Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,8
отлично
377 отзывов
5
4
3
2
1
334
19
16
7
1
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Воронеж,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Прозрачная система премирования,хорошая мотивация,коллектив неплохой,очень заботливый и спрведливый руководитель,различные пути для роста в банке
Что можно было бы улучшить
Обновления инструкций,новости по обновлениям в продуктах банка
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Иваново ,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошее начальство и коллектив дружелюбный, так же понимающие руководство и идущая на уступки. Помогут разобраться в ситуации и подтянут если что.
Что можно было бы улучшить
-Требования к операторам, за такую доходность, ты решаешь массу сложных вопросов. -Обучение, его по факту нет, выходя на линию в первый раз, ты ничего не знаешь и должен сам учиться и узнавать как что работает и как решать вопросы и всё это во время чатов(ещё и требуют быстрее отвечать, хотя ты не знаешь решения), в целом вся система обучения хромает, я бы сказал "она без ног."
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Команда профессионалов готовых помочь в любой ситуации большое качественное обучение, постепенно погружение в более сложные задачи
хорошая организация рабочего места в офисе
открытость и честно руководителя
интересное наполнение соцпакета
Что можно было бы улучшить
Возможность получить оплачиваемое обучение не по направлению работы
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличное обучение внутри банка, дружественная атмосфера в коллективе, выстроенный и всем удобный формат работы, дружелюбные коллеги в смежных отделах, удобное информирование обо всех активностях внутри банка, хороший руководитель
Что можно было бы улучшить
Немного зп, ушла только ради повышения дохода, но справедливости ради в другую сферу
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Достойная зарплата, веселый коллектив, реально удобный график который можно выбрать
Что можно было бы улучшить
Офис сделать уютнее, выдавать более современную технику или давать выбор марки по возможности
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
многое не заставляли работать против желания после работы или в чужие смены
давали хорошее обучение, помогали с разбором ошибок
хорошие в целом условия труда, много лояльности
Что можно было бы улучшить
обучение интересное сделать не по банковским услугам в целом, что поможет и в работе, и в жизни
Преимущества и льготы
Оператор в колл-центре
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
неизбежный карьерный рост в комфортной среде тактичный молодой руководитель, который умеет выстраивать эффективные отношения
план развития, обратная связь, регулярная сверка целей и выполненных задач
одно удовольствие было работать!
Что улучшить:
Что можно было бы улучшить
всегда нужно больше вкладываться в отбор кадров и обучение
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Альфа-Банк
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Уровень дохода, коллектив, простота устройства. Работа не ради работы, была продуманная мотивация, да и в целом было понимание какие плюшки можно получить за качественное выполнение своих задач, это наверное основной плюс хорошего и стабильного работодателя, что есть возможность развиваться и ставить цели в карьере, а не делать из года в год одно и то же за те же деньги.
Что можно было бы улучшить
Все и так было хорошо, просто желаю не терять банку то, что уже было при моем устройстве в нем
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Есть удаленная работа, понимающий коллектив, все возможности для спокойной работы и относительно быстрого роста в компании, плюсом к зарплаты соцпакет покрывающий значительную часть расходов на здоровье или заказ продуктов и другие покупки, полноценное и большое обучение + выделенный наставник для помощи
Что можно было бы улучшить
Дмс - работа такая, что выгорание рано или поздно неизбежно, было бы круто добавить заранее специалистов для решения подобных проблем.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
1. График работы - я выбирала из нескольких вариантов2. Дружественный коллектив
3. Постоянное понимание куда можно вырасти
4. Умеренная нагрузка
5. Льготы
Что можно было бы улучшить
Конечно хотелось плавности в изменениях, они были очень часто и приходилось иногда буквально в последний момент о чем то узнавать
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Идеальный график, где сам выбираешь время работы. Руководитель группы прекрасный, так сложилось, что и коллектив подобрался очень дружный и всегда поддерживает
Что можно было бы улучшить
Система мотивации и премирования
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Разноплановые задачи для разнообразия рутины комфортный график - можно договориться с руководителем
умеренная нагрузка, не считая дней со сбоями или какими-то новостями громкими
высокие стандарты по работе с клиентами, что плюс
банку не плевать на сотрудников, есть интересный соц пакет
Что можно было бы улучшить
ДМС был, но можно круче, это иногда прям решающий фактор при устройстве, кому-то важно
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
соц пакет, возможности работы в банке, отношение руководства к подчиненным, общий комфорт, условия, зарплата без задержек
Что можно было бы улучшить
нагрузку, иногда была очень высокой по моему мнению
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Условия труда, помощь при обучении и адаптации, наличие наставника на первые месяцы работы, четкие обязанности и инструкции, выделенное время на обед и перерывы между звонками, своевременное информирование об всех изменениях в продуктах и услугах банка, пакет дмс
Что можно было бы улучшить
Регулярно из года в год индексировать зп
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший уважающий сотрудников работодатель, график сменный, удобные часы работы, возможность обучаться новому во время выполнения работы )
Что можно было бы улучшить
Долю бюрократии, интенсивность работы снизить
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Краснодар,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
карьерные варианты роста,честная система оценки качества работы,помощь в работе от руководителя,здоровая атмосфера в команде
Что можно было бы улучшить
страховку можно было точно сделать круче
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
дмс,грфик работы,поддерживающий руководитель,подработки вне своих смен за доп. оплату,карьерный рост
Что можно было бы улучшить
количество и время перерывов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Общая организация работы и обучения, выстроенные процессы, актуальные инструкции и их постоянное улучшение, график работы, понимающий руководитель, возможности получить руководящий опыт или уйти в другие отделы по желанию и наличию там мест
Что можно было бы улучшить
Давать более мягкие требования новым сотрудников и повышать их постепенно, для комфортной адаптации
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошйи менеджмент отдела, регулярное обучение по новым обновлениям, похвала со стороны руководства, прозрачная система грейдов, белая зп
Что можно было бы улучшить
Было много работы и мало времени на полноценный перерыв, лично для меня
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сочи,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Офигенный руководитель) Если б понравилась сама занятость и я бы поняла, что мне нравится прям нравится работа на телефоне и с людьми, то осталась бы из-за руководителя точно) Чуткий, внимательный, заботливый, наставляет и подсказывает что делать! С ней никогда не было нерешенных вопросов, будь то рост в банке или еще что-то) И в команде нашей было много "старичков!, не было текучки, как раз за счет комфорта) Самое основное делает именно руководитель, в альфабанке как понимаю трепетно относится к их подбору + есть доп.обучение на руководящие должности) Сам банк тоже порадовал, пусть и узнала его только с одной стороны, но в будущем была бы рада вернуться
Что можно было бы улучшить
Претензий нет, во многом банк дает то, что не дают многие, очень многие компании
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра (исходящие звонки)
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Интересная корпоративная культура,этичное общение в компании,увижение со стороны руководства и коллег,достойня оплата труда с возможностью повышения
Что можно было бы улучшить
Маловато было только перерывов если честно,хотелось больше свободы
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Тольятти,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, грамотное руководство с опытом, прием на работу без большого опыта, обучение всем основам. Работа на теорритории работодателя или удалённо, график сменный и согласовывался заранее
Что можно было бы улучшить
Помогать сотрудникам переходить в другие отделы хотя бы в качестве стажеров
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Сплоченность коллектива) Офисный формат работы нравился больше, чем удаленный, за счет людей в офисе всегда было весело) Регулярные премирования. На прослушке коллеги всегда понятно и этично доносили обратную связь
Что можно было бы улучшить
Карьерные возможности расширить
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Все нужные условия для работы,работа на официальном договоре,страховка,индексация зп,график 5/2 с выхожными в праздники,за выход в праздники в переработки доплачивали х2
Что можно было бы улучшить
Комфорт и уют в офисе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив) зарплата при устройстве нормальная, постепенный её рост, можно в процессе занятности делать запрос на повышение) комфортное рабочее место в офисе
Что можно было бы улучшить
Рост именно в карьере небыстрый
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и условия труда, задачи и то, что их можно было разнообразить за счет направлений, в которые мне было интересно погрузиться, карьерный рост, развитие рабочих навыков в процессе работы
Что можно было бы улучшить
Встречи коллектива, досуг
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Сергиев Посад,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность рабочего места, график 5/2, время и силы остаются на личную жизнь, адекватность коллектива, расположение офиса, соц. пакет, руководитель который имеет все качества классного управленца) проработала недолго, но опыт запоминающийся, будь я студенткой недавней осталась бы работать дольше, интересная и особо не требует больших знаний)
Что можно было бы улучшить
Много работы по инструкциям и скриптам, мало возможностей самостоятельно подумать)
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Екатеринбург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортная среда для работы и развития - тот редкий случай, когда есть баланс во всём) Работы много, но нет обилия стресса, есть много более опытных коллег всегда на связи, поэтому прям даже сложности сложно какие то представить в работе Неплохая вилка в зп, оклад, можно подрабатывать по желанию
были дмс и зал
Что можно было бы улучшить
Усилиться в заботе о сотрудниках
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Полная поддержка новичкам в плане обучения и погружения в задачи,зарплата средняя,пути для премий,четкие требования от руководства,медицинская страховка
Что можно было бы улучшить
Не приходилось сталкиваться с очевидными для исправления недостатками
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Надежность, стабильность банка, принятие без опыта, классный руководитель! Карьерный рост горизонтальный или вертикальный, можно стать руководителем группы и управлять командой внутри КЦ ) Регулярное обучение, чтобы поднять свои компетенции, частая ОС от руководителя и коллег, поддержка на всем пути адаптации
Что можно было бы улучшить
Работы много, а вот вещей, чтобы как-то ментально разгрузиться, мало
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 28000
Сайт: http://job.alfabank.ru/
Категория: Финансовый сектор