Работа в Т‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 09.10.2024
87% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 09.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.5% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 802 из 11 338 отзывов
По специальности «Главный/Ведущий специалист направления эквайринга»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,1
Очень хорошо
802 отзыва
560 138 75 29
75%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Нравиться отзывчивость и гибкость. Также нравиться, что большинство руководителей достаточно молоды чтобы идти в ногу со временем
Что можно улучшить?
Было бы не плохо поднять зарплату и проводить для сотрудников хотя бы иногда совместные праздники или встречи.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Менеджер по развитию бизнес-клиентов

Москва,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
В работе мне больше всего нравится элемент новизны. Приятно рассказывать клиентам про новые продукты, услуги и сервисы, а еще более приятно понимать, что предлагаешь нечто реально стоящее. С B2B работать максимально комфортно, тут меньше негатива и больше понимания, заинтересованности и перспектив.
Что можно улучшить?
Упростить взаимодействие со смежниками, не всегда вопросы решаются так быстро, как это было бы целесообразно

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что в сфере B2B вы находите больше понимания, заинтересованности и перспектив. Это подтверждает нашу уверенность в том, что мы движемся в правильном направлении и предлагаем продукты и услуги, которые действительно востребованы нашими клиентами.

Учтем ваше предложение по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Команда, график, бенефиты, премия, карьерная лестница, обучение
Что можно улучшить?
К сожалению, добавить нечего, так как все нравится. Не место красит человека, а человек место

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вам нравится наша команда и предоставляемый график работы.

Карьерный рост и возможности для обучения — одни из наших приоритетов. Мы стремимся создать условия, в которых каждый сотрудник может развиваться и расти профессионально.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Дает возможность развиваться, предоставляет курсы, печеньки и кофе
Что можно улучшить?
Лучше оценивать сотрудников, так как не видят достижения работников, его работу

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. А ещё, для сотрудников и исполнителей мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обо всём подробнее. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Оператор по назначению встреч

Кострома,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Банк довольно щедрый, особенно, если ты со своей стороны нормально выполняешь работу и выполняешь как можно больше заданий. Кроме основных выплат, от Т-банка было немало бонусов. Мне лично 10К выплатили, когда по моей рекомендации еще двух девочек взяли в команду
Что можно улучшить?
Есть штрафы и они могут существенно урезать доход, поэтому постоянно приходилось быть в тонусе, чтобы не допускать ошибок и нарушений

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Классно, что вы получили такой приятный бонус 😊
Это признание вашего вклада в развитие нашей команды и подтверждение того, что мы ценим вашу работу.

Наша компания не стремится штрафовать своих исполнителей. Мы хотим, чтобы все выполняли свою работу качественно и соблюдали инструкции. В таком случае ни о каких штрафах не может быть и речи. Наоборот, за высокое качество работы мы поощряем своих исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Изучите отзывы по отделам

Все 13 Все 13
Клиентский сервис и поддержка
4,1
446 отзывов
Информационные технологии
4,3
127 отзывов
Администрация и управление
4,2
89 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,8
49 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,3
34 отзыва
Производство
4,6
16 отзывов
Другое
4,3
11 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
11 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,7
10 отзывов
Дизайн и графика
4,0
5 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
3,9
2 отзыва
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Проектирование и исследования
4,8
1 отзыв

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Свобода выбора в графике работы, хорошие условия отдыха, хорошая обратная связь с руководством
Что можно улучшить?
Убрать лишние штрафы и улучшить условия проведения свободного времени

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Круто, что вы оценили связь с руководством и возможность выбора графика
Мы стремимся предоставлять для вас достойные условия!

Хотим заметить, что не преследуем цели штрафовать сотрудников. Наша цель — качество выполняемых работ. Если соблюдать все инструкции, то корректировок может не быть. Этому есть множество примеров :)
Мы ценим обратную связь. Пожалуйста, поделитесь идеями по улучшению условий проведения свободного времени нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Омск,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа оказалась достаточно простая и интересная. До того, как в Т-банк попала о банковской сфере ничего не знала, но очень быстро разобралась, спасибо за это куратору и всем ребятам помогли адаптироваться. Зарабатывать начала нормально не сразу, но по мере того, как осваивала профессиональные навыки, на карту приходило все больше и это очень стимулировало стараться еще лучше. В немалой степени качеству работы и, соответственно, увеличению дохода способствовало постоянное обучение. Это у них не только для новичков организовано, и на продвинутом уровне можно развиваться.
Что можно улучшить?
Клиенты попадались очень разные и далеко не со всеми общение было в позитивном ключе, порой было сложно держать лицо и вести диалог с соблюдением норм этики

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вы оценили простоту и интересность нашей работы.

Понимаем, что заработок не сразу стал нормальным, но мы уверены, что ваше усердие и стремление помогли вам достичь успеха. Мы гордимся тем, что вы смогли увеличить свой доход благодаря своим профессиональным навыкам.

Нам также приятно, что вы обратили внимание на наше постоянное обучение. Мы понимаем, что это важно для профессионального роста, и готовы предоставить все необходимые ресурсы и возможности.

Что касается общения с клиентами, мы ценим ваше терпение и понимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Боялся, что во всем придется разбираться самому, но это оказалось совсем не так. Сначала было обучение и хоть оно заняло все ничего, мне хватило, чтобы почувствовать уверенность. Конечно поначалу было трудно, но всегда можно обратиться за помощью. Хочу сказать спасибо куратору, более чем лояльно относился и первое время и вообще, столько терпения у человека все объяснять!
Что можно улучшить?
Штрафы надо отменять, они демотивируют. Ко мне не применялись, но сам факт, что они есть напрягает

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы рады, что вы почувствовали уверенность и получили необходимую поддержку на каждом этапе.

Мы понимаем, что начало любого обучения может быть трудным, и готовы предоставить всю необходимую помощь и поддержку. Наши кураторы всегда готовы объяснить материал и ответить на все вопросы.

Наша компания не ставит перед собой задачу штрафовать своих сотрудников. Мы стремимся к тому, чтобы качество выполнения работ было на высшем уровне.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Эксперт-консультант

Москва,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Удалённо, стабильно, по ТК РФ с ДМС не затрачиваешь время и деньги на дорогу
Что можно улучшить?
Между звонками даже нет время вздохнуть, напряжённость. Требуют больше чем платят.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Для нас ценно, что вы оценили стабильность. Мы тоже ее ценим и понимаем, что она дает уверенность в завтрашнем дне. Также мы за прозрачность условий. Согласны, в удаленном формате много плюсов!

Понимаем, что у каждого функционала есть свои особенности. Потребность на линии зависит от обращаемости клиентов. А если клиентов много, то это показывает, что в компании заинтересованы, что дает дополнительную стабильность. С целью помочь нашим сотрудникам в борьбе с напряжением мы запустили «Добросервис», который доступен на Майти.

На каждой позиции есть свой круг обязанностей, а в вопросе вознаграждения всегда следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню с учетом обязанностей.

Вместе с тем хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите о ней нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
1,8
Что нравится?
Есть возможность выбирать комфортный режим работы. Коллектив рабочего персонала
Что можно улучшить?
Руководству на работяг абсолютно всё равно. Нет индексации зп.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Согласны с вами, очень удобно самостоятельно планировать расписание. Это позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями.

Понимаем вас и ваши эмоции, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Все было замечательно, большое спасибо за знания и опыт! Мне сразу понравилось, что не пришлось много времени потратить на обучение, оно емкое и довольно насыщенное было, для того, чтобы приступить знаний, полученных на первоначалке, было достаточно. Удаленка полноценная и никаких неудобств от этого, наоборот. Зарабатывала неплохо и времени свободного достаточно оставалось. Всем обеспечили, мне очень подходило. что можно было согласовать в какое время суток комфортнее работать и неполный день тоже был возможен. Требования к качеству не завышенные, считаю, что вполне обоснованы репутацией банка и важностью решаемых вопросов
Что можно улучшить?
Не всегда скрипты и подсказки помогали в сложных ситуациях, перевести человека на адвайсера можно, но такое не поощрялось

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Очень радует, что смогли предоставить вам необходимые знания и опыт, которые помогли вам успешно приступить к работе.

Мы стремимся создавать комфортные условия для наших сотрудников, поэтому предлагаем полноценные удалённую работу с возможностью согласования графика и неполного рабочего дня. Это позволяет нашим сотрудникам эффективно сочетать работу и личную жизнь.

В сложных ситуациях всегда рекомендуем обращаться к своему куратору или руководителю. Мы всегда готовы прийти на помощь и поддержать.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Таганрог,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
работа из дома, сама выбираю время обеда, дружественное отношение в коллективе
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, не нанимать новых сотрудников при отсутствии заданий для старых

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.


С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ессентуки,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
удалённая работа. свободный график. достойное вознаграждение. различные бенефиты. своевременная оплата труда. профессиональное обучение.
Что можно улучшить?
ничего менять не нужно. все условия меня устраивают. давно работаю в компании и рекомендую своим друзьям как подработку или как основное место работы.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением

Мы ценим ваше мнение и стараемся делать всё возможное, чтобы наши исполнители чувствовали себя комфортно и уверенно.

Мы рады, что вы довольны условиями труда и рекомендуете нас своим друзьям и знакомым. Это подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Предоставление оборудования (ноутбук и по необходимости гарнитуры).
График работы.
Что можно улучшить?
увеличить заработную плату
Улучшить систему роста и развития

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы роста и развития. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор по инвестициям

Москва,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,8
Что нравится?
Хороший руководитель отдела,
дружный коллектив. Хорошая База знаний
Что можно улучшить?
Kpi можно было бы пересмотреть в лучшую сторону для сотрудников !!! С учетом обстановки на биржах!

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению KPI. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,0
Что нравится?
Удаленная работа, руководитель идет всегда на встречу, никогда не отказывает
Что можно улучшить?
Брать на работу тех кто уже ранее уходил. Так как компания многих сотрудников выкидывает и не берет больше на работу

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Отметим, что мы всегда готовы взять в команду бывших сотрудников крупной компании, если ранее не было нарушений.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Иркутск,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне нравилось работать. С одной стороны сами по себе обязанности приятные, меня нисколько общение не напрягало, даже наоборот, интересно с разными людьми говорить. С другой - хороший источник дохода и зависит размер выплат от тебя самой. Сразу страшно было начинать, но быстро адаптировалась. На самом деле первоначального обучения достаточно, чтобы начать самостоятельную деятельность, и если помочь просишь, тоже никогда не отказывали.
Что можно улучшить?
Надеюсь введут правило, позволяющее оператору сбрасывать звонок, если клиент ведёт себя некорректно, очень много приходилось выслушать порой

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Рады, что вам понравились условия и удалось успешно адаптироваться! Действительно, у нас есть подготовка перед выполнением функционала и мы уделяем ей особое внимание 🫶🏻
Благодарим, что нашли время и отразили в отзыве ваш опыт!

Хотели бы отметить, что каждый клиент важен. Иногда его «боль» настолько сильна, что от нас требуется эмоциональная поддержка. Важно в первую очередь видеть в клиенте человека, кто обращается со своей проблемой. Вместе с тем у нас есть множество инструкций, которые помогают в разрешении даже самых сложных ситуаций.

А еще, чтобы поддержать вас, мы создали «Добросервис», там можно получить поддержку в эмоционально сложных ситуациях, даже если они не относятся к функционалу 😉

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор

Самара,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
4,8
Что нравится?
Добрый день Всем! Работаю в Т банке очень давно и очень рада этому. Благодаря работе он-лайн успеваю все свои личные дела решать, я мама, поэтому садики, школы - все успеваешь, так как расписание ставлю под свой день. И очень удобно уехала на отдых взяла с собой ноутбук - работай и отдыхай. Руководство идет навстречу, например поменяли мне отпуск на другие даты, чтобы поехать на отдых. Кстати, отпуск оплачивается. Мечта сбылась - увидела Байкал! Также компания проводит различные психологические тренинги, особенно важно в периоды спадов.
Все отчисления есть, стаж идет.
При этом организация выдает презенты были летние подарки, для детей на Новый Год, мелочь,а приятно. И отмечу, что всегда можно вырасти, как в горизонтальном направлении, так и в вертикальном, есть желание - стройте карьеру, для этого есть се возможности. Конечно,я в продажах более 15 лет и показатели практически всегда выполняются и доход отличный. Для новичков есть отличное и интересное обучение, делимся опытом.
Все в ваших руках! Главное желание!
Что можно улучшить?
Улучшить техническую часть работы, это очень редко происходит сбой в системе, быстро все поправляется, хотелось бы без них, чтобы еще больше продавать.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего банка. Мы рады, что вы цените нашу компанию и видите в нас надёжного работодателя.

Техническая сторона работы действительно важна для нас, и мы обязательно учтём ваше пожелание по её улучшению.

Мы также рады, что вы получаете отличный доход и имеете возможность строить карьеру в нашей компании. Для новичков у нас действительно есть интересное обучение, где опытные сотрудники делятся своими знаниями и навыками.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Маркетинговый аналитик

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,2
Что нравится?
Для начала карьеры неплохой старт, помогут адаптироваться и разобраться в бизнес процессах
Что можно улучшить?
Сейчас в компании начали экономить на сотрудниках, не проводят корпоративы, не индексируют зарплату

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Примем во внимание ваше пожелание по проведению корпоративов.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работалось довольно неплохо, была стабильность и понимание, что свою зарплату получу вовремя. Помимо оклада выплачивали бонусы. Система мотивации была понятная и меня устраивала. Там принцип предельно простой: больше сделала - больше заработала. Все достаточно размеренно, не скажу, что как-то особенно тяжело
Что можно улучшить?
Работа требует соблюдения дисциплины и ответственности, ошибиться легко и тем самым свой доход уменьшить

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Круто, что условия вас полностью устраивали! Мы ценим это. Благодарим, что нашли время написать отзыв и поддержали нас! 🔥

Согласны, что каждый функционал предусматривает собранность и концентрацию. Заметим, что у Т-Банка нет цели зафиксировать нарушение исполнителя. Наша цель — достойный и качественный сервис для клиента. Если заниматься функционалом качественно, то о корректировках не может идти никакой речи. Более того, если соблюдать все инструкции и правила, то предусмотрено поощрение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Удобный рабочий график
Самый лучший коллектив в мире
В том числе руководство с которым можно общаться так же просто как и с обычным коллегой☺️
Что можно улучшить?
Не смогу подсказать, отличное место работы
Ни разу не было никаких нерешенных вопросов

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего коллектива! Мы очень ценим ваше мнение и стараемся создавать комфортные условия для работы.

Рады, что у вас сложились хорошие отношения с руководством. Мы всегда открыты для общения и готовы помочь в решении любых вопросов.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания

Отзыв сотрудника

Ярославль,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Удаленная работа, не беспокоят в выходные. Всему обучают. Довольