Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Со свободным графиком вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Уточните, что бы вы хотели улучшить в выходе на линию у новичков? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за отзыв)
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Жаль, что вы столкнулись с подобным, но в нашей в компании взаимоуважение и сплоченность имеет место быть.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что высоко оценили опыт партнерства! Особенно радует, что прониклись продуктами банка. Мы стараемся, чтобы предлагать нашим исполнителям лучшие условия. Спасибо, что уделили время отзыву и описали все подробно)

Хотели бы отметить, что ценим качественный сервис для клиентов, ведь работаем именно для них. Качественный сервис — наша основная цель. К отделу продаж это в том числе относится. Важно доносить верные условия продукта еще на этапе знакомства с продуктом, общаться согласно нашему ДНК.

Если возникают вопросы по оценочной форме, то всегда можно обратиться за помощью к куратору и разобрать их индивидуально.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы очень рады, что наши усилия по созданию крутых условий для сотрудников заметны) Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Действительно, за хорошую работу предусмотрены бонусы, а бенефиты предоставляют дополнительную защищенность! Спасибо, что вы с нами и оставили подробный отзыв)

Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. При составлении расписания должны еще учитывать факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию и норму количества операторов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, то вы можете обратиться к руководителю, чтобы вместе найти решение. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы радуемся, когда читаем вашу обратную связь. Стремимся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. Благодарим за вашу поддержку и отзыв! Признательны, что описали пункты, которые вам понравились! :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Крутой — это вы! 😎 Мы рады, что условия вам понравились. Мы тоже «за» свободу и минимизацию бюрократии! Всегда стараемся относиться лояльно и идти навстречу, если это требуется. Благодарим вас за поддержку и отзыв!

Хотели бы отметить, что постарались сделать условия вознаграждения максимально понятными и прозрачными. Если возникают вопросы по вознаграждению, можно обратиться к куратору и разобрать всё индивидуально)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы рады, что вы оценили наши старания по созданию благоприятных условий для сотрудников)
Действительно, мы ценим всех. И клиентов, и тех, кто для них старается! Стремимся к разнообразию в системе поощрения. Спасибо, что нашли время для написания отзыва.

Согласны, у любого функционала есть свои особенности. Мы хотели бы, чтобы поддержка была действительно поддерживающей! Иногда клиенту это очень нужно. Поэтому мы должны показать свою готовность решить его вопрос, даже если есть негатив. Одна из наших основных ценностей — самый крутой сервис для клиента, а для такого сервиса важно не только грамотно решить вопрос с помощью инструментов, но и поддержать клиента эмоционально. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что описали ваш опыт сотрудничества с компанией!
Постарались сделать офис комфортным, как и время, за которое необходимо выполнять задачи. Благодарим вас за отзыв и поддержку! Мы стараемся для вас и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество)

Хотели бы отметить, что работа из другой страны сейчас доступна по некоторым вакансиям в сфере IT. Мы стараемся слышать каждого. Возможно, в будущем список таких позиций расширится.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вы оценили пользу обучения перед выполнением работ. Для нас важна прозрачность условий позиции, в обязательном порядке соблюдаем ее. Согласны, поддержка от куратора необходима, как и дружелюбная атмосфера в общении с другими исполнителями! Спасибо, что оставили отзыв и описали то, что вам понравилось!

Круто, что вы «болеете» за сохранение клиентов. Обязательно учтем вашу обратную связь в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно читать такую обратную связь! Действительно, на многих позициях профильный опыт не требуется, мы готовы всему научить и уделяем особое внимание нашей системе обучения. Для нас важно, чтобы вы приступили к самостоятельному выполнению функционала с «твердыми» навыками. Круто, что вы стали компетентным сотрудником и повлияли на свое вознаграждение! Спасибо вам за поддержку и отзыв.

Приятно, что вы цените общение с коллегами. Хотели бы отметить, что онлайн не помеха общению! Со своей стороны стараемся предоставлять множество активностей и встреч в онлайн формате. Стремимся проводить встречи и в оффлайне так регулярно, как это возможно. Рекомендуем следить за новостями! Встречи проводятся не только в Москве и Санкт-Петербурге. Если встреча готовится, то вы обязательно об этом узнаете :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы тоже благодарим вашего друга и вас! Круто, что нашлась позиция с функционалом по душе. Мы стараемся, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Для этого регулярно следим за рынком труда. Надеемся и на дальнейшее долгосрочное партнерство!

Рады, что вы не опустили руки! Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если следовать инструкциям и выполнять работы качественно, то о корректировках не может быть и речи. Вместе с тем мы хотим, чтобы даже начинающие исполнители были заинтересованы в достойном сервисе для клиента.

На старте стремимся дать все необходимые знания, а еще всегда можно обратиться к куратору, чтобы разобрать вопрос или ситуацию индивидуально. Со временем ситуаций, которые требуется разбирать, становится меньше, а компетентность растет. Ошибок становится меньше, а значит, сумма вознаграждения может стать больше :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы уделяем особое внимание нашей системе обучения и дальнейшей поддержке сотрудников, ведь понимаем, насколько это важно.
Рады, что вы это отметили)

Мы предоставляем много возможностей для карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению перечисленного. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Согласны, поддержка других исполнителей всегда кстати! Мы стараемся, чтобы царила дружеская атмосфера и вам было комфортно. Согласны, плюс сдельного вознаграждения — это возможность влиять на него самостоятельно. Здорово, что вы оценили это! Благодарим за отзыв.

Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель —повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать все инструкции и оказывать услуги качественно, то о корректировках и речи быть не может. Также можно обратиться к куратору, чтобы индивидуально поработать над показателем качества.

Заметим, что распределение встреч зависит от потребности во встречах и общей загруженности представителей. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что нашелся функционал вам по душе и знаниям) Действительно, мы ценим свободное общение и благодарим, что поддерживаете эту ценность! Мы стараемся ко всем относиться лояльно и находить индивидуальные решения, если это требуется. А еще хотим, чтобы наши сотрудники видели свой вклад в компанию! Спасибо вам, что поддерживаете нас в ответ и оставили отзыв)

Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учитывать как можно больше пожеланий, однако, должны учитывать факторы обращаемости клиентов и общей нагрузки на линию. Надеемся на ваше понимание. А еще рекомендуем обратиться к вашему руководителю, если необходимы изменения во времени. Уверены, что вместе получится найти решение!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что функционал оказался вам по душе! Вы правы, мы стараемся относиться ко всем лояльно и настроены дружелюбно) Радует, что нашли общий язык с коллективом! Спасибо за вашу поддержку и отзыв!

Хотели бы отметить, что заинтересованы в росте и развитии сотрудников. Для вас доступны вакансии внутренней ротации. Если возникают вопросы о дальнейших перспективах — это замечательно! Подробнее этот процесс можно обсудить с вашим руководителем.

С уважением, команда Т-Банка 💛