Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
mobile QA engineer
Заведующий кассой
Оператор call-центра
Кредитный специалист
Специалист по работе с клиентами
Мощная учебная база
Отличная рабочая программа
График( противоположный обещанному)
Зарплата( почти в 2 раза меньше обещанной)
Систему оценивания(рубят по-черному)
Своевременное прохождение курсов(оценивать оцениваете, знания даёте позже, чем они необходимы. А за пробелы потом соответствующие оценки и премия ниже всяких пессимистичных ожиданий )
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что вы оценили плюсы и возможность развития в карьере. Заметим, что вакансии есть в разных отделах и направлениях. Периодически они обновляются и зависят от потребности компании.
Хотели бы отметить, что следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждения соответствовали уровню. У нас нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если соблюдать инструкции и повышать этот показатель — о вычетах и речи идти не может. Наоборот, за качественное выполнение работ есть поощрение.
Нагрузка зависит от потребности компании в определенном функционале. Надеемся на ваше понимание и благодарим за вашу помощь! У нас представлена возможность получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы вне зависимости от региона проживания сотрудника.
Мы стараемся лояльно относиться ко всем, т.к. очень ценим вклад сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если сталкивались с обратным отношением и хотели бы попросить вас описать ситуацию с коллегами и руководителями подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Рассмотрим с особым вниманием.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист поддержки клиентов
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошел удаленный формат.
Хотели бы отметить, что мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на сумме дохода.
Уделяем особое внимание системе обучения и оценивания. Для нас важно ваше мнение. Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что оценили формат работы из дома и быстрое оформление. Мы заинтересованы в том, чтобы вы получали практику как можно быстрее.
Хотели бы отметить, что следим за актуальностью материалов обучения. Понимаем, что это очень важно в адаптации. Тренера, руководители и кураторы всегда готовы помочь адаптироваться. В период адаптации могут возникать вопросы и ситуации, которые требуется разбирать и это — нормально. У нас нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества работ и в этом помогает система оценивания. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к куратору или руководителю за помощью, а если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Мы с вниманием относимся к обратной связи. Если были ситуации, связанные с неактуальной информацией, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Главный специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы это оценили)
Нашим сотрудникам предлагаем стабильный доход и возможность карьерного роста. Все зависит от вашей заинтересованности и стараний.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению инструкций. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас)
Вы правы, обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. А еще, мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам 😉
Желаем вам успехов и хорошего настроения 💛
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы уже на старте наши исполнители могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Здорово, что вы это отметили 🔥
Примем во внимание ваше пожелание 😉
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по инвестиционным продуктам
Отсутствие потолка зарплаты
Ответ представителя компании
Здорово, что вам, как и нам, нравится свобода в выборе дней оказания услуг. Согласны, вознаграждение без «потолка» — это круто!
Мы постарались сделать систему оценивания максимально достойной. Если у вас есть идеи по улучшению, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы стараемся слышать каждого!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас классная команда, мы рады, что с руководителем и коллегами у вас сложились дружелюбные отношения. Т-Банк — большая дружная семья!
Желаем вам успехов и хорошего настроения 😉
С уважением, команда Т-Банка.
Технический специалист
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Понимаем ваше желание, отметим, что в разных регионах оклад и средний доход отличаются, так как учитывается районный коэффициент и северная надбавка в каждом населенном пункте. Районный коэффициент — показатель, который используется при расчете зарплаты работника за труд в сложных климатических условиях. Его размер зависит от конкретного региона и не брать его в расчет не получится.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарим вас за обратную связь.
Да, действительно мы даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания 😉
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
С уважением, команда Т-Банка.
Руководитель группы отдела технического обеспечения пользователей
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Полностью согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем!
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних моментов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор call-центра
Младший аналитик
Специалист по работе с клиентами
Менеджер по продажам
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Да, действительно, мы помогаем развивать умение устанавливать контакт, вести переговоры и находить общий язык с самыми разными людьми. Все это пригодится не только на любой работе, но и в жизни)
Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценочной формы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Рабочий график такой как нужно компании, ваши пожелания собираются, но не учитываются.
При устройстве на работу говорят одни условия, затем их меняют на 180 градусов без спроса и предупреждения. Просто поставив перед фактом
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошел удаленный формат. Мы стараемся оказывать поддержку и заботимся об уровне вознаграждения.
Хотели бы отметить, что у нас нет цели удерживать премию. На нее влияют показатели качества и количества выполняемых работ. Качественный сервис для клиента — одна из наших ценностей. За качественное выполнение работ предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы по условиям получения премии — можно обратиться к руководителю.
Мы ценим ваш комфорт, он важен для нас. На многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учитывать их как можно больше. При этом обязаны учитывать потребность на линии и время обращаемости клиентов. Надеемся на ваше понимание и благодарим вас за ваш вклад.
Мы стараемся слышать каждого. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию с условиями подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Понимаем ваше желание, отметим, что есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа на вашей вакансии возможна только в офисе, однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома.
С уважением, команда Т-Банка.
Руководитель операционного сектора отдела развития качества
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании. Нам важно получать обратную связь, особенно от наших сотрудников
Действительно, в компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.
Приняли ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Коллеги исправляют некоторые моменты, уверены, что скоро их совсем не останется)
С уважением, команда Т-Банка.
консультант
Старший аналитик
Столовая очень приличная (для тех кто пришел в офис)
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Согласны с вами, самостоятельное планирование расписания позволяет чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению инфраструктуры и базы данных. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что нашли общий язык с коллективом, оценили удаленную работу и поддержку руководителя)
Отметим, что мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенное вознаграждение соответствовало уровню. Система оценивания необходима, чтобы обеспечить качественный сервис для клиента. Мы построили ее на основании регламента таким образом, чтобы каждый мог повысить свое качество. За достойное качество предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы по этой системе — можно обратиться к руководителю. Руководители всегда готовы помочь! А если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Если работаешь ночью, отношение более пофигистичное, чем если днем.
2) Тинькофф все еще одна из немногих компаний, что не отказались от глупой идеи выпрашивать вышку на IT-вакансиях. Junior'ов не принимают, для Middle просят 3 года стажа, извините, но это смех, за 3 года можно Senior'ом стать.
3) Отношение работодателя к работнику скатывается с каждым месяцем. Сначала вас уверяют, что все будет постепенно и будет обучение на каждый функционал, потом просто без разбору начинают совать то одно, то другое. ЗП никак не увеличивается от этого, вам просто добавляют багаж знаний, который нужно знать.
4) Система премирования. Чтобы получать премию, вам нужно получать отличные оценки (чтобы вы понимали, отличные в буквальном смысле этого слова, просто хорошо им не подойдет.) Если отлично не будет - не будет премии. Но это все ладно, вполне логично, что должна быть подобная система, вот только их система оценивания глупая и бессмысленная, это все, что я могу о ней сказать. Так есть еще и люди, которые проверяют вашу работу, а если вы захотите оспорить оценку, оооо, вам придется полгода затрагивать оценочную форму, но в ответ вы просто получите: "ты не прав, я все правильно сделал" (В оспаривании вам будет помогать руководитель, вот только сами понимаете, у РГ человек 30, ему по большей части утомительно заниматься всем этим, учитывая, что оценок на одного человека хватает.)
5) Кривой внутренний софт. Постоянные ошибки и проблемы с серверами, создается ощущение, что перед заливом обновлений на прод, на тестовом ничего не проверяют, из этого выходит негатив как клиентов, так и сотрудников, у которых каждую смену не пашет корпоративный софт.
6) Смены проставляете не вы, не важно какой график вы выбрали, 5/2 или 2/2 или 4,5 часа, вам будут ставить смены абы как, и вы можете в итоге проработать 6/1 или 3/1
7) Теперь, если вы работали на чатах, вы будете работать и на звонках, потому что у бизнеса такая потребность. В чем спрашивается была проблема бизнеса, когда эта потребность зарождалась, или аналитики там просто в платочек дуют?
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.8% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 9 974 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 9 974 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 9 974 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 974 оценок.
Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.
Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.
У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор