Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 549 из 10 243 отзывов
Москва
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Тинькофф — Москва

Оценка компании
3,8
хорошо
549 отзывов
5 4 3 2 1
195 188 106 47 13
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
3,9
Руководство
3,2
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
График, возможность работать удаленно, обучение, наставник на связи
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплаты, корпоративные мероприятия

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Хотим отметить, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Ежегодно в Тинькофф проходит масштабное мероприятие Tinkoff Glory 🔥
А также, кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще 💛

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность не тратиться на проезд до офиса.
Что можно было бы улучшить
Они распределяют график наугад, кому какой попадет. Это бы надо исключать.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Подход к обучению, отработке ошибок, прозрачная система оценивания, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Больше корпоративных плюшек

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании. Нам важно получать обратную связь, особенно от наших сотрудников

В компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, какие бонусы, по вашему мнению, стоит добавить. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
программы работают хорошо, современный банк, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
доход невысокий, рост условный, вроде есть но сложно, есть перегрузки

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Коллектив у нас действительно классный, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем)

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Обучение на высочайшем уровне. Структуру нужно заимствовать именно у этой компании.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда, отношение руководителей к сотрудникам.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Здорово, что вы это отметили 💛

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации и отношении руководителя. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, обратная связь от руководителей, хороший коллектив, всегда знаешь куда обратиться, чтобы решить вопрос. Дистанционный формат обучения и работы организованы максимально удобно. Если ты заинтересован вырасти в компании и прикладываешь к этому усилия, то это реально даже без опыта работы.
Что можно было бы улучшить
Систему премирования. Банк очень лояльно относится к клиентам, мне кажется порой из-за этого страдают сотрудники

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Также уделяем большое внимание обучению в компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы всегда нацелены обучить наших сотрудников эффективной работе. Даже новые специалисты получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. Возможность никуда не ехать, это единственное.
Что можно было бы улучшить
Зарплата на самом низком уровне, в среднем сотрудник получает 600 р. в день, хотя изначально обещают больше, система оценок, которая позволяет совсем не выплачивать премии.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна, ведь она помогает улучшить процессы работы.

Удаленный формат — это здорово! Вы можете распоряжаться своим временем так, как вам удобно. К тому же остается время на личные дела.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Руководитель отдела разработки
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Старший frontend-разработчик
на основании 2 отзывов
330 000 ₽ 380 000 ₽
Усредненная зарплата355 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, хорошие наставники, хорошая зарплата, работа с людьми
Что можно было бы улучшить
Лояльное отношение к смене графика по желанию работника

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, важно иметь возможность достойно зарабатывать в команде наставников, что «болеют» за свое дело! Удаленная работа в современном мире идеальный вариант, ведь не всегда хочется тратить время на дорогу. Приятно, что вы выделили это✨

Мы, как и вы, ценим комфорт и стараемся обеспечить его для сотрудников, в том числе в вопросе графика. При составлении расписания уделяем внимание вашим пожеланиям. К сожалению, не всегда бывает возможным составить расписание полностью из пожеланий. На график влияет потребность на линии и время обращений клиентов.

При этом для нас важен каждый, и всегда можно обратиться к руководителю или куратору, найти решение любого вопроса вместе.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа
Хороший коллектив, все коллеги добрые и отзывчивые
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода сотрудников

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
работа дома , к сожалению на этом все плюсы заканчиваются .
Что можно было бы улучшить
начиная от уровня оплаты труда, так и до тонкостей работы, 10-12 часов в день в наушниках - слишком вредно для здоровья

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

На многих вакансиям мы предоставляем график на выбор. Если сотруднику не подходит график, то мы рекомендуем обращаться к руководителю. Уверены, он обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Тинькофф - это лояльность и поддержка, настоящая команда профессионалов, всестороннее развитие, надежность, стабильность.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками; обучение - не пропускать этапы роста и развития сотрудника

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Нам очень приятно читать такие добрые слова) Мы рады, что вы с нами!
У нас действительно крутая команда, Тинькофф — большая семья, где мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Тинькофф предлагает удалённый формат работы, предлагает стою базу знаний для улучшения своей работы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками и отделами

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы действительно не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания. Здорово, что вы оценили это 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками и отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность составлять график, хороший коллектив, который всегда поддержит
Что можно было бы улучшить
Больше обучений, не такие категоричные оценки за коммуникации

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь специалист может увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. В начале пути действительно могут быть нарушения — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество выше. Если сотрудник не согласен с оценкой, то ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Комфортные офисы, лояльное руководство, удобный график работы
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации персонала

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Добрый день.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководства.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
близость к дому,отдых,хороший веселый коллектив,навыки
каждый день учишься чему-то новому
Что можно было бы улучшить
зарплата,новые компьютеры

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Пожелание по улучшению компьютеров обязательно примем во внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Без обмана. Подходит для студентов. Начинающих специалистов. Людей в начале карьерного пути.
Что можно было бы улучшить
График. Нет установленного графика. Меняется каждый месяц. Меняется время работы. Сложно перестроить режим дня. Подстроится под жизненные условия.

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к новым лицам, дружелюбная атмосфера, стремление расширить компанию
Что можно было бы улучшить
Ничего, кроме возможности перейти на частичную работу, т.е. не полный рабочий день

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что вы отметили атмосферу в нашем коллективе. Она для нас очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.

По возможности мы стараемся пойти навстречу нашим сотрудникам в вопросах построения графиков. Свои пожелания специалисты могут в любое время передать своему руководителю.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Современный подход к работе, приятная атмосфера в коллективе
Что можно было бы улучшить
Месторасположение не очень удобное

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Налажена городская инфраструктура: рядом с офисом останавливаются автобусы — на них можно уехать или приехать прямо к двери, также недалеко от метро находится арт-пространство Флакон, Хлебозавод — для прогулок после работы.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Работа для студентов или как подработка подойдет. На кухне всегда кофе и чай за счет компании.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию. Она меняется постоянно. Пришла волна новых сотрудников на одну мотивацию, затем ее изменили, половина людей ушла, опять набирают новых. Сотрудников не ценят. Не нравится- не держим, новых наберем. В основном работает молодежь, все разные, о деловом общении на работе и субординации здесь не слышали..

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Наши офисы расположены в пешей доступности от метро. Они отличаются функциональностью и современными подходами для максимального комфорта наших сотрудников. Соблюдены все условия как для работы, так и для отдыха. Здесь можно чувствовать себя как дома.

Мы на постоянной основе следим и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников, чтобы оно было более прозрачным.
Компания непрерывно и активно растет. Увеличилось количество клиентов, а значит, нужно больше сотрудников, которые будут с ними работать.

Мы ценим наших сотрудников и для нас важна атмосфера в коллективе. У каждой группы есть свой руководитель. Если у вас возникли какие-то вопросы или недопонимания в коллективе, вы всегда можете обратиться к нему для разрешения этой ситуации.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
хороший коллектив, всегда поможет и подскажет
Что можно было бы улучшить
увеличить зп или уменьшить график

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, помощь руководителя,когда это нужно.Свободный график.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Согласны с вами, удаленная работа это очень удобно) Можно с максимальным комфортом обустроить рабочее пространство. Мы рады, что у вас с руководителем сложились доверительные отношения.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Прозрачность дохода, стабильность график свободный, хорошая команда
Что можно было бы улучшить
Больше з.п,
Больше прислушиваться к работникам

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.

Наши специалисты на постоянно основе следят за рынком труда, и мы точно знаем, что предложенные нами зарплаты всегда соответствуют рыночным. К тому же сотрудники могут получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, тем самым увеличив свой доход.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Неплохая зарплата, молодой коллектив, хорошо выстроенная программа обучения ( за месяц могут спокойно научить основам всех продуктов банка , а Тинькофф лидер по количеству разных сервисов и продуктов, при том обучают как и конкретно особенностям своих продуктов , так и общими знаниями финансовой и банковской составляющей)
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть премиальную часть, уж слишком легко её лишиться, бывало что даже снижали за проколы других сотрудников

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
Также уделяем большое внимание обучению в компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы всегда нацелены обучить наших сотрудников эффективной работе. Даже новые специалисты получают премию и не ограничиваются окладом. Поэтому вероятность отсутствия премии практически полностью отсутствует.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Не очень сложная работа, к которой можно привыкнуть и выполнять успешно, тем самым получая больше премии
Коллектив преимущественно молодой
Что можно было бы улучшить
Даже на работе должно быть время на личную жизнь, конечно без перебора, но ходить по рядам сотрудников и записывать всех,кто сидел в телефонах
Это как то подло

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим, что отметили важные для вас преимущества компании.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. В письме укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, никуда ехать не надо
Сидишь себе спокойно и не запариваешься
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты труда, качество сайта и добросовестность сотрудников

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Да, удаленный формат очень удобен) Можно обустроить рабочее пространство с максимальным комфортом. А также, возможно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету.

Мы предоставляем все условия, чтобы сотрудники выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Кроме того, даже новые сотрудники получают премию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о ситуации с сотрудниками.
Как именно хотели бы улучшить качество сайта? Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график вроде можно выбрать а вроде и нельзя. Особо никаких плюсов в этой работе я не нашла.
Что можно было бы улучшить
Выделить нормальные места работникам, а не чтобы каждый день искать новое место
График составляется интересным образом ты можешь 4/1/4 работать и только в конце месяца остальные выходные будут. Соответственно неправильно разделение

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что предоставляем сотрудникам возможность заранее забронировать рабочее место.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Замечательное начальство и всегда есть кому помочь, руководство хорошое и есть возможность заработать больше
Что можно было бы улучшить
Люди занимающиеся распределением нагрузки, называемые дежурными надевают корону и могу позволять себе переводить с чатов на звонки и наоборот, что вызывает негатив, так как перевели тебя и следом другого перевели на твое место

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Руководство у нас действительно хорошее, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любым этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с переводом. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удобства в работе, хороший коллектив, хорошее обучение. Все круто.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть отношение в оценивании коммуникаций и дорожить своими сотрудниками.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Дружный коллектив играет немаловажную роль в работе, когда вас объединяет не только рабочие задачи, но и единство мыслей и взглядов.

Мы очень ценим и дорожим нашими сотрудниками. Поэтому хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением об оценивании коммуникаций.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Возможность учится, развиваться в том числе внутри банка менять отделы
Что можно было бы улучшить
Действительно сделать удаленную работу, а не то, что в любой момент ты будешь обязан каждую свою смену ездить в офис. И не один месяц, вне зависимости от удалённости проживания и твоей возможности добираться до работы и после неё домой.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Приветствуем и поддерживаем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Это в духе команды Тинькофф)

Действительно, на некоторых вакансиях есть необходимость приезжать в офис. График и формат работы заранее обсуждается на собеседовании, поэтому неожиданных вызовов в офис не должно происходить. Хотим разобраться, что именно пошло не так и почему возникла такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на tr_social@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Во всем разберемся и вернемся с ответом.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Атмосфера, коллектив, технологичность, соц.пакет, формат работы
Что можно было бы улучшить
Увеличить количество рабочих мест

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
У нас действительно крутая атмосфера и классные коллеги 💛

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Мы примем во внимание ваше пожелание.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия