Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
12 001 отзыв
7 659
2 334
1 469
539
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по обслуживанию клиентов
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нормальный доход, крупные премии, хороший коллектив, адекватное руководство, обучение профессии с нуля, поддержка в дальнейшем, честность в плане выплаты, отсутствие задержки зарплат, возможность вырасти.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, иногда негативные клиенты, которых нельзя сбросить по правилам, правила в целом можно улучшить, много лишнего как мне кажется.
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Было отлично, что со старта дали фиксированный оклад, без денег не сидел. Да, не много было поначалу, но чтобы увеличить свой доход потребовалось буквально пара месяцев. Там учишься быстро и платят соразмерно достижениям. Если качественно работать, то и результат в виде нормальных выплат не заставит себя ждать. Система мотивации прозрачная, всегда было понятно почему поощрили или за что произвели удержание
Что можно улучшить?
меньше действий сотрудников, я считаю, следует расценивать как нарушения. Надо ввести правило: есть последствия - будет наказание и его строгость должна зависеть от тяжести этих последствий
Представитель банка
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне понравилось в этой работе свободный график, можно было ставить вечер 18-23 или полный день, насчёт графика всегда можно было договориться. Так же на ветке где я работал был хороший коллектив, общение с руководителем тоже было хорошее.
Что можно улучшить?
Мне не понравилась, оплата труда. За те силы, которые я прикладывал, я получал меньше чем надо. Так же бесконечные вычеты, штрафы, не понимая за что. В целом было весело, но отношение к сотрудникам по условиям конское.
Преимущества и льготы
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
коллектив был тут классный. Не просто коллеги, я бы даже сказал друзья. Было много общих интересов и самое удивительное, что общение вне работы поощрялось. Были чаты, где можно было болтать о разном, мы часто вместе организовывали активный досуг или просто собирались по выходным. от этого и работалось комфортнее, были доверительные и достаточно теплые отношения, сейчас мне именно той искренности и поддержки не хватает
Что можно улучшить?
нагрузка высокая, хотя это субъективный момент, кому-то может наоборот в удовольствие будет столько говорить с людьми по телефону, но для меня формат оказания услуг оказался утомительным
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение, возможность работать удалённо в удобном графике, возможности роста и развития. При выходе в доп. смены можно влиять на свой заработок. Официальное трудоустройство и ДМС- несомненно плюсы.
Что можно улучшить?
Считаю мотивацию и системы оценивания можно доработать. Сложно контролировать свои показатели при наличии сбоев.
Также новости для клиентов часто опережают новости для сотрудников по принципиальным вопросам.
Важно наладить информирование.
В остальном, ребята молодые, работать интересно.
Преимущества и льготы
Специалист позднего взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работал на позднем взыскании. Хорошо зарабатывал. Для меня еще положительный момент был, что работа в офисе. Потому что в других местах тогда предлагали удаленку, а на удаленке работать это вообще не мое.
Что можно улучшить?
Чрезмерная вежливость с клиентами скорее мешает работе. Можно проводить менее лояльную политику и тогда оплат будет однозначно больше.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы всегда стремимся найти баланс между вежливостью и эффективностью, чтобы обеспечить наилучший результат для всех сторон.
Мы всегда открыты для новых идей, и если у вас есть конкретные предложения, мы с радостью их рассмотрим. Чтобы поделиться своими идеями, пожалуйста, отправьте письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В своём сообщении укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Т-Бизнес
Калуга,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работал в Т-Бизнесе, а в итоге открыл собственный бизнес. Вдохновился, погрузился в сферу. Просто когда на предпринимателей со стороны смотришь и вообще ничего не понимаешь, это одно. А когда знаешь все расклады, проблемы, пути их решения, это уже совсем другое. Работа дала мне реально ценный опыт. При этом финансово чувствовал себя комфортно, зараплата была очень неплохая, официалка со всеми льготами и социалкой, хорошие страховки, бонусы. Если бы не загорелся идеей с бизнесом, то до сих пор бы работал.
Что можно улучшить?
Можно было бы сделать мероприятия в оффлайне для сотрудников из одного города. По сути это единственное, чего реально не хватало пока работал.
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, есть возможность совмещения. Отзывчивые руководители и коллеги.
Что можно улучшить?
Доход, уровень стресса можно было бы уменьшить либо психологами либо бонусной программой. Системы штрафов тоже можно было бы пересмотреть, так как уровень дохода и так низкий
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Обратим внимание, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. А также, если сотрудники не согласны с оценкой, её можно оспорить.
Понимаем вас, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
А ещё, очень стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист по инвестициям
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
до того, как начал работать в Т-банке, считал, что у меня неплохие знания в сфере фондового рынка, экономики и финансов в целом, однако тут быстро стало очевидно, что все мои представления поверхностные, параллельно пришлось основательно учиться общаться с клиентами, так как основная задача была не свою финансовую грамотность повышать, а их) Очень сильно помогали стать профессионалом коллеги и РГ, за что им огромное спасибо, сам бы в одиночку так хорошо не научился бы справляться
Что можно улучшить?
начало самостоятельной работы предваряло обучение, в том числе практика была, но его мало очень, чтобы эффективно работать нужна стажировка и минимум месяц
Специалист отдела взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Условия, как зарабатывал, что обучали с самого начала и это в дальнейшем реально помогало работать. Также график, удобное месторасположение офиса. Нормальный климат в коллективе, не было соперничества, скорее наоборот было принято помогать, поддерживать. Мне это на старте помогало особенно. Платили официальную зарплату, оформлен был по ТК, все отчисления шли.
Что можно улучшить?
Можно было сократить смены, при условии, что остался бы все тот же график 2/2.
Разработчик .net
Иннополис,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличные условия в т.ч. офисное пространство, гибкий график, приятный коллектив.Налажена рабочая инфраструктура, процессы внутри кампании. Минимум бюрократии.
Что можно улучшить?
Нет предела совершенству.
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится?
Можно выбрать график, выплаты раз в неделю, плюсов больше не вижу
Что можно улучшить?
Важны интересы клиентов, а интересы представителя никого не интересует
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график и лояльное руководство , стабильная зарплата
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату продажникам
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный выбор графика работы. Компенсация средств за бензин
Что можно улучшить?
Систему проверки представителя и его автомобиля. Систему распределения встреч
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив. Куратор очень приятная девушка, всегда старалась помочь если что не так.
Что можно улучшить?
Зарплата очень низкая. В других организациях на подобной вакансии платят больше.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа исключает трату времени на дорогу, что не мало радовало
Что можно улучшить?
Добавить больше перерывов, увеличить заработную плату, больше понимания
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь!
Мы полностью согласны с вами, что с удаленной работой не нужно тратить время на дорогу. Также хотели бы отметить, что при удаленной работе у вас появляется возможность трудиться из любого уголка нашей страны, где есть доступ в интернет.
Хотелось бы подчеркнуть, что в случае работы с гибким графиком есть возможность устанавливать более продолжительные перерывы. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к вашему руководителю или куратору — мы уверены, что они с радостью помогут вам в решении вопросов.
Хотелось бы также отметить, что мы внимательно следим за ситуацией на рынке труда и, если это необходимо, корректируем уровень дохода наших сотрудников. Наши специалисты не ограничены в размере вознаграждения, которое растёт по мере повышения их результативности.
Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации, где вы заметили непонимание. Пожалуйста, опишите её в письме на адрес tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Ваше мнение для нас очень важно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор электронных заявок
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший график, можно заработать. Не плохой коллектив. Для удаленной работы хорошие условия
Что можно улучшить?
Оплату труда и мотивацию .
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Нам очень приятно, что наши условия подошли вам. Стараемся делать все, чтобы наши исполнители чувствовали себя комфортно и уверенно.
Мотивация во многом определяется качеством и количеством проделанной работы. В начале пути всегда есть риск допустить ошибки, которые могут снизить уровень мотивации. В период адаптации возникает множество вопросов и ситуаций, которые требуют внимания и решения. Однако с опытом их становится всё меньше, а качество работы растёт. И, как следствие, увеличивается вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам кредитных продуктов
Нижний Новгород,
ноябрь 2024
Что нравится?
Акцент сейчас на продаже кредиток получается, так как есть грейс период ими многим выгодно пользоваться, а кредитки Т-Банка продаются на самом деле очень легко, у них масса плюсов. И если человек готов о них послушать, то это считай продажа в кармане. Хотя недолго работаю, но с продажами у меня полный порядок, поэтому хорошо зарабатываю и без особого напряга.
Что можно улучшить?
Может быть, как-то скорректировать базу, потому что иногда на дозвоны тратится много времени.
Представитель банка
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Доход, график, адекватное отношение, в том числе не надо было каждый день сидеть ждать окончания рабочего дня, он заканчивался вместе с последней встречей, сразу можно было домой ехать.
Что можно улучшить?
Чтобы доход зависел не только от продаж, чтобы было много надбавок за эффективность, а не чисто сделал продажу = получил деньги за нее.
Консультант Т-Инвестиции
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Интересно, познавательно. За время работы хорошо разобрался в инвестициях, сам ими заинтересовался, приобрел полезное хобби. Круто прокачал коммуникабельность, сейчас это очень помогает и в работе, и в жизни. Без проблем совмещал работу с учебой на заочке. При этом работа была официальная по ТК, с ДМС, соц.пакетом и кучей бонусов. Примерно половину из них так и не использовал, к сожалению. По семейным обстоятельствам пришлось уволиться. Очень жал, если честно. Работа мне нравилась и подходила.
Что можно улучшить?
Повысить оклад. Были месяцы, когда премия по сумме была сопоставима с окладом, мне кажется это не очень правильно.
Кредитный консультант
Советск (Калининградская область),
ноябрь 2024
Что нравится?
График работы, доход, условия работы, коллектив, руководитель, бонусы от банка и взаимовыгодное сотрудничество по ГПХ + оплата больничных и отпусков, различные сюрпризы от банка 💛
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дмс, своевременные выплаты, много интересных плюшек в самой компани.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам. Мотивация ужасная. Сделано все, чтобы та не получил премию. Очень странные фрмулы рассчета kpi. В которые просто не хочется вдаваться. Штрафы. Можно не получить премию, только потому что, тот, кто кто проверяет твоею работу так захотел.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Краснодар,
ноябрь 2024
Что нравится?
Из дома работала. Устроилась временно. Я так думала. А в итоге понравилось и проработала больше двух лет. Не сложно вообще. Мне нравилось людям помогать решать сложные вопросы, в том числе. Поэтому меня и оценивали хорошо, поэтому по сути я и зарабатывала очень прилично.
Что можно улучшить?
Мне полномочия не позволяли многие вопросы решить, хотя я могла бы. Поддержке надо дать больше полномочий, я в этом уверена.
Представитель банка
Екатеринбург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Что было нормально организовано все. И в плане правил, и в плане оплаты. Был бот, через которого постоянно можно было отслеживать продажи и прикидывать, сколько примерно заработаешь за месяц. Положительный момент был и тот, что продавать было легко. И не стыдно. Сам пользовался продуктами банка, была симка и т.д., то есть я изнутри знал как все работает, какие выгоды и у меня не было проблемы до клиента эту информацию донести.
Что можно улучшить?
Пока работал хотелось, чтобы нагрузка была более равномерная. Потому что были дни, когда вообще делать нечего, буквально 3-4 встречи. Редко, но были. А был такой загруз дневной, что даже заехать куда-то поесть проблемно было.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Больше трех лет проработала. Меня в целом устраивала. Работа была фактически по сделке, оплата зависела от показателей, но я стабильно показывала хорошие результаты и зарабатывала прилично. При этом комфортная и спокойная работа. Клиентского негатива по минимуму, такая специфика, я осознанно выбирала и за все время работы не пожалела ни разу.
Что можно улучшить?
Мне нужен был годовой перерыв, чтобы доучиться, совмещать было очень тяжело уже, так как вуз требовательный. Спросила есть ли варианты взять паузу, но вариантов не нашлось, пришлось уволиться. Буду пробовать устроиться снова, когда доучусь.
Оператор раннего взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа была отличная, нравилось, что нет рутины. Вроде однотипные действия совершала: звонки, достижение компромисса, фиксация результата, но каждый клиент требовал своего подхода, своих аргументов и это всякий раз было что-то новое, поэтому скучать не приходилось. Знаний много приобрела, научилась вести диалог в нужном мне ключе даже в самой сложной ситуации и самое главное научилась разбираться в людях буквально по тому, как они здороваются
Что можно улучшить?
уровень стресса для меня тут был высоким, специфика самой работы сказывалась, крайне редко можно было на слова благодарности от человека рассчитывать, чаще это сплошной негатив
Менеджер по развитию действующих клиентов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
В самом начале было обучение, за которое ничего не надо было платить, не затянуто по времени и достаточно толковое, мне хватило, чтобы войти в курс и почувствовать уверенность. Зарплата белая и немаленькая, состоит из двух частей: фиксированной, которую платят в любом случае, и премии, на размер которой уже сам влияешь качеством работы.
Что можно улучшить?
Почему-то работа не 100% удаленная, а это гибрид и несколько дней в месяц я приезжаю в офис, это никак не влияет на мою эффективность, а время на дорогу трачу, хорошо бы отменили
Персональный Менеджер по Инвестиционным продуктам
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность развиваться в сфере инвестиций отталкиваясь от любого уровня знаний
Что можно улучшить?
Для меня тестирование знаний каждый месяц было слишком выматывающим, поэтому я бы убрал эту процедуру для улучшения качества работы сотрудников
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобная работа, например можно работать как удалена так и в офисе, так же не сильно загруженная работа, кроме работы с людьми но к этому привыкаешь)
Что можно улучшить?
Слишком малая зарплата, при росте по должности который состоит из несколько разрядов, разница в 1-2 тысячи руб.Не помешал бы рост заработной платы сотрудникам, так как при работе с людьми и ответственности, не соответствует действительности.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.1% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 001 оценки.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 001 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 001 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 001 оценки.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор