СДЭК: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами

Идеальный работодатель, лучший коллектив и хорошая зарплата
Работать одно удовольствие Ничего, все и так хорошо

выбор графика, вовремя выплачивается зп, всегда можно обратиться за помощью к руководству коммуникацию сотрудников.

Сменила много рабочих мест в студенческие годы, пробовала разные сферы, но всё сводилось к работе с людьми (клиентами).
Попала в СДЭК в связи с переездом в Новосибирск. Откликнулась на вакансию.
Со мной сразу же связался менеджер, рассказал о вакансии, не преувеличил зарплату и график, ответил на все вопросы и пригласил на собеседование.
На собеседовании представили компанию, сразу же рассказали о трудностях, с которыми придётся столкнуться (общение с клиентами), об обучении и просто расспрашивали обо мне.
В этот же день пригласили на обучение.
Длится обучение долго, но каждый день насыщенный и продуктивный (очень много информации, которая после сильно помогла мне, человеку без подобного опыта работы, быстро адаптироваться и войти в рабочий настрой).
Обучение оплачиваемое, менеджеры всегда на связи для решения любых возникающих вопросов.
Сам коллектив работает слаженно (как часы). В каждом отделе есть старшие менеджеры, за новенькими закреплены наставники. В зависимости от твоей мотивации - можно идти на повышение (все ведущие и старшие специалисты, как и ты, были новичками в отделах).
Не смотря на напряжённость в связи с раздосадованными клиентами, коллектив позитивный и очень отзывчивый. Сидеть и "втыкать" в монитор, потому что ты чего-то не понял и боишься спросить не придётся.
Есть своя норма, которую ты должен выполнить, но она посильная. Засиживаться до поздна, чтобы выполнить норму не нужно. Здесь уважают рабочее и личное время.
График выбираешь удобный для тебя.
Один из плюсов, которые способствовали моей адаптации - тут нет отчеств и "Вы". Весь коллектив +- ровесники, обращаются по имени, как и ты.
Чуткое руководство, которое с пониманием относится к тебе и твоим проблемам, усталости и загонам. Всё обсуждается и решается.


Писать могу много, плюсов у данной компании достаточно, чтобы спокойно рекомендовать её своим друзьям и знакомым, потому что я уверена, что тут их не кинут ни в каком плане.


P.S. Есть кофе/печеньки/фрукты/корпоративы/канцелярия для твоего комфортного нахождения на рабочем месте.
Есть зоны отдыха и столовые. Корпоративные скидки.
И постоянная возможность обучения. Если честно, сразу в голову ничего не приходит.
Улучшения не относятся к работе отделов, скорее к программам, в которых необходимо работать.
Можно было бы сделать их еще удобнее, но это уже в прогрессе скорее всего.

Отличная корпоративная жизнь, хороший коллектив, понимающее руководство. Коллеги всегда готовы прийти на помощь. Зарплата всегда выплачивается вовремя. Много плюшек для сотрудников, понятная мотивация, хорошие бонусы к зарплате за выполнение показателей. Всегда есть куда расти, после сбоя работать не так удобно, программы для работы восстановлены не в полном размере, слишком часто меняются критерии аудита

Свобода в выборе графика, обучение новых сотрудников, удобное расположение места работы Состояние рабочей техники, уровень зарплаты и премий, улучшить рабочий сайт

Есть возможность обучаться и повышать свой профессионализм. Ставить реалистичные планы

Свобода в выборе рабочего графика, карьерный рост, переход в другие сферы деятельности, достойная заработная плата В компании есть массажист, думаю тренинги по снятию стресса тоже положительно бы повлияли на сотрудников и коллектив в целом

Удобное местоположение, хороший коллектив, отличное руководство Увеличение заработной платы

Хороший график- есть выходные на неделе. Как ни странно, узнаешь много нового. Нет оборудованной обеденной зоны

Хороший коллектив, есть карьерный рост, не плохие условия труда, и классное руководство Среднюю зарплату на 25%

Удаленный график, удобно совмещать с учебой. Это плюс . Можно было бы выплачивать премии и сделать ДМС .

ЗП без задержек, корпоративное такси, фрукты по понедельникам, чай и вкусняшки каждый месяц, подарки от компании на день рождения и годовщину работы в компании Коммуникация между подразделениями
Соотношение количество работы/зп. Иногда требуют просто нереального.
Самая боль это отношение к сотрудникам. Работа очень стрессовая т.к. с проблемами клиентов. Важно слышать, что передают сотрудники от клиентов и пробовать улучшать работу компании. Так же следует ценить сотрудников и спокойно отпускать их на больничный и в админ если у них форс-мажор, без недовольных лиц. А вообще отношение "одни уйдут, другие придут".

Свобода выбора графика
Общение в рабочих моментах
Коллективное сотрудничество Коммуникация между сотрудниками разных городов
Ввести в некоторые отдела , удаленный формат работы

Хорошая зарплата, нормальные условия труда, очень большой поток клиентов Условия труда, необходимо больше сотрудников

Близость к дому, график на выбор, понимание. Обеспечение фирменной одеждой. Коммуникацию между сотрудниками

Свобода в выборе графика, возможность доп заработка за выход в выходной день, скидки на покупку абонементов у партнеров, молодой коллектив. Качество рабочего места, не помешала бы новая мебель и техника.Так же график работы, 9-18 он вроде существует но доступен не всем, обычному рядовому сотруднику такой график скорее всего не достанется.