Отзывы о работе в Тинькофф — Казань

Не было проблем с адаптацией и обучением. Но все приходилось делать в очень быстром темпе. Мотивировала только возможность наконец-то работать из дома и зарабатывать нормально. Так и получилось, зарабатываю действительно неплохо. И это далеко не потолок. Знаю,как зарабатывать больше. Просто пока на это нет сил, совмещаю работу с учебой на заочке. Мне кажется, стоит растянуть во времени обучение и сделать его оплачиваемым в процессе. Потому что учить нужно много.

Отличные условия труда (ДМС/ психологическая помочь) возможность смены графика, отпуска возможности роста как вертикального так и горизонтального, мотивация в виде премий и повышение оплаты

Удалённая работа, достойная оплата 3 раза в месяц с премией, возможность карьерного роста и влияния на доход Лучшая компания! Лояльное руководство, отличные условия труда.

Сравнивая с предыдущей работой в офисе вижу много преимуществ. В Тинькофф лучше налажены процессы, несмотря на то что все сотрудники на удаленке. Стабильная телефония, программы для работы, рг всегда на связи и во многом помогает. Нет задержек и график у меня 2/2 в основном не сдвигается. Тут лучше коллектив, потому что мы друг с другом не конкурируем. Зарплата на первых порах небольшая. Проходит достаточно времени до момента, когда получаешь полные премии, первые повышения и начинаешь хорошо зарабатывать.

свобода в графике, уадленная работа систему мотивации сотрудников гпх и самозанятых

Во взыскании работа вполне себе несложная - звонить клиентам, пытаться урегулировать просрочку, предлагать реструктуризацию и другие варианты. Зарплата зависит от выполнения плана по внесению платежей и качества диалогов. Заработок полностью в твоих руках. В этом месяце я впервые получила полную премию, притом что я работаю почти полгода. Все потому что к новым сотрудникам более снисходительное отношение относительно эффективности (сниженный план), но никакой форы по качеству, допуская ошибки становится меньше оплата.

Сам выбираешь рабочий график
Твоя зарплата зависит от тебя и твоих продаж Систему выплаты зп и поддержку для представителей

Работаю чуть больше года. Поначалу хотелось уйти, спс руководителю что уговорил остаться. Со временем начало получаться работать без ошибок и продавать. А так остальное нравилось сразу. Даже жаль было оставлять такое место. Так как и перспективы, и коллектив нормальный, здоровые отношения с коллегами. Устраивал и продолжает устраивать также график и район, уровень нагрузки. Следует давать поблажки новичкам и больше времени уделять на обучении именно продажам, различным техникам, делиться секретами и лайфхаками.

Банк нормально общается с клиентами должниками, работаю именно в этом направлении, предлагаю и подключаю программы реструктуризации, мягко побуждаю к решению вопроса, никакого треша, никаких оскорблений и прочего, то есть это неколлекторская работа, а скорее консультирование по вариантам решения вопроса. Бывают очень негативные клиенты, на них поблажки не действуют, нельзя закончить диалог попросив успокоиться.

Свобода в выборе графика работы, дружный коллектив, удаленная работа Заработная плата , мотивация. Бесконечные обучения и тесты, созвоны.

До Тинькофф работала во взыскании в другой организации, убежала оттуда через 3 месяца. В Тинькофф я уже больше года. Потому что тут не нужно задерживаться и сидеть на линии до посинения, чтобы выполнить план, потому что нет жетских штрафов за каждое лишнее слово (штрафы есть, но довольно лайтовые, нужно еще постараться, чтобы их получить, кто говорит про жесткие штрафы в Тинькофф видимо не видел, как бывает в других местах), здесь не обманывают по зарплате, не меняют на ходу мотивацию, увидев что ты хорошо справляешься, нет соперничества и грызни в коллективе… Да можно долго перечислять. Есть желание получать зарплату побольше…

Мне нравится работать в Тинькофф, у меня большой опыт работы в колл-центрах, в том числе и на удаленке, пока этот банк для меня эталон по условиям, тут официальное трудоустройство, не лагает телефония и рабочие системы, нормально относятся к вопросам от новичка, помогают влиться и в работу, и в коллектив, ну и по деньгам тут не плохо. Общее время перерыва в 1,45 кажеться слишком большим, я предлагала сделать мне график так, чтобы я уходила за счет перерыва на час раньше со смены, но мне сказали что так нельзя.

Гибкость графика. Я учусь на заочке, без проблем совмещаю. Простая работа, причем как и говорили что будет входить в обязанности то и есть, лишнего не накидывают, а со своими задачами я легко справляюсь. Дополнительно замотивировать, предложить еще бонусов.

Всегда идут навстречу, отличный коллектив! Зон для роста много, задачи всегда есть.
В кризисные моменты поддерживают. Зп ниже рынка, хочется видеть в такой развивающийся компании достойную зарплату

Ну в принципе норм доход
Руководство хорошее
Минус надоело дома сидеть Все хорошо но зп по больше

Работа удаленная, попробовав поработать из дома в офис больше никогда не хочется вернуться . Даже для общения с коллегами, а зачем? Мы в группе созваниваемся, плюс есть чаты для сотрудников, общения хватает. Тем более по работе только и делаешь, что разговариваешь с людьми, после этого наоборот хочется помолчать в одиночестве. Оплачивается работа хорошо, нет такого что работаешь за ветку зато на удаленке Меньше придираться в оценке. Для прослушки такое чувство, что выбирают самые сложные диалоги специально

Свобода выбора рабочего графика, близость к дому, хороший коллектив, быстрое и понятное обучение Есть минусы которые стоило бы исправить:
Плата зависит от продаж, а не от количества проработанного времени

Не сидячая работа в офисе, а постоянно в движении и постоянно общение с разными людьми, хочется того или не хочется становишься коммуникабельным, причем на максималках. Мне все знакомые говорят, что я словно другой человек, раньше слово боялся вставить, а теперь мне с абсолютно незнакомым человеком ничего не стоит заговорить)) Ну и главное, что нормально оплачивается работа, которая еще и развивает) Хотелось бы чтобы отсеивали тщательнее фейковые номера, они бывают.

Пришла во взыскание в Тинькофф с опытом на аналогичной должности но в МФО. Тут нравится больше, несмотря на то что зарплата с прошлым местом работы примерно одинаковые. Условия здесь лучше, более экологичные методы и скрипты, возможность немного от них отходить. Оплата полностью белая, соцпакет и разные плюшки от работодателя включая ДМС. И главное полностью удаленная работа… Здорово было бы поднять зарплату специалистам во взыскании, тогда совсем работа мечты будет… Но и так грех жаловаться.

Дистанционная работа, свободный график Премии, зарплаты, добавить привилегии по медицине

Бренд, формат работы, доход, сложно добавить что то ещё в то, что мне нравится Руководство, вертикаль карьеры, отношение к людям

Возможен рост внутри компании. Как на своей должности, так и перейти в смежные подразделения.
Коллектив в группе очень классный и коллеги на твоем уровне все друг друга поддерживают.
Работа удаленная и работаешь четко в отведенное время. Не задерживаешься на работе на позиции ПМ.
Есть ДМС со стоматологией, сервисы поддержки Добросервис.
Конкурсы и игры внутри компании.
Зп вовремя всегда платят.
Приятная 13 зп Более прозрачные критерии повышения.
За 2023 очень часто менялись обязанности, оценивание, направленность работы.
Четких регламентов нет. Все на усмотрение оценщиков. Твоя премия будет зависеть не от тебя, а от человека который решит придраться к тебе или нет.
Нацеленность в работе не на клиента, а на человека кто будет тебя оценивать.
Твои мысли будут всегда «все ли я сказал клиенту, всем ли помог, вовремя ли извинился и сказал «понимаю»»
Даже если клиент будет благодарить тебя, все равно можешь получить 0 за коммуникацию и естественно минус в премии.
Обосновать свою правоту не дадут.
Всегда будут в тебе косяки.
Открытые микрофоны только для отдушины, никто тебя не услышит и не изменит.

Хорошее отношение руководства и коллег к новичкам. Я пришла совершенно без всякого опыта и хоть и прошла обучение как все новенькие, все равно иногда возникают вопросы, хорошо что можно спокойно попросить помощь и тебе ее дадут. По всем орг.вопросам вроде графика, зп, оформления и т.д. тоже быстро отвечают Хотелось бы больше перерывов хотя бы для новичков, 1,45 ч в общем на 12 часов работы кажется что маловато.

Подробное обучение. Рассказывали обо всем, начиная от законов, которые регулируют нашу работу, и заканчивая отработкой возражений и работой с трудными клиентами. Вышла почти полностью готовая к работе в свой первый день. Кст устроили в первую смену, подписали трудовой договор. В работе все неплохо, в принципе та же работа в колл-центре, только на удаленке. Сроки выплаты за обучение, я уже несколько зарплат получила и думать забыла, когда пришла оплата.

Условия работы, гибкий график, достойная оплата Удобное получение документов

Официальное трудоустройство, своевременная выплата зп, удаленный формат работы Хотелось бы увеличить окладную часть, возможность наработать хорошую премию практически нет

Предоставление полного удаленного формата работы исключить региональную разницу в зарплате за аналогичный функционал в Москве

Понятный расчет ЗП, онлайн статистика. Адекватное кол-во заявок за день. Нормальное отношение, такое что не надо сидеть до победного и рабочий день кончается после последней заявки, можно заранее планировать. Еще бы не окна по часу и больше между заявками, которые нет-нет да бывают, вообще бы круто было. А так сидишь в машине это время уже понемногу ненавидеть ее начинаю, и уйти никуда не получается, не настолько большие окна.

Рабочий график, атмосфера в команде, развитие технологий, поддержка в социальной сфере, открытость перед сотрудниками Можно улучшить поощрения, всякие компенсации, в соотношении с другими компаниями такого уровня тут отстают

Должность представителя - это не просто работа по доставке карт. Тут приходится проявлять все свои скрытые таланты, коммуникабельность и продажный навык. Такая работа развивает, помогает расти над собой, как профессионал. И оплачивается она соответственно… Бывают ситуации, где представитель остается крайним, на которого можно спустить свой негатив. Причем в 99% таких случаев представитель ни в чем не виноват. Например, когда клиенту не успели выпустить карту. Или дали кредит меньше, чем он хотел. Хотелось бы поменьше таких ситуаций..