Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Хороший и новый офис, в котором приятно находится. Зоны отдыха замечательные, наличие кафетерия - отдельный огромный плюс. Все современное и комфортабельное. Есть возможности для развития...
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы руководители (да и сами сотрудники) четко знали и понимали, что предвзятое отношение к сотрудникам это нехорошее качество, также как и выплескивание своих негативных эмоций, никак не связанных с работой.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Опыт приобрела колоссальный, который сейчас помогает в продажах, переговорах с людьми. Зарплата всегда была в срок, соответствовала рынку. С моим предыдущим опытом если сравнивать, то в альфе было лучше
Что можно улучшить?
Был стресс в начале моего пути, так как не было опыта работы в колл центре до этого. Даже голос теряла...Потом привыкла и важно учить стандарты, но надо следить за их обновлением. Новый руководитель нравился больше
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
в целом распределение обращений равномерное, каких-то сверх переработок у меня не было. мне нравилась отзывчивость коллег, что я работаю в крупном банке с хорошим рейтингом и это знаю клиенты банка. но решать и рекламации тоже приходилось, это в каждом банке сейчас есть...
Что можно улучшить?
не хватало более частых встреч по рабочим вопросам, где не только отчетность какая-то обсуждается, а что-то про решения типичных и нетипичных вопросов. сейчас много запросов после изменения ключевой ставки, вкладам на выходных условий, нужно за все успевать вникать
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Бывали разные запросы, ситуации, приятно понимать, что в течение дня помогаешь решать разные человеческие проблемы. Радует, что все проходит в белую и оформление при трудоустройстве сразу
Что можно улучшить?
Сейчас я работаю в Альфе, но в другом отделе и пока рано что-то писать. Пока прохожу ИС. Но прошлая должность была для меня ок
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
На период учебы работал в альфе, благодаря графику успевал везде и без проблем совмещал с заочкой. Заодно и опыта набрался, убедился, что хочу и дальше в финансах работать. Вот как получил диплом, перешел уже на другую работу. Отмечу, что я сейчас в другом банке, и частично условия здесь не такие шоколадные, как были в альфе
Что можно улучшить?
Наверно добавил бы какое-то дополнительное обучение по кризисным ситуациям, самообладанию и ведению переговоров)
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,7
555 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,8
18 отзывов
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Для меня выход из ситуации был, когда нужна подработка на удаленке. Я думала, что это что-то скучное - работать в колл-центре, но работать с банковскими продуктами норм оказалось. З/п вовремя всегда, могу рассчитывать на банк и планировать будущие траты
Что можно улучшить?
Периодически обновлять некоторые корпоративные стандарты, все меняется и появляются новые виды обращений, быстрее актуализировать базу
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Благодаря удобному плавающему графику я могу совмещать ее с одной работой. Но в банке проще в плане того, что все удаленно и то время я могу провести дома. Получается хороший доход в конце месяца.
Что можно улучшить?
По-моему уже все настолько продуманно в плане соцпакета, мотивации, обучения, что пока ниче не приходит в голову что улучшить
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв!
С уважением,
команда Альфа-Банка
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Альфа-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 114 отзывов
Усредненная зарплата
45 800 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 108 отзывов
Усредненная зарплата
57 600 ₽
Менеджер по прямым продажам
на основании 76 отзывов
Усредненная зарплата
68 500 ₽
Менеджер по продажам
на основании 47 отзывов
Усредненная зарплата
56 500 ₽
Специалист выездного канала
на основании 39 отзывов
Усредненная зарплата
65 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 39 отзывов
Усредненная зарплата
33 750 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (1 718)
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Полностью на удаленке работала оператором в контакт центре. Устроиться сюда было несложно, единственное что пришлось обучаться. До этого у меня небольшой был опыт подобной работы, поэтому много материала пришлось осваивать. Я стараюсь побольше зарабатывать благо есть такая возможность. Беру дополнительные смены и даже в выходные могу поработать. График у меня свободный и вместе с удаленкой это для меня большой плюс.
Что можно улучшить?
Единственное что мне не нравится это невозможность видеться со своими коллегами в реальной жизни
Яндекс Команда для бизнеса
4,5
3 872 отзыва
Сравнить
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне этот банк изначально симпатизировал, поэтому решила на 3м курсе института попробовать поработать в поддержке. Сейчас я не работаю в банке, но этот опыт мне пригодился для перехода на другую работу. Перестала бояться переговоров, разных ситуаций, когда нужно быстро дать ответ на вопрос. По зарплате было выше, чем в общепите)
Что можно улучшить?
У меня только плюсы были как у студента. Это плавающий график, Зп, удаленка, из минусов может только первыое время было очень много информации для запоминания
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Для меня "мамочки в декрете" хороший вариант работы с белой ЗП. Посоветовала подруга эту подработку, которая работает в альфа банке менеджером. Свободный выбор графика, но отпуск нужно планировать заранее.
Что можно улучшить?
Я всем довольна, так как мне нужна быа стабильная понятная работа, которую я смогу совмещать с уходом за ребенком. Тут меня лично все устраивает
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я работаю оператором колл-центра в Альфа банке. Мне интересно, график меня устраивает. И главное, что она полностью удаленная и работаю я из дома. Конечно есть в этом минус, что с коллегами я вижусь только онлайн, а команда у нас классная. На зарплату не жалуюсь и она у меня полностью белая. А еще могу дополнительно зарабатывать если нужно, для этого я беру дополнительные смены или работаю в выходные.
Что можно улучшить?
Ничего, это оптимальная работа для меня на сегодняшний день. Минусов мало, плюсов гораздо больше
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я работаю оператором колл-центра в Альфа банке. Мне интересно, график меня устраивает. И главное, что она полностью удаленная и работаю я из дома. Конечно есть в этом минус, что с коллегами я вижусь только онлайн, а команда у нас классная. На зарплату не жалуюсь и она у меня полностью белая. А еще могу дополнительно зарабатывать если нужно, для этого я беру дополнительные смены или работаю в выходные.
Что можно улучшить?
Это оптимальная работа для меня на сегодняшний день. Минусов мало, плюсов гораздо больше
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работала оператором контакт-центра в Альфа банке пока была в декрете. Именно такой вариант мне и был нужен, поскольку она предполагала удаленный формат. У меня уже был опыт работы оператором колл-центра, поэтому немного подучилась когда устроилась и приступила к работе. Мне нравилось, что я могла регулировать свои заработки. Когда нужны были деньги, я брала дополнительные смены и работала на выходных.
Что можно улучшить?
У нас классная команда была, только в силу формата работы виделись мы все только онлайн
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я работаю полностью удаленно. Именно такую работу я искала. Правда думала, что мне не удастся устроиться в такой банк не имея опыта. Но видимо мои коммуникативные навыки сыграли свою роль и меня взяли. Но без серьезного обучения не обошлось. Материалов пришлось изучать много, но без этого не смогла бы работать. И возможность хорошо зарабатывать мне нравится, когда я могу брать дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Единственное что жалко это невозможность видеться со своими коллегами вживую
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Выбор графика, который тебе удобен. Возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Обучение сотрудников
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Для меня все отлично в моей работе, поскольку она полностью удаленная. И у меня есть возможность хорошо зарабатывать, беря дополнительные смены. Очень нравится удобный график, который я формирую самостоятельно. Я беру самые удобные для меня часы.
Даже в выходные можно поработать. Только когда устроилась мне необходимо было пройти достаточно серьезное обучение и изучить много материалов.
Что можно улучшить?
Поскольку работа полностью онлайн, то с коллегами не видимся. А хотелось бы живого общения с командой
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Нравится, что этот формат работы полностью удаленный. Не нужно каждый день тратить время на дорогу. Пришлось конечно пройти обучение, которое было не простым. Но оно было сделано грамотно, так что освоить материалы мне успешно удалось. Зарабатывать получается неплохо, тем более что я могу брать дополнительные часы. С первого дня я трудоустроена по ТК и зарплата у меня полностью белая.
Что можно улучшить?
Минус для меня в том, что бывают попадаются запросы, когда человек сильно переживает. Приходится стараться успокоить и помочь ему
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Зарплата и премия белые, есть коллективные мероприятия, также есть ДМС
Что можно улучшить?
График ставят не человеческий, работать по 20 часов в сутки, без выходных, условия для отдыха никакие - гарнитуры и техники на всех не хватает
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работаю удаленно, так как живу за городом и проблематично ездить куда-то. Прошел обучение, банк вводит в курс дела естественно перед началом работ. Первое время переживал немного, но сейчас ок. Для начала карьеры в банковской тематике считаю ОК
Что можно улучшить?
Для меня самый оптимальный вариант, так как удаленка в банке это удобно и стабильно. Главное, чтобы связь хорошая была
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Опыта работы в контакт-центре у меня ранее не было, но тем не менее меня взяли в такой крупный банк. Пришлось пройти обучение, не простое, но оно было разбито на два модуля и изучать материал было не сложно. Главный плюс для меня это возможность работать полностью удаленно. Зарабатываю неплохо, есть возможность брать дополнительные часы, работать на выходных, тогда отличная зарплата выходит.
Что можно улучшить?
Для меня существенных минусов нет, только из-за удаленного формата нет возможности общаться с коллегами вживую
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работа на дому, не нужно никуда ездить
Помощь на всех этапах работы от руководства и коллег
Рабочая атмосфера, хорошая база знаний для работы
Что можно улучшить?
Во время обучения было много вопросов и менялся наставник
Захотела другого опыта, так как не знала как значительно увеличить зп, поэтому ушла
Опыт полезный, для старта многим подойдет
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Для меня основной плюс этой работы - возможность работать полностью в удалённом формате. Мне надо тратить время на поездки каждое утро, а с коллегами и руководителем я общаюсь онлайн. Конечно прежде чем начать работать, мне пришлось пройти серьезное обучение. Но материал было запоминать не сложно, поскольку обучение было разбито на два модуля. Зарабатываю я нормально, не боюсь брать дополнительные часы, да и на выходных поработать.
Что можно улучшить?
Поскольку моя работа удаленная, то как и писала, с коллегами видимся только онлайн. А хотелось бы и лично общаться
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Хороший, современный офис с комнатами отдыха, кухней. Оборудованное место, закрепляется за тобой. Достойная зарплата
Что можно улучшить?
Не совсем комфортный график, к нему нужно привыкать.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Очень лояльная компания, как по мне, а я до этого работала в двух крупных компаниях. Здесь не нужно отработать какое-то время, перед тем, как тебе дадут доступ к корпоративным привелегиям, сразу и ДМС и фитнес и скидки разные, пользуйся на здоровье.
Зарплата нормальная, оклад не жалеют и премию можно получить. А еще есть система для повышения, так что карьеристам тут рады.
Меня и график устраивает, наконец-то вообще мне работа нравится и мне комфортно трудиться
Что можно улучшить?
Коллектив не очень нравится, но есть и очень приятные коллеги, мы даже дружим
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Проработала в Альфе оператором контактного центра 3 года, из младшего стала старшей за это время, поэтому знаю, что карьерный рост здесь возможен. Самый большой плюс - наличие ДМС и его дают всем как только устроились, меня лично это очень выручило, вылечила сложный кариес у стоматолога и потом болела гайморитом.
Что можно улучшить?
Мне нужна была зп больше, поэтому и уволилась и сменила сферу деятельности
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Работал здесь пока учился в универе. Достойная зп была, график удобный, с учебой без проблем сочетал. Да и благодаря моему опыту меня взяли в банк на должность повыше. Хоть кажется, что должность не очень серьезная и сложная, она дает в будущем многое. Еще классно, что оформляют официально по трудовой, у тебя есть законный оплачиваемый отпуск 28 дней в году
Что можно улучшить?
Высокие требования по знаниями. То есть тебя обучают, дают всю инфу и ты должен ее знать и ни в коем случае нельзя дезинформировать клиентов. Со временем это уже не сложно, но по началу тяжело
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Возможность удаленной работы и зарплата. В принципе на этом все. Коллектив хороший,наставники просто нп вес золото.
Что можно улучшить?
График работы, закрепить один график на месяц с перерывами,а не менять их каждый день. Увеличить сроки практического обучения на определенном скиле. Слишком быстро ты с массовки переходишь на консультацию вип клиентов это морально давит. Обновлять технику и апаратуру,работаешь в офисе и там что-то не ладится с техникой выставляют потом тебе отработку, за то время пока ты чинил или переходил на другое устройство. Совмещение личной жизни и работы 3 из 10. 3 потому что было время приехать домой и поесть, спасибо и на этом. При найме говорить правду,что входит в рабочие обязангости. Приходили сказали нет не нужны продажи и доп часы не обязательные,в итоге все наоборот оказалось.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Достаточно легко начала тут работать хотя до этого в колл центрах не работала. Правда по этой причине пришлось пройти серьезное обучение и запомнить много рабочих материалов. Работал полностью удалённая и для меня это огромный плюс. График свободный, поэтому я беру дополнительные часы и могу и на выходных поработать, чтобы хорошо зарабатывать. Трудоустроена по ТК, зарплата полностью белая.
Что можно улучшить?
На обучении пришлось осваивать большой объём информации, было не просто
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Работаю полностью удаленно, консультирую клиентов Альфа банка в чате. После устройства на эту работу прошла обучение, изучила много материалов без которых не смогла бы нормально работать. Зарабатываю неплохо, но приходится брать дополнительные смены если хочу денег побольше за месяц получить. Меня официально оформили с первого дня по ТК. От банк у меня есть полис ДМС и льготные условия на продукты банка.
Что можно улучшить?
В работе все ок, но конечно сложно было осваивать за короткий срок большой объем информации
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свободный график работы,хорошая оплата труда , очень хорошее руководство и коллектив,часто проводят обучение и можно быстро поднять по карьерной лестнице,очень довольна работодателем
Что можно улучшить?
Все хорошо ,минусов в работе не нашла,работа оператора это всего стрессоустойчивость
Преимущества и льготы