Работаю 1-2 года
Челябинск,
апрель 2025
5,0
Что нравится?
Работаю в компании год, только положительные эмоции от работы. Своевременная выплата заработной платы, отличное руководство всегда идут на встречу, замечательный коллектив попадаешь, как в большую семью, удобное расположение, уютный офис, возможности для развития.
Что можно улучшить?
Добиться стабильности работы нашей программы, без сбоев. Ещё больше расширять географию покрытия, в самых отдаленных точках.
Ответ представителя компании
Апрель 2025
Добрый день!
Спасибо за то, что высоко оценили нашу корпоративную культуру - атмосферу в коллективе, стабильные условия и развитие. Впереди еще много интересного, будем радовать Вас и дальше:)
Понимаем, что стабильная работа программы важна. Если что-то идет не так и Вы сталкиваетесь со сбоями, пожалуйста, обращайтесь в поддержку: СДЭК самостоятельно работает с ИТ-инфраструктурой и в нашем штате есть специалисты, которые могут оперативно помочь. Ваша обратная связь помогает быстро выявлять недочеты и устранять их. Мы делаем все, чтобы команде было удобно и понятно.
Компания ежегодно растет: за 25 лет существования СДЭК стал международной корпорацией, представленной в 45 странах мира! Уверены - это только начало:)
Желаем успехов!
Работаю меньше года
Нижний Новгород,
февраль 2026
5,0
Что нравится?
Очень дружный коллектив, надежная стабильная компания
Что можно улучшить?
Корректировки программного обеспечения не помешали бы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Москва,
январь 2026
4,8
Что нравится?
Своевременное и четкое информирование об изменениях в рабочих вопросах. Адекватность и открытость руководства и коллег. Возможность действительно обучиться чему-то новому без страха показаться незнающим.
Что можно улучшить?
Улучшить снабжение отдельных подразделений компьютерной техникой, пересмотреть количественный состав некоторых подразделений.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ценно, что вы нашли немало позитивных аспектов работы в СДЭК. Особенно классно, что вы подчеркнули дружелюбную культуру и поддерживающую команду. Мы идем к общим целям и помогаем друг другу на этом пути: на каждого коллегу можно положиться, а если что-то идет не так - руководитель всегда готов подключиться.
Будем иметь в виду ваши предложения и постараемся учесть их в дальнейшей работе.
Желаем успехов и хорошего дня!
Работаю 3-5 лет
Воронеж,
январь 2026
5,0
Что нравится?
Работаю в компании давно , Директор очень классная и зарплата хорошая ! На данный момент сейчас в декрете , уже очень мечтаю выйти !!такую работу я еще никогда не видела . Оочень крутая
Что можно улучшить?
Вернуть руководителя и старый состав! Убрать смешные опросы каждый день из за которых просто сотрудники уходят
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо за теплый отзыв. Ценно, что вы тепло отзываетесь о компании, условиях работы и руководителе. Продолжим радовать команду новыми возможностями и позитивными изменениями.
Также будем иметь в виду ваши предложения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и расскажите о том, что вы хотели бы изменить, подробнее. Укажите, пожалуйста, адрес офиса, чтобы нам было проще работать над процессами.
С нетерпением ждем вас из декретного отпуска:)
Желаем успехов!
Работаю меньше года
Азов,
январь 2026
1,5
Что нравится?
Из преимуществ только редкая возможность работать из дома и расчёт зп по перечисление по банк и выдача наличных
Что можно улучшить?
Говорить правду сотрудникам о режиме работы и уровня заработной платы.Руководству стоит быть более лояльным к своим сотрудникам.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ценно, что вы нашли плюсы работы в компании.
Однако то, что вы описали в отзыве, не соответствует ценностям и стандартам СДЭК. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и расскажите о ситуации подробнее, чтобы мы могли во всем разобраться и принять меры при необходимости. Не забудьте указать адрес офиса, в котором работаете, чтобы мы могли разработать подробные рекомендации для коллег.
Желаем профессиональных успехов!
Работал 1-2 года
Новосибирск,
январь 2026
2,7
Что нравится?
Без комментариев. Из плюсов нашла только хорошие отношения с парой коллег, кто захочет найдет возможно свои плюсы.
Что можно улучшить?
Руководство как минимум определенных отделов следовало бы сменить. Если вы не входите в близкий круг руководства, маловероятно, что добьетесь карьерного роста. Все зависит от отдела, но в некоторых отделах никто не стремится к улучшению и развитию, важны лишь цифры, и действительно должного обучения сотрудников нет. Присутствует панибратство.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сотрудничество с компанией не оправдало ожиданий.
Руководители подразделений сервисной компании проходят тщательный процесс подбора и оценки. Также всех управленцев мы обучаем стандартам, правилам коммуникации и погружаем в особенности корпоративной культуры, чтобы и опытный, и новоиспеченный руководитель могли эффективно справляться с задачами и поддерживать комфортный микроклимат в команде. Вот почему мы полностью доверяем экспертизе коллег. Если вы столкнулись с предвзятостью или описываете в отзыве конфликт, пожалуйста, расскажите подробнее по почте bobyleva.m@cdek.ru, чтобы мы могли все проверить.
В СДЭК мы верим, что в спокойной и доброжелательной атмосфере люди работают эффективнее, поэтому рады, если коллеги приглашают в команду друзей и родственников. Однако это не может влиять на текущие процессы или карьерный рост других сотрудников. Будем признательны, если вы поделитесь более подробной информацией. Если выявим нарушения, обязательно примем меры.
Желаем профессиональных успехов!
Работал меньше года
Екатеринбург,
январь 2026
2,5
Что нравится?
Проработала в СДЭК ровно месяц. Единственное, что действительно нравилось — это возможность дистанционной работы. Однако этот огромный плюс полностью перечеркивается системными проблемами компании.
Что можно улучшить?
Не могу рекомендовать компанию СДЭК в качестве работодателя, особенно для новичков в логистике. Мой опыт работы составил всего месяц, и этого хватило, чтобы понять системные проблемы.
Обучение и адаптация: Фактически отсутствуют. Дают минимум базовой теории, после чего сразу бросают в рабочий процесс. Всю необходимую информацию, тонкости и «подводные камни» приходится изучать самостоятельно, методом проб и ошибок, что создает огромный стресс и негативно сказывается на эффективности.
Рабочие показатели: Требования завышены и абсолютно не учитывают период адаптации и отсутствия навыков у новичка. Нет реальной возможности выйти на эти показатели, когда ты еще не ориентируешься в процессах.
Система мотивации (премии): Самая болезненная точка. Премия напрямую зависит от оценок клиентов в конце диалога. Однако клиенты редко оценивают работу конкретного оператора. Они ставят оценку за весь сервис СДЭК: за постоянные задержки доставки, потерю отправлений и общий бардак в логистике. Оператор, который пытается помочь в рамках своих ограниченных полномочий, становится «крайним» и лишается премии из-за системных проблем компании, которые он не в силах решить. Это глубоко несправедливо и демотивирует.
Итог: Работа в СДЭК это постоянное напряжение, где ты отвечаешь за то, на что не можешь повлиять. Компания не инвестирует в своих сотрудников, не создает условий для качественной работы, а затем наказывает их за низкие оценки, вызванные внутренними хаотичными процессами. Очень разочарована таким опытом.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы остались неудовлетворены сотрудничеством.
Нам не удалось определить, в каком именно подразделении вы работали: описанные в отзыве условия не соответствуют тем, что сегодня предлагает кандидатам контакт-центра сервисная компания. Мы внимательно относимся к процессу обучения и онбординга: за каждым новичком с первого дня закрепляем наставника, который объясняет, помогает и отвечает на вопросы. Также закладываем время на адаптацию и понимаем, что требовать стопроцентной эффективности от нового коллеги в такой период нельзя, поэтому даем три месяца, чтобы влиться в процессы и коллектив.
У коллег, которые работают с клиентами есть система мотивации: система известна еще до момента трудоустройства, чтобы соискатель мог принять взвешенное решение. Хорошие оценки клиентов дают дополнительную премию. А вот штрафная мотивация не в ценностях СДЭК.
Также сотрудникам контакт-центра доступны дополнительные бенефиты: подарки за стаж и на праздники, программа признания, магазин мерча, психологическая поддержка, мероприятия, возможность развития в СДЭК.Универ. Мы заботимся о коллегах и стараемся создать условия, в которых каждый может реализовать потенциал.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и расскажите о ситуации подробнее. Не забудьте указать, в каком подразделении вы работали. Если это партнерский офис или компания-подрядчик, для нас это будет поводом усовершенствовать процессы сотрудничества.
Желаем профессиональных успехов!
Работал меньше года
Александров,
январь 2026
5,0
Что нравится?
график удобный, есть время на отдых, офис находился в 15 мин пешком от дома, все условия есть для работы и отдыха, обеда.
Что можно улучшить?
по моему мнению, всё в порядке! нет предела совершенству, но лично меня всё устраивало прекрасно!
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ценно, что вы нашли множество позитивных аспектов работы в СДЭК - удобный график и местоположение офиса, комфортные условия труда и отдыха. Продолжим улучшать процессы и радовать команду новыми возможностями.
Желаем профессиональных успехов!
