Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Конкретно на данный момент - доход, взаимопонимание со стороны руководителя, прекрасное общение с коллегами. Также бонусы, много полезных обучений. И главное, хорошие и интересные продукты банка. За счет их качеств, а также множества акций, которые Тинькофф постоянно проводит, мотивировать клиентов очень просто. И соответственно хорошие продажи при нормальной работе обеспечены. Главное от себя инициативы добавить еще.
Что можно было бы улучшить
Есть смысл упростить правила общения с клиентами. Особенно это касается хамящих без причины людей. Зачем мне все это слушать, я не понимаю. Такие очень редко в итоге что-то заказывают. Просто сливают негатив…
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв)
Рады, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Здорово, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Действительно, некоторые клиенты могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано возможно с их финансовой ситуацией.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность для роста внутри банка как горизонтального, так и вертикального, комфортная адаптация для начала работы в сфере
Что можно было бы улучшить
Сохранение ценных кадров и стимуляцию их дальнейшего развития
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Возможность удалённой работы.Возможность переходить на другие функционалы
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы,график работы
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, возможность ротации, инновационный банк, для любого возраста
Что можно было бы улучшить
немного лучше скоординировать работу тренеров и операционных отделений
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Работа в Т-банке многому научила. Стал лучше разбираться в банковских продуктах. Улучшил навыки продаж. Познакомился с новыми интересными людьми, как среди сотрудников, так и среди клиентов. Повысилась стрессоусточивость -- после позиции менеджера по работе с клиентами можно устраиваться куда угодно))
Что можно было бы улучшить
Не стоит ничего идеализировать. Всё, что можно улучшить, ребята и так улучшают.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалено, хорошо обучают с нуля всему, что нужно. Есть различные льготы для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Руководство не плохое, но и не супер, так как частое условие труда меняется - сегодня одна, завтра другое. Бывает, что сталкиваешься с некомпетентными руководителями
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Могу отметить отзывчивого профессионального руководителя, который готов подключиться к решению проблем, удобство отслеживания своей зп через телеграмм, в целом размер зп с учетом всех бонусов, наличие приятных мелочей вроде спецтарифов на продукты банка, мерча и т.д.
Что можно было бы улучшить
Не могу не отметить проблемы с телефонией, например, когда невозможно дозвониться до клиента, так как звонок с твоего рабочего номера просто отсекает клиентский антиспам.
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство и ввод в курс дела. 1,5 недели обучение, около месяца адаптации и вот я уже полноценный специалист.
Работа полностью удаленная, никаких поездок в офис даже по бюрократическим делам, абсолютно все взаимодействие с работодателем онлайн.
Стабильная оплата, всегда вовремя.
Что можно было бы улучшить
Перевод в чат. Регулярная обратная связь и оценки работы для улучшения профессиональных навыков.
Самые высокие зарплаты в Т-Банк
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
график свободный, адекватное руководство, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
повысить уровень вознаграждения. стабильность заработка оклад + вознаграждение.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Четкое распределение обязанностей на рабочем месте, локация офиса
Что можно было бы улучшить
Карьерная лестница хромает, много новых людей которые не работают длительное время
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, нет привязки к офису, возможность заработать, общение с людьми
Что можно было бы улучшить
Внутренние процессы построения маршрутов и график
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
За время работы в отделе взыскания я стала увереннее, появилась твердость в голосе, умение повернуть любой диалог в нужное русло, не реагировать на оскорбления в свой адрес, отстаивать свою точку зрения. Заметила, что эти умения я стала использовать не только в работе, они очень помогают по жизни.
Что можно было бы улучшить
Пора бы пересмотреть уровень зарплаты специалистов, возможно вообще продумать бонусы для сотрудников, которые лояльны к компании, работают давно и никуда не собираются уходить.
Работал 3-5 лет
3,3
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Работа рядом с домом, в своём районе
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между работниками и руководством
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Нормальная работа, в которой много позитивных моментов, так как работаешь самостоятельно, сам управляешь своим временем, много общаешься с людьми и бываешь на свежем воздухе и в разъездах, заскучать не успеваешь. Оплачивается хорошо, особенно когда уже выработаешь свою технику и начинаешь продавать на каждой встрече.
Что можно было бы улучшить
В последнее время немного поменяли мотивацию, пока не очень понятно, как оно. На данный момент по деньгам ничего не изменилось, думал будет больше выходить.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Понравилась возможность развиваться в любом направлении и работа с интересными продуктами. Что касаемо команды, и в целом, сотрудников банка, как правило было со всеми легко и комфортно коммуницировать. Хочется также отметить условия работы - офис на Белорусской и Водном стадионе любовь
Что можно было бы улучшить
Зарплатные возможности и более тщательный отбор сотрудников на руководящие должности
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работать нравится здесь, иначе бы не оставалась так долго на одном месте. Есть ощущение, что занимаюсь тем, к чему у меня лежит душа - общаюсь с людьми, помогаю им решить проблемы и разобраться в волнующих вопросах. По зп и условиям работа тоже почти полностью устраивает.
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово привести в порядок графики специалистов и не игнорировать пожелания.
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
что можно работать из дома и при этом хорошо зарабатывать. Что работа несложная. Разве что в первые месяцы, когда идет адаптация. Но даже тогда у меня был наставник, который реально всегда и во всем помогал, обучал первое время. Сейчас уже все знаю. Но все равно периодически обращаюсь за помощью к коллегам и честно, очень приятно, что они идут навстречу. В том числе, в ситуации, когда мне очень нужно поменяться сменами, вот за это просто отдельное спасибо. И естественно тем же самым и я стараюсь отвечать со своей стороны
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы уже перейти в чат, но пока потребности на линии, как мне говорят, нет…
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Очень приятно читать вашу обратную связь и знать, что вы нашли общий язык с коллегами и помогаете друг другу) Поддержка от наставников и обстановка в коллективе очень важна для комфорта и продуктивной работы)
Вы верно подметили. Потребность в определенном функционале может меняться и пока потребности в канале чатов действительно может не быть. Компания непрерывно и активно растет. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что делают многие наши сотрудники. А на их замену тоже нужны сотрудники. Поэтому, все может измениться)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство. Удаленная работа. Больше ничего не могу сказать.
Что можно было бы улучшить
Система оценивания операторов на первой линии. Они хавают весь негатив в первую очередь, а премия у них самая маленькая от всех остальных. Более лояльно к ним относится, что чатерам что звонарям достается ого как.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, карьерного роста, развития и честная система мотивации
Что можно было бы улучшить
Более качественное обучение рабочему процессу позволило бы избежать трудностей в будущем
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и прекраснейшее обучение. Продукты банка с точки зрения рынка.
Что можно было бы улучшить
Затрудняюсь ответить, по моему все находится на высоком уровне
Работаю в компании
5,0
Что мне нравится в работодателе
График, свобода. Наставники. Коллектив. Есть поддержка. Не нужно напрямую работать с клиентами.
Что можно было бы улучшить
Стабильность и зарплату
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Круто, что оценили условия в компании! Согласны, что поддержка очень важна для продуктивной работы и оказания услуг ✨
Хотели бы отметить, что ценим своих сотрудников и исполнителей. Следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может повлиять положительно на размер дохода.
Согласны, что стабильность очень важна. Однако, функционал и условия могут меняться в зависимости от потребности компании. Об изменениях заранее информируем сотрудников и исполнителей. Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, карьерный рост, отзывчивый руководитель
Что можно было бы улучшить
Систему отдыха и мотивации, уровень зарплаты, условия труда
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Максимально гибкий график, который можно проставить самостоятельно.
Полностью удалённая работа.
Что можно было бы улучшить
Работа крайне не стабильна. При большом количестве стресса во время работы, "работодатель" любит приукрашивать происходящее в компании, лишь бы сохранить работников. "Грандиозные" изменения в планах и оплате труда, а также добавление различных условий на корню убивают мотивацию работать на эту компанию.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Обеды, гибкий перерыв, возможность переноса часов, корпоративные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, сокращение премии, увеличение оклада
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Я работал в компании Тинькофф, у меня была возможность выбрать гибкий график работы. Также я ценю, что зарплата была достаточно хорошей.
Что можно было бы улучшить
Когда я только начинал, мне иногда было немного сложно все понять сразу. Поэтому мне бы очень помогло, если бы у меня был какой-то наставник, который был бы рядом на первых порах.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
2,7
Что мне нравится в работодателе
Наличие отпусков- личный, учебный
Это все, больше сказать нечего
Что можно было бы улучшить
Не учитываются пожелания по расписанию. Просишь смены с утра, в итоге работаешь до ночи. При графике 2/2 работаешь 4/2, 5/1 и тд
Невозможно взять день за свой счет, постоянно нужны доказательства
Последняя капля- это переход с чатов на звонки. Людей даже не спросили, хотят ли они этого, многие ушли из-за нагрузки. Сказали звонки 2р в месяц-максимум, конечно же это не так)
Т-банк это уже не Тинькофф.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Прием на работу по ТК и соблюдение его в дальнейшем, обучение в самом начале пути и по ходу работы, повышение квалификации и реальный рост в должности с увеличением зарплаты, соцпакет и корпоративная культура, удаленная работа с установленным заранее графиком и фиксированными датами выплаты зарплаты.
Что можно было бы улучшить
Навести порядок с графиками и если заявлен учет пожеланий, то соблюдать его.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас!
Приятно читать вашу обратную связь и знать, что оценили столько плюсов в компании. Благодарим, что нашли время написать отзыв и поделиться подробной обратной связью ☀️
Понимаем, что график очень важен. Отметим, что на многих позициях действительно собираем пожелания по графику за месяц. Со своей стороны стремимся учесть как можно больше пожеланий. Но есть нормы количества операторов на смену, время обращаемости клиентов, которые тоже должны учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем. Уверены, что найдется индивидуальное решение 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Можно работать в любые дни. Выплаты своевременные, надо отдать должное.
Что можно было бы улучшить
Постоянные штрафы за все и вся. Ты не виноват в том, что встреча с клиентом не состоялась, но, штраф ты все равно получил.
Ужасная система распределения заданий и назначение попутных двд.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что оценили выполнение функционала в любые дни. Согласны, что своевременные выплаты дают уверенность.
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если качественно выполнять работы и соблюдать инструкции, о корректировках не может быть и речи. Наоборот, за крутое качество предусмотрено поощрение.
Мы очень ценим обратную связь и всегда стараемся сделать условия лучше. Пожалуйста, поделитесь идеями по улучшению системы распределений нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Всё довольно хорошо: интересные задачи, хорошие коллеги, много разных офисов, еда по faceId, отпуск, дмс
Что можно было бы улучшить
появляется излишняя бюрократия, разделение (и перекидывание) ответственности за результат, ЗП чуть ниже рынка, командировки оплачиваются на уровне лютый эконом, офисы не нравятся: блики на мониторе, неудобные столы и стулья, оплата больничного копейки
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Самый большой плюс работы на этой должности по СМЗ - свободный выбор графика, ты можешь самостоятельно ставить себе расписание в любое время, главное отработать норму часов за неделю/месяц.
Также достаточно хороший процесс адаптации сотрудников - большой блок интересного обучения и развитая система наставничества.
Своевременные выплаты, всё честно и без задержек.
Есть бонус в виде бесплатной подписки ПРО для сотрудников.
Ещё удобно, что не заставляют говорить по скриптам каждое слово, Т-банк ЗА живое общение с клиентами.
Что можно было бы улучшить
Самый главный минус - с мая месяца ввели обязательные "офферы" (на самом деле прямые продажи с отработкой возражений) на ВХОДЯЩУЮ ЛИНИЮ, за неозвучку офферов - серьезная система штрафов (которая, к слову, не налажена). Всё нравилось в заказчике, но постоянно изменяющаяся система мотивации и введение продаж стали жирным минусом, пришлось уволиться. Если бы я хотела продавать в звонках, я бы выбрала отдел продаж, где уровень ЗП на порядок выше.
Также можно было бы улучшить взаимодействие в группе (мало неформального общения и корпоративов).
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Комфортная работа в отличном коллективе, отличный доход и условия для работы.
Что можно было бы улучшить
Работа хороша, а улучшать в прочем и нечего, как я считаю, есть все, что может быть нужно
Преимущества и льготы