Тинькофф: отзывы о работе на должности Специалист по работе с просроченной задолженностью
Оценка компании
4,4
очень хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
6
3
2
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Иркутск,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, удалённая работа.Программа обучения и наставнечества
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно сделать повыше
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно , почти свободный график , хорошие программы для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Дать возможность именно работать в свободное время , а получается тут только бизнес необходимость
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Выплата зарплаты без задержек. Возможность самой влиять на доход, всегда можно работать дольше по времени и лучше по качеству. Постоянное обучение, возможность вырасти. Меня, например, в первый раз повысили уже через три месяца после того, как начала работать.
Что можно было бы улучшить
Сложно сказать. Специфика работы такая, что много работаешь с негативом, но это логично. И никуда от него не деться.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Казань,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Насыщенное обучение онлайн, в ходе которого дают все, что пригодится в работе. Официальное трудоустройство. Помощь от компании вплоть до оплаты гарнитуры- мне вернули деньги за ее покупку, как только начала работать. Хорошие деньги при работе из дома. Гибкий график. Бонусы за хорошую работу.
Что можно было бы улучшить
Да все нормально. Просто нужно разбираться в законах, понимать как правильно работать и не нарушать права клиента. Не все это понимают. Как следствие ошибки со всеми вытекающими отсюда последствиями. Так было с моей подругой. Она устроилась, ни в чем не хотела разбираться, а только импровизировать. Ничего не получилось естественно.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Киров ,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Честная оплата по результатам. В месяц выходит приличная зп, гораздо выше средней по городу. Хотя работаю без переработок. График выбираю сам, проставляю в системе. Очень удобно, так как совмещаю с учебой. Сейчас на 4-м курсе, большая нагрузка, но за счет гибкого графика справляюсь.
Что можно было бы улучшить
Работаю из дома, практически нет общения с коллегами не по рабочим моментам. А хотелось бы. Хотя бы онлайн-мероприятий каких-нибудь.
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
свободный график. отличная возможность заработать пока в поиске постоянного места работы.
Что можно было бы улучшить
режим работы home office - это значит, что условия труда и возможности для отдыха работник организует себе сам. нет ощущения, что ты работаешь в команде, общем коллективе
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Получилось договориться на почти небольшую ставку 30 часов в неделю и удобное вечернее время, т.к. с учебой в магистратуре других вариантов не особо много... А тут еще и удаленка, вообще без посещения офиса, что тоже большой плюс.По деньгам даже за такие короткие смены выходит нормально, правда приходиться постараться.
Что можно было бы улучшить
Больше офферов по реструктуризации задолженности, чтобы выполнять планы.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Комфортный современный офис, возможность развития и корпоративного роста. Постоянное обучение и переобучение, система наставничества, развитие командного духа.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату за такой психологически сложный труд надо увеличить, также поменять систему премирования сотрудников. Также не хватало мероприятий вне рабочего времени для укрепления дружественных связей в коллективе, не были организованы общие корпоративы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества. Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для команды и рады, что вас они тоже устраивают.
Обучению действительно уделяем много внимания. Считаем, что это неотъемлемая составляющая для успешной работы и достижения новых высот.
Понимаем, что клиенты могут быть разными в общении, и ваша позиция подразумевает некий негатив с их стороны. Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и знаем, что наш уровень выплат соответствует текущим предложениям. При этом сотрудник сам влияет на уровень своих выплат в зависимости от количества и качества проделанной работы.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о том, что именно в системе премирования нам стоило бы пересмотреть, на ваш взгляд. В письме укажите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы открыты к предложениям и ценим обратную связь, она помогает нам выстраивать рабочие процессы еще лучше.
В связи с эпидемиологической ситуацией в стране нам пришлось перевести наши мероприятия в удаленный формат. Сами очень скучаем по нашим корпоративам и надеемся на их скорейшее возвращение.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Краснодар,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа, гибкий график, можешь сам выставить часы в любой удобный день и время (есть конечно условия с рейтингом, но все же)
Что можно было бы улучшить
- Низкая з/п- Всю работу портят скрипты, отойдя от них можно было-бы со многими договориться о возврате, но слыша этот тупой скрипт многие бросают трубку, а получаешь ты деньги только если доведёшь должника до конца скрипта (даже если после твоего звонка он внёс) и ещё много всякой фигни с этими скриптами
- очень много хамства в твою сторону, на которое ты не можешь ничего сказать, ты просто терпела
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте.Спасибо, что поделились вашим опытом.
Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.
Скрипт - это своего рода сценарий звонка, который помогает вам правильно выстроить беседу с клиентом и не забыть о важных моментах. Импровизация тоже допустима, но она не должна менять само содержание разговора.
Специфика вашей работы подразумевает некий негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Вас перестанет волновать любое высказывание в ваш адрес, если вы научитесь контролировать свое отношение к различным словам и ситуациям. Это умение принесет вам пользу не только в работе, но и в жизни)
Благодарим вас за сотрудничество и желаем удачи!
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, возможность составить свой график работы. Ставят цели и работают с операторами.
Что можно было бы улучшить
Очень много обучения
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемое бучение перед началом работы, отличные условия труда и достойная оплата, свободная форма одежды в офисе
Что можно было бы улучшить
Сменный график 2/2 по 12 часов - не для каждого подходит
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор