Teleperformance Russia: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Работодатель четко прописывает требования к работе и обеспечивает все необходимое для этой самой работы. ЗП, отношения в коллективе, прозрачную систему премии, требования к повышению, обратную связь.

Замечательное руководство, готовое всегда идти навстречу. Условия в офисе комфортные для работы. Дружный коллектив. Условия для получения премии реалистичные и нет системы штрафов. Уровень дохода ниже среднего. Как было сказано выше, премию получить не сложно, но если по какой-то причине ее теряешь, на чистый оклад жить очень тяжело.

Неплохая работа для старта, особенно для студентов.По условиям - есть столовая, личные шкафчики для хранения вещей, удобное расположение. Карьерного роста здесь практически нет. Зарплата вполне адекватная и соответствующая должности, но опять же ее повышения так же нет. Помимо этого возможно вам предложат не совсем удобный для вас график. Из-за нехватки кадров на проекте могу просить выходить в доп. смены.

большой выбор и свобода в направлениях на должность
от косметики до авиаперелетов
есть зона отдыха слишком много требований (перерыв по времени и очень маленький, нельзя пользоваться телефоном )
сложный тест перед официальным трудоустройством
нету корпоративных обедов

Дружный и жизнерадостный коллектив, готовый помочь всегда и во всëм (в пределах своей компетенции)
Люди из разных стран и разных культур. В целом - отсутствие личных границ у сотрудника.
Работал в проекте в котором категорически запрещалось покидать чат с клиентом, даже если диалог уже длился 2 часа (и тебе вдруг приспичило справить нужду), а клиент изначально был настроен на конфликт и поболтать, а не на решение проблемы.
За не соблюдение этого правила выносилось дисциплинарное взыскание.

Белая зп, всегда приходит вовремя без задержек. Коллектив комфортный, отпуска и больничные оплачиваются. При работе в вечернее время оплачивается такси домой. Уровень заработной платы оставляет желать лучшего

Один плюс, было близко к дому.
Больше плюсов я не вижу. На это все. Коммуникацию между сотрудниками, и оператора с св.
Сделать нормальные выплаты, а не так, что при подсчёте не хватает пару тысяч.
Сделать компенсацию за питание.
Сделать нормальные ПК.

Удобное месторасположение. Хороший коллектив. Своевременная оплата труда Обучение руководителей для более комфортной работы. Распределение должностных обязанностей

Пока всё устраивает , офисный режим, место нахождения , коллектив, понимающие коллеги Думаю что ,пока ничего

Плюсов несколько - удалённый формат работы,коллектив и официальное оформление Повысить зарплату! Просто мизерная ,а нагрузка очень высокая.

Свобода в выборе графика. Это, пожалуй, единственный плюс, который я могу отметить. Улучшить можно заработную плату, на агентах компания не так мало зарабатывает, чтобы выплачивать такие низкие зарплаты. Обучение хромает. Иногда тренеры вообще не знают ответы на многие вопросы.

Отличная современная компания! Зарплата без задержек. Есть столовая, комната отдыха Чуть больше свободы операторам, возможность заниматься чем-то личным во время разговора

Все супер,офис в центре города,лояльный подход к графику сотрудников,дружный коллектив на любой платформе,тренера которые проводят обучение умеют найти подход к любому "студенту" Нужна комната для сняьия стресса, т.к. люди которые обращаются на линию в 90% выводят на эмоции.

Всё отлично. Можно придти с любым образованием, и быстро продвигаться по карьерной лестнице. Расположение в центре города. Чуткое и дружелюбное руководство, система наставничества, взаимопомощь в коллективе. Зарплату надо сделать как можно выше, т.к. работа очень нервная

Свобода в выборе рабочего графика, близость к дому, условия для отдыха, кухонное пространство Возможность влиять на свой доход, лояльность вышестоящего руководства

Отзывчивые, предлагают варианты решения проблемы. Дружный коллектив. Заработную плату и систему распределения нагрузки в линии

понимают свои недостатки и поэтому могут закрыть глаза по отношению к вам если сделали косяки наушники были старые, видно что давно ими пользовались. при трудоутройстве не давали новые. + мог не найти свои наушники утром. кто взял никто не знает.

Уютный светлый офис
В центре города
Будут терпеть какой и есть Пишут зп 35000 на самом деле оклад 23 000 и + 7000 премия , чтоб премию получить все смены нужно отработать и не получить рекламацию и мониторинг высокий
Учебный отпуск один раз в год можно
Все больничные , необходимо отработать чтоб получить премию
Линия горит весь день, между звонками нету двух минут
Желательно нужно ходить на подработки , но можно и не ходить , просто бывает что за месяц нужно сделать 30 часов подработок и на тебя давят что нужно выполнить план

Официальное оформление, компенсация за детский сад, официальное трудоустройство, своевременные выплаты, комфортные условия. Больше мест для отдыха, повысить зарплату, немного компенсировать оплату за питание

Стабильность, официальное трудоустройство, ДМС, комфортные условия труда, хороший коллектив Можно бы повысить премии, чтобы
больше мотивировать сотрудников.

Прозрачность выплат и четкое время работы без задержек, хорошее место отдыха, удобная столовая и шкафчики для хранения вещей Уровень заработной платы, возможно увеличить мотивацию.

Хорошие знания. Помощь и поддержка от Супервайзеров и руководителей. Гибкий график работы чтобы можно было совмещать несколько работ.

Своевременная оплата труда , хороший коллектив , руководитель Повысить зарплату, функций в работе много а платят мало

Офис в центре
Официально все больничные отпуск декрет
Диванчики полежать можно
Вода кофе
Чисто все Тяжело
Зарплата маленькая
Премию не получить
Телефон плохо работает
Некто не хочет помогать все заняты

Коллектив был очень дружелюбный. Мы были не просто коллективом а семьёй. А для меня это самое важное Можно было бы поднять заработную плату и чтобы руководство более лояльнее относилось к своим сотрудникам

Комфортный офис, оплачиваемое обучение, бережное отношение к агентам со стороны супервайзеров, приятный коллектив, сменный график 2/2, возможность подрабатывать сверх своих часов Мне так и не удалось, по разным причинам, не зависящим от меня, карьерно вырасти

Легко устроиться, берут даже без образования, обучают всему с нуля, хорошие наставники, отличное обучение З/п очень низкая, от этого и текучка, с таким потоком звонков уровень дохода в аналогичных центрах выше

Можно выбрать график
Комфортный офис
Легко добираться
Дружный коллектив Заработную плату
Перерывы
Переработки

Свобода в выборе рабочего графика. Предоставление рабочего места и всего того, что нужно в работе. Уютный офис с комнатами отдыха. Корпоративный транспорт. Поднять заработную плату.

Чисто. Хорошая столовая с буфетом.
Если Проект по какой-то причине перестаёт функционировать, могут перевести на кайфовый проект (советую нулевой, т.е. новый). 1) Карьерный рост как таковой существует только на старте какого-либо проекта. Когда нет никакого начальства и все обладают +/- одинаковыми знаниями и навыками, в руководители поднимаются те, кто хочет и хоть немного выделяется из толпы.
В остальных случаях надо годами трудиться за гроши, чтобы продвинуться на 1-2 ступени, и то, нет никаких гарантий, т.к. руководящий состав уже собран.
В других компаниях какие-то конкурсы на должности в опр.период времени появляются, есть реальная возможность такого-то числа повлиять на свой карьерный рост, а не просто "ты работай, а там видно будет".
2) Отчитываться приходится перед двумя начальствами - местным и руководством Проекта. Это влияет на решение критических/спорных/срочных вопросов и распределение премий. Лучше бы Работник имел дело только со своим Руководителем, который приняв все инструкции и т.п., соблюдал обычную иерархию без всяких "А вот Они там просили передать..." или "я сейчас спрошу как Они на это смотрят". Лучше когда всё чётко и понятно - Руководитель и Сотрудник, и один может прийти в кабинет к другому.
3) Утром изволь самостоятельно добираться до рабочего места. А это, на минуточку, край города, буквально. Да и вечером, если это не позже 21ч, шуруй самостоятельно лови какой-нибудь транспорт и молись, чтобы успел на последнюю маршрутку. Предоставляемый же комп.транспорт всего 1, с одним маршрутом, который покрывает далеко не весь город.