Работал 1-2 года
2,8
Что нравится
Дружный и жизнерадостный коллектив, готовый помочь всегда и во всëм (в пределах своей компетенции)
Люди из разных стран и разных культур.
Что можно улучшить
В целом - отсутствие личных границ у сотрудника.
Работал в проекте в котором категорически запрещалось покидать чат с клиентом, даже если диалог уже длился 2 часа (и тебе вдруг приспичило справить нужду), а клиент изначально был настроен на конфликт и поболтать, а не на решение проблемы.
За не соблюдение этого правила выносилось дисциплинарное взыскание.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
Белая зп, всегда приходит вовремя без задержек. Коллектив комфортный, отпуска и больничные оплачиваются. При работе в вечернее время оплачивается такси домой.
Что можно улучшить
Уровень заработной платы оставляет желать лучшего
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,7
Что нравится
Один плюс, было близко к дому.
Больше плюсов я не вижу. На это все.
Что можно улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, и оператора с св.
Сделать нормальные выплаты, а не так, что при подсчёте не хватает пару тысяч.
Сделать компенсацию за питание.
Сделать нормальные ПК.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и хотим разобраться в ситуации.
Мы внимательно изучили ваши замечания по поводу коммуникации, заработной платы, компенсации за питание и технического оснащения.
Чтобы лучше понять ваши пожелания, просим вас связаться с отделом по работе с персоналом по телефону или по электронной почте.
Мы заинтересованы в создании комфортной и продуктивной рабочей среды для всех наших сотрудников.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится
Удобное месторасположение. Хороший коллектив. Своевременная оплата труда
Что можно улучшить
Обучение руководителей для более комфортной работы. Распределение должностных обязанностей
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы цените расположение офиса, дружный коллектив и своевременную оплату труда.
Создание комфортной рабочей среды для сотрудников — наш приоритет. Мы согласны с вами о важности обучения руководителей и четкого распределения обязанностей и уже работаем в этих направлениях.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши предложения.
Спасибо, что вы с нами!
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится
Близость к дому, хороший коллектив, лояльное руководство, с которым всегда можно договорится ( но есть нюанс), возможность карьерного роста, но необходима инициатива с твоей стороны. Всему научать, все всегда готовы тебе помочь практически с любой твоей проблемой. Лояльность к сотрудникам в плане полиса дмс, с возможностью договориться об отгуле (но если ты хочешь договориться уйти на другой проект, нужно немножечко помотать нервы себе и руководству). ЗП платят вовремя, без проблем.
Что можно улучшить
Частое невыполнение обещаний со стороны руководства. С моей коллегой произошел случай, когда ей обещали повышение, прошла она обучение и т.д и т.п, но впоследствии ей предлагали только работать сверхурочно ( в связи со спецификой проекта), на что конечно же она не согласилась, предлагали ей возможность уйти на данную должность на другой проект, возможность ухода на другой проект это тоже прикол, кормили завтраками постоянно, то говорят потерпите месяц, то два. В итоге помогло лишь написание увольнительной, вообще в данной компании только так вопросы и решаются, как бы ты сильно не хотел уйти например со своего проекта, тебя будут бесконечно кормить пустыми обещаниями и в итоге ты уйдешь куда хочешь только если пригрозишь увольнительной. Печально конечно что все вопросы решаются там чаще всего так, ведь компании позиционирует себя как очень лояльная к сотрудникам. Конечно же такая ситуация происходит не на всех проектах, это была специфика именно того проекта на который мы попали, между прочим на него я перешел без проблем мне просто предложили и я туда ушел, но вот уйти оттуда было ох как проблемно.) Конечно же хотелось бы еще, чтобы зп была побольше, а то текучка огромная, из-за того, что необходимо выполнять достаточно нервную работу, за которую платят 20-30 к., это огромнейшая проблема всех КЦ, из-за которых в том числе ты не можешь перейти допустим на другой проект.
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
311 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
5,0
4 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
2,0
1 отзыв
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Пока всё устраивает , офисный режим, место нахождения , коллектив, понимающие коллеги
Что можно улучшить
Думаю что ,пока ничего
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,2
Что нравится
Плюсов несколько - удалённый формат работы,коллектив и официальное оформление
Что можно улучшить
Повысить зарплату! Просто мизерная ,а нагрузка очень высокая.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Teleperformance Russia
Менеджер по продажам
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата
20 500 ₽
Директор
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
180 000 ₽
Руководитель проектов
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата
45 000 ₽
Оператор
на основании 7 отзывов
Усредненная зарплата
29 350 ₽
Специалист технической поддержки
на основании 20 отзывов
Усредненная зарплата
38 150 ₽
Супервайзер
на основании 45 отзывов
Усредненная зарплата
33 500 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (745)
Работал меньше года
3,2
Что нравится
Свобода в выборе графика. Это, пожалуй, единственный плюс, который я могу отметить.
Что можно улучшить
Улучшить можно заработную плату, на агентах компания не так мало зарабатывает, чтобы выплачивать такие низкие зарплаты. Обучение хромает. Иногда тренеры вообще не знают ответы на многие вопросы.
Преимущества и льготы
Яндекс Команда для бизнеса
4,4
3 319 отзывов
Сравнить
Работал меньше года
4,2
Что нравится
Комфортные операционные залы, удобное место для отдыха, современные помещения, удобные ящики для хранения
Что можно улучшить
Пропускная система, количество столов для сотрудников, время работы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
2,5
Что нравится
Хорошо оборудованная столовая
Внутренние помещения (туалет)
Зона отдыха
Что можно улучшить
Режим работы
Доставка на работу
Коллектив
Подбор персонала
Обратная связь
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш честный отзыв! Мы ценим, что вы делитесь своим опытом работы в Teleperformance Russia.
Рады, что вам нравится наша хорошо оборудованная столовая, удобные внутренние помещения и зона отдыха.
Мы стараемся улучшать условия работы для наших сотрудников, и ваш отзыв поможет нам точно определить направления для дальнейших улучшений. Готовы принять любые конструктивные предложения и идеи от сотрудников, чтобы сделать рабочую атмосферу еще более комфортной и продуктивной. Все отзывы и предложения принимаются здесь https://teleperformancerabota.ru/reviews (можно анонимно).
Мы стремимся создать в Teleperformance Russia атмосферу уважения, взаимопонимания и поддержки для всех сотрудников, и ваш отзыв помогает нам в этом направлении.
Преимущества и льготы
Работал больше 10 лет
4,3
Что нравится
Отличная современная компания! Зарплата без задержек. Есть столовая, комната отдыха
Что можно улучшить
Чуть больше свободы операторам, возможность заниматься чем-то личным во время разговора
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Хорошая работа, которая не требует тяжелой нагрузки. Удобно совмещать с учебой
Что можно улучшить
За время работы не нашел особо минусов. Кроме перерывов, тут они странно работают
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится
Все супер,офис в центре города,лояльный подход к графику сотрудников,дружный коллектив на любой платформе,тренера которые проводят обучение умеют найти подход к любому "студенту"
Что можно улучшить
Нужна комната для сняьия стресса, т.к. люди которые обращаются на линию в 90% выводят на эмоции.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за приятный отзыв!
Идея интересная - подумаем, что можно сделать :)
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится
Всё отлично. Можно придти с любым образованием, и быстро продвигаться по карьерной лестнице. Расположение в центре города. Чуткое и дружелюбное руководство, система наставничества, взаимопомощь в коллективе.
Что можно улучшить
Зарплату надо сделать как можно выше, т.к. работа очень нервная
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо большое за приятный отзыв! Мы делаем все, чтобы работа у нас была комфортной и продуктивной.
К сожалению, работа с людьми всегда нервная. Чтобы наша зарплата всегда оставалась в рынке, мы ежегодно проводим индексации.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Пришла на должность руководителя. Для меня это чудо а не компания. Лицензионное ПО, видно структуру всей компании, почты, номера и тд. Если к кому то надо обратиться без проблем находишь.
Что касается зарплаты, то все честно и прозрачно, чему я тоже удивлена.
Что можно улучшить
Пока не долго проработала, но уже могу отметить что эта компания лишена корпоративов
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за отзыв!
Прозрачность - один из наших принципов работы) Мы очень рады, что вы это оценили :)
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Дельта системы безопасности
Уровень дохода:
3,3
395 отзывов
Посмотреть
Деловые Решения и Технологии (ДРТ)
Уровень дохода:
2,9
437 отзывов
Посмотреть
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Свобода в выборе рабочего графика, близость к дому, условия для отдыха, кухонное пространство
Что можно улучшить
Возможность влиять на свой доход, лояльность вышестоящего руководства
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Работа кайф, премию платят если все делать, дмс дают, зп не задерживают. Иногда дают подработки если хочешь, но перерабатывать не заставляют
Что можно улучшить
Не влился в коллектив, нет мероприятий где бы это можно было сделать
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Учусь на журфаке, проходила в этой компании стажировку, после неё устроилась, так как легко совмещать учебу и работу. Премию платят, отдых нормированый, отпускают если надо без проблем. Супервайзер душка
Что можно улучшить
У меня не так много требований, но если бы можно было проносить телефоны, было бы супер, тут с этим строго
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Есть какие никакие мероприятия, настолки, турниры по кс. Супервайзер у меня крутой попался. В целом работа для начинающих отличная, так как всему обучают.
Что можно улучшить
Зон отдых нормальных нет, скучно за рабочим местом без телефона, могли бы и разрешить как то
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится
Отзывчивые, предлагают варианты решения проблемы. Дружный коллектив.
Что можно улучшить
Заработную плату и систему распределения нагрузки в линии
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,7
Что нравится
Отношению к работнику, вовремя зп, место отдыха, удобный график работы
Что можно улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,2
Что нравится
понимают свои недостатки и поэтому могут закрыть глаза по отношению к вам если сделали косяки
Что можно улучшить
наушники были старые, видно что давно ими пользовались. при трудоутройстве не давали новые. + мог не найти свои наушники утром. кто взял никто не знает.
Работаю меньше года
3,2
Что нравится
Уютный светлый офис
В центре города
Будут терпеть какой и есть
Что можно улучшить
Пишут зп 35000 на самом деле оклад 23 000 и + 7000 премия , чтоб премию получить все смены нужно отработать и не получить рекламацию и мониторинг высокий
Учебный отпуск один раз в год можно
Все больничные , необходимо отработать чтоб получить премию
Линия горит весь день, между звонками нету двух минут
Желательно нужно ходить на подработки , но можно и не ходить , просто бывает что за месяц нужно сделать 30 часов подработок и на тебя давят что нужно выполнить план
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
4,7
Что нравится
Официальное оформление, компенсация за детский сад, официальное трудоустройство, своевременные выплаты, комфортные условия.
Что можно улучшить
Больше мест для отдыха, повысить зарплату, немного компенсировать оплату за питание
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
4,7
Что нравится
Стабильность, официальное трудоустройство, ДМС, комфортные условия труда, хороший коллектив
Что можно улучшить
Можно бы повысить премии, чтобы
больше мотивировать сотрудников.
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
4,7
Что нравится
Стабильность, официальное трудоустройство, ДМС, комфортные условия труда, хороший коллектив
Что можно улучшить
Можно бы повысить премии, чтобы
больше мотивировать сотрудников.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Прозрачность выплат и четкое время работы без задержек, хорошее место отдыха, удобная столовая и шкафчики для хранения вещей
Что можно улучшить
Уровень заработной платы, возможно увеличить мотивацию.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Отличные условия труда и коллектив. Разные проекты и простая система карьерного движения. Можно попробовать себя на разных должностях и проектах. Все выплаты белые, есть разные корпоративные мероприятия и конкурсы, даже с денежными призами. Больничные не проблема, никто насильно не выгоняет на подработки, выходишь только если сам хочешь этого. На мой взгляд, эта работа сильно выигрывает по условиям труда, если сравнивать в другими вакансиями, при аналогичных требованиях к работнику.
Что можно улучшить
Разнообразить меню в буфете, добавить не мучные и не сладкие снеки, добавить первые блюда, варианты напитков, не лимонадов, чтобы было меньше содержание сахара.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Супер лояльный коллектив и руководство, отличное отношение к решению проблем, отгулов, больничных и т.д. Крутые корпоративные мероприятия
Что можно улучшить
Все супер, все предложения по улучшению обрабатываются и внедряются.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Все выплаты «белые», есть компенсации проезда, детского садика, подик ДМС со стоматологией, дружный коллектив и отзывчивое руководство. Легкий карьерный рост.
Что можно улучшить
В компании есть форма для подачи идей по улучшению работы, так что на данный момент не знаю что еще улучшать.
Преимущества и льготы