Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер. По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить

Наверное странно как положительный момент о работе упоминать досуг, но именно это мне больше всего запомнилось!В Т-банк отдыхать умеют! Свободное время шикарно организовано. Было очень весело на корпоративах, совместные вылазки на природу часто практиковались, да и просто так вечером могли с ребятами собраться, сходить в караоке, поиграть в настолки или просто поболтать за пиццей. Такой теплой атмосферы в рабочем коллективе у меня никогда не было, не знаю, как так здорово они сумели подобрать людей. Не преувеличу, если скажу, что мы были как одна семья Снизить градус требовательности к соблюдения дисциплины, это не всегда оправдано

Что нравится: Сам не ожидал, что возьмут! Я без опыта работы в сфере экономической безопасности, но очень интересовало данное направление, поэтому и дерзнул откликнуться на вакансию. Еще на этапе обучения понял, что не ошибся. Мне было действительно интересно, наверное потому и воспринимал информацию эффективно. Работаю все ничего, а у меня уже нюх развился на мошенничество. Была на днях ситуация, вроде все чисто по человеку, а я решил копнуть глубже и выявил махинации. Очень удивила реакция руководства. Я вроде просто свою работу сделал, а меня всем в пример поставили, поощрили и дали понять, что с таким потенциалом я быстро сделаю карьеру Мне не очень легко дается работа в команде, пришлось всерьез развивать коммуникативные навыки

1. Открытость топ менеджмента к сотрудникам - часто организовываются встречи, где руководство рассказывает о планах и о том, куда движется компания. Так же на этих встречах можно задать вполне неудобный вопрос и на него ответят
2. Сильная команда разработки, можно получить очень хороший опыт
3. Полная удаленка по РФ, хорошее оборудование (мак)
4. ДМС со стоматологией
5. Бесплатные обеды и завтраки в офисе 1. Тяжело выбить повышение (для синьора разраба) - для повышения грейда нужно выполнить какие-то нереальные требования из матрицы компетенций + должна быть потребность у команды в таком грейде (свободная ставка). Внутри грейда повыситься по деньгам тоже сложно (у меня не получилось)
2. Непрозрачная система расчета премии - нет известной формулы как в зеленом

Работа живая, не скучная и море общения с самыми разными людьми, отличающимися возрастом, образом жизни, интересами и достатком. Это развивает интеллект и не дает выгореть. На каждой встрече приходиться вести себя по-разному, чтобы установить контакт и реализовать свою цель. Я собственно и устроился в Т-банк, чтобы научиться продажам, а на этой должности это основа всего. Судя по увеличению дохода у меня неплохо получается, но еще есть куда расти Не лучшим образом продумана система компенсации транспортных расходов, могли бы вполне машинами служебными представителей обеспечить

Доход прямо пропорционален уровню взаимодействия с клиентами. Надо уметь продавать и общаться с людьми так, чтобы они оставались довольны и считали свой вопрос решенным. Звучит просто, но мне потребовался год, чтобы выработать свою стратегию работы, зато сейчас мне это приносит дивиденды. Условия работы комфортные созданы, мало того, что это удаленный формат и я функционал выполняю из дома, так еще и часы работы определяю как мне удобно. Всего-то и надо, что с куратором эти вещи согласовать и можно даже на вечерние и ночные часы перейти Основной поток заявок приходится на дневное время, поэтому работать поздним вечером удобнее, но менее продуктивно

Оформлен был официально, ТК соблюдается, оплачиваемый больничный и отпуск четко по графику. Хорошо платили, не задерживали. Если дата выплаты попадала на выходной день, деньги всегда приходили накануне, так что в плане порядочности Т-банк на 10 из 10. Мои обязанности были понятные и что должен делать я понимал четко, хоть и работал абсолютно со всеми бизнес-линиями. Объем информации огромный, но тем и интереснее было. На этапе обучения мне было мало практики, теория безусловно важна и ее донесли качественно, но основные навыки пришлось приобретать уже в процессе работы

Сама специфика работы на позиции представителем банка, подразумевает встречи со всеми клиентами банка, то есть работать приходится не с каким то определённым типом людей(или кругом общества, не важно как называть это), а абсолютно с любым человеком законно проживающим в России достигшим 14 летнего возраста. Вот в этой специфике в данный период моей жизни я вижу только плюсы, мой кругозор увеличивается в геометрической прогрессии, и мне за это ещё и платят) У представителя банка нет инструментов, для взаимодействия с любыми сотрудниками банка, за исключением своих коллег по должности, своего руководителя, и администраторов по работе с документами. Считаю это единственным и очень жирным минусом, так как по моему мнению- внутренняя клиентоориентированность (ещё и с теми сотрудниками, которые являются единственным связывающим лично звеном между клиентом и банком) должна быть на таком же высшем уровне, как и внешняя, иначе внешняя в итоге просядет и за внутренней.

Отлично налаженная корпоративная культура. Возможность взаимодействовать с коллегами Система мотиваций в каждом отделе категорически отличается, но при этом восторга коллеги из смежных отделов не выражают. Метрики по премии (показатели kpi) работают не корректно, после работы ты должен еще 1-2 часа потратить на то чтобы ДОКАЗАТЬ, что ты работал и достоин получить свои кровные. Мало того, ежеквартально эти kpi изменяются и если в прошлом месяце при высоких показателях kpi ты мог претендовать на +-20 000 руб премии то к следующему мес эта сумма составит 2 000-3 000 руб

Было здорово! Работа тяжелая и физически и интеллектуально, но все с лихвой компенсировалось тремя аспектами. Во-первых, деньги платили строго вовремя и не обижали, если сам нормально все делал. Во-вторых, руководство адекватное, заоблачных задач не ставили и прежде чем пустить в самостоятельную действительность всему научили, причем не за мой счет. В-третьих, коллектив. Такие классные ребята в Т-банк работали вместе со мной, просто приятно даже пообщаться иной раз было, не говоря уже о поддержке и какой-то конкретной помощи, в которых никто не отказал ни разу Неравномерно назначают встречи, бывает относительно свободный день, а в другой только успевай по городу носиться

Полностью устраивала адекватность работодателя и реалистичность задач, которые ставились. На месте там стоять не дадут, если нормально работаешь, тебя замечают и продвигают. Я специалистом стал уже через 2 месяца работы. Карьерный рост возможен многие с кем начинал довольно быстро продвинулись до главных специалистов, а один парень даже стал руководителем сектора. У меня таких карьерных амбиций не было, устраивал мой уровень, так как работал пока учился в ВУЗе, и в планах было менять сферу деятельности в итоге Уменьшить число нарушений, за которые может последовать наказание деньгами, для меня это был источник стресса

Оформили нормально, не требовали бесплатных отработок. Все очень честно и соответствует моим ожиданиям. Обучение не затянуто, дали необходимый минимум знаний, а остальное все равно эффективнее на практике осваивать. Заработок как таковой не лимитирован, сколько набегаешь и продашь, столько и выплатят. Хочу сказать спасибо наставнику, очень от многих ошибок удержал, не ждал пока сделаю неправильно, а сразу предугадывал, где у меня могут быть осечки и предупреждал. Очень помог на первых встречах, научил не бояться людей Очень много перемещений по городу, редко когда речь идет меньше чем о 15 контактах за день, утомительно и в первую очередь морально

Прежде всего в работе мне нравился мой доход и престиж принадлежности к такому солидному банку. Оклад, премия, доплаты за работу в овертайм - все официально поступало на карту и причем вовремя. Общался не с рядовыми клиентами, а с элитой, поэтому никакого негатива от коммуникации не получал, тем более, что речь не об очных контактах, а диалогах в чате и по телефону, реже в переписке имейл. Достаточно просто было находить взаимопонимание, спасибо за это вебинарам, которые регулярно проводились и позволят прокачивать эти навыки. Размер бонуса определяется не только качеством твоей работы и личными достижениями, но и соблюдением дисциплины. Считаю это неправильным подходом, так как в приоритете должен быть результат, а как я для этого работаю - второстепенное

Я очень хорошо тут зарабатывал. Однако далеко не сразу это пришло, спасибо наставнику, очень много от него перенял. Хочу сказать тут много было настоящих профи, с которыми даже просто разговариваешь и это идет на пользу. Но свою технику все же сам выработал методом проб и ошибок. Этому невозможно научить, можно только научиться! Первое время было не густо по деньгам, пока не дошло как именно надо выстраивать встречу, чтобы продать. У них нет должности хороший парень, чтобы зарабатывать, надо прилагать усилия и все время развиваться. Конечно возможностей для обучения на продвинутом уровне масса, только все это время

Свои цели я достиг здесь. Научился продавать и в принципе конструктивно выстраивать диалог с любым человеком. Никогда не планировал оставаться надолго в найме, поэтому такие качества мне очень помогли, успешно стартовать в предпринимательской деятельности. Зарабатывал неплохо, особенно после первых 6 месяцев, когда понял, как надо работать и перестал допускать нарушения Сильно страдал от капризов погоды, не важно сколько показывает термометр и что вообще на улице твориться, мотаться по встречам надо, так еще и опоздать или быть недостаточно доброжелательным неприемлемо

Я научилась в Т-банк трем важным вещам: строить правильно диалог и выводить на конструктивное общение даже самых сложных клиентов; управлять эмоциями и всегда держать лицо; разбираться в законодательствах и финансовых вопросах. и эти достижения у меня всего за год работы, считаю более чем достойный результат, за который хочу сказать спасибо всем, кто меня окружает, делится опытом и поддерживает, а также грамотно выстроенной системе обучения. Здесь не только молодым специалистам дают теорию, но и для тех, кто уже стал продвинутым тоже предусмотрено немало вебинаров и тренингов. Есть скидки на оформление продуктов банка, но все же это не бесплатно, а могли бы для своих хотя бы на минимальную сумму беспроцентные кредиты предусмотреть

Не была уверена, что удастся полноценно работать из дома, это был мой первый опыт удаленки, но у меня все получилось. С одной стороны CRM оказалась современной, а с другой, знаний, полученных в период обучения, хватило для самостоятельной деятельности. Несмотря на то, что работала не из офиса, довольно тесно общалась и с другими сотрудниками, коллектив был классный, каждому из ребят, кто не поленился что-то подсказать или просто поддерживать по ходу дела большое спасибо! Если бы не семейные обстоятельства, до сих пор бы работала, мне очень нравилось Много стресса от общения с клиентами, некоторые почему-то считали возможным пренебрегать элементарной человеческой вежливостью

Удобно было работать из дома, столько времени экономила и денег тоже, ведь не надо ни добираться куда-то, ни одеваться, хоть в пижаме сиди. Время выхода на линию выбираешь сам и в твоих интересах добиться как можно большего взыскания. Потолка по доходу нет, как поработаешь, столько и получишь. До этого о коллекшене вообще ничего не знала, сама не ожидала от себя, что так быстро получится во всем разобраться! Слишком мало было посвящено в процессе обучения методам работы со сложными клиентами, там классные техники показывали, этому стоит углубленно обучать

Работа была как мне нравится, спокойная, без стрессов и неожиданностей. Все планомерно и техникой обеспечили нормально работающей. Кабинет удобный, освещение, проветренность, в целом обстановка ок. Требования к скорости и качеству работы адекватные. По большому счету, самое главное не допускать ошибок, а для этого достаточно внимательно выполнять свои обязанности и не отвлекаться. Дресс-кода нет, допускалось включать фоном аудиокниги, платили вовремя и достойно. Здорово на самом деле было! Работа сидячая, в ней присутствует монотонность, при всей моей склонности к такому роду деятельности, это бывало утомительным

Хорошие условия для удаленной работы, никаких особых сложностей с тем как наладить процесс у меня не было. Платили вовремя и зарплата белая, на другое просто бы не согласилась. С коллегами повезло, до сих пор поддерживаю контакты. Не просто коллектив, а настоящая команда, еще и по интересам в свободное время много общались. Я хоть нормально на английском заговорила благодаря english speaking club Если вдруг пропадало электричество или были нюансы по качеству интернета, крайней оставалась я, хотя такие вещи не спрогнозируешь и не подстрахуешься

Удаленная работа, не тратишь время на дорогу. Возможность подработать на дополнительных сменах Отработал в компании 2,5 года. Первые год-полтора, всё было отлично: хорошая мотивация, когда ты знал, что если постараешься получишь хорошую премию, отлично налаженная программа развития в компании, единство коллектива.

Однако, после смены руководства, всё это нарушилось.
Мотивация пересматривалась много раз, что дошло до того, что она стала зависеть от показателей не зависящих от сотрудника напрямую.
Цель компании ясна, снизить расходы на премии, а ни как не увелучшить качество работы сотрудника.


Также сделали супер тяжелым поиск подмены, если нужно передвинуть смены (столько факторов должно совпасть, что найти подмену просто не реально).

Взаимодействие между подразделениями нарушилось окончательно.

Как вам такое: клиент обращается по каким-либо изменениям, а сотрудники узнают об этих изменениях только через пару недель в новостях компании.

Усложнили передачу обращений. Если клиент обращается по нестандартным вопросам, то сотрудникам приходится пройти лабиринт из процедур и не факт что получится передать.

Единства коллектива больше нет, руководство абсолютно равнодушно к сотрудникам, старание и ответственное отношение к работе не ценится.

Никому не советую идти работы в эту компанию, по крайней мере сейчас…

Когда работал был просто в восторге от организации работы. Первое и пока единственное место в иной карьере, где я чувствовал себя человеком, ценным и защищенным. Вплоть до того, что мои личные вопросы тоже можно было решить на работе, я благодаря доступу к бесплатному Добросервису уладил конфликтную ситуацию с родственниками, переведя ее в правовое поле. К клиентам банк более чем лоялен, но без бездумного следования принципу, что тот всегда прав, мои интересы как специалиста тоже отстаивали и безосновательный негатив всегда удавалось оспорить. У меня трудности были только первые пару месяцев, объективно их можно было избежать, внедрив банально стажировку

Просто было сюда попасть, думал устроят многоэтапные собеседования, банк очень серьезный ведь. Однако все очень быстро решилось. Сильно стрессовал из-за отсутствия опыта и знаний, но это как ни странно проблемой не стало. В начале шло обучение, короткое достаточно, но продуктивное, по крайней мере к моменту начала самостоятельной работы уже четко понимал что надо делать и страха как такового не было. Надо убирать штрафы, безответственный сотрудник в любом случае будет плохо работать, а нормальных людей их наличие только нервирует

Было близко к дому. Коллектив хороший. График нормальный. Больше ничего не могу сказать хорошего Зарплату задерживали. Иногда работали без выходных. Их пробраммы часто давали сбой и мы не получали. Никакой документации о заработке.

Несмотря на то, что моя работа имела офисный характер какого-либо дискомфорта от этого не испытывала. Добираться было удобно, обстановка приятная и с коллективом замечательно сработалась. Даже не скажу, что как-то страдала от негативных клиентов, сильно помогали с этим делом справляться бесплатные консультации психолога через Добросервис. Опыт получила ценный и друзей приобрела много за время работы. Часто получала за опоздания, было обидно, так как в целом с обязанностями я хорошо справлялась

Я очень радовалась, когда удалось найти работу из дома, это настолько удобнее хождений в офис! У меня в целом позитивные впечатления о времени работы в Т-банк остались, особенно коллег приятно вспоминать, общение ненавязчивое было и помощь каждый был готов оказать. Зарплата могла бы быть и больше, но хотя бы никогда не задерживали и на том спасибо. К сожалению к негативу невозможно привыкнуть, люди вообще не отдают себе отчета, что могут задеть и обидеть того, кто в их финансовых сложностях никаким боком не виноват

Много человеческого общения, я сама по себе очень разговорчивый человек, а тут за это еще и платили, причем совсем неплохо. Это здорово, когда получалось понять, чего человек хочет, и решить его проблему, пусть даже и не тем способом, который он сам определил! Доход не был регламентирован, полностью зависел от меня и это лучше всего стимулировало работать качественнее. Ну и самый главный плюс - работать нужно было из дома, а это гораздо удобнее, чем офис Всерьез пришлось поднять свой уровень знаний, первоначального обучения мне было недостаточно. Это только для старта хорошо, а если хочешь действительно нормально зарабатывать, развиваться придется непрерывно

Работала в компании больше 6 лет.
Остались самые положительные воспоминания.
Интересные задачи, отличный коллектив, есть возможность ротироваться и пробовать себя в новых направлениях. Активная корпоративная жизнь, много активностей, отличная программа лояльности для сотрудников. Зарплаты ниже рынка, не для всех специальностей есть прозрачные грейды и условия повышения.

Мне работа в Т-банке помогла стать увереннее в себе и изжить страх общаться с людьми. С одной стороны это за счет необходимости много контактировать с клиентами и к каждому находить ключ, а с другой - благодаря коллегам. Коллектив там просто супер! Все очень разносторонние личности и люди порядочные, много времени проводили вне работы, очень весело было, я даже спортом занялась за компанию с ребятами Есть штрафы, которые уменьшают твой заработок, особенно это ощущаешь на первых порах, когда недостаточно опыта

Свобода в выборе графика. Зарплата зависит полностью от Вас. Добавить больше заданий и возможность выбирать их. И возможность блокировать задания, которые не нравятся