Найдено: 333 из 11 501 отзыва
По специальности «Оператор по работе с ранней задолженностью»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
333 отзыва
283
52
29
14
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор раннего взыскания
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
1.На одном только выполнении функционала все не заканчивалось и кроме работы было много интересного. Спорт, поездки, корпоративы, просто общение в чатах с коллегами ни о чем,2.Деньги платили официально, честно и без задержек, поощряли за все достижения и на продукты банка были льготы,
3.Работал из дома, график был сменный, не скажу, что прямо сильно напрягался
Что можно улучшить?
Зарплату в любом случае надо поднимать, может даже за счет отказа от некоторых бонусов. Тот же ДМС мне не особо интересен, а вот доплату деньгами вместо него взял бы
Специалист отдела взыскания
Нижний Новгород,
октябрь 2024
Что нравится?
По деньгам нормально. Атмосфера в коллективе, отношение начальства тоже ок. Оформлен был по ТК с первого дня и до последнего. Не было никогда проблемой уйти в отпуск, на больничный и т.п., отношение было справедливое и ко всем равное.
Что можно улучшить?
Я на самом деле просто понял, что это не мое. Не думаю, что как-то можно мозги перепрошить. Но если б был такой курс на работе, остался бы конечно, по деньгам-то меня работа полностью устраивала.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Мы рады, что с руководителем у вас сложились доброжелательные отношения)
Понимаем вас, отметим, что у нас есть разные направления. Будем рады снова увидеть вас в нашей команде!
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший офис, удачная локация и условия создали комфортные. Даже атмосфера приятная была, ноги с радостью утром несли. Конфликтных у нас не было, все свою работу спокойно делали и конкурировать просто тут не за что было
Что можно улучшить?
Отсутствие негатива от коллег с лихвой компенсировали клиенты, вот уж где бывают неадекватные личности и грубияны( Благо бывают норм люди и с ними проводится полноценная беседа.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Понимаем вас, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор сопровождения процессов взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Я не рассчитывала, что работа в Т-банк будет оставлять столько места для интересного досуга, но тут люди умеют не только работать по полной, но и отдыхать. Не было за этот год выходных, чтобы мы куда-то не выбрались, или масштабно на природу или просто в кафе роллы поесть. Я за компанию со всеми даже зал стала посещать, раз уж фитнес оплачивают, чего ж не пользоваться)
Что можно улучшить?
Мне не все бонусы нужны, хорошо бы можно было частью пользоваться, а остальное просто деньгами забирать
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Примем во внимание обратную связь от вас)
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор позднего взыскания
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Т-банк стал для меня отправной точкой в карьере, пришел сразу после университета, плохо понимая кто я и что умею. Освоился быстро, за что спасибо коллективу, не бросают и все подсказывают, причем в доброжелательной манере. Практика тут получилась шикарная, не просто знания в сфере экономики, финансов и права применял, но и с людьми разговаривать научился не только в части построения диалога, но даже интонацией правильно пользоваться здесь начал
Что можно улучшить?
Доход зависел от меня, но не в полной мере, ведь какой клиент попадется тоже вопрос везения. Если человек адекватный, с ним можно получить результат, а если с первых слов грубость и негатив, то без шансов
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что функционал, который вы выполняли действительно неоценим.
Вы сделали большое дело 💛
Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор раннего взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Оплата стабильная, но за такую работу оплата должна быть гораздо выше
Что можно улучшить?
Абсолютно все, начиная с отношений к работникам. Сотрудников не ценят, огромная текучка
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Официально оформили. За обучение заплатили бонус. График посменный удобный. Хороший офис современный. Нормальный коллектив, лояльное начальство. Отличные премии.
Что можно улучшить?
Слишком много правил и требований. Опытным спецам, по крайней мере, больше свободы в работе можно было бы давать.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас действительно классная команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Рады, что с руководителем у вас сложились дружелюбные отношения.
Примем во внимание обратную связь от вас)
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
долго работал. За это время многое изменилось в лучшую стороны. Зп, прежде всего. К концу моей карьеры во взыскании хорошо зарабатывал. При этом никакой жести: все культурно, в рамках закона естественно. Всегда нравилась политика банка в отношении клиентов: не вернуть деньги любыми способами, а сохранить клиента. Отсюда и адекватное общение, нормальное отношение и в целом не такие обозленные клиенты.
Что можно улучшить?
Был период, когда максимально удобно было бы работать на удаленке, но такого варианта не было. А я тогда переехал далеко за МКАД вынужденно, мне добираться было ну очень неудобно до работы. Ездил 2 часа туда и 2 обратно, пока ближе к работе квартиру не снял.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Хотим отметить, что на данной вакансии есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа была возможна только в офисе. Однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно попробовать согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится?
Могу работать из дома, совмещая заработок и заботу о маленьком ребенке. Мне лично удобен гибкий график и то, что можно работать по выходным и праздникам, когда дома муж. Оформили меня официально, платят на карту, два раза в месяц четко вовремя. Не то, чтобы много тут получаю, но я и не перерабатываюсь
Что можно улучшить?
Не понимаю, почему клиенты бывают грубы, ведь это был их выбор взять на себя долговые обязательства, а моя задача помочь с ними рассчитаться. Считаю, что банку не следует держаться за клиентов, которые грубят на этапе взыскания, они уже не лояльны и таковыми не станут
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Да, удалённый формат очень удобен) Не требуется соблюдать стандарты внешнего вида, а ещё, можно создать комфортную атмосферу.
Понимаем, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Отметим, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится?
Мой первый опыт работы на удаленке. Неплохо, времени хватало на все. Нагрузка адекватная, в месяц обычно 120 рабочих часов выходило и при этом я зарабатывал достаточно
Что можно улучшить?
Несмотря на обучение и наличие инструкций, как вести диалог, стресс был существенный и порой сильно терялся, когда попадал на чистый негатив
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор позднего взыскания
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Было очень интересно работать. Когда только откликался на вакансию, была мысль, что это будет с коллекторскими функциями связано, но я узко мыслил. Суть оказалась в том, чтобы человека вывести из долгов и сохранить его лояльность к банку, а не просто как-то взыскать сумму. Это очень сложно и очень здорово одновременно, прямо эмоциональный подъем ощущал, когда реально удавалось человеку помочь и найти компромисс. Я только здесь научился убеждать и находить с любым человеком взаимопонимание, сейчас, когда запустил свое дело, это мне очень помогает быть успешным
Что можно улучшить?
Результаты переговоров надо скрупулезно оформлять в системе, это довольно рутинная вещь и мне не нравилось
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом оказания услуг в Т-Банке.
Мы ценим, что вы обратили внимание на сложность и эмоциональную насыщенность функционала. Наша команда действительно стремится не только помочь человеку справиться с финансовыми трудностями, но и сохранить его лояльность. Мы уделяем большое внимание поиску компромиссов и убеждению, чтобы найти наилучшее решение для всех сторон.
Мы понимаем, что не все любят заполнять данные. Однако это очень важная часть процесса. Если допустить ошибку при заполнении, то в дальнейшем взаимодействие с клиентом может пойти неправильно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
В первую очередь зарплата нравилась. Чего у Т-банка не отнять, так это честность в расчетах и объективность оценивания. Заработал - получил, никакой коллективной ответственности и бездумных наказаний, все исключительно по заслугам. Кроме непосредственно выплат, были скидки на продукты банка, в магазинах партнеров, ДМС и другие бонусы
Что можно улучшить?
Мне было неудобно работать из офиса, время и затраты на дорогу, меньше свободы
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за высокую оценку нашей честности и объективности в расчётах. Мы ценим ваше мнение и стараемся создавать комфортные условия для наших сотрудников.
Уровень доступа к конфиденциальной информации требует защиты. Мы заботимся о безопасности клиентов и сотрудников, поэтому работа возможна только в офисе.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Я получала моральное удовлетворение от того, что помогаю людям в сложной ситуации. Смысл даже не в том, чтобы заставить вернуть клиента долг, а в том, чтобы подсказать ему, как он может выйти из своих трудностей и эффективнее разобраться с долгами. Высший пилотаж - это сохранить даже проблемного клиента, чтобы эпизод, когда он был должником, не заставил его негативно относится к банку и отказаться от сотрудничества
Что можно улучшить?
Больше времени предоставлять на освоение коммуникативных навыков, обучать более углубленно психологическим приемам и в целом расширить во времени период адаптации
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв.
Действительно, мы стремимся не только помочь нашим клиентам вернуть долги, но и поддержать их в трудной ситуации, помочь им разобраться с финансовыми трудностями и сохранить позитивное отношение к банку.
Мы учтем ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на то, что я не очень любила раньше работать из офиса, здесь мне комфортно. Очень уютная обстановка и удачно коллектив подобрался. Даже когда после испытательного срока сказали, что можно пойти на гибрид и частично работать из дома, я осталась в офисе. Оклад фиксированный, мне хватает на жизнь, особенно с учетом хорошей премии. Плюс на медицину расходов нет, обеспечили ДМС. Отдельное спасибо за обучение речевым навыкам, этому здесь очень много внимания уделяют. Если честно, я и понятия раньше не имела, что от интонации и построении фраз так многое зависит в плане убедительности
Что можно улучшить?
Почему-то компенсация фитнеса частичная и скидки на услуги партнеров (обучение особенно) не такие большие, как можно было бы сделать
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы рады, что вам у нас комфортно и вы остались работать в офисе после испытательного срока.
Мы обязательно учтём ваше замечание относительно компенсации фитнеса и скидок на услуги партнёров.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор сопровождения процессов взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Мне льстило, что я работаю в Т-банке, крупной и престижной финансовой организации. Такая запись в резюме мне сама по себе открыла много дорог, не говоря уже о том, что я элементарно научилась эффективно выстраивать коммуникацию и очень много узнала, в том числе правовых и экономических вопросов. По оплате более чем достойно все обстояло, выплаты только на карту производили два раза в месяц. Ни разу не было такого, что денег надо было ждать.
Что можно улучшить?
Оказалась не готова к такому количеству общения по телефону, из этого весь мой рабочий день состоял, особенно трудно приходилось, когда должники или их родственники начинали сливать на меня свой негатив
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Благодарим, что описали свой опыт! Круто, что вы оценили устройство в большой компании. Мы всегда за прозрачность и своевременные выплаты, поскольку понимаем, что они дают уверенность в завтрашнем дне!
Понимаем, у каждого функционала есть свои особенности. Заметим, что в сложных ситуациях все люди могут реагировать негативно. Наша задача — поддержать клиента и найти решение его сложной ситуации. Также заметим, что чаще всего клиенты реагируют не на человека на том конце провода, а на ситуацию и компанию в целом.
А еще с заботой о вас создали «Добросервис», он помогает заботиться о своем ментальном состоянии. Мы никого не оставляем в трудную минуту!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Был оформлен по трудовому договору со всеми причитающимися по закону и внутренней политике банка гарантиями. Во-первых, официальная зарплата, строго вовремя и довольно неплохая даже по столичным меркам. Во-вторых, нормальный ДМС, включающий стоматологию. В-третьих, компенсация фитнеса масса скидок от партнеров банка. Ну и, логично, льготы на оформление продуктов из экосистемы Т-банк.
Что можно улучшить?
Фиксированный лишь оклад, премия зависит от результатов работы, а высоких показателей не всегда удавалось достичь
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили социальные гарантии,которые мы предоставляем. Мы рады, что вы оценили наш подход к заботе о здоровье сотрудников и предоставили вам возможность заниматься спортом со скидками от наших партнёров.
Что касается премии, то мы постоянно работаем над её улучшением. Мы учитываем мнение сотрудников и стремимся создать условия, в которых каждый будет чувствовать себя ценным и важным для компании.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Зарплата хорошая и помимо нее много всего было. ДМС я особенно оценил, мне его раньше со стоматологией нигде не предоставляли. Знал, что предусмотрена еще и компенсация фитнеса, но я ленивый, свободное время в чатах с коллегами болтал по интересам и английский подтягивал таким же приятным способом.
Что можно улучшить?
Снизить уровень требований к соблюдению дисциплины, то, что дресс-кода как такового особо нет не избавило от необходимости соблюдать регламент и бояться наказаний за нарушения дисциплины
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Круто, что вы оценили наш ДМС. Тоже считаем его важной частью социального пакета😊
Дисциплина — это основа. Она способствует поддержанию порядка, укрепляет уважение среди коллег и помогает достигать поставленных целей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Волжск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Карьерный ростБлагоприятное общение в компании
Поддержка на каждом этапе развития
Если не лениться, можно достичь огромных высот
Много обучения даже не по своей тематике
Если вы задумываетесь над тем, устроится ли на работу в Т банк. Вот Вам знак - устройтесь :)
Одна из лучших работ в моей жизни :)
Что можно улучшить?
Не задумывался над этим, ведь меня всё устраивает.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы благодарим вас за положительный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших исполнителей.
Читая ваши слова, мы осознаем, что движемся в верном направлении. Однако на этом мы не собираемся останавливаться и будем стремиться к новым достижениям. Спасибо, что вы с нами! 💛
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
До работу в Т-банке я нигде не пользовался Добросервисом, очень интересная платформа и крайне полезная. Доступно было пользоваться услугами юриста, психолога, получить консультации по финансам и ЗОЖ, причем не только мне, но и членам семьи тоже. И все это бесплатно. На личном опыте убедился, что когда твои личные проблемы решены и здоровье не беспокоит, ты продуктивнее работаешь
Что можно улучшить?
Зарплату следовало бы поднять, общение с клиентами, которые уже допустили задолженность по своим обязательствам -это всегда негатив и стресс, либо по-человечески жалко человека становится, либо тебе откровенно грубят .
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку платформы «ДоброСервис». Мы рады, что вы оценили полезность наших услуг и доступность для всех членов семьи.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и условий работы наших сотрудников. Одним из направлений этой работы является повышение уровня заработной платы.
Что касается общения с клиентами, то мы понимаем, что это может быть непросто. Мы стараемся создать комфортные условия для работы наших сотрудников и готовы рассмотреть предложения по улучшению взаимодействия с клиентами на почту tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Больше всего устраивала материальная сторона вопроса. Платили хорошо, вовремя, на карту. На голом окладе не держали, наниматель достаточно щедрый, особенно, если от твоей работы есть результат. Кроме этого был ДМС, причем очень солидный, включающий стоматологию и онлайн консультации. Я с удовольствием пользовался льготами на оформление продуктов банка и у партнеров скидки тоже предоставляли..
Что можно улучшить?
Работа была офисная, а я предпочел бы удаленный вариант, жалко каждый день тратить время на дорогу и расходы опять же дополнительные
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Отметим, что на вашей вакансии есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе. Однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома. Рекомендуем обсудить этот вопрос с руководителем.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа не самая простая в эмоциональном аспекте, но перспективная, интересная и доход меня полностью устраивает. Порадовало наличие бесплатного Добросервиса, это очень здорово, что о ментальном и физическом здоровье сотрудников здесь настолько заботятся. Я часто пользуюсь, в том числе юридическими консультациями. Достаточно обстоятельно отвечают на вопросы, многие свои личные проблемы удалось решить.
Что можно улучшить?
Снизить нагрузку, так как я к концу смены как выжатый лимон. Очень много общения с людьми и редко это в рамках конструктивного диалога остается
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Круто, что вы оценили наш Добросервис! Он действительно создавался с заботой и лучшими мыслями о вас. Благодарим за отзыв и поддержку. Надеемся на дальнейшее долгосрочное партнерство!
Понимаем, что нагрузка может быть высокой. При этом она зависит от многих факторов, в том числе от обращаемости клиентов, которым нужна помощь в решении их непростой ситуации. Также благодарим вас за вашу готовность решать эти ситуации. Если нужна индивидуальная корректировка нагрузки, рекомендуем обратиться к куратору. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Наверное странно как положительный момент о работе упоминать досуг, но именно это мне больше всего запомнилось!В Т-банк отдыхать умеют! Свободное время шикарно организовано. Было очень весело на корпоративах, совместные вылазки на природу часто практиковались, да и просто так вечером могли с ребятами собраться, сходить в караоке, поиграть в настолки или просто поболтать за пиццей. Такой теплой атмосферы в рабочем коллективе у меня никогда не было, не знаю, как так здорово они сумели подобрать людей. Не преувеличу, если скажу, что мы были как одна семья
Что можно улучшить?
Снизить градус требовательности к соблюдения дисциплины, это не всегда оправдано
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Нисколько не странно описать в отзыве свои эмоции и опыт сотрудничества с компанией 🫶🏻
Приятно, что подчеркнули корпоративную культуру! Вы правы, у нас царит дружелюбие и приятное отношение друг к другу! Ведь все мы в одной лодке.
Благодарим вас за отзыв и поддержку 🔥
Обязательно учтем вашу обратную связь в будущем! ✨
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Волгоград,
сентябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия для удаленной работы, никаких особых сложностей с тем как наладить процесс у меня не было. Платили вовремя и зарплата белая, на другое просто бы не согласилась. С коллегами повезло, до сих пор поддерживаю контакты. Не просто коллектив, а настоящая команда, еще и по интересам в свободное время много общались. Я хоть нормально на английском заговорила благодаря english speaking club
Что можно улучшить?
Если вдруг пропадало электричество или были нюансы по качеству интернета, крайней оставалась я, хотя такие вещи не спрогнозируешь и не подстрахуешься
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Круто, что условия вам оказались созвучны! В Т-Банке всегда поддерживается прозрачность условий.
Мы рады, что нашелся общий язык с другими исполнителями и вы прокачали свой навык владения английским языком :)
Хотели бы заметить, что понимаем, обстоятельства бывают разными. При этом если случается что-то критичное, всегда можно обратиться к куратору для индивидуального решения ситуации. Мы идем навстречу там, где это возможно. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на то, что моя работа имела офисный характер какого-либо дискомфорта от этого не испытывала. Добираться было удобно, обстановка приятная и с коллективом замечательно сработалась. Даже не скажу, что как-то страдала от негативных клиентов, сильно помогали с этим делом справляться бесплатные консультации психолога через Добросервис. Опыт получила ценный и друзей приобрела много за время работы.
Что можно улучшить?
Часто получала за опоздания, было обидно, так как в целом с обязанностями я хорошо справлялась
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Согласны с вами, выполняя работу в офисе можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей 😉
Рады, что с коллегами у вас сложились доброжелательные отношения.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор позднего взыскания
Ростов ,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я очень радовалась, когда удалось найти работу из дома, это настолько удобнее хождений в офис! У меня в целом позитивные впечатления о времени работы в Т-банк остались, особенно коллег приятно вспоминать, общение ненавязчивое было и помощь каждый был готов оказать. Зарплата могла бы быть и больше, но хотя бы никогда не задерживали и на том спасибо.
Что можно улучшить?
К сожалению к негативу невозможно привыкнуть, люди вообще не отдают себе отчета, что могут задеть и обидеть того, кто в их финансовых сложностях никаким боком не виноват
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Понимаем вас, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы обучаем как работать с любым клиентом, чтобы привести наших исполнителей к максимально эффективной работе.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по взысканию задолженности по телефону
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Наниматель соблюдает ТК и для меня это главная причина дорожить своей должностью. Оформление официальное и зарплата белая, все социальные гарантии как положено. Прозрачная система оценки качества работы и все поощрения и взыскания более чем объективны и понятны. Коллеги в общении приятные.
Что можно улучшить?
Искусство ведения переговоров невозможно освоить раз и навсегда, каждый клиент требует индивидуального подхода и чтобы развиваться в этом направлении надо постоянно учиться
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Благодарим, что оставили отзыв и описали плюсы, важные для вас!
Мы всегда за прозрачность и официальное заключение договора. Для нас важна стабильность и уверенность в завтрашнем дне для наших сотрудников 🫶🏻
Согласны, навык коммуникации и ведения переговоров всегда необходимо совершенствовать. Лучше всего совершенствование происходит на практике :) Мы ценим индивидуальный подход — это одна из наших основополагающих ценностей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Я пришла работать в Т-банк, будучи студенткой 2 курса экономического факультета. Учусь заочно и проблемы совместить эти два вида занятости нет. Сейчас я уже знаю и умею гораздо больше своих сокурсников, а главное к моменту получения диплома у меня гарантировано будет должность в крутом банке и конкретные перспективы карьерного роста, так как меня ценят здесь. то есть я не просто подрабатывала в студенческую бытность, а подготовила себе хорошее конкурентное преимущество на рынке труда и в отличие от выпускников ВУЗа избавлена от необходимости метаться в поисках нанимателя, который взял бы работника без опыта.
Что можно улучшить?
Считаю необходимым выделить оплачиваемое время на обучение, это же не в личных целях ты проходишь мастер-класс или вебинар, а для повышения профессионализма, а это в интересах нанимателя
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Ваша история и обратная связь — очень крутые! Согласны, что возможность совмещать функционал с обучением, а тем более подходящим по профилю обучения — это здорово. Стремимся предоставлять такую возможность и нас радует, что это находит свой отклик 🫶🏻
Спасибо вам за поддержку и отзыв!
Слышим вашу обратную связь и ценим ее. Обязательно учтем в будущем :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела взыскания
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
До офиса было удобно добираться, ремонт симпатичный и обстановка достаточно уютная, чтобы не страдать от того, что это не удаленка. Свои плюсы были в таком формате, можно на перерыве за кружкой чая с коллегами поболтать. Народ интересный там работает, одновременно и приятно и полезно было общаться. По оплате все устраивало, особенно своевременность выплат и наличие ДМС.
Что можно улучшить?
Больше корпоративов надо было организовывать, это всегда классные мероприятия, впечатлений море осталось
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Круто, что условия вам нравились :) Согласны, даже у офисного формата есть свои плюсы! Иногда душевный разговор с коллегой за чашкой чая не заменят даже самые крутые условия на удаленке! Мы всегда за дополнительные плюсы, такие как ДМС, и за стабильность в выплатах, ведь они дают уверенность в завтрашнем дне. Спасибо вам за поддержку 🫶🏻
Понимаем вас, корпоративные мероприятия — это здорово! Стараемся проводить их регулярно. Обязательно учтем ваши пожелания в будущем :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор позднего взыскания
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работал полностью из дома, график подстроил под свое личное расписание, все успевал и даже не скажу, что был сильно нагружен. В материальном плане не на что жаловаться. Хорошо платили, вовремя и я сам расходов никаких не нес, всем для работы снабдили. С удовольствием пользовался возможностями подтянуть свой уровень знаний, помимо первоначалки по уровню хард тоже много всего предлагалось. Работу был вынужден оставить в связи с переездом в другую страну, а так все устраивало на 100%, более того, мне предлагали повышение, вообще там ценят сотрудников объективно, по заслугам и это лучшая мотивация, чтобы стараться.
Что можно улучшить?
В начале пути пришлось в экстренном режиме осваивать большой пласт информации, я считаю, что разумнее было ввести период адаптации и хотя бы пару месяцев стажировки
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Приятно, что оценили условия! Когда мы читаем такую обратную связь, на душе становится тепло и мы понимаем, что не зря стремились создать достойные условия для исполнителей. Спасибо, что нашли время для отзыва и поддержали нас 🫶🏻
Отметим, что старались сделать условия обучения комфортными. Как правило, обучение состоит из теории, вебинаров с тренером и пробных выходов на линию. К тому же, всегда есть поддержка от куратора, как на начальных этапах, так и в дальнейшем. Главное — не молчать и задавать вопросы, если они возникают.
При этом мы ценим ваше мнение. Постараемся учесть его в будущем ✨
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Тамбов,
сентябрь 2024
Что нравится?
проработал 3 года официально абсолютно, платили белую зарплату со всеми отчислениями. Было не скучно и на несправедливое отношение пожаловаться не могу. Если и получал по шапке, то по делу, за опоздания в основном. Самое мне ценное, что в любую секунду можно было посоветоваться с кем-то опытным и не быть подвергнутым за это критике. Субординация, конечно, имела место, но в мягкой форме, в ходу приняты обращения на ты и без неуместной бюрократии
Что можно улучшить?
я бы пересмотрел систему штрафов, меня они не самым лучшим образом мотивировали, скорее мешали проявлять инициативу
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за вашу обратную связь! Приятно получать отзывы и понимать, что мы держим условия для исполнителей на достойном уровне уже долгое время 🫶🏻
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Для нас важно качество продуктов и сервиса в любом подразделении. Оказывать услуги качественно более чем возможно, а в разборе вопросов всегда готов помочь куратор. Можно сказать, что система контроля просто показывает зоны роста, которые могут помочь стать еще лучше :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
74.7% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 501 оценки.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 501 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 501 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 11 501 оценки.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор