Отзывы о работе в Teleperformance Russia — Тольятти
Оценка компании
4,1
очень хорошо
218 отзывов
5
4
3
2
1
106
59
38
15
0
79%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
отзывчивое руководство, всегда готовое помочь сотрудникам данного предприятия.
Что можно было бы улучшить
повышение зарплаты и автобус для работников не только по ранним утрам и вечерам.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбирать направление и развитие. Научиться работать в режиме многозадачности. Взаимодействовать со всеми существующими отделам в компании. Поддержка руководителя и помощь в решении кризисных кейсов.
Что можно было бы улучшить
Зарплатные условия и внедрение возможности обучения различных методологий, которые успешно используются по всей России и играют ключевую роль в получении высоких навыков, для достижения высоких результатов.
Список льгот
Оператор call-центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Чисто. Хорошая столовая с буфетом.
Если Проект по какой-то причине перестаёт функционировать, могут перевести на кайфовый проект (советую нулевой, т.е. новый).
Если Проект по какой-то причине перестаёт функционировать, могут перевести на кайфовый проект (советую нулевой, т.е. новый).
Что можно было бы улучшить
1) Карьерный рост как таковой существует только на старте какого-либо проекта. Когда нет никакого начальства и все обладают +/- одинаковыми знаниями и навыками, в руководители поднимаются те, кто хочет и хоть немного выделяется из толпы.
В остальных случаях надо годами трудиться за гроши, чтобы продвинуться на 1-2 ступени, и то, нет никаких гарантий, т.к. руководящий состав уже собран.
В других компаниях какие-то конкурсы на должности в опр.период времени появляются, есть реальная возможность такого-то числа повлиять на свой карьерный рост, а не просто "ты работай, а там видно будет".
2) Отчитываться приходится перед двумя начальствами - местным и руководством Проекта. Это влияет на решение критических/спорных/срочных вопросов и распределение премий. Лучше бы Работник имел дело только со своим Руководителем, который приняв все инструкции и т.п., соблюдал обычную иерархию без всяких "А вот Они там просили передать..." или "я сейчас спрошу как Они на это смотрят". Лучше когда всё чётко и понятно - Руководитель и Сотрудник, и один может прийти в кабинет к другому.
3) Утром изволь самостоятельно добираться до рабочего места. А это, на минуточку, край города, буквально. Да и вечером, если это не позже 21ч, шуруй самостоятельно лови какой-нибудь транспорт и молись, чтобы успел на последнюю маршрутку. Предоставляемый же комп.транспорт всего 1, с одним маршрутом, который покрывает далеко не весь город.
Список льгот
В остальных случаях надо годами трудиться за гроши, чтобы продвинуться на 1-2 ступени, и то, нет никаких гарантий, т.к. руководящий состав уже собран.
В других компаниях какие-то конкурсы на должности в опр.период времени появляются, есть реальная возможность такого-то числа повлиять на свой карьерный рост, а не просто "ты работай, а там видно будет".
2) Отчитываться приходится перед двумя начальствами - местным и руководством Проекта. Это влияет на решение критических/спорных/срочных вопросов и распределение премий. Лучше бы Работник имел дело только со своим Руководителем, который приняв все инструкции и т.п., соблюдал обычную иерархию без всяких "А вот Они там просили передать..." или "я сейчас спрошу как Они на это смотрят". Лучше когда всё чётко и понятно - Руководитель и Сотрудник, и один может прийти в кабинет к другому.
3) Утром изволь самостоятельно добираться до рабочего места. А это, на минуточку, край города, буквально. Да и вечером, если это не позже 21ч, шуруй самостоятельно лови какой-нибудь транспорт и молись, чтобы успел на последнюю маршрутку. Предоставляемый же комп.транспорт всего 1, с одним маршрутом, который покрывает далеко не весь город.
Специалист по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, оборудовано место для обеда и отдыха. Официальное трудоустройство. Не плохое обучение. Когда работаешь до 22:00 домой развозит корпоративный транспорт, до 23:00 там уже такси. Есть ДМС
Что можно было бы улучшить
Поднять зп и люди больше пойдут и не будет большой текучки.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Берут всех, офис приличный, стабильная выплата зарплаты, официальное трудоустройство.
Что можно было бы улучшить
Отношение к людям, программное обеспечение, пересмотреть нормативы для премирования и оплату труда. Очень низкая за такой интенсив.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия труда, современный офис, есть все необходимое, включая комнату отдыха.
Что можно было бы улучшить
Бесперебойную работу рабочих программ, уровень зарплаты
Список льгот
Оператор call-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Лучшая компания которую встречал, коллектив и руководство просто прекрасное
Что можно было бы улучшить
Зарплата если бы повыше стала
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Teleperformance Russia
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов могу выделить удобные рабочие места, корпоративный транспорт, надбавка за дополнительные часы работы, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Критерии подбора персонала
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Современный офис, удобная комната отдыха и обустроенная кухня
Что можно было бы улучшить
Убрать запреты телефонов, какой-то 16 век. Огромная текучка кадров из-за отсутствия карьерного роста
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, рядом все магазины (в центре города КЦ), коллектив хороший
Что можно было бы улучшить
Зарплаты повыше, это точно нужно
Список льгот
Специалист колл-центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис, хороший коллектив, удобство процесса работы
Что можно было бы улучшить
Качество техники, отдаление от дома
Список льгот
Персональный менеджер
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Лояльность, прислушивание к желаниям сотрудников, эмпатия. Все для комфорта, кухни и комнаты отдыха. Огромное понимание со стороны работодателей.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, за работу которую выполняют сотрудники, оплата минимальная, видя отдачу операторов, хотелось бы что бы их труд достойно оценивался.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать в ночную смену, чистый и красивый офис, современное оборудование, оплачиваемая стажировка
Что можно было бы улучшить
Зарплату, качество обучения и стажировки, открыть больше офисов
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, привилегии для сотрудников, возможность быстрого карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Относительно строгие правила в работе с клиентами
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
График 2/2. В принципе, возможность обеда и перекура( для курящих людей)
Что можно было бы улучшить
Коммуникации. Возможность отдыхать нормально а не 15/15/30/15/15
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
ЗП всегда чётко по графику, есть ДМС. Молодой дружный коллектив, хорошее руководство. Для всех сотрудников есть возможность роста
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, условия
Список льгот
Оператор
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Понравился офис, была зона отдыха , столовая , буфет, всегда было чисто . На моем проекте был удобный график работы, могла распоряжаться своим временем сама. Дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Офис находился в неудобном месте , было тяжело доехать.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, уютный офис, дружный коллектив, есть комната отдыха, столовая
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, увеличить время перерывов
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Приятный, чистый светлый большой офис, комфортная комната отдыха, приятный коллектив, удобное месторасположение офиса. Бесплатный автобус после работы или бесплатное такси прямо до дома(после 22.00 по местному времери)
Что можно было бы улучшить
Улучшить базу данных, обновить технику, повысить заработную плату
Список льгот
Специалист по работе с клиентами, специалист по обучению и развитию
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
коммуникабельность, открытость
Что можно было бы улучшить
внутренний регламент, структуру
Список льгот
Руководитель контактного центра
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома
Компания предоставляет оборудование
Возможность обучения и развития внутри компании
Четкий и налаженный процесс
Компания предоставляет оборудование
Возможность обучения и развития внутри компании
Четкий и налаженный процесс
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы - намного ниже, чем в других компаниях.
На позиции руководителя выполняешь задачи не на ту зарплату, которую получаешь.
В компании про тебя часто могут забыть - забыть начислить премию, выплатить подработки, оформить какой-либо перевод.
При росте в компании с нижестоящей должности на вышестоящую - существенная разница только в кол-ве ответственности и задач. В заработной плате большой разницы нет.
Оборудование хоть и выдают, но объективно оно старое.
Отсутствие корпоративной жизни. Корпоративов от компании нет от слова совсем. Компания подает это под соусом «либо корпоративы, либо зарплату повыше», но повышение зарплаты происходит не сильное, на пару тысяч.
Зарплата на позиции оператора - объективно смешная, учитывая, что на некоторых проектах приходится работать с жестким негативом.
Список льгот
На позиции руководителя выполняешь задачи не на ту зарплату, которую получаешь.
В компании про тебя часто могут забыть - забыть начислить премию, выплатить подработки, оформить какой-либо перевод.
При росте в компании с нижестоящей должности на вышестоящую - существенная разница только в кол-ве ответственности и задач. В заработной плате большой разницы нет.
Оборудование хоть и выдают, но объективно оно старое.
Отсутствие корпоративной жизни. Корпоративов от компании нет от слова совсем. Компания подает это под соусом «либо корпоративы, либо зарплату повыше», но повышение зарплаты происходит не сильное, на пару тысяч.
Зарплата на позиции оператора - объективно смешная, учитывая, что на некоторых проектах приходится работать с жестким негативом.
Оператор call-центра
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемое обучение длительностью месяц, наличие комнаты отдыха,
Что можно было бы улучшить
Помощь руководства во время первых дней работы, увеличенное время отдыха ( 15 минут хватает на то чтобы добежать до комнаты отдыха, посидеть там 7 минут, и побежать обратно на рабочее место, а иначе штраф, кайф)
Список льгот
Специалист по обучению и развитию персонала
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Комфортабельный офис, корпоративный транспорт, дружелюбный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, коммуникация с руководством.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
молодой коллектив, прогрессивный
Что можно было бы улучшить
поднять зп на уровень средней по городу.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность карьерного роста.
Частичная удаленная работа
Гибкий график.
ДМС.
Здоровый психологический климат на 8 балов из 10
Прозрачный расчет премии
Соблюдение ТК РФ на высоком уровне
Белая заработная плата
Техническое оснащение и оборудование
Комфортные офисы и рабочие места
Частичная удаленная работа
Гибкий график.
ДМС.
Здоровый психологический климат на 8 балов из 10
Прозрачный расчет премии
Соблюдение ТК РФ на высоком уровне
Белая заработная плата
Техническое оснащение и оборудование
Комфортные офисы и рабочие места
Что можно было бы улучшить
Увеличивать возможности удаленной работы. Выйти на 95%
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика,понимание и помощь в работе если не получается
Что можно было бы улучшить
Вся ЗП по сути зависит от премии,где чутка не получилось и все
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв!
Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Помимо этого, ты можешь увеличить свой доход, получив повышение в должности. Участвуй в Днях карьеры, смотри вакансии на сайте https://teleperformancerabota.ru/sotrudnik . Все в твоих руках!
Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Помимо этого, ты можешь увеличить свой доход, получив повышение в должности. Участвуй в Днях карьеры, смотри вакансии на сайте https://teleperformancerabota.ru/sotrudnik . Все в твоих руках!
Супервайзер
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, чистые туалеты, есть холодильники, можно без опыта
Что можно было бы улучшить
Нужно улучшить отношение к людям
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв! Мы стремимся создавать комфортные условия для работы и профессионального роста каждого сотрудника.
Напиши подробнее о проблеме, с которой ты столкнулся на https://teleperformancerabota.ru/reviews (можно анонимно), чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации.
Напиши подробнее о проблеме, с которой ты столкнулся на https://teleperformancerabota.ru/reviews (можно анонимно), чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации.
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Развитие качества работы сотрудников тех областях в которых у работниках проблемы
Что можно было бы улучшить
Улучшить заработную плату , да есть полис DMS но зарплата на данный момент крайне мала можно жить но хотелось бы больше
Октябрь 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв!
Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Помимо этого, ты можешь увеличить свой доход, получив повышение в должности. Участвуй в Днях карьеры, смотри вакансии на сайте https://teleperformancerabota.ru/sotrudnik . Все в твоих руках!
Не так давно мы провели индексацию заработной платы, увеличив уровень оплаты на 10%. Помимо этого, ты можешь увеличить свой доход, получив повышение в должности. Участвуй в Днях карьеры, смотри вакансии на сайте https://teleperformancerabota.ru/sotrudnik . Все в твоих руках!
Менеджер по работе с клиентами
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста, хороший коллектив, большой выбор проектов, комфортный офис, адекватное руководство.
Что можно было бы улучшить
На некоторых проектах не хватает альтернативного графика работы
Октябрь 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв!
Мы всегда стараемся сделать все возможное для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно и уверенно на рабочем месте! Да, действительно графики работы индивидуальны для каждого проекта и не всегда есть потребность в альтернативе.
Мы всегда стараемся сделать все возможное для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно и уверенно на рабочем месте! Да, действительно графики работы индивидуальны для каждого проекта и не всегда есть потребность в альтернативе.
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё официально, обучают, зарплату вовремя платят, условия труда отличные.
Что можно было бы улучшить
Сама связь, телефония подводила, технические неполадки, что негативно сказывается на работе.
Октябрь 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв! Напиши о проблемах с телефонией и тех неполадками на "Жалобы и предложения" (см. ярлык на рабочем столе), чтобы мы могли их решить.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Teleperformance Russia
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5000
Сайт: Перейти
Категория: Колл-центры, диспетчерские службы