Работа в СДЭК
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,8
Хорошо
73%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 19.09.2024
74% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 19.09.2024
66% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 19.09.2024
94% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 585 из 1 338 отзывов
По специальности «Менеджер по продажам (привлечение новых и развитие текущих клиентов)»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании СДЭК

Оценка компании
3,8
Хорошо
585 отзывов
313 135 92 45
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,0
Условия труда
4,4
Коллектив
4,0
Руководство
3,4
Уровень дохода
3,5
Условия для отдыха
3,3
Возможности роста

Менеджер отдела доставки

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится
Добрый день! В компании работаю 7 лет. Приходил на позицию курьер легковое авто. На данный момент являюсь менеджером отдела доставки. Через полтора года повысили до бригадира ( специалист отдела доставки) как для начало то это успешный рост! Спустя 4 года повысили до менеджера! Компания крупная, стабильная! Выплаты происходят без задержек, в указанные даты.
Что можно улучшить
Единственный минус это программное обеспечение, ЭК5. Часто обновляют и убирают полезные функции, с чем это связано не понятно.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Благодарим за теплый отзыв. Ценим, что Вы подчеркнули карьерный рост в компании. Действительно, наша корпоративная культура строится на стремлении к развитию и мы гордимся тем, что у каждого сотрудника есть возможность профессионально расти. В компании появляются новые должности, открываются направления и мы рады, что у коллег появляется шанс проявить себя.

Нам важно, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно в завтрашнем дне: мы не задерживаем выплаты и держим слово.

Пожалуйста, делитесь обратной связью о работе программы ек5 с руководителем или разработчиками: мы открыты к конструктивной критике и новым идеям. Это наша собственная разработка и мы хотим и можем сделать ее удобной для всех пользователей.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Владивосток,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Удобное местоположение, понравится тем, кто любит работать один. Условия хорошие.
Что можно улучшить
В моменты большого количества людей хотелось бы 2 сотрудника. Когда ты один в офисе тяжело работать с людьми.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по работе с клиентами

Самара,
сентябрь 2024
Работал меньше года
1,0
Что нравится
Только близость к дому. Больше нет никаких плюсов. Ужасные условия труда.
Что можно улучшить
Всё. Так как из плюсов по работе ничего нет. Оснащения рабочего места просто ужасное, техника для работы вся старая.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Сменила много рабочих мест в студенческие годы, пробовала разные сферы, но всё сводилось к работе с людьми (клиентами).
Попала в СДЭК в связи с переездом в Новосибирск. Откликнулась на вакансию.
Со мной сразу же связался менеджер, рассказал о вакансии, не преувеличил зарплату и график, ответил на все вопросы и пригласил на собеседование.
На собеседовании представили компанию, сразу же рассказали о трудностях, с которыми придётся столкнуться (общение с клиентами), об обучении и просто расспрашивали обо мне.
В этот же день пригласили на обучение.
Длится обучение долго, но каждый день насыщенный и продуктивный (очень много информации, которая после сильно помогла мне, человеку без подобного опыта работы, быстро адаптироваться и войти в рабочий настрой).
Обучение оплачиваемое, менеджеры всегда на связи для решения любых возникающих вопросов.
Сам коллектив работает слаженно (как часы). В каждом отделе есть старшие менеджеры, за новенькими закреплены наставники. В зависимости от твоей мотивации - можно идти на повышение (все ведущие и старшие специалисты, как и ты, были новичками в отделах).
Не смотря на напряжённость в связи с раздосадованными клиентами, коллектив позитивный и очень отзывчивый. Сидеть и "втыкать" в монитор, потому что ты чего-то не понял и боишься спросить не придётся.
Есть своя норма, которую ты должен выполнить, но она посильная. Засиживаться до поздна, чтобы выполнить норму не нужно. Здесь уважают рабочее и личное время.
График выбираешь удобный для тебя.
Один из плюсов, которые способствовали моей адаптации - тут нет отчеств и "Вы". Весь коллектив +- ровесники, обращаются по имени, как и ты.
Чуткое руководство, которое с пониманием относится к тебе и твоим проблемам, усталости и загонам. Всё обсуждается и решается.

Писать могу много, плюсов у данной компании достаточно, чтобы спокойно рекомендовать её своим друзьям и знакомым, потому что я уверена, что тут их не кинут ни в каком плане.

P.S. Есть кофе/печеньки/фрукты/корпоративы/канцелярия для твоего комфортного нахождения на рабочем месте.
Есть зоны отдыха и столовые. Корпоративные скидки.
И постоянная возможность обучения.
Что можно улучшить
Если честно, сразу в голову ничего не приходит.
Улучшения не относятся к работе отделов, скорее к программам, в которых необходимо работать.
Можно было бы сделать их еще удобнее, но это уже в прогрессе скорее всего.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Дружный коллектив, кафе на этаже с низкими ценами, возможность работать удаленно, нравится сама работа(задачи).
Что можно улучшить
Перейти на полную удаленку, так как пробки в городе частое явление
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Изучите отзывы по отделам

Все 5 Все 5
Клиентский сервис и поддержка
3,7
479 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,9
97 отзывов
Логистика, перевозки и склады
4,7
4 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
4,6
4 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,7
1 отзыв

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Отличная корпоративная жизнь, хороший коллектив, понимающее руководство. Коллеги всегда готовы прийти на помощь. Зарплата всегда выплачивается вовремя. Много плюшек для сотрудников, понятная мотивация, хорошие бонусы к зарплате за выполнение показателей.
Что можно улучшить
Всегда есть куда расти, после сбоя работать не так удобно, программы для работы восстановлены не в полном размере, слишком часто меняются критерии аудита
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Хороший коллектив, условия работы, хорошо развивают навыки коммуникаций с людьми.
Что можно улучшить
Конкретного ответа нет, совершенству нет предела. Хотелось бы вернуть Jira
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист клиентского отдела

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится
Очень дружелюбный коллектив, руководство всегда готов пойти на встречу, большое количество перспектив в развитии по карьерной лестнице.
Что можно улучшить
Страховка была бы лучше очная, а не телемедицина. Так же повышение оклада в отделах контактирующих с клиентами не было лишним, моральный ущерб всё такое.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
Коллектив, сам процесс и эмоции. Поддержка со стороны команды, приятный офис и местоположение.
Что можно улучшить
Отношение между руководством и сотрудниками, заработную плату.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,7
Что нравится
СДЭК мне нравится тем, что это безумно прогрессивная компания, компания которая не боится вливать в твое развитие силы и время, компания которой не все равно на своих сотрудников и своих клиентов. На данном месте работы не хочется считать минуты до конца рабочего дня, хочется наоборот как можно больше дать импакта и провести свой рабочий день с максимальной пользой.
Что можно улучшить
оборудование и заработная плата, так же хочется более расширенный дмс
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится
На этом месте тебя уважают,дают двигаться вверх по лестнице,руководство тебя ценит и уважает,зарплата хорошая)
Что можно улучшить
Компания двигается только вперед,я желаю не останавливаться.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по сопровождению

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится
Работа в СДЭК оставила у меня очень приятные впечатления. Коллектив всегда поддерживал, и атмосфера в команде была дружелюбной и продуктивной. Руководство проявляло заботу о каждом сотруднике, предоставляя возможности для профессионального роста и развития.
Что можно улучшить
стоит обратить внимание на процесс адаптации новых сотрудников. Более структурированное обучение и поддержка в первые недели работы могли бы ускорить привыкание к обязанностям и повысить продуктивность.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим за приятный и конструктивный отзыв. Здорово, что Вы высоко оценили атмосферу и культуру компании. Мы развиваем Сервис 3.0, поэтому отношения в команде основаны на взаимном доверии, уважении, ответственности и взаимовыручке. Уверены, без микроменеджмента и излишнего контроля люди работают эффективнее. Вот почему наши руководители всегда готовы поддержать, помочь и подсказать возможности для развития:)

Мы построили комфортную систему адаптации - она начинается еще до выхода нового коллеги на работу. Наш HR всегда на связи по всем вопросам:)
В первый день новичок получает велком-бокс, необходимые обучающие материалы и опытного наставника, который будет поддерживать на протяжении испытательного срока. Руководитель также принимает активное участие в онбординге.

