Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Тинькофф — Санкт-Петербург

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании.

Действительно, стараемся радовать наших сотрудников бонусами и подарками по поводам и без. Например, на Новый Год и другие праздники.

Атмосфера в коллективе очень важна. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды. В нашей компании они действительно есть, и мы всегда приветствуем стремление наших сотрудников к росту и развитию. Приятно, что вы это отметили.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
Также своевременно пересматриваем доход наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим опытом работы.

Согласны с вами, удаленная работа - удобный формат в современном мире.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению регламента. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте и условиях.

Стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы.
Нашим сотрудникам предоставлены все условия, чтобы они могли с самого старта повышать свой доход. Даже новые сотрудники получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

При построении графиков руководители по возможности стараются учитывать пожелания сотрудников. Но, к сожалению, не всегда выходит. Есть нормы количества оператором на смену, которые необходимо так же учитывать.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

На выбранной вами вакансии мы предоставляем помощь психолога после года работы в компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