Т-Банк: отзывы о работе на должности Специалист по работе с просроченной задолженностью
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
13 отзывов
10
3
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Волжск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Карьерный ростБлагоприятное общение в компании
Поддержка на каждом этапе развития
Если не лениться, можно достичь огромных высот
Много обучения даже не по своей тематике
Если вы задумываетесь над тем, устроится ли на работу в Т банк. Вот Вам знак - устройтесь :)
Одна из лучших работ в моей жизни :)
Что можно улучшить?
Не задумывался над этим, ведь меня всё устраивает.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы благодарим вас за положительный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших исполнителей.
Читая ваши слова, мы осознаем, что движемся в верном направлении. Однако на этом мы не собираемся останавливаться и будем стремиться к новым достижениям. Спасибо, что вы с нами! 💛
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
август 2024
Что нравится?
Очень дружный коллектив. Всегда готовы помочь. Сам себе выставляешь расписание, поэтому очень подходит мамочка с детьми, как я.
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Здесь всё зависит от твоей выработки. Больше работаешь, больше получаешь. То есть чем больше часов за 15 дней иы отработал, тем дороже стоит твой час. Однако когда у тебя дети и часто приходится уходить на больничный не очень приятно осозновать, что твой час стоит копейки. Мне захотелось фиксированной зп.
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Здорово, что вы на одной волне с другими исполнителями! И правда, у нас все готовы помочь друг другу. Также на некоторых позициях позаботились об удобстве дней оказания услуг и радует, что условия вам подошли!
Отметим, что мы ценим своих исполнителей и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. В этом нам помогает проверка рынка труда.
Понимаем и ценим стремление заработать больше! На многих позициях ключевую роль в вознаграждении также играет продуктивность оператора, а не только проведенное за функционалом время. Еще всегда есть возможность перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что положительно может отразиться на сумме вознаграждения.
Вместе с тем мы дорожим обратной связью, которую вы даете. Обязательно учтем ее в будущем!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Иркутск,
ноябрь 2023
Что нравится?
Официальное трудоустройство, удалённая работа.Программа обучения и наставнечества
Что можно улучшить?
Зарплату можно сделать повыше
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Возможность работать удаленно , почти свободный график , хорошие программы для сотрудников
Что можно улучшить?
Дать возможность именно работать в свободное время , а получается тут только бизнес необходимость
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что нравится?
Выплата зарплаты без задержек. Возможность самой влиять на доход, всегда можно работать дольше по времени и лучше по качеству. Постоянное обучение, возможность вырасти. Меня, например, в первый раз повысили уже через три месяца после того, как начала работать.
Что можно улучшить?
Сложно сказать. Специфика работы такая, что много работаешь с негативом, но это логично. И никуда от него не деться.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Казань,
декабрь 2022
Что нравится?
Насыщенное обучение онлайн, в ходе которого дают все, что пригодится в работе. Официальное трудоустройство. Помощь от компании вплоть до оплаты гарнитуры- мне вернули деньги за ее покупку, как только начала работать. Хорошие деньги при работе из дома. Гибкий график. Бонусы за хорошую работу.
Что можно улучшить?
Да все нормально. Просто нужно разбираться в законах, понимать как правильно работать и не нарушать права клиента. Не все это понимают. Как следствие ошибки со всеми вытекающими отсюда последствиями. Так было с моей подругой. Она устроилась, ни в чем не хотела разбираться, а только импровизировать. Ничего не получилось естественно.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Киров ,
декабрь 2022
Что нравится?
Честная оплата по результатам. В месяц выходит приличная зп, гораздо выше средней по городу. Хотя работаю без переработок. График выбираю сам, проставляю в системе. Очень удобно, так как совмещаю с учебой. Сейчас на 4-м курсе, большая нагрузка, но за счет гибкого графика справляюсь.
Что можно улучшить?
Работаю из дома, практически нет общения с коллегами не по рабочим моментам. А хотелось бы. Хотя бы онлайн-мероприятий каких-нибудь.
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
свободный график. отличная возможность заработать пока в поиске постоянного места работы.
Что можно улучшить?
режим работы home office - это значит, что условия труда и возможности для отдыха работник организует себе сам. нет ощущения, что ты работаешь в команде, общем коллективе
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что нравится?
Получилось договориться на почти небольшую ставку 30 часов в неделю и удобное вечернее время, т.к. с учебой в магистратуре других вариантов не особо много... А тут еще и удаленка, вообще без посещения офиса, что тоже большой плюс.По деньгам даже за такие короткие смены выходит нормально, правда приходиться постараться.
Что можно улучшить?
Больше офферов по реструктуризации задолженности, чтобы выполнять планы.
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Комфортный современный офис, возможность развития и корпоративного роста. Постоянное обучение и переобучение, система наставничества, развитие командного духа.
Что можно улучшить?
Заработную плату за такой психологически сложный труд надо увеличить, также поменять систему премирования сотрудников. Также не хватало мероприятий вне рабочего времени для укрепления дружественных связей в коллективе, не были организованы общие корпоративы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества. Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для команды и рады, что вас они тоже устраивают.
Обучению действительно уделяем много внимания. Считаем, что это неотъемлемая составляющая для успешной работы и достижения новых высот.
Понимаем, что клиенты могут быть разными в общении, и ваша позиция подразумевает некий негатив с их стороны. Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и знаем, что наш уровень выплат соответствует текущим предложениям. При этом сотрудник сам влияет на уровень своих выплат в зависимости от количества и качества проделанной работы.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о том, что именно в системе премирования нам стоило бы пересмотреть, на ваш взгляд. В письме укажите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы открыты к предложениям и ценим обратную связь, она помогает нам выстраивать рабочие процессы еще лучше.
В связи с эпидемиологической ситуацией в стране нам пришлось перевести наши мероприятия в удаленный формат. Сами очень скучаем по нашим корпоративам и надеемся на их скорейшее возвращение.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Краснодар,
июль 2022
Что нравится?
Дистанционная работа, гибкий график, можешь сам выставить часы в любой удобный день и время (есть конечно условия с рейтингом, но все же)
Что можно улучшить?
- Низкая з/п- Всю работу портят скрипты, отойдя от них можно было-бы со многими договориться о возврате, но слыша этот тупой скрипт многие бросают трубку, а получаешь ты деньги только если доведёшь должника до конца скрипта (даже если после твоего звонка он внёс) и ещё много всякой фигни с этими скриптами
- очень много хамства в твою сторону, на которое ты не можешь ничего сказать, ты просто терпела
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте.Спасибо, что поделились вашим опытом.
Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.
Скрипт - это своего рода сценарий звонка, который помогает вам правильно выстроить беседу с клиентом и не забыть о важных моментах. Импровизация тоже допустима, но она не должна менять само содержание разговора.
Специфика вашей работы подразумевает некий негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Вас перестанет волновать любое высказывание в ваш адрес, если вы научитесь контролировать свое отношение к различным словам и ситуациям. Это умение принесет вам пользу не только в работе, но и в жизни)
Благодарим вас за сотрудничество и желаем удачи!
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
май 2022
Что нравится?
Удаленка, возможность составить свой график работы. Ставят цели и работают с операторами.
Что можно улучшить?
Очень много обучения
Преимущества и льготы
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Оплачиваемое бучение перед началом работы, отличные условия труда и достойная оплата, свободная форма одежды в офисе
Что можно улучшить?
Сменный график 2/2 по 12 часов - не для каждого подходит
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор