Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 63 из 10 023 отзывов
Волгоград
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Волгоград

Оценка компании
4,1
очень хорошо
63 отзыва
5 4 3 2 1
32 18 6 4 3
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,4
Коллектив
4,2
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
4,0
Возможности роста

Оператор отдела взыскания

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
дмс, добросервис с его зож консультантами, много увлеченных зож и спортом коллег, с которыми есть о чем поговорить
выгодные тарифы на услуги банка
честная оплата, бонусы, премии, простая схема расчета зарплаты
периодические обучения по работе с негативными клиентами, по эффективной коммуникации и всему полезному для работы
Что можно было бы улучшить
зарплату побольше
побольше корпоративных мероприятий онлайн и оффлайн, совместного спорта
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за ваше мнение о нашей работе.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)

На постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. К тому же через 3-6 месяцев есть возможность перейти в другой отдел или получить повышение, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор call-центра

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я работаю на входящих звонках, консультирую по продуктам банка, полностью на удаленке. По основным условиям Тинькофф устраивает. Получаю деньги вовремя, хожу в отпуска по графику. Больничный довелось брать, оплатили. Повышали уже 2 раза и еще есть куда расти.
Что можно было бы улучшить
Необходимо улучшить ситуацию с графиками специалистов. Непонятно, по какому принципу учитывают пожелания одних, и не учитывают у других. Каждый месяц новый график, то смены с раннего утра, то наоборот с обеда.

Консультант

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Все основное нравится, работа из дома на удаленке, интересная сфера, консультации клиентов в чате по продуктам банка, фиксированный график, который составляют заранее, своевременная оплата.
Что можно было бы улучшить
Снизить нагрузку на 1 консультанта, так как ситуация когда в работе одновременно несколько чатов с совершенно разными вопросами и запросами часто провоцирует ошибки, а за них можно получить минус к зарплате.

Оператор отдела взыскания

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
классный большой банк, хотелось всегда работать именно в такой большой и современной компании, ожидания оправдались, на руководящих местах профи, нет бюрократии, есть простая мотивация, лучше работаешь больше зарабатывешь, все зависит от тебя, и зп, и карьерный рост, все реально и это подтверждается большим количеством коллег, с которыми успела познакомиться и которые многого добились на своих местах
Что можно было бы улучшить
система оценок вгоняет в стресс, первое время сложно несмотря на все поблажки в виде снижения плана, обзвона только клиентов с относительно небольшой просрочкой.

Отзыв сотрудника

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Был опыт работы в колл-центре другого банка, собственно поэтому и пришла в Тинькофф, знакомая сфера, но по условиям и оплате тут должно было быть лучше. Как оказалось, тут лучше еще и по контингенту обращающихся в поддержку, так как у Тинькофф клиенты в основном моложе 35 лет, многие вещи им проще объяснить, да и просто с ними приятнее и легче общаться.
Что можно было бы улучшить
Удаленка вместо офиса это конечно круто, но было бы неплохо хоть иногда собирать людей.
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Нам приятно видеть отзыв о компании от наших сотрудников. Благодарим за оценку нашей работы.

Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Младший менеджер по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Офис находится близко к дому , понимающее руководство, есть возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Обед сделать больше часа и возможность сделать спорт зал в офисе
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Действительно, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Примем во внимание ваше пожелание) У нас предусмотрена компенсация на спорт после 2 лет трудоустройства по ТК.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Удобно планировать рабочее время, очень большое количество сотрудников работают по много лет.
Что можно было бы улучшить
Нужно сразу говорить обо всех нюансах начисления зп.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Какие недопонимания возникли при начислении зарплаты? Мы всегда стараемся дать полную информацию и ответить на все вопросы.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы изучим вашу ситуацию и дадим обратную связь.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Руководитель группы
на основании 1 отзыва
85 000 ₽ 85 000 ₽
Усредненная зарплата85 000 ₽
Представитель
на основании 1 отзыва
50 000 ₽ 50 000 ₽
Усредненная зарплата50 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор call-центра

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
График действительно свободный, удобно работать из дома и простота
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания звонков. Слишком предвзятое оценивание
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
В работе представителем неслабо прокачивается куча навыков. Продажи, умение найти подход, разговаривать на равных и с 18-летней девочкой и с владельцем бизнеса старше моего отца, объяснять на понятном языке каждому… Даже если опустить то, что это все оплачивается супер, иначе бы почти на 2 года тут не задержался, так еще и с таким опытом потом хоть куда…
Что можно было бы улучшить
Есть некоторые организационные моменты, распределение встреч между представителями, назначение встречи, несмотря на то что заказанный продукт еще не в городе и т.п... Работа в этом направлении надеюсь идет
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Да, действительно на вашей позиции можно хорошо прокачать навык продаж и умение находить подход к каждому клиенту) Ведь, это всё может пригодиться не только на работе, но и в жизни.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения и назначения встреч. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Менеджер по продажам кредитных продуктов

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
круто что можно варьировать график, главное заранее договориться
работаешь из дома, даже не обучения не нужно ездить, все онлайн
классный продукт и банк, нет чувства что впариваешь людям что-то ненужное или плохое
скрипты удобные, продуманные
Что можно было бы улучшить
выдавать хотя бы гарнитуру, у меня была, при редком пользовании держалась, а вот активной работы не выдержала) новую пришлось брать за свои
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам приятно читать такую крутую обратную связь от наших сотрудников 💛

Выбирая работу в Тинькофф, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.
Тинькофф входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes.

Понимаем ваше желание, но компенсация гарнитуры предусмотрена не на всех вакансиях. В дальнейшем мы примем это во внимание)

С уважением, команда Тинькофф.

Руководитель группы

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Человеческое отношение к сотрудникам. Льготы: ДМС отличный, компенсация занятий спортом.
Что можно было бы улучшить
Не выводить в офис сотрудников, которые пришли с условием работы удаленно.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Представитель

Сентябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Общаться с людьми и получать за это деньги, если кратко. А еще то что в работе нет никакой бюрократии, заполнения тонны бумажных отчетов и прочего, откатал все встречи и свободен, нет слежки и излишнего контроля
Что можно было бы улучшить
Систему учета отмененных встреч не по вине представителя (проблемы с документами у клиента, фейковая встреча, клиент по ошибке оформил и т.д.)... А желательно чтобы вообще не было таких ситуаций, и клиентам доносили, что нужен паспорт, что нужно быть на месте в интервал который они выбрали и т.д…

Представитель

Сентябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Деньги платят неплохие, причем на зарплату влияешь по большей части сам, так как больше продаешь и предлагаешь, без ошибок консультируешь, ко всем успеваешь = много денег получаешь. Звучит может сложно и много, на самом деле втягиваешься и само собой все выходит как надо.
Что можно было бы улучшить
Момент с телефонией, когда звонишь клиенту, а на его стороне звонок блокируется или он не берет трубку, потому что его не предупредили что будут звонить. Момент с информированностью клиента о продукте,который ты ему везешь, иногда просто приходиться проводить консультацию с 0, рассказывая и показывая что зачем почему.

Менеджер по продажам бизнесу

Август 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Не пожалел что устроился, по итогам года вышел на неплохие деньги и еще лучше прокачался в продажах и коммуникации с клеинтом. Было плавное погружение с вебинарами и курсами, тесты, тренировки на реальных клиентах в виде практики. Поначалу платили бонус за диалог, дальше только фикс + премия за продажи, в приницпе этого достаточно, та небольшая доплата уже неактуальна, когда освоишься.
Что можно было бы улучшить
Работа из дома класс, но странно, что покупку гарнитуры для работы никто не компенсирует.

Оператор ввода данных

Август 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Классное понимающие руководство
График работы
Содержание работы
Что можно было бы улучшить
Оплата труда, коэффициенты можно было бы чуть поднять. Но в целом, 1 задача стоила там, больше, чем в любом другом месте
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Июль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Компания лидер IT банкинга
Условия мотивация коллектив
Лучшее приложение для работы
Что можно было бы улучшить
Внутренние коммуникации с вышестоящим руководством в головном представительстве.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор электронных заявок

Июль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, много обучения оплачиваемого. Никто не дёргает , руководство лояльное
Что можно было бы улучшить
Улучшить работу приложений
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист бэк-офиса

Июль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение, плюшки сотрудникам, хороший коллектив, комфортный офис
Что можно было бы улучшить
График, хотелось бы работать не больше 40 часов в неделю
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование

Оператор ввода данных

Июль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, график работы 2/2, есть обучение работе в различных функционалах.
Что можно было бы улучшить
При графике работы 2/2 с 9:00 до 21:00 очень маленький перерыв на отдых. Много работаешь, выполняешь задания быстро и качественно, но заработная плата очень маленькая. При работе 196 часов в месяц, и отсутствии ошибок, моя заработная плата составила 18700₽ после налогового вычета.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Июль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Представителем устроился дали телефон, связь от работодателя. Сразу объяснили что и как. Работа ответственная, с разными людьми!! Зато хорошо платят, особенно если высокие продажи. И раньше вот я зажат был больше, а сейчас с людьми очень легко, и на работе, и просто в жизни, в этом плане работа еще и развивает на самом деле!!
Что можно было бы улучшить
Внимательнее проверять тех кто заказывает симки, фейковых заявок многовато!!

Специалист бэк-офиса

Июль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Предоставили комп для работы и гарнитуру
Что можно было бы улучшить
График и уровень дохода
Список льгот
Оплата больничного

Оператор дистанционной обработки данных

Июнь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошие обучающие инструкции, возможность дистанционной работы, хороший банк в целом
Что можно было бы улучшить
Нужно повышать уровень зп по сдельной работе, хотя бы по 1р за 1 задание
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Июнь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Название и продукт компании для клиентов. Скорость работы внутренних процессов.
Оплачивают рабочую связь.
Гибкое начало рабочего дня.
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить всё.
Нужно приезжать раньше начала рабочего дня, чтобы найти все документы для встречи
В редких случаях приходится часами ждать документов до начала рабочего дня

Отзыв сотрудника

Июнь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Нормальная работа, главное, что стабильная. Нет большого шатания в ЗП, несмотря на то что она сильно от результатов зависит, но плюс/минус выходит одно и то же. Нормальное руководство, часто идут навстречу.
Что можно было бы улучшить
Не получается перейти в чаты, хотя тест на грамотность прошел нормально, да и вообще все вроде ОК, но пока говорят, что нет такой возможности, а очень бы хотелось.

Консультант

Июнь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Если вкратце, то работа и зарплата) Помогаешь людям решать проблемы и вопросы, получаешь плюсик в карму, бонус к зп и спасибо от клиента)) Или наоборот, но надо стараться, чтобы таких ситуаций было меньше, есть штрафы) Деньги не задерживают, получаешь 3 раза в месяц, что гораздо удобней классической схемы мин. аванс + большой оклад и премия.
Что можно было бы улучшить
Бывают негативно настроенные и проблемные клиенты, обучения по ним были, но маловато)

Оператор call-центра

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
отзывчивость, всегда придет на помощь и поможет в трудной ситуации
Что можно было бы улучшить
заработная плата, за такую работу очень маленькая
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Менеджер по подбору персонала

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
2,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Официальное устройство. Возможность получить повышение через три месяца
Что можно было бы улучшить
Сотрудникам нужно сделать нормальный график. Сейчас график плавающий и если хочешь работать 2/2 , то эти смены будут плавающие , то есть поставят смены 4 дня подряд и только 2 дня отдыхаешь , потом снова смены рабочие. Маленькое количество перерывов , много звонков как результат низкая работоспособность из - за высокой усталости . Сложность в получении премии , а оклад маленький .
Список льгот
Медицинское страхование

Специалист клиентского обслуживания

Апрель 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Волгоград
1,2 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность обучения на начальном этапе при трудоустройстве
Что можно было бы улучшить
Не прислушиваются к сотрудникам насчет выбора графика, дневного специалиста ставят работать в ночь, заработная плата по регионам, не соответствует указанной в вакансии
Список льгот
Удаленная работа

Оператор взыскания

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я устроился в декабре 2021, получается в банке уже год с небольшим. Работу во взыскании на момент устройства представлял себе немного по другому. Оказалось все мирно, никакого выбивания долгов. Наоборот за слишком резкие слова могут на прослушке снизить оценку и срезать премию. Я считаю так и должно быть все, интеллегентно. Тем более есть нормальные скрипты, есть варианты урегулирования которые можно предложить, все дают.
Что можно было бы улучшить
Некоторые люди непробиваемы, ты с ними вежливо, а они мягко скажем сильно агрессивно реагируют на звонки. И сразу завершить разговор ты не можешь, есть регламент.

Специалист по работе с клиентами

Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Волгоград
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Гибкость условий и графика, а также умение идти в ногу со временем.
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания работы сотрудников внутренним отделом контроля качества.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия