Работаю в компании
4,8
Что нравится?
Соблюдает все договоренности.
Хороший старт.
Есть карьерный рост.
Что можно улучшить?
График работы можно было бы сделать гибче.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, быстрое решение возникающих вопросов и помощь
Что можно улучшить?
Минимальная оплата труда. Зп зависит от положительной оценки пользователей, т.е. если задержка доставки, то все недовольство получаешь ты, и твоя зп очень падает. Работодателя это устраивает, что бесчеловечно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удобная работа, особенно для интровертов 😁 Заработать можно хорошо. Есть возможность прокачать какие-либо навыки, что полезно. Карьерный рост тоже присутствует.
Что можно улучшить?
Было бы здорово, если оплачивался учебный отпуск 🙃
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
3,2
Что нравится?
коллектив, отличная команда профессионалов, обеды за счет работодателя, отличные офисы. график работы 1/3, ДМС.
Что можно улучшить?
очень сложно вырасти в компании, не ясны критерии для роста, если вы работать на сладе то не все так гладко, охрана и бесконечные обыски, компания не доверяет своим сотрудникам, удаленные места работы до которых сложно добраться без авто, а в "развозках" периодически не хватает места.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Мы огорчены вашим отзывом и хотели бы разобраться в причинах. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли их рассмотреть и принять меры.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится?
Работодатель предлагает свободный график, возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
У работодателя слишком высокие требования при слишком низкой зарплате которая в отличии от таргетов больше не становится
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!
Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о компании. Мы хотели бы во всем разобраться и полностью исправить ситуацию описанную в отзыве. Напиши пожалуйста нам на электронную почту hrbrand@ozon.ru и в течение 30 дней мы вернемся с результатами проверки.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Устраивалась в поддержку озон финтех буквально перебиться на месяц максимум два, в итоге уже скоро полгода, как я здесь, и уходить не собираюсь) Во первых здесь полная удаленка, мне это супер важно, график 2/2 со сменами по 12 часов, конкретно для меня подходит идеально, совмещаю работу в сапорте с другой подработкой и чувствую себя комфортно. Зарплата за такую нагрузку здесь хорошая, обучение клевое, с наставником и материалами, практика, в общем всё понятно и интересно, главное стараться
Что можно улучшить?
Нагрузка на этапе обучения по моему слишком интенсивная, надо снижать точно, потому что в таком темпе работать и параллельно учиться просто невозможно и в итоге постоянный стресс, пока не отучишься
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв, и высокую оценку! С уважением, команда Ozon
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится?
График работы и уровень дохода, официальное трудоустройство.
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, хотелось бы чувствовать, что тебя ценят, а не держат только из-за высокого сезона
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о компании. Мы хотели бы во всем разобраться и полностью исправить ситуацию описанную в отзыве. Напиши пожалуйста нам на электронную почту hrbrand@ozon.ru и в течение 30 дней мы вернемся с результатами проверки
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Ozon
Оператор склада
на основании 573 отзывов
Усредненная зарплата
56 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 334 отзывов
Усредненная зарплата
32 250 ₽
Водитель-курьер
на основании 230 отзывов
Усредненная зарплата
77 500 ₽
Работник склада
на основании 138 отзывов
Усредненная зарплата
50 000 ₽
Кладовщик
на основании 114 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Специалист по поддержке партнеров
на основании 99 отзывов
Усредненная зарплата
26 200 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 729)
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Я пришел в озон фреш из маленькой компании, и сразу понял, что масштабы и динамика отличаются. Здесь реально чувствуешь себя частью чего-то большого и важного. Мне нравится то, как компания заботится о сотрудниках. Компенсация за интернет и электричество, например, полезно. А сервис "Понимаю" консультировался с юристом по личному вопросу – бесплатно и профессионально.
Что можно улучшить?
Было бы здорово организовать больше офлайн-встреч для удаленных сотрудников, например, ежеквартальные мероприятия в разных городах. Также хотелось бы иметь больше возможностей для горизонтального развития, например, попробовать себя в других отделах компании.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon
Сравните
Ozon с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,4
4 369 отзывов
Сравнить
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Удаленная работа, обязанности, работа с тренерами, умеренная нагрузка
Что можно улучшить?
Базу знаний, более понятные и подробный, инструменты для работы
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа в поддержке требует внимательности и терпения. Каждый день я обрабатываю множество обращений от продавцов, анализирую их и пытаюсь найти наилучшие решения. Взаимодействие с коллегами из других отделов тоже очень полезное и интересное. Благодаря этому я постоянно учусь чему-то новому и развиваюсь профессионально.
Что можно улучшить?
в целом, я очень доволен своей работой и рекомендую ее тем, кто ищет гибкость и профессиональный рост.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Официальное трудоустройство, премии, стабильные выходные и отпускные. Удобная платформа, хороший интерфейс, быстро освоился как по маслу пошло. Несложная работа. Удобно во время перерыва на диванчике фильмец посмотреть.
Что можно улучшить?
хотелось бы немного больше самостоятельности (не смотря на уже имеющуюся) в принятии решений по некоторым вопросам клиентов. Иногда сталкиваешься с нестандартными ситуациями, для которых хотелось бы иметь больше инструментов.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа разнообразная и интересная. Каждый день общаешься с разными продавцами, решаешь нестандартные задачи. Это помогает развивать навыки коммуникации и аналитического мышления. Конечно, стоит отметить удаленный формат. Да, это классно. Особенно осенью и зимой, когда на улице плохая погода больще не приходится добираться до работы в снег, дождь.. И больше не надо толкаться в автобусе.. Слава богу!
Что можно улучшить?
Иногда не хватает времени на обработку всех запросов, особенно в периоды акций и распродаж.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Два года в Ozon пролетели как один миг! Это действительно динамичная компания, где нет места скуке. Большие возможности для профессионального роста, так как работаешь с премиум. Могу совмещать работу и заботу о семье. Отдельно хочу отметить систему обучения. Постоянно проводятся вебинары, тренинги. Есть возможность расти не только по вертикали, но и по горизонтали осваивать новые направления, возможно когда детки подрастут пойду офлайн в офис работать.
Что можно улучшить?
В праздники бывает очень много нагрузки. В целом все устраивает.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Приятно получить отзыв от специалиста, который так долго с нами. Желаем дальнейшего карьерного роста :) С уважением, команда Ozon
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Пришла в озон фреш после нудной офисной работы, и это как глоток свежего воздуха. Удаленка – мечта интроверта! Никаких больше утренних пробок и офисной суеты. Теперь мой рабочий день начинается с чашки любимого кофе в домашнем халате – разве не рай? Обожаю общаться с клиентами, каждый день новые истории и задачки. Классно, когда удается решить сложные вопросы! Система обучения тоже порадовала, постоянно узнаю что-то новое, расту как профессионал. Я наконец-то могу планировать отпуск, зная, что он будет оплачен.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше тренингов по тайм-менеджменту и балансу работы и личной жизни. Также было бы здорово иметь больше виртуальных командных активностей для сплочения коллектива.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!
На определенных позициях наша компания можем предложить полностью удаленный формат сотрудничества. Это действительно удобно, так как не нужно тратить лишнее время, деньги и силы на дорогу до работы. Рады, что тебе это тоже подходит. С уважением, команда Ozon
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Мой опыт работы в Ozon пока небольшой, но уже могу сказать, что это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в крупной компании. Удаленный формат работы - это просто спасение для молодых мам, как я. Возможность выбирать удобные смены позволяет совмещать работу с заботой о ребенке. Процесс обучения был очень интенсивным, но интересным. Приятно удивило, что даже новичкам доверяют решать серьезные задачи. Это мотивирует развиваться и узнавать больше о работе платформы. Коллеги и руководство всегда готовы помочь, если возникают вопросы
Что можно улучшить?
Не хватает общения с коллегами, хотелось бы больше командных активностей, пусть даже онлайн. Также бывает сложно сразу разобраться во всех нюансах работы платформы, особенно когда сталкиваешься с редкими случаями.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв. Спасибо, что выбрал нас в качестве работодателя :)
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Российские железные дороги
Уровень дохода:
3,8
19 640 отзывов
Посмотреть
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Уровень дохода:
3,6
5 379 отзывов
Посмотреть
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Уровень дохода:
3,4
5 598 отзывов
Посмотреть
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
За эти месяцы я значительно выросла как профессионал в клиентском сервисе. Компания предоставляет всёвсё необходимое для комфортной работы из дома, зарплата выплачивается вовремя, а за хорошие результаты можно получить премии.
Что можно улучшить?
Иногда бывает сложно справиться с наплывом обращений в пиковые часы, хотелось бы более равномерного распределения нагрузки. Несмотря на это, я рада быть частью команды Ozon и рекомендую эту вакансию тем, кто готов к интенсивной, но интересной работе в сфере e-commerce.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв. Спасибо, что выбрал нас в качестве работодателя :)
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Зарплата хорошая, график удобный, спокойно совмещаю жизнь и работы + не надо сидеть в офисе, а точнее офис Озон Фреш- это твой дом. Пока ждешь ответ можно спокойно заварить чаек. Или работать и параллельно успеваю что-то приготовить покушать. Кот дома теперь не скучает, вместе тусуемся. Мой коллега теперь)
Что можно улучшить?
Иногда возникают проблемы с координацией между отделами, особенно когда нужны ответы от других команд.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такой подробный отзыв, нам очень приятно!
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Ребята, я влюбилась в эту работу! Я пришла в фреш без опыта в e-commerce, но с огромным желанием учиться, и меня поддержали! А какие у нас классные тренеры) Чувствую, как расту профессионально буквально на глазах. Несмотря на удаленку, мы все так сплочены! Постоянно общаемся в чатах, делимся опытом, поддерживаем друг друга. Почти как семья. Приятно видеть, что твои усилия ценят не только словом, но и рублем.
Что можно улучшить?
Иногда бывает сложно успевать за всеми изменениями и новыми акциями.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Моя история в Ozon началась примерно год назад, когда я искал удаленную работу, которая позволила бы мне совмещать карьеру с учебой. Я был студентом последнего курса университета и активно искал варианты, которые могли бы дать мне опыт и возможность зарабатывать, не выходя из дома. Вакансия специалиста чат-поддержки продавцов в Ozon показалась мне идеальным решением. И я не ошибся. Первые недели работы были непростыми. Нужно было быстро освоить интерфейс, правила работы и научиться эффективно общаться с продавцами. Но благодаря оплачиваемому начальному онлайн-обучению, я смог быстро войти в рабочий ритм. Команда поддержки была очень дружелюбной и всегда готова помочь новичкам. Мы часто общались в чате, делились опытом и советами, что создавало атмосферу единства и поддержки. Однажды произошла ситуация, которая запомнилась мне надолго. Одному из продавцов, с которым я работал, был нужен срочный ответ на вопрос, связанный с нарушением правил платформы. Я сразу понял, что нужно действовать быстро и эффективно. Я связался с коллегами из других отделов, собрал всю необходимую информацию и предложил продавцу несколько вариантов решения проблемы. В итоге, мы смогли разблокировать его аккаунт, и он смог продолжить продажи. Этот случай показал мне, насколько важна наша работа и как много мы можем сделать для клиентов.
Что можно улучшить?
Наверное, пока количество обращений многовато, но я только начинаю этот путь, поэтому дело времени.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такой подробный отзыв, нам очень приятно!
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
1. Хорошая возможность для старта в бигтехе
2. Честный график 5/2, но никто не контролит
3. Подробное обучение вместе с наставником
4. Надёжная команда
5. Комфортные условия, создаешь заявку - получаешь все, что нужно
Что можно улучшить?
Временами очень высокая нагрузка и с этим нужно что то решать
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Приятно, что ты перечислил столько плюсов работы в нашей компании!
Мы очень стараемся, чтобы условия были максимально комфортными для всех наших сотрудников. C уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в озон мой первый опыт в сфере поддержки клиентов. Удаленный формат очень удобен, особенно для молодых мам вроде меня. Компания предоставляет хорошее обучение, что помогает быстро влиться в работу. Коллектив дружелюбный, всегда готов помочь. Из плюсов отмечу стабильную зарплату и возможность получать премии. ДМС - приятный бонус, которым я уже успела воспользоваться. Работа разнообразная, каждый день узнаешь что-то новое о продуктах и процессах.
Что можно улучшить?
Сложно справиться с потоком обращений, особенно в пиковые часы. Также было бы здорово иметь больше возможностей для карьерного роста внутри компании.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Оформление по тк рф с первого дня, удобство в рабочих системах и приложениях
Что можно улучшить?
Повысить зп, подкорректировать инструкции, снизить нагрузку на период учёбы и стажировки
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Очень жаль, что у тебя остались такие впечатления от работы в Ozon. Мы внимательно наблюдаем за рынком труда и стремимся к тому, чтобы уровень заработной платы наших сотрудников ему соответствовал. Мы уделяем внимание работе на всех наших объектах. Пожалуйста, пришли свои замечания на почту hrbarnd@ozon.ru, и мы обязательно их рассмотрим.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я пришел сюда после нескольких лет работы в офлайн-магазине, и это было лучшее решение в моей карьере. Удаленка – это просто космос! Никаких пробок, офисной суеты, при этом чувствуешь себя частью большой команды. Больше всего меня впечатлила система обучения. Сначала было страшновато столько новой информации, но кураторы поддерживали на каждом шагу. Сейчас я уже сам помогаю новичкам, и это классное чувство. Работа в чате требует концентрации и быстрой реакции. Иногда бывает сложно, особенно когда попадается сердитый человек, но именно в таких ситуациях чувствуешь, как растешь профессионально. Плюс, компания реально дает классные плюшки к примеру ДМС со страховкой от несчастных случаев очень выручает.
Что можно улучшить?
Хотелось бы более продвинутой системы для обработки сложных запросов. Иногда приходится долго переключаться между разными инструментами, что затягивает время ответа.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Согласны, что удалённая работа в настоящее время очень актуальна. На некоторых позициях у нас возможен гибридный график, в рамках которого можно совмещать работу в офисе и дома по согласованию с руководителем.
Бывший сотрудник
3,2
Что нравится?
Удаленный формат работы. Не нужно звонить клиентам. Выплата 2 раза в месяц, платят даже после увольнения. Не требовательная СБ. Трудоустройство с первого дня, а значит оплата обучения, вне зависимости от исхода.
Что можно улучшить?
Низкая оплата труда судя по медианной зарплате. Сложная работа, т.к. все линии были объединены в одну. Большой объём информации нужно изучать, прежде, чем выйдешь на нормальный доход.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв!Очень жаль, что у тебя остались такие впечатления от работы в Ozon. Мы внимательно наблюдаем за рынком труда и стремимся к тому, чтобы уровень заработной платы наших сотрудников ему соответствовал. Мы уделяем внимание работе на всех наших объектах. Пожалуйста, пришли свои замечания на почту hrbarnd@ozon.ru, и мы обязательно их рассмотрим.Мы будем тебе очень признательны за обратную связь.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в OZON мой первый опыт в сфере e-commerce, и я не жалею, что решилась на этот шаг. Удаленный формат позволяет мне экономить время на дорогу и больше внимания уделять семье. Компания действительно заботится о сотрудниках: официальное трудоустройство, ДМС, оплата больничных и отпусков – все это создает ощущение стабильности. Обучение в начале было интенсивным, но очень полезным. Теперь я с легкостью отвечаю на большинство вопросов продавцов. Приятно, когда удается решить сложный вопрос и получить благодарность.
Что можно улучшить?
Не хватает более глубокого обучения по техническим аспектам платформы. Бывает, что приходится долго искать информацию или обращаться к коллегам, что увеличивает время ответа клиенту. Было бы здорово иметь более структурированную базу знаний с быстрым поиском по конкретным проблемам.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет!
Мы очень рады, что ты доволен работой в Ozon. Мы действительно прилагаем много усилий, чтобы создать комфортные условия для всех наших сотрудников. С уважением, команда Ozon
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Возможность работать удалённо из дома, без привязки к месту.
Что можно улучшить?
Условия работы, оплата труда и изменение показателей. Изменить kpi
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Выплаты зарплаты в срок,на этом все. Удаленный формат работы
Что можно улучшить?
Низкий уровень доходов. Как описано в объявлении от 35к. По факту на 35 нужно очень постараться,в первые месяцы такой заработок вам и не видать. Система премирования настолько запутанная,что разобраться в этом нереально. Обучение плохое, прошли вводные курсы,потом тебя отправляют в свободное плавание и делай что хочешь,но показатели нужно выполнить. Есть чат помощи,но там очень долго ждать ответа . Отдельная тема это коллектив, если ты допустил ошибку в каком то обращении, коллеги которые обрабатывают его после тебя,зачастую пишут на тебя жалобы и все равно что ты 2 день сидишь на линии.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Работодатель, хороший руководитель и несомненно человек с большой буквы Ч !!!
Я очень доволен условиями труда, я обязательно буду всегда уважать всех и каждого !!!
Что можно улучшить?
Устраивать чаще корпоративы, именно такого рода мероприятия сближают и усиливают командный дух !!!
Ответ представителя компании
Август 2024
Привет! Спасибо за обратную связь, мы обязательно передадим это нашим коллегам!
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,7
Что нравится?
Работа из дома, для меня удобный график (но он не у всех такой), скидки на различные сервисы, дмс, сервис "Понимаю".
Что можно улучшить?
Убрать мультирейтинг, из-за него в премию выйти стало нереально, перестать требовать объяснения, почему мышь не двигалась 2 минуты, не навешивать кучу новых активностей, пока хорошо не отработаны прежние
Ответ представителя компании
Август 2024
Привет! Спасибо за обратную связь. Нам важны любые идеи сотрудников по улучшению работы в Ozon. Отправь их на нашу почту hrbarnd@ozon.ru. В письме укажи ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Открытая система заработной платы, коллектив, возможность роста, удобный интерфейс для работы
Что можно улучшить?
Возможность выбора графика работы, который тебе подходит, честность, открытость, прямая информация и ответы на интересующие вопросы
Преимущества и льготы