачиваемые отпуска и больничные. Много бенефитов для сотрудников, есть ДМС, тарифы более выгодные по основным продуктам банка. Развитая корпоративная культура, несмотря на то что большинство сотрудников работает удаленно, есть разные мероприятия, ламповое общение с коллегами, даже теми кто выше в должности.
Что можно было бы улучшить
сделать справедливым перевод на чаты, постановку в график и другие моменты. Непонятно, почему пожелания некоторых учитываются, а у некоторых нет?
Оператор call-центра
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Я работаю на входящих звонках, консультирую по продуктам банка, полностью на удаленке. По основным условиям Тинькофф устраивает. Получаю деньги вовремя, хожу в отпуска по графику. Больничный довелось брать, оплатили. Повышали уже 2 раза и еще есть куда расти.
Что можно было бы улучшить
Необходимо улучшить ситуацию с графиками специалистов. Непонятно, по какому принципу учитывают пожелания одних, и не учитывают у других. Каждый месяц новый график, то смены с раннего утра, то наоборот с обеда.
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Довольно отзывчивый коллектив, кураторы помогают и всегда ответят. Часто проходят обучения
Что можно было бы улучшить
Заработная плата в первое время складывается только из премии для новичков, потом премию нужно заслужить оценками, которые ставят за звонки. Звонки в свою очередь очень дотошно проверяются и постоянно за что-то снижают оценку. Так же толком не обучая, сразу кидают на линию. Карьерный рост возможно, если звонки на максимальные оценки
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличный работодатель, полный спектр компенсационных выплат при насыщенном графике работы. Хороший коллектив, готовый прийти на помощь в любую минуту.
Что можно было бы улучшить
Общую эргономику обучающего процесса. Хотя объясняют все в довольно доступной форме.
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Что вы бы хотели улучшить в обучающем процессе? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Что вы бы хотели улучшить в обучающем процессе? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
График, возможность роста, офис и возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Общение в коллективе, взаимодействие с руководством
Март 2024
Ответ представителя компании
Приветствуем вас!
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Уточните, что вы бы хотели улучшить в общении в коллективе и взаимодействии с руководством? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Уточните, что вы бы хотели улучшить в общении в коллективе и взаимодействии с руководством? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать удобный для себя график работы, как по времени так и по дням. Карьерный рост. Работа с сотрудниками для их дальнейшего роста.
Что можно было бы улучшить
Мои бывшие коллеги и так знают, что можно улучшить, а если кажется, что лучше уже нет. То они зададут новый тренд и сделают на столько лучше, что никто и представить не мог , что так можно.
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за такие добрые слова. Обратная связь помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.
Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
Действительно, мы работаем над ошибками, не стоим на месте, а делаем наш сервис еще лучше.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за такие добрые слова. Обратная связь помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.
Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
Действительно, мы работаем над ошибками, не стоим на месте, а делаем наш сервис еще лучше.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Доброта
Умение решать экстренные ситуации
Относится с уважением к другим людям
Умение решать экстренные ситуации
Относится с уважением к другим людям
Что можно было бы улучшить
Обучение
Плохо составлено обучение
Плохо составлено обучение
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв.
Коллектив у нас действительно хороший, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любым этапах. Приятно, что вы это отметили 😊
Уточните, чем не понравилось обучение? Что вы бы хотели в нем улучшить? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за отзыв.
Коллектив у нас действительно хороший, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любым этапах. Приятно, что вы это отметили 😊
Уточните, чем не понравилось обучение? Что вы бы хотели в нем улучшить? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Все рассказали показали научили, по ходу работы при возникновении вопросов ответят помогут разжуют чтобы все знали во время работы есть возможность консультации с опытным коллегами которые случае помогут решить с тобой проблемы или взять их на себя даже если прям вы совсем никак не справляетесь
Что можно было бы улучшить
Зароботную плату, возможность ночных
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей компании. Приятно видеть такие добрые слова от нашего сотрудника, они вдохновляют работать еще лучше 😊
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
По поводу ночным смен рекомендуем обратиться к руководителю. Уверены, он вас сориентирует.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей компании. Приятно видеть такие добрые слова от нашего сотрудника, они вдохновляют работать еще лучше 😊
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
По поводу ночным смен рекомендуем обратиться к руководителю. Уверены, он вас сориентирует.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
возможность переноса смен, лучшее руководство - самое приятное общение с руководителем и помощь от него, прекрасные коллеги, дружественная атмосфера, частое обучение для улучшения навыков, корпоративные услуги (тарифы на карты), прекрасные и понятные возможности роста - от стажера до специалиста, от специалиста до старшего специалиста и т.д., всё четко, чисто, ясно, достигаемо! кстати, из плюсов так же - испаряется страх перед негативными клиентами, т.е. нецензурная речь, обвинения, оскорбления и т.п. перестают напрягать, наоборот, учишься обернуть этот негатив в нейтральность или даже позитив
Что можно было бы улучшить
можно было бы предоставить побольше психологической поддержки стажерам, так как отдел кредитных карт - это всё-таки очень частый негатив от клиентов. так же смены сначала по 9/12 часов, напрягает смотреть в экран и читать какие-нибудь тексты постоянно. по тех. части иногда бывают проблемы, выкручиваться перед клиентом приходится на месте. но кажется, дело именно во мне было - проф выгорание. не знаю как в других отделах (дебетовые карты, тинькофф мобайл, страхование и т.п.), но в этом отделе лучше быть именно стальным, так скажем, человеком
Март 2024
Ответ представителя компании
Приветствуем вас!
Благодарим, что поделились впечатлениями о работе с нами. Для нас это очень важно.
Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились впечатлениями о работе с нами. Для нас это очень важно.
Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленная, сам выбираешь график. Нет постоянного контроля.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда очень низкая. Учеба и обязательные сборы с коллегами не оплачиваются. Либо работать 24/7 либо получать копейки. Оформляют по ГПХ больничные не оплачивают.
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Если вы работаете с нами по ГПД, то по этому типу договора не предусмотрены оплачиваемый отпуск и больничный. Однако мы всегда стараемся войти в положение и поддержать наших сотрудников при необходимости их недлительного отсутствия.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Если вы работаете с нами по ГПД, то по этому типу договора не предусмотрены оплачиваемый отпуск и больничный. Однако мы всегда стараемся войти в положение и поддержать наших сотрудников при необходимости их недлительного отсутствия.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень лояльный коллектив, начальство. Взаимопонимание и помощь на работе
Что можно было бы улучшить
То, что можно улучшить — касается внутренних систем банка. Тут я разглашать ничего не стану. Своих предыдущих работодателей и коллег я уважаю.
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению внутренних систем. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению внутренних систем. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
увеличить премию в праздничные и ночные смены
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению премии.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению премии.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
зарплату вечно задерживают, первую получишь толь после полтора месяца работы
Что можно было бы улучшить
с зарплатой разобраться, с вентиляцией разобраться, перекуры свободные сделать
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Примем ваше пожелание, но хотим отметить, что у каждого сотрудника предусмотрен обеденный перерыв или время для отдыха.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, хотим сразу во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обратную связь касаемо задержки денежного вознаграждения.
Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Примем ваше пожелание, но хотим отметить, что у каждого сотрудника предусмотрен обеденный перерыв или время для отдыха.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, хотим сразу во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обратную связь касаемо задержки денежного вознаграждения.
Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, свободный график. Своевременная оплата, без задержек
Что можно было бы улучшить
Называть зарплату не вознаграждение, а зарплата. Работаешь, стараешься и не получаешь ничего
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работа из дома — прекрасный формат, ведь у вас нет дресс кода, и вы можете работать в любом месте, где есть выход в интернет.
При заключении договора по ГПД не включаются термины трудового права, поэтому зарплату называем вознаграждением.
Наша компания заинтересована в развитии своих сотрудников, поэтому уже на первых этапах мы предоставляем все условия, чтобы вы выполняли показатели с самого старта, увеличивая свой доход.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта и повысите свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работа из дома — прекрасный формат, ведь у вас нет дресс кода, и вы можете работать в любом месте, где есть выход в интернет.
При заключении договора по ГПД не включаются термины трудового права, поэтому зарплату называем вознаграждением.
Наша компания заинтересована в развитии своих сотрудников, поэтому уже на первых этапах мы предоставляем все условия, чтобы вы выполняли показатели с самого старта, увеличивая свой доход.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта и повысите свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Все четко, современно. Отличное обучение и поддержка. Оплачивают время обучения
Что можно было бы улучшить
Нельзя общаться напрямую между коллегами
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Благодарим, что отметили важные для вас преимущества в компании. Мы стараемся создать комфортные условия для работы.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить в коммуникациях между сотрудниками? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что отметили важные для вас преимущества в компании. Мы стараемся создать комфортные условия для работы.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить в коммуникациях между сотрудниками? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат, премии, бонусы, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, процесс работы
Март 2024
Ответ представителя компании
Приветствуем вас!
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Хотим более подробно ознакомиться с вашей ситуацией по процессам работы и отношению к сотрудникам.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Хотим более подробно ознакомиться с вашей ситуацией по процессам работы и отношению к сотрудникам.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
от старшей смены всегда есть поддержка, график удобный тем что можно выйти 1 час в сутки, что бы штрафов не было
Что можно было бы улучшить
Мотивацию для сотрудников
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наша команда чувствовала себя комфортно. Сотрудники всегда могут рассчитывать на советы и поддержку от коллег и руководителей.
Зарплата во многом зависит от количества и качества работы самого сотрудника. Возможностей для высокого заработка в нашей компании много. Со своей стороны, мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для дальнейшего карьерного роста. При должном усилии все обязательно получится.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наша команда чувствовала себя комфортно. Сотрудники всегда могут рассчитывать на советы и поддержку от коллег и руководителей.
Зарплата во многом зависит от количества и качества работы самого сотрудника. Возможностей для высокого заработка в нашей компании много. Со своей стороны, мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для дальнейшего карьерного роста. При должном усилии все обязательно получится.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор колл-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Единственное, что нравилось, что работа удалённая. Больше там мне нечего не нравилось. Зарплата маленькая, постоянные штрафы, обучения толком нет. Текучка операторов большая
Что можно было бы улучшить
Обучение нужно делать лучше и дольше. Если с первого раза не всё поняли, значит повторить обучение. А не сразу договор расторгать. Поэтому и большая текучка, потому что там отношение ужасное
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании.
По истечении 2-3 месяцев большинство сотрудников уже получают повышения или переходят на другой функционал, в котором они хотят себя попробовать или развиваются в новом направлении и проектах. На их замену тоже нужны сотрудники.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за обратную связь.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании.
По истечении 2-3 месяцев большинство сотрудников уже получают повышения или переходят на другой функционал, в котором они хотят себя попробовать или развиваются в новом направлении и проектах. На их замену тоже нужны сотрудники.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность ужаленный работы, молодой коллектив, нетоксичные отношения между коллегами, отличное обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за вашу оценку.
Мы уделяем много времени обучению наших сотрудников. Считаем это неотъемлемой и важной составляющей для дальнейшей успешной работы.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Спасибо за вашу оценку.
Мы уделяем много времени обучению наших сотрудников. Считаем это неотъемлемой и важной составляющей для дальнейшей успешной работы.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
График действительно свободный, удобно работать из дома и простота
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания звонков. Слишком предвзятое оценивание
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, понимание, отзывчивость, умение работать с людьми.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, заработную плату
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность использовать им эту привилегию.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.
Мы следим за рынком труда и стараемся своевременно пересматривать уровень вознаграждения.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность использовать им эту привилегию.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.
Мы следим за рынком труда и стараемся своевременно пересматривать уровень вознаграждения.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Грамотно построенная работа, обучение сотрудников на каждом этапе. Помощь по любому вопросу.
Что можно было бы улучшить
График и режим смен. Коммуникации с руководителем.
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было интересным и комфортным.
При построении графиков руководители по возможности стараются учитывать пожелания сотрудников. Но, к сожалению, не всегда выходит. Есть нормы количества оператором на смену, которые необходимо так же учитывать.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшит в коммуникации с руководителем? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку. Нам важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было интересным и комфортным.
При построении графиков руководители по возможности стараются учитывать пожелания сотрудников. Но, к сожалению, не всегда выходит. Есть нормы количества оператором на смену, которые необходимо так же учитывать.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшит в коммуникации с руководителем? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку. Нам важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы, работа из дома, отличная организация обучения для сотрудников, хороший коллектив, лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокую зп
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам приятно читать обратную связь, особенно от наших сотрудников.
Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам приятно читать обратную связь, особенно от наших сотрудников.
Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность менять отдел. Есть карьерный рост. Зп всегда вовремя и 13 зп всегда радует
Что можно было бы улучшить
Гарнитуру давать не один раз. А обновлять раз в год.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удалённой работы и честные цифры в объявлении. Постоянное обучение и разбор ошибок. Позитивный настрой
Что можно было бы улучшить
Системы штафов могут быть полояльнее
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность трудоустроиться по ГПХ
Что можно было бы улучшить
Систему TCRM (было немало сбоев)
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
возможность работать удаленно, хороший коллектив. все, больше ничего
Что можно было бы улучшить
зарплату. Слишком много знаний, которыми должен обладать каждый сотрудник
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работая удаленно можно самостоятельно планировать свое расписание — это позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Работая удаленно можно самостоятельно планировать свое расписание — это позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
гибкий график, независимость от часового пояса, хорошие наставники
Что можно было бы улучшить
низкий уровень дохода в первые месяцы, нет четкой почасовой оплаты, слишком мало времени для практики, из-за чего страдает средняя оценка, а вследствие и зп
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению и поддержке сотрудников, особенно в самом начале 💛
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению и поддержке сотрудников, особенно в самом начале 💛
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
график выбираешь сам, но не всегда (вебинары выбираешь не сам)
Что можно было бы улучшить
Зарплату, по началу мало платят 15-30к в зависимости от нагрузки
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы рады, что предоставленный график полностью вас устраивал.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы рады, что предоставленный график полностью вас устраивал.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор