Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер. По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить

стабильность и надежность работодателя отношение к людям и график, так же уровень дохода

Акцент сейчас на продаже кредиток получается, так как есть грейс период ими многим выгодно пользоваться, а кредитки Т-Банка продаются на самом деле очень легко, у них масса плюсов. И если человек готов о них послушать, то это считай продажа в кармане. Хотя недолго работаю, но с продажами у меня полный порядок, поэтому хорошо зарабатываю и без особого напряга. Может быть, как-то скорректировать базу, потому что иногда на дозвоны тратится много времени.

Доход, график, адекватное отношение, в том числе не надо было каждый день сидеть ждать окончания рабочего дня, он заканчивался вместе с последней встречей, сразу можно было домой ехать. Чтобы доход зависел не только от продаж, чтобы было много надбавок за эффективность, а не чисто сделал продажу = получил деньги за нее.

Интересно, познавательно. За время работы хорошо разобрался в инвестициях, сам ими заинтересовался, приобрел полезное хобби. Круто прокачал коммуникабельность, сейчас это очень помогает и в работе, и в жизни. Без проблем совмещал работу с учебой на заочке. При этом работа была официальная по ТК, с ДМС, соц.пакетом и кучей бонусов. Примерно половину из них так и не использовал, к сожалению. По семейным обстоятельствам пришлось уволиться. Очень жал, если честно. Работа мне нравилась и подходила. Повысить оклад. Были месяцы, когда премия по сумме была сопоставима с окладом, мне кажется это не очень правильно.

График работы, доход, условия работы, коллектив, руководитель, бонусы от банка и взаимовыгодное сотрудничество по ГПХ + оплата больничных и отпусков, различные сюрпризы от банка 💛 Коммуникацию между сотрудниками

Дмс, своевременные выплаты, много интересных плюшек в самой компани. Отношение к сотрудникам. Мотивация ужасная. Сделано все, чтобы та не получил премию. Очень странные фрмулы рассчета kpi. В которые просто не хочется вдаваться. Штрафы. Можно не получить премию, только потому что, тот, кто кто проверяет твоею работу так захотел.

Из дома работала. Устроилась временно. Я так думала. А в итоге понравилось и проработала больше двух лет. Не сложно вообще. Мне нравилось людям помогать решать сложные вопросы, в том числе. Поэтому меня и оценивали хорошо, поэтому по сути я и зарабатывала очень прилично. Мне полномочия не позволяли многие вопросы решить, хотя я могла бы. Поддержке надо дать больше полномочий, я в этом уверена.

Что было нормально организовано все. И в плане правил, и в плане оплаты. Был бот, через которого постоянно можно было отслеживать продажи и прикидывать, сколько примерно заработаешь за месяц. Положительный момент был и тот, что продавать было легко. И не стыдно. Сам пользовался продуктами банка, была симка и т.д., то есть я изнутри знал как все работает, какие выгоды и у меня не было проблемы до клиента эту информацию донести. Пока работал хотелось, чтобы нагрузка была более равномерная. Потому что были дни, когда вообще делать нечего, буквально 3-4 встречи. Редко, но были. А был такой загруз дневной, что даже заехать куда-то поесть проблемно было.

Больше трех лет проработала. Меня в целом устраивала. Работа была фактически по сделке, оплата зависела от показателей, но я стабильно показывала хорошие результаты и зарабатывала прилично. При этом комфортная и спокойная работа. Клиентского негатива по минимуму, такая специфика, я осознанно выбирала и за все время работы не пожалела ни разу. Мне нужен был годовой перерыв, чтобы доучиться, совмещать было очень тяжело уже, так как вуз требовательный. Спросила есть ли варианты взять паузу, но вариантов не нашлось, пришлось уволиться. Буду пробовать устроиться снова, когда доучусь.

Работа была отличная, нравилось, что нет рутины. Вроде однотипные действия совершала: звонки, достижение компромисса, фиксация результата, но каждый клиент требовал своего подхода, своих аргументов и это всякий раз было что-то новое, поэтому скучать не приходилось. Знаний много приобрела, научилась вести диалог в нужном мне ключе даже в самой сложной ситуации и самое главное научилась разбираться в людях буквально по тому, как они здороваются уровень стресса для меня тут был высоким, специфика самой работы сказывалась, крайне редко можно было на слова благодарности от человека рассчитывать, чаще это сплошной негатив

В самом начале было обучение, за которое ничего не надо было платить, не затянуто по времени и достаточно толковое, мне хватило, чтобы войти в курс и почувствовать уверенность. Зарплата белая и немаленькая, состоит из двух частей: фиксированной, которую платят в любом случае, и премии, на размер которой уже сам влияешь качеством работы. Почему-то работа не 100% удаленная, а это гибрид и несколько дней в месяц я приезжаю в офис, это никак не влияет на мою эффективность, а время на дорогу трачу, хорошо бы отменили

Удобная работа, например можно работать как удалена так и в офисе, так же не сильно загруженная работа, кроме работы с людьми но к этому привыкаешь) Слишком малая зарплата, при росте по должности который состоит из несколько разрядов, разница в 1-2 тысячи руб.

Не помешал бы рост заработной платы сотрудникам, так как при работе с людьми и ответственности, не соответствует действительности.

Работа, которая сделает коммуникабельным и приветливым даже интроверта. У меня получилось именно так. Огромное количество разных людей. К каждому нужен свой подход, потому что нужно не просто привезти, отфоткать и при необходимости все объяснить, но и по возможности продать. А это возможно только если общий язык найти с человеком. Я за время работы более общительным стал, все это замечают. Выровнять баланс между стоимостью встречи и стоимостью продажи, большой разрыв.

Удаленная работа на телефоне. Нормальный график, при составлении реально учитывали наши пожелания. Нормальная зарплата, временами получалось много, но сильно зависело от кол-ва часов, которые получалось отработать меньше. Полностью учитывать пожелания сотрудников по графику, у меня не всегда пожелания и график совпадали на все сто.

отлично с ребятами сработался, коллектив тут был, тот редкий случай, когда коллеги не просто не раздражали, а хотелось и вне работы общение продолжать. Мы много проводили вместе времени, если лично не было возможности встречаться, в чатах зависала и болтали подолгу. Классные ребята, скучаю по ним доход сильно зависит от качества работы, если допустить много ошибок, то и на карту потом много ен придет, думаю фиксированную часть оплаты следовало бы поднять

Свободный график, не надо ездить в офис, работа в районе обитания Повысить зп, снизить план продаж, уменьшить требования к одежде, поменять выдаваемые рюкзаки из дермантина на нормальные!

Сразу практически вышел на нормальный доход. Маршрут каждый день получается удобный, по пробегу много не накатываю. Клиенты подавляющее большинство адекватные люди, редко казусы случаются. Сильно скомканное обучение. Сначала ездишь с человеком, потом периодически достаешь его звонками)) Я б поменял формат.

Возможно так сошлась вселенная, однако плюсов по части коллектива я могу выделить немало.
Проработав в Тинькофф Банке почти год, могу точно заявить, что людей лучше я не видел ни на каких работах.
Успел за год сменить две группы, ребята, что были в каждой из групп - великолепные и веселые, с ними всегда можно отвлечься от рабочей рутины и просто хорошо поболтать, иногда даже поиграть в онлайн-настолки.
К обоим из моих двух РГ у меня только уважение, это отличные дамы, которые делали свою работу на совесть, ставя в приоритет мнение своей группы, а не менеджеров.
Руководители группы постоянно боролись за наши премии, мотивацию и оценки, если была хотя бы минимальная возможность что-то оспорить - они помогают грамотно все расписать и будут вести этот кейс до конца.
С одним из РГ общаюсь до сих пор, у нас и во время работы были отличные отношения, как у друзей, всегда на "ты", хоть она и начальник, это в целом политика компании, что тоже готов отметить как плюс, никогда не любил официальный стиль общения среди коллег, в нем чувствуется... напряженность что-ли..
Отдельно отмечу график, он гибкий настолько, что делаешь его ты сам, вплоть до полу-часовых интервалов, вроде как это есть только у ребят с ГПД/СМЗ. Работягам с ТК соболезную. Хоть и плюсы были действительно очень приятными, поскольку именно они и держали меня в компании год, настало время поговорить о минусах.
- Выплаты.
Насчет зарплаты как таковой говорить нечего, еще на обучении нам рассказывали байки про сотрудников, которые зарабатывали по 100-150 тыс. руб. в месяц работая такими же операторами, однако ничем более, чем байками, это не оказалось.
Реальная зарплата для людей на ГПД/СМЗ на первой грейде колеблется от 10 до 20 тыс. руб. и иногда даже меньше.
Строиться же зарплата из множества факторов, больше всего это зависит от оценок, на которые ты, новичок, повлиять ну никак не можешь, а сейчас подробнее:
Система оценивания не нова, однако здесь возведена в абсолют, твоя зарплата напрямую зависит от настроения другого человека, если у оценщика не задался день, как думаешь, на ком он отыграется?
Зачастую получал абсолютно несправедливые "нули" по множеству кейсов, о их несправедливости соглашались даже мои РГ, но делать с этим было нечего, очень редко их даже получалось оспорить.
Получить ноль можно по абсолютно любой причине, скоро просто за то, что ты случайно мисскликнул не на ту процедуру будут выставлять "ноль", мол не эффективно работаешь.
В целом создается впечатление, что зарплата оценщиков зависит от того, как много "нулей" они выставят в этом месяце, однако.. если бы оценки влияли только на ежемесячные выплаты..
Повысится по грейдовой системе практически невозможно, условия с одной стороны выполнимы, а с другой у нас в группах никто не мог повысится несколько месяцев, ибо просто не соответствовали условиям, им в конце месяца (зачастую) начинали сыпаться нули, а их зарплата с жалких 20 тысяч превращалась в 10-12. Начинают получать хоть какую-то заработную плату только сотрудники на втором грейде, она буквально в 2,5 раза выше просто потому что, мы разбирали кейсы "опытных" сотрудников, ошибки у них такие же, эффективность скачет и зачастую может сравниться с "новичками" на первом грейде, то есть там просто сидят люди, которые выполняют абсолютно те-же действия, что и ты, делают все точно также, постоянно ошибаются, но получают в 2,5 раза больше, чем ты. Ну как, уже есть мотивация работать? Этим людям лишь повезло, что на них не ополчился взор оценщика, которому нужно к концу месяца выполнить план по "нулям", так бы они и дальше сидели в первом жалком грейде.
Да, можно сказать, что план у второго грейда выше, система оценивания строже, однако это не критично, а зачастую, чтобы на первом грейде получить жалкие 20 тысяч, тебе нужно не просто выполнить план ВТОРОГО грейда, а перевыполнить его в полтора раза. Лично я обработав 1500 обращений за месяц и имея огромную выработку по минутам из-за немилости оценщиков заработал 12000 рублей, когда мои оценки с 90 упали до 40, но грех жаловаться, ведь я был на ГПД, предъявить за столько низкую выплату не получится.
О людях, с которыми придется работать коротко - они разные. Это все.
А если серьезно, то нужно быть готовым пропускать через себя огромный негатив, под конец дня ты зачастую им пропитан, а обработать его не так просто, без преувеличений - в своей группе я был лучшим по обработке и в целом работе с негативом, всегда мог найти подход к любому человеку, что отмечали даже наши "дорогие" оценщики, но вот что было у других ребят, а особенно девушек.. страшно представить.
На данный момент я не готов рекомендовать данное место работы в связи с большим количеством недостатков, если многомиллиардная компания не способна просто поднять доход рядовым сотрудникам, то о чем тут можно говорить.
У меня все, спасибо всем, кто дочитал!

Нравились зарплата, социалка, коллектив и то, что можно было получить профессию с нуля и развиваться в ней. Что поощрялись заслуги сотрудников, а не их дружба с руководством. Что была нормальная атмосфера дружелюбная, а токсичные люди у нас никогда не задерживались. Абсолютно адекватный был микроклимат в коллективе. Поменять систему премирования. Справедливо, что она по результатам. Но совершенно не учитывалось время работы в компании. Предыдущие достижения также не учитывались, по крайней мере у нас. Такое ощущение было, что каждый раз надо все начинать сначала. А хочется, чтобы шло по нарастающей.

работать получается удаленно ничуть не менее эффективно, чем из офиса. Я не чувствую себя брошенным и забытым, так как в заочном формате общение с коллегами и руководством налажено отлично. Как выполнять свои обязанности меня научили, более того, даже удается осваивать тонкости ведения разговора, я научился грамотно аргументировать и уходить от конфликта на раз. Это не шаблоны и скрипты, это очень тонике навыки и мне нравится, что я их приобрел было бы неплохо поднять зарплату и пересмотреть систему наказания рублем, меня штрафы демотивируют

нравилась возможность влиять на размер дохода, если сам по себе оклад не очень высокий был, то за счет бонуса выплата получалась очень даже солидная. Из материальных аспектов самым существенным для меня было наличие ДМС, льготы на оформление продуктов банка и доступ к бесплатному обучению на протяжении всего времени работы. Взаимодействовать приходилось с юридическими лицами, поэтому как такового негатива не было неожиданно высокие требования предъявлялись к дисциплине, во время рабочей смены нельзя вообще было на что-то личное отвлечься, даже банально разговор по телефону пару минут уже чреват был последствиями

отличный коллектив и руководство, всегда помогут и подскажут. 24/7 есть поддержка до перевода в группу на звание выше система штрафов. самый главный минус работы в т банке в том,что даже если вы думаете что сделали все правильно, система контроля найдет что вам сказать. ошибки - минус зарплата. график работы оставляет желать лучшего. в одном месяце у вас может быть график, который вы оставляете в пожеланиях,а в другой месяц вы можете работать до 12 ночи и никого не волнует где и какие у вас планы. с таким графиком ни о каком планировании и речи быть не может

Корпоративный движ,забота о сотруднике, дружный молодой коллектив Огромная часть трудностей всегда лежит на самом низком звене, приходится импровизировать в решении проблемы.

Компания динамично растет, бизнес процессы выстраиваются из логики скорости рассмотрения заявки и минимальной бюрократии в сторону клиента. Мотивация проста и понятна, премию платят в следующем месяце, дедлайна нет, получаешь по полной с тех продаж , что сделал Расширить линейку продаваемого ассортимента техники, но я уверен мы к этому и так скоро придем

Коллектив и плюшки от компании, в виде подписки Про, и возможностей роста Зарплату, в целом больше нечего улучшать. С такими условиями зп должна быть свыше 50 000, а не 30

Удобный график , лояльное руководство, хороший коллектив и наставничество Нормированный рабочий день

Классный офис в центре со спорт-залом, столовой (или компенсация питания, на выбор), можно попасть на интересные проекты, открытые к профессиональному обмену коллеги, сильная корп.культура. Много коллег, чей уровень компетенции не в полной мере соответствует занимаемым должностям и грейдам, мягко говоря. Слабо выстроены процессы внутри команд. Решения руководства меняются каждую неделю. Отсутствие стратегии развития продуктов.

Удобный график, который можно выбрать за 72 часа. Время смены выбираешь самостоятельно. Более точечный подход в разборе ошибок. Снизить штрафы за не озвучку оффера, обстоятельства не озвучки бывают разные.

Честная мотивация, комфортные условия труда, внимательное к сотрудникам руководство, отличный коллектив. Коммуникация между отделами.

Ценил в работе стабильность, работать в крупном банке с таким громким именем это не на частника трудится. Тут была уверенность, что работой будешь обеспечен и зарплату не задержат. Платили неплохо, ДМС, компенсации фитнеса, много льгот как для сотрудника, мне нравилось Как по мне недостаточно проводилось мероприятий тимбилдинга и корпоративов. Коллектив как-то в основном сам что-то придумывал, а вот так, чтобы организовало руководство и профинансировало, такое не так часто случалось как хотелось бы