Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
12 018 отзывов
7 670
2 336
1 471
541
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нет слепого подхода, мол клиент всегда прав, очень объективно рассматривается каждый факт, когда кто-то жалуется. РГ горой стоит за сотрудников и за меня уже дважды заступался, когда люди были 100% не правы. Я благодарна за такое отношение, оно для меня неожиданным стало, так ка я была уверена, что банк в любом случае будет на стороне клиентов, как бы те себя не вели,но сотрудниками здесь дорожат не меньше
Что можно улучшить?
надо ввести систему рейтинга клиентов и в зависимости от этого предоставлять бонусы им, чтобы мотивировать вести себя корректно как минимум
Оператор разметки данных
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
работа из дома, на этом всё.
Что можно улучшить?
через 2 недели перестали приходить задания.габрать 25р в день это целый квест. при обучении проваливаешь задания, которые провалить кажется не реальным.полное отсутствие обратной связи. зачем набирают новых сотрудников не понятно, все равно уволят через месяц за невыполнение плана, задания на который сами же и не дают. никакого карьерного роста, никакой обратной связи.
Преимущества и льготы
Специалист клиентской поддержки
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится?
не было личных встреч с людьми и мне именно это в работе сильнее всего нравилось, по телефону консультировать комфортнее. Работал из дома, что не менее существенный плюс, я после этого опыта в офис вернуться не готов) По оплате претензий не имелось, доход рос по мере повышения качества работы, точки роста увидеть помогали и ничего нереального в том чтобы там по-настоящему хорошо зарабатывать нет было
Что можно улучшить?
нельзя было инициативно прерывать диалог, даже, если когда клиент звонил явно просто от нечего делать или обижал. С одной стороны отлично прокачал терпение. а с другой нервы не железные(
Представитель банка
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится?
работа не офисная, не сидячая и не скучная. На встречи с клиентами я выезжал. Обычно в день их не менее 10 назначалось. Если удавалось быстро со всем справится, дальше уже был свободен. Рутины как таковой не было, над бумагами не корпел, времени на свои дела оставалось более чем достаточно
Что можно улучшить?
у этого движа есть и обратная сторона, я сильно уставал и машина не сильно облегчала ситуацию, особенно когда погода плохая и откровенно мерзнешь на встрече с человеком, а если тот еще и не приходит. а ты на ветру напрасно ждал, вдвойне досадно
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв о нашей компании и за то, что поделились своим опытом выполнения функционала с нами. Мы ценим ваше мнение😊
Мы понимаем, что работа, связанная с выездами на встречи с клиентами, может быть физически и эмоционально напряжённой, особенно в плохую погоду. Благодарим вас за терпение. Ваши усилия и профессионализм высоко ценятся.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Ведущий менеджер по продажам малому бизнесу
Волгоград,
ноябрь 2024
Что нравится?
тут было легко продвигаться в плане карьеры. объективно оценивались достижения и не держали на одном функционале дольше, чем это целесообразно. Я начинала просто представителем, бегала по встерчам, как прокачала навыки продаж, меня перевели на другое направление, а по итогу от физических лиц вообще перешла на работу с малым бизнесом. Когда ты видишь, что твои усилия и вклад в работу замечают и ценят, это способствует стремлению быть лучше, по крайней мере у меня так и здесь именно такой подход был
Что можно улучшить?
есть штрафы, которые надо отменять. это не лояльно и меня сильно напрягало, когда за незначительное нарушение в работе, от которого никому плохо не стало и репутация банка никак не пострадала, я получала наказание
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Рады, что вы смогли развить свои навыки и перейти на новые направления в рамках банка.
Наша компания не стремится штрафовать своих сотрудников. Наоборот, мы стремимся к тому, чтобы качество выполняемых работ было на высшем уровне.
Если сотрудники качественно выполняют свои обязанности и соблюдают все инструкции, то ни о каких штрафах не может быть и речи. Наоборот, за отличное выполнение работы мы поощряем своих сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
не планировал столько лет работать, думал чисто год, ну два, чтобы научиться с людьми работать и освоить навык продаж. Сразу скажу, цель достичь удалось и быстро, но мне тут настолько нравилось, что не спешил уходить в свободное плаванье. Это интересная работа, море общения, море информации, возможность непрерывно учиться и не только по продуктам банка, но и базовые просто для жизни вещи осваивать. Я например здесь научился считывать настроение собеседника, вести диалог в нужное мне направление, уходить от конфликта, убеждать ненавязчиво. Сейчас, когда у меня свое дело, эти навыки очень способствуют успеху и обычно такому учатся на платных и недешевых тренингах. а здесь это все было доступно для освоения бесплатно
Что можно улучшить?
с оплатой не все так радужно, если есть продажи и результаты высокие, заработаешь, если нет, доход весьма скромный будет. За то. что ты стараешься не платят денег, платят за результат
Специалист по работе с залогами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Когда устроился учли, что у меня был на прошлой работе опыт работы с залоговым имуществом и аналогично предложили работу с залогами. Быстро ввели в курс дела, объяснили нюансы. Адаптация была полноценная. То есть не было такого, что я сидел сам во всем разбирался и всех вопросами доставал. Примерно через 2 недели после начала работы у меня было ощущение, что уже несколько лет работаю. Проработал в итоге больше 4х лет. Прилично зарабатывал. Были перспективы расти, но решил себя в другой сфере попробовать…
Что можно улучшить?
По работе мне не виделось такого, можно было заменить стулья, которые постоянно были не самыми удобными лично для меня. Так как работа сидячая это по-моему важный момент.
Специалист отдела взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Устраивалась без опыта. Проходила обучение оффлайн в офисе, в том же, где работаю сейчас. За обучение в дальнейшем выплатили бонус, но это не главное на самом деле. Главное, что я получила стабильную хорошо оплачиваемую работу. При удобном графике и куче свободного времени мне нравится, как сейчас зарабатываю.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы зарплата меньше от показателей зависела, это морально давит, плюс не всегда возврат напрямую зависит от качества моей работы.
Frontend-разработчик
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошо налаженные процессы, возможности профессионального обучения , в том числе личностного, коллектив
Что можно улучшить?
Отбор руководителей, часто на руководящие должности попадают слабо компетентные люди, не способные выполнять качественно обязанности руководителя
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Мы с вниманием относимся к вашей обратной связи.
Хотелось бы узнать ваше мнение более подробно.
Пожалуйста, поделитесь с нами своими идеями о том, как улучшить процесс отбора руководителей. Мы будем рады получить ваши предложения на адрес tr_social@tinkoff.ru. Не забудьте указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Комплаенс аналитик
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Бесплатные обеды, гибкое начало рабочего дня, спортзал, офис расположен рядом с метро
Что можно улучшить?
Коммуникации между работниками, отдел кадров, устройство на работу, доставку оборудования, соблюдение трудового договора, субординации, перестать вечно планировать и обсуждать вместо решения задач
Преимущества и льготы
Аналитик
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличные условия труда, огромная база разного рода курсов, интересные задачи, минимум бюрократии
Что можно улучшить?
В моей команде было 0 сенсоров, в основном джуны - милые, так что было очень непросто
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы высоко оценили условий труда и базы курсов.
Мы стремимся создавать комфортную и развивающую среду для наших сотрудников, и ваше мнение очень важно для нас.
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно учтем ваше пожелание по улучшению.
С уважением. команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Главный менеджер по продажам
Омск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Абсолютно все, а самое главное самый современный и ИТ продвинутый банк
Что можно улучшить?
Коммуникацию между службами банка
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Территориальный представитель
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
свободный график и понимающее территориальное руководство (с высшим контакта нет)
Что можно улучшить?
многое, но для этой вакансии все довольно логично, честно и справедливо
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный плавающий график работы с возможностью выбора смен и подработки
Что можно улучшить?
Работу бота по выствлению смен не очень удобно постоянно переносит время
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нормальный доход, крупные премии, хороший коллектив, адекватное руководство, обучение профессии с нуля, поддержка в дальнейшем, честность в плане выплаты, отсутствие задержки зарплат, возможность вырасти.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, иногда негативные клиенты, которых нельзя сбросить по правилам, правила в целом можно улучшить, много лишнего как мне кажется.
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика работы, а также интервалов рабочего времени.
Что можно улучшить?
Поскольку в банке отвратительная логистика по назначению времени и места встречи с клиентами хотелось бы посоветовать уделять данному направлению особое внимание
Преимущества и льготы
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Было отлично, что со старта дали фиксированный оклад, без денег не сидел. Да, не много было поначалу, но чтобы увеличить свой доход потребовалось буквально пара месяцев. Там учишься быстро и платят соразмерно достижениям. Если качественно работать, то и результат в виде нормальных выплат не заставит себя ждать. Система мотивации прозрачная, всегда было понятно почему поощрили или за что произвели удержание
Что можно улучшить?
меньше действий сотрудников, я считаю, следует расценивать как нарушения. Надо ввести правило: есть последствия - будет наказание и его строгость должна зависеть от тяжести этих последствий
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы очень рады, что вы смогли быстро адаптироваться и повысить свой доход.
Понимаем, что каждый случай нарушения требует индивидуального подхода.
Мы обязательно учтём ваше предложение по улучшению оценки действий сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне понравилось в этой работе свободный график, можно было ставить вечер 18-23 или полный день, насчёт графика всегда можно было договориться. Так же на ветке где я работал был хороший коллектив, общение с руководителем тоже было хорошее.
Что можно улучшить?
Мне не понравилась, оплата труда. За те силы, которые я прикладывал, я получал меньше чем надо. Так же бесконечные вычеты, штрафы, не понимая за что. В целом было весело, но отношение к сотрудникам по условиям конское.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Обратим внимание, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. А также, если исполнители не согласны с оценкой, её можно оспорить.
А также, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить своё вознаграждение или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Менеджер продуктов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график. Возможность учится. Доступ к информации.Хорошие условия труда, удобный офис на белорусской.
Что можно улучшить?
Сделать удобную систему компенсации еды.Более прозрачный способ ротации внутри компании.
Преимущества и льготы
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
коллектив был тут классный. Не просто коллеги, я бы даже сказал друзья. Было много общих интересов и самое удивительное, что общение вне работы поощрялось. Были чаты, где можно было болтать о разном, мы часто вместе организовывали активный досуг или просто собирались по выходным. от этого и работалось комфортнее, были доверительные и достаточно теплые отношения, сейчас мне именно той искренности и поддержки не хватает
Что можно улучшить?
нагрузка высокая, хотя это субъективный момент, кому-то может наоборот в удовольствие будет столько говорить с людьми по телефону, но для меня формат оказания услуг оказался утомительным
Кредитный инспектор
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
свобода в выборе графика, коллектив, персонал по приему в компанию
Что можно улучшить?
непосредственно компетенция руководителя, зарплата, штрафы, льготы на период адаптации
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение, возможность работать удалённо в удобном графике, возможности роста и развития. При выходе в доп. смены можно влиять на свой заработок. Официальное трудоустройство и ДМС- несомненно плюсы.
Что можно улучшить?
Считаю мотивацию и системы оценивания можно доработать. Сложно контролировать свои показатели при наличии сбоев.
Также новости для клиентов часто опережают новости для сотрудников по принципиальным вопросам.
Важно наладить информирование.
В остальном, ребята молодые, работать интересно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Нам приятно, что вы высоко оценили наше обучение и возможность удалённой работы. Мы ценим ваше мнение😊
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
Поделитесь с нами своими идеями по улучшению перечисленного.
Описать предложения вы можете на почту tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист позднего взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работал на позднем взыскании. Хорошо зарабатывал. Для меня еще положительный момент был, что работа в офисе. Потому что в других местах тогда предлагали удаленку, а на удаленке работать это вообще не мое.
Что можно улучшить?
Чрезмерная вежливость с клиентами скорее мешает работе. Можно проводить менее лояльную политику и тогда оплат будет однозначно больше.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы всегда стремимся найти баланс между вежливостью и эффективностью, чтобы обеспечить наилучший результат для всех сторон.
Мы всегда открыты для новых идей, и если у вас есть конкретные предложения, мы с радостью их рассмотрим. Чтобы поделиться своими идеями, пожалуйста, отправьте письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В своём сообщении укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Т-Бизнес
Калуга,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работал в Т-Бизнесе, а в итоге открыл собственный бизнес. Вдохновился, погрузился в сферу. Просто когда на предпринимателей со стороны смотришь и вообще ничего не понимаешь, это одно. А когда знаешь все расклады, проблемы, пути их решения, это уже совсем другое. Работа дала мне реально ценный опыт. При этом финансово чувствовал себя комфортно, зараплата была очень неплохая, официалка со всеми льготами и социалкой, хорошие страховки, бонусы. Если бы не загорелся идеей с бизнесом, то до сих пор бы работал.
Что можно улучшить?
Можно было бы сделать мероприятия в оффлайне для сотрудников из одного города. По сути это единственное, чего реально не хватало пока работал.
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, есть возможность совмещения. Отзывчивые руководители и коллеги.
Что можно улучшить?
Доход, уровень стресса можно было бы уменьшить либо психологами либо бонусной программой. Системы штрафов тоже можно было бы пересмотреть, так как уровень дохода и так низкий
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Обратим внимание, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. А также, если сотрудники не согласны с оценкой, её можно оспорить.
Понимаем вас, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
А ещё, очень стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист по инвестициям
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
до того, как начал работать в Т-банке, считал, что у меня неплохие знания в сфере фондового рынка, экономики и финансов в целом, однако тут быстро стало очевидно, что все мои представления поверхностные, параллельно пришлось основательно учиться общаться с клиентами, так как основная задача была не свою финансовую грамотность повышать, а их) Очень сильно помогали стать профессионалом коллеги и РГ, за что им огромное спасибо, сам бы в одиночку так хорошо не научился бы справляться
Что можно улучшить?
начало самостоятельной работы предваряло обучение, в том числе практика была, но его мало очень, чтобы эффективно работать нужна стажировка и минимум месяц
Специалист отдела взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Условия, как зарабатывал, что обучали с самого начала и это в дальнейшем реально помогало работать. Также график, удобное месторасположение офиса. Нормальный климат в коллективе, не было соперничества, скорее наоборот было принято помогать, поддерживать. Мне это на старте помогало особенно. Платили официальную зарплату, оформлен был по ТК, все отчисления шли.
Что можно улучшить?
Можно было сократить смены, при условии, что остался бы все тот же график 2/2.
Разработчик .net
Иннополис,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличные условия в т.ч. офисное пространство, гибкий график, приятный коллектив.Налажена рабочая инфраструктура, процессы внутри кампании. Минимум бюрократии.
Что можно улучшить?
Нет предела совершенству.
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится?
Можно выбрать график, выплаты раз в неделю, плюсов больше не вижу
Что можно улучшить?
Важны интересы клиентов, а интересы представителя никого не интересует
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.1% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 018 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 018 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 018 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 018 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор