Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Это был действительно полезный опыт, который я уверена, мне сильно поможет в карьере. Не скажу что эти два года было легко, но со своей стороны работодатель обеспечивает хорошие условия. Во-первых, гибкий график, можно совмещать учебу и работу. Во-вторых, предоставляет обучение - я от такой возможности никогда не отказывалась и в будущем отказываться не собираюсь: считаю моя ценность как сотрудника с каждым обучением только увеличивается. Ну и зарплата: оформление официальное, платят вовремя, за время что я работаю, не было задержки ни разу. Сама должность предполагает достаточно высокую психологическую нагрузку - если человек сам обращается в банк, то в 90% случаев у него проблема. И не все адекватно реагируют на предлагаемые пути решения. В общем, психологически тяжело бывало.

Я ценю возможность помогать людям и видеть, как наши усилия могут положительно повлиять на их опыт взаимодействия с банком.
Команда, с которой я работаю, очень поддерживающая. Мы часто делимся опытом и советами, что способствует нашему профессиональному росту. Руководство также уделяет внимание обучению и развитию сотрудников, организуя регулярные встречи. По моему мнению улучшения не требуются. Но если они и будут, то они только положительно повлияют на мою работу.

Дистанционная работа, хороший коллектив, своевременная оплата труда, дмс. Банк пережил очень много изменений, что для клиентов, что для сотрудников. По факту все складывается только в худшую сторону, ничего положительного не видно.
1. Оплата труда мизерная, изначально обещали одно, получаем по итогу совсем другое. Окей, ожидания не оправдались, бывает. Надежда на премию! Стоп, а на какую премию? Ее ведь не будет, можно даже не мечтать.
Если коротко, то либо ты работаешь на качество, либо на скорость. Работая на качество ты не успеваешь ответить вовремя, работая на скорость твое качество сильно падает. Совместить это не получится, слишком тесные рамки с учетом потока, поэтому премии тебе не видать. Как говорится: "Раньше было лучше!"
Уважаемые коллеги вводят дополнительные правила для получения премии. Для начала мы сделаем всех сотрудников омни, мы готовы к оттоку сотрудников, как сообщают менеджеры. А потом время ожидания клиентов поднимается в гору, потому что на линии так много обращений, но почему-то рук не хватает. Но Т-Банк готов к оттоку сотрудников.

А потом появляются штрафы, новые обязанности, которых изначально не должны быть. Для этого есть совсем другие работники, с другой должностью. Конечно, можно заработать дополнительные средства за то, что делаешь то, что должны делать другие люди, а можно получить штраф за то, что по факту не входило в твои рабочие обязанности.
2. Пожелания по графику не учитываются от слова совсем. Первые месяцы все было гуд, а что потом стало? Отмазка, что мы стараемся учитывать пожелания не подходит, потому что ни у кого из моих знакомых коллег пожелания почему-то не учитываются. Странно, не так ли?
3. Сотрудники узнают об изменениях позже, чем клиенты. Это очень здорово! А еще теперь для нестандартных претензий мы должны пройти лабиринт. Получится ли передать претензию? Не факт.

Официальное трудоустройство, своевременная зп, ДМС , поддержка коллег Уровень, заработной платы и нагрузки, режим работы количество выходных

Уже год работаю и у меня все получается. Во многом благодаря тому, что в первые месяцы реально училась, старалась все в голове уложить и очень внимательно относилась ко всему. Поэтому, мне кажется, быстро начала показывать результаты. Спустя 8 месяцев работы получила первое повышение. Надеюсь и дальше буду расти. Прошла хорошо экзамен, хотела перейти в чаты. Но сейчас сказали, что нет потребности на линии. Надеюсь, скоро появится возможность в чатах именно работать начать.

Работа для продажников, платят хорошие деньги. Для тех кто любит разговаривать с людьми Сделать удобнее оплату ГСМ

полностью удаленная работа, отличное руководство, возможность роста порой ставили совершенно неудобное расписание до поздней ночи

Все очень нравилось, работа в офисе и удаленно. Хороший стабильный доход и развитие внутри компании. Можно было бы сделать более понятным переход с одной должности на другую внутри компании.

Начинать было не трудно, платили сразу и достойно. Круг обязанностей понятно очертили, ничего лишнего делать не приходилось. График удобный и сама работа устраивала тем, что удаленный характер носила. Было интересно, что не требовалось навязать какую-то услугу клиенту, а исходить требовалось из его потребностей. Так даже эмоции положительные испытывал, когда удавалось какую-то боль решить. Холодные звонки делать не нравилось, по горячим гораздо комфортнее работалось и обратная связь эффективнее была. Считаю, что эти функции надо разделить на разных сотрудников, чтобы один работал с новой аудиторией, а другой только с действующими клиентами

работа из дома, обучение оплачиваемое, полезные знания, стала лучше разбираться во всяких финансовых вопросах карьерный рост, оценки за работу, отношение руководителей, «все равны» там не было

Близость к дому, время добираться около часа.
Выплаты зарплаты вовремя. Уровень дохода можно улучшить и премирование в целом

Большая компания. Белая зарплата. Все согласно ТК. К сожалению, других плюсов я не нашел Можно улучшить:
Подход к клиенту
Убрать шаблоны в общении
Нанять хороших руководителей
Вносить изменения в работу в пользу сотрудников

Свобода в общении между сотрудниками свобода графика и удалены вид работы Обеспечить рабочие места , странице быть заинтересованным в своих сотрудниках

- удаленный формат работы
- наличие ДМС с отличной программой
- есть возможность получать повышения и развиваться в компании, если хорошо работаешь
- можно получать хороший доход - график. Работу в праздники никак не согласовывают с сотрудником. В одном месяце могут быть смены, которые заканчиваются в 8 вечера и в час ночи. Пожелания учитываются раз в два-три месяца и собираются за два месяца, поэтому нужно заранее знать, что ты будешь делать через два месяца и в какие дни тебе нужны выходные. Да, существует возможность обмена, но почти за год работы поменяться у меня получилось только 2 раза, и сам поиск обмена неудобный.

- годовой учет рабочего времени, благодаря которому работодатель может ставить как можно больше смен в месяц, где много красных дней (например, январь, май). Если сравнивать с производственным календарем по месяцам, то при увольнении в середине года у меня накопилось 50 дополнительных часов, которые дополнительно не оплатили, так как норма часов корректируются только к концу учетного периода, то есть к концу года.

- недоработанный регламент. Мне часто приходилось работать с самыми сложными клиентами, которые могли оскорблять, посылать и даже угрожать жизни - регламент Т-Банка же говорил не принимать это на свой счет и продолжать работать с негативом клиента. В этой ситуации, конечно же, есть возможность завершить коммуникацию, но это может очень плохо отразиться на твоей премии.

- система оценивания, которая во много субъективна благодаря оценщикам. Часто бывало, что приходилось оспаривать оценки, которые в конце концов из самой низкой превращались в максимальную (например, из-за сбоя в работе системы не по вине специалиста нет возможности помочь клиенту без просьбы обратиться чуть позже, оценщик же, не зная о наличии такого инцидента, ставит тебе низкую оценку). Оспаривать оценки нужно в перерыв, обед или в личное время. Это достаточно нервный процесс, который повлияет на то, получишь ли ты премию или нет.

- к сожалению, в компании работает много некомпетентных сотрудников, которые перекидывают ответственность друг на друга, не доделывая свою работу, из-за чего возникает много негатива со стороны клиента.

У меня получалось совмещать работу с учебой на заочке. Одно другому вообще не мешало. Наоборот, работа реально помогла личностному росту. Стала стрессоустойчивее, коммуникабельнее в разы. На защите диплома все валерьянку пили, я была как удав спокойная)) Плюс платила за учебу с тех денег, что зарабатывала. Доход на 100% устраивал, жила и училась на эти деньги, откладывать даже получалось. От повышения в доходах не отказалась бы естественно. Если бы за ожидание на линии доплачивали, например.

Стабильность , вовремя оплачивали заработную плату , график работы на выбор , хороший коллектив 👍 Все было отлично , улучшать ничего не нужно в принципе , все и так хорошо

Отличная адаптация, никого не отправляют работать без знаний и понимания предстоящих задач очень много негативных клиентов, вышестоящие не всегда помогают с ними, за такую работу очень маленькая зп

Свобода в выборе рабочего графика, достойная зарплата, возможность карьерного роста, классный офис Условия труда, если работаешь не в офисе. Обучение для новых сотрудников. Бухгалтерия

Работа он-лайн, коллектив дружный, руководитель всегда на связи, можно поработать в разных отделах, постоянное обучение, возможность выбора режима работы. Зарплата не соответствует уровню мотивации

За год работы очень вырос в плане работы с претензиями и научился быстро сглаживать конфликтные ситуации. Чрезвычайно благодарен за возможность осваивать эти специфические навыки бесплатно и совершенствоваться в направлении ведения переговоров с юридическими лицами. Тренинги, вебинары и онлайн курсы проводят постоянно и не формально, а действительно с пользой. Здесь стоит работать уже ради одного только непрерывного обучения Много правил и процедур, требующих неукоснительного соблюдения, бывает непросто соответствовать

Возможность удаленной работы, приятный коллектив и отличный руководитель. Всегда идут мне на встречу по любым вопросам, есть возможность выбрать график работы. Руководитель заинтересован в постоянном развитии навыков и дохода своих сотрудников, что подтверждается делом. Возможность повышения внутри отдела и переход в другие подразделения. Зарплата всегда в один день, никаких задержек, все полностью прозрачно. Хороший ДМС с первого дня работы Внутренние системы, чтобы все работало корректно без сбоев + быстрее оповещать сотрудников об изменениях в продуктах и сервисах. Добавить плюшки для удаленщиков (компенсация интернета, например)

Возможности для развития и роста внутри компании;
Компенсация питания и бесплатный спортзал;
Гибкий график работы Взаимодействие в команде между руководителем и сотрудниками;

Удаленный формат, хороший коллектив, классные опытные наставники и справедливый руководитель группы Систему премирования, немного повысить заработную плату, ну уж очень она маленькая

Работа приносит неплохой доход и позволяет реализовывать свой интеллектуальный потенциал, но при этом не подразумевает пребывание в офисе и достаточно места оставляет личной жизни. Мне нравится помогать людям, общаться и погружаться в банковскую сферу, но я не готова тратить на работу весь день полностью, а в Т-банк очень удобно можно подбирать себе график и выполнять активности только в комфортное время. Пришлось долго искать способ организовать работу из дома так, чтобы домашние не дергали, пока не начала запираться в комнате, нормально работать не могла.

Работа нравилась тем, что была перспективной. Рынок МСБ клиентов гигантский, было с чем работать, да и спектр услуг Т-бизнес достаточно внушительный для выбора аргументов входе коммуникации с целевой аудиторией. По оплате труда все устраивало, вознаграждение получал за время в диалоге и непосредственно проданные услуги банка. Самый главный плюс - работать можно было из дома, так как присутствие в офисе и соблюдение дресс-кода вообще не мое! Работал на холодных и горячих звонках, это не самый комфортный для меня формат взаимодействия с представителями предпринимательской среды

Что обещали то и делали. Оплата приходила во время,работать из дома одно удовольствие 🔥 Денег много не бывает 😅улучшить заработную плату💪🏻

Удаленная работа, возможности для карьерного роста. ЗП - средняя, есть премии. График загруженный, для достойной оплаты необходимо сидеть за компьютером по 12 часов.

Я не жалею, что работал в Т-Банке. Многому тут научился и приобрел друзей. Коллектив замечательный, по людям больше всего скучаю. Руководство тоже нормальное, не просили чего-то невозможного, не смотря на высокие требования к дисциплине и качеству, довольно лояльное отношение Было бы правильно поднять фиксированную часть выплат и исключить штрафы, не все нарушения ведут к серьезным последствиям и это тоже хорошо бы учитывать

Дали отличную базу знаний и практических навыков. Мне вся полученная информация об экономике и финансах и способности выстраивать диалог с незнакомым человеком очень сильно сейчас помогают в собственной предпринимательской деятельности Много контроля за качеством работы и соблюдением регламента, в таких условиях трудно проявлять самостоятельность

Это та работа, где не просто получаешь доход, а действительно развиваешься. Этому невозможно научиться раз и навсегда и это здорово. Все время есть к чему стремиться. Хорошо, что помимо первоначального курса доступны более углубленные обучения, можно на уровне хард осваивать то, что тебе интересно. Мне объективно мало было периода обучения, хоть со всеми тестами я справился и что делать понимал, но все же считаю, что оно должно быть более углубленным. Возможно целесообразно рассмотреть вопрос о периоде адаптации или стажировке