Если у Вас есть идеи о том, как мы можем улучшить адаптацию - пишите нам на bobyleva.m@cdek.ru, чтобы мы могли взять их в работу. Мы открыты к обратной связи и рады делать СДЭК лучше для команды и соискателей.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с клиентами

Казань,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,8
Что нравится
Все условия есть для комфортной работы.
Возможность выйти на удалённый формат.
Что можно улучшить
Добавить дмс
Немного непонятна бонусная система для новеньких.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение

Вы бы хотели работать в СДЭК

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал меньше года
1,3
Что нравится
Близость к дому
Возможность уволиться и сразу же получить расчет
Что можно улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Рост заработной платы
Лояльное отношение к сотрудникам
Возможность хорошей обучаемости
А так же уважение

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны местоположением офиса.

Жаль, что сотрудничество с компанией оставило негативные впечатления. Мы самостоятельно разрабатываем инструменты для оперативной и удобной коммуникации - мессенджер CDEK Talk, корпоративный портал CDEK Life и CDEK Space, где можно легко найти любого коллегу. Дополнительно проводим неформальные мероприятия, где можно знакомиться и общаться - встречаемся на корпоративах и праздниках, занимаемся спортом и реализуем благотворительные активности. Если коммуникации внутри команды не хватает - всегда можно обсудить это с руководителем или HR-менеджером.

Обучение в СДЭК начинается с первого дня - каждый новичок знакомится с компанией через изучение приветственной книги и курсов на CDEK.Univer. Линейные сотрудники дополнительно проходят через школы, где наши тренеры подробно обучают обязанностям и программам. А еще за каждым новеньким закреплен опытный наставник - он помогает адаптироваться и поддерживает во время испытательного срока.

Сложности и вопросы важно обсуждать с руководителем, чтобы он мог оперативно помочь. Если отношения не сложились - обращайтесь к нам по почте bobyleva.m@cdek.ru. Мы внимательно относимся к обратной связи коллег и подключаемся к решению любых вопросов. Нам важно сделать СДЭК сильнее и лучше для команды.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Место для парковки

Менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится
Для меня интересная работа, с хорошей оплатой, легко можно добраться до офиса.
Что можно улучшить
После стало много работы, а оплата не соответствовала от слова совсем, больше прислушиваться к словам сотрудников.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Ценно, что Вы подчеркнули ключевые преимущества работы в компании - достойный доход, интересный функционал и удобное местоположение.

Открытость - ключевая ценность СДЭК. Если нагрузка выросла и зарплату давно не повышали, важно честно обсудить волнующие вопросы с руководителем. Он поможет расставить приоритеты, распределить время на задачи и подскажет, что необходимо для роста в доходе. Если с руководителем доверительного контакта не сложилось, наладить его помогут коллеги из HR.

Также Вы всегда можете связаться с нами напрямую по почте bobyleva.m@cdek.ru. Если у Вас есть предложения о том, что сделает работу комфортнее - делитесь обратной связью.

Желаем успехов!

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится
Близость к дому, удобный график, соотношение труда и дохода оптимальное
Что можно улучшить
Климат в помещении не всегда идеален. Клиенты иногда попадаются очень трудные

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв. Рады, что Вы подчеркнули наши ключевые преимущества - удобный график и местоположение, а также достойный уровень дохода.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес офиса, чтобы мы могли разработать рекомендации по улучшению. Благодарим за обратную связь.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки

Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Тольятти,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,5
Что нравится
Молодой руководящий состав. Готовы идти на встречу. Поощрения сотрудникам.
Что можно улучшить
Уровень заработной платы ! Индексацию, доставку на работу.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы оценили лояльность и поддержку руководителей. Большинство из них начинали карьеру в СДЭК с линейных позиций и им хорошо известно, с какими сложностями может столкнуться сотрудник - именно поэтому коллеги всегда готовы помочь и поделиться опытом.

Мы проводим индексации и мониторинги рынка труда, чтобы поддерживать доход команды на конкурентноспособном уровне. Если зарплату давно не повышали или ее уровень - ниже среднего, можно открыто обсудить этот вопрос с руководителем.

Развозка до рабочего места есть в части наших филиалов - например, в Москве трансфер действует от нескольких станций метро. На собеседовании HR-менеджер всегда подробно рассказывает об условиях, в том числе местоположении офиса и возможностях до него добраться, чтобы соискатель заранее определил, подходит ли ему наше предложение.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,5
Что нравится
Своевременная заработная плата.Хороший коллектив. Постоянные обучение на базе корпоративного университета.
Что можно улучшить
Увеличить штат сотрудников, так как физически тяжелая работа

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Здорово, что Вы подчеркнули стабильность компании, возможности роста и теплую атмосферу в команде. Для нас важна обратная связь от коллег:)

В сезон нагрузка неизбежно растет, но мы стараемся заранее оптимизировать процессы и увеличить штат. Благодарим за комментарий, мы учтем его в дальнейшей работе.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Менеджер по продажам

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
2,5
Что нравится
Удалённая работа. Возможность скушать хлеб с чаем не отпрашиваясь с работы
Что можно улучшить
Мотивация, зарплата, внутренние процессы. Часто неработающая система, все друг у друга спрашивают как и что сделать. Но перед лицом клиента краснеет конкретный менеджер за неработающие и кривые процессы

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Жаль, что сотрудничество с компанией оставило негативные впечатления.

На собеседовании HR-менеджер заранее рассказывает об уровне оплаты труда и системе мотивации, чтобы соискатель заранее определил, подходит ли ему наше предложение. Мы проводим индексации и ежеквартальные исследования рынка труда, чтобы поддерживать конкурентноспособный уровень дохода команды. Если зарплату давно не повышали - можно обсудить вопрос с руководителем. Также менеджеры по продажам могут влиять на свой доход, выполняя планы и привлекая новых клиентов в компанию.

В 2023 году в компании стартовала сервисная трансформация: многие внутренние процессы были пересмотрены - от эргономики складов до системы коммуникаций. Мы стремимся к тому, чтобы все было легко и понятно. Новые идеи и предложения по улучшению приветствуются - если у Вас есть комментарии, можно отправить их нам по почте bobyleva.m@cdek.ru. Благодаря вашей обратной связи компания станет еще эффективнее.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Менеджер по продажам

Самара,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что нравится
Близость к дому , гибкий график , коллектив , больше ничего положительного что могло бы понравится не помню
Что можно улучшить
Заработную плату , обучение с грамотными наставниками , программу в которой приходилось работать

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны местоположением офиса и отношениями с командой. Уверены, что в дружелюбной атмосфере каждый может быть собой и раскрыться.

В компании проводятся индексации и регулярные мониторинги рынка труда, чтобы доход сотрудников оставался конкурентноспособным. Если зарплату давно не повышали или ее уровень - ниже среднего, можно открыто обсудить это с руководителем.

С первого дня работы новичка сопровождает опытный наставник, который помогает адаптироваться, обучиться процессам и программам и просто оказывает дружескую поддержку. Если что-то пошло не так, всегда можно обратиться к руководителю - он также принимает активное участие в судьбе нового коллеги.

Любые комментарии по работе программы важно отправлять в IT-департамент. Разработчики учитывают комментарии пользователей и делают программу удобнее, понятнее и быстрее. Оценить продукт можно на корпоративном портале CDEK Space.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Старший менеджер по работе с клиентами

Новосибирск,
август 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится
Всегда прислушиваются к сотрудникам,всегда есть диалог .Встают на сторону сотрудников в спорной ситуации.
Что можно улучшить
Ничего! Хороший работодатель!

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Благодарим за теплый отзыв. Мы не считаем эффективным строгий стиль управления, микроменеджмент и жесткий контроль. Наш подход - Сервис 3.0. Мы придерживаемся принципов взаимоуважения, партнерства и стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя важной частью коллектива и был услышан.

Желаем профессиональных успехов и хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Туапсе,
август 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится
близко к дому,удобный график, хорошие условия,удобно работать
Что можно улучшить
зарплату надо побольше как минимум от 45000 рублей тогда люди будут работать

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы оценили местоположение, удобный график и комфортны условия труда. Мы заботимся о сотрудниках и стараемся создать комфортную атмосферу для продуктивной работы.

Оклады, бонусы и ставки могут отличаться в зависимости от региона, а также конкретного филиала или пункта выдачи - точную сумму и систему мотивации можно уточнить у HR-менеджера на собеседовании. Также мы проводим индексации и регулярно исследуем рынок, чтобы поддерживать конкурентноспособный доход сотрудников. Если зарплату давно не повышали - можно открыто обсудить этот вопрос с руководителем.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
август 2024
Работаю 1-2 года
2,0
Что нравится
Близость к дому, зачастую хороший коллектив, зарплата относительно пвз озон, ВБ немного выше
Что можно улучшить
Отсутствие перспектив роста, работая на пвз

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Ценим, что Вы тепло отзываетесь о команде и довольны ключевыми условиями труда. Будем и дальше радовать команду позитивными изменениями и делать работу комфортнее.

Компания поощряет желание сотрудников становиться лучше: всем доступны обучения и курсы в CDEK.Univer, которые помогают расти профессионально и карьерно. Также мы запустили проект Лаборатория развития, где каждый может выбрать интересный трек развития - прокачать экспертность или сменить направление. А по четвергам на почту приходит дайджест вакансий - можно пробовать свои силы в других подразделениях своего города или удаленно:)

Желаем успехов!

Менеджер клиентского отдела

Домодедово,
август 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится
Понимание, чуткость, помощь,создание отличных условий.Режим работы. Познание нового и интересного
Что можно улучшить
Что бы не было перебросов с одного офиса на другой, на третий, и т.д
Это очень разочаровывает, что как только привыкнешь, тебя перекидывают на другой офис и приходится снова привыкать

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Рады, что Вы довольны важными аспектами работы в компании и ценим теплый отзыв в адрес культуры СДЭК. Мы заботимся о сотрудниках и стараемся создать комфортные условия, где каждому будет комфортно развиваться и работать. Мы продолжим радовать команду позитивными изменениями и новыми возможностями.

Как правило, сотрудники работают в одном офисе - условия и место работы заранее оговариваются на собеседовании с HR-менеджером или руководителем. Иногда коллегу временно и по согласию просят выйти в другой офис на замену. Если что-то пошло не так, рекомендуем открыто обсудить с руководителем финальное место работы и процесс адаптации.

Благодарим за обратную связь и желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Хабаровск,
август 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Посменный график, близость к дому, возможность подработки и доп.заработка, хороший коллектив
Что можно улучшить
Размер оплаты за смену, место для обеда

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Рады, что Вы подчеркнули наши ключевые преимущества. Мы стараемся создать комфортные условия, где каждый может быть собой и реализовать потенциал. Уверены, что дружелюбная атмосфера в команде и удобный график способствуют этому:)

На собеседовании HR-менеджер подробно рассказывает о системе оплаты труда и мотивации, чтобы соискатель заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение. Также компания проводит исследования, чтобы доход сотрудников оставался конкурентноспособным. Если зарплату давно не повышали - можно обсудить этот вопрос с руководителем.

Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес офиса, чтобы мы могли разработать для коллег рекомендации по улучшению.

Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
август 2024
Работаю 1-2 года
3,3
Что нравится
Не слишком сложная работа,хороший график ,близость к дому-вот плюсы
Что можно улучшить
Заработная плата низкая ,роста нет ,порой тяжелее клиенты

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Рады, что у Вас остались хорошие впечатления от содержания работы и основных условий труда.

СДЭК следит за тем, чтобы зарплата была конкурентноспособной. Ежегодно проводится мониторинг заработных плат. Если Ваш уровень дохода ниже среднего или Вам давно не повышали оклад, сообщите об этом своему руководителю с просьбой провести мониторинг и обсудить вопрос оплаты.

Мы стараемся продвигать собственных сотрудников, поэтому всячески поощряем их стремление к развитию. В компании есть платформа онлайн-обучения, где можно повышать свой профессиональный уровень и, при появлении свободных позиций, расти карьерно. Еженедельно на почту приходит подборка вакансий - можно попробовать свои силы на позиции, открытые в Вашем городе или удаленно. В подборе мы отдаем приоритет действующим коллегам, которые знают процессы компании:)

Благодарим за обратную связь и желаем успехов!
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Отзыв сотрудника

август 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится
близость к дому, отношение руководителя, заработная плата, сама компания
Что можно улучшить
после увольнения- улучшили и теперь люди работают в паре, а я работала без)

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны условиями работы в компании - удобным местоположением, комфортным уровнем дохода и человечным руководством. Мы заботимся о сотрудниках и стремимся создать атмосферу, где каждый может быть собой и раскрыться. Здорово, что Ваша обратная связь это подтверждает:)

Обязательно продолжим радовать команду новыми возможностями и позитивными изменениями.

Желаем профессиональных успехов и хорошего дня!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Менеджер клиентского отдела

Казань,
август 2024
Работаю 1-2 года
2,2
Что нравится
Адекватность администрации точек(важно уточнить что большинство точек яв. ип, скорее всего везде разное отношение к сотрудникам).
Прозрачность.
Что можно улучшить
Коммуникацию среди сотрудников( большое количество модулей, сз, почты и т.д.) неужели это невозможно собрать в одну единую «массу»?
Постоянно ломающаяся ЭК5 тоже надоела, в момент потока людей начинаются работы.
Нет защиты сотрудников во всех смыслах… Неадекватные клиенты частая проблема, сотрудники постоянно страдают из-за таких животных. Физ. насилие вполне возможно в сторону сотрудника т.к. нет кнопки тревоги.
Зп не достойная, от вас ожидают многого, но дают меньшего.
Компания вовсе не заинтересована в компетентности своих сотрудников, толкают учить методички которые никто потом и не проверит, но в случае вопросов ответ будет «вот читал бы, знал бы».
Системы наставничества нет, все приходится делать на ощупь.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. СДЭК - франчайзинговый бизнес: по всему миру у нас более тысячи партнеров-франчайзи, каждый из которых является самостоятельным предпринимателем. Для того, чтобы всем сотрудникам было комфортно, мы регулярно проводим оценку и обучение руководителей франчайзи по принятым ценностям, корпоративной культуре и важным аспектам закона. Нам важно, чтобы вся команда придерживалась единых ценностей и стандартов - в том числе, взаимоуважения, поддержки, ответственности и доверия.

В 2023 году в компании стартовала сервисная трансформация: мы поставили перед собой цель - сделать сотрудников счастливыми. Важным улучшением стал пересмотр рутинных процессов. Мы полностью изменили систему внутренних коммуникаций - перевели коллег в корпоративный мессенджер, оптимизировали потоки информации, внедрили формат дайджестов. В результате удовлетворённость сотрудников коммуникациями выросла на 7% за год.

Понимаем, что корректная работа программы важна. Если Вы сталкиваетесь со сложностями или сбоями - обращайтесь в поддержку, чтобы специалисты оперативно устранили проблему. Также рекомендуем поставить оценку продукту на портале CDEK Space и поделиться комментариями, чтобы коллеги из ИТ взяли их в работу и улучшили программное обеспечение.

На собеседовании HR-менеджер всегда подробно рассказывает об условиях и системе оплаты, чтобы соискатель заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение. Нам жаль, что Вы столкнулись с некорректным отношением со стороны клиентов и отсутствием наставничества. Наставник назначается каждому новичку. Важно разобраться в ситуации - пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и поделитесь подробностями, указав место работы. Ваша обратная связь поможет нам усовершенствовать работу и не допустить повторения ошибок, которые могли быть допущены.

Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Истра,
август 2024
Работал 3-5 лет
4,7
Что нравится
График, отношение, подход. Лучшие руководители.
Именно в моем отделении
Что можно улучшить
Для нашего подразделения ничего. А в целом в компании СДЭК есть чего. Но это уже вопросы не к руководству непосредственно моему , а вопросы к директору самой компании

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв. Рады, что Вы довольны отношениями, которые сложились в подразделении. СДЭК развивает культуру доверия, уважения и взаимовыручки - на этих принципах основаны взаимоотношения во всей компании. Уверены, это формирует дружелюбную и комфортную атмосферу, в которой каждый сотрудник может раскрыть потенциал.

Мы открыты к обратной связи, которая поможет сделать компанию лучше. Недавно мы запустили рубрику "Вопросы к СЕО". Если у Вас есть вопросы к генеральному директору или другому руководителю, можно задать их через ЕК5 и получить ответ. Также Вы всегда можете поделиться волнующими темами с HR-менеджером, руководителем или написать напрямую нам по почте bobyleva.m@cdek.ru.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
август 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Близко к дому и отличный коллектив. Есть продуманная система для совершенствования своих знаний
Что можно улучшить
Все отлично, но как и везде з/п хотелось бы больше и оплачиваемого психолога 😅

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы выделили много важных преимуществ работы в компании. Мы будем и дальше работать над новыми возможностями для сотрудников.

Мы следим за тем, чтобы зарплата была конкурентноспособной. Если уровень дохода давно не повышали или его размер - ниже среднего, можно открыто обсудить вопрос с руководителем.

В 2024 году мы запустили сервис поддержки "Понимаю" для сотрудников сервисной компании, которые работают с клиентами. Узнать подробнее об этом можно у HR-менеджера.

Желаем профессиональных успехов!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение

Часто задаваемые вопросы о работе в компании СДЭК

Рекомендуют ли сотрудники компанию СДЭК для трудоустройства?

73.3% сотрудников рекомендуют компанию СДЭК для трудоустройства, на основании 1 338 оценок.

Сотрудники компании СДЭК оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 1 338 оценок.

Сотрудники компании СДЭК оценивают работу руководства на 4 из 5, на основании 1 338 оценок.

Сотрудники компании СДЭК оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 1 338 оценок.

Сегодня СДЭК - это набор современных сервисов: маркетплейс, фулфилмент, сеть постаматов, собственная линия одежды,  мобильные приложения и огромная ит-инфраструктура, покрывающая все запросы бизнеса и клиентов.

 
  • 22 года успешной работы и феноменального роста,
  • 27 стран присутствия,
  • 350 000 отправлений в сутки, 
  • 20 000 сотрудников по всему миру и России,
  • 67 000 населенных пунктов,
  • 1 000 000 + активных клиентов,
  • Наша франшиза - одна из лучших,

Наша цель – доверие и улыбки клиентов. Мы опережаем рынок, постоянно открывая новые возможности для жизни и бизнеса.

СДЭК — это мы. 

Компания, которая объединяет людей по их ценностям, целям и желанию жить, работать  с удовольствием. В команде уже 20 тыс профессионалов, которые стремятся менять мир. Мы помогаем и поддерживаем друг друга. Присоединяйся)

Становимся лучше - наш девиз.

В СДЭК много возможностей для личностного и профессионального развития, построения карьеры. Мы уверены, что стали лучшими благодаря команде лучших. 

Для твоего роста у нас множество проектов: 

  • сотни курсов и тренингов в CDEK University; 

  • оплачиваемые поездки на конференции; 

  • уникальный проект CDEK Talants — внутренний бизнес-акселератор для сотрудников, которые хотят развивать свои проекты;

  • кадровый резерв - нацелен на подготовку сильных лидеров. 

И это только часть возможностей для сдэкчан.

Честность и ответственность - ключевые ценности, на которые мы ориентируемся.

Ошибаться нормально, делая то, что до тебя никто не делал. В СДЭК мы часто на передовой, благодаря непрерывному развитию.

Намного важнее - мы признаем свои ошибки, быстро их исправляем и учимся на них. 

Мы искренни с коллегами и клиентами.

А еще для нас важно держать своё слово. Для этого мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов коллег и партнеров.

Главное в нашей работе - мы доставляем не бездушные грузы. За каждой посылкой (и монитором) – человек. В каждом отправлении судьба, история, значимое событие для компании, человека и его близких. 

Именно это определяет все наши действия.

Мы гордимся командой, которую собираем 22 года.

Сильнейшие ТОПы и руководители всегда готовы поделиться своим опытом с каждым, кто к ним обратится. И это правда - все контакты есть в открытом доступе, а непроницаемых стен и строгих галстуков нет. Мы - одна команда с общими целями, от курьера до генерального.

Каждый сотрудник, даже новичок, может предложить идею по улучшению процессов компании или своей работы. Но самое крутое - его идея не потеряется, а будет рассмотрена и реализована. Ежегодно мы внедряем сотни таких идей. 

А сотрудники берут ответственность за них и строят интересную карьеру.

Мы любим и ценим своих сотрудников, поэтому здесь тимбилдинги, шумные корпоративы 2 раза в год, поздравления с важными событиями, поддержка в трудные времена, неформальное общение, подарки, ДМС, изучение иностранного языка и многое другое для атмосферы, в которой хочется работать каждый день.

 

Присоединяйся к команде и расти вместе с нами!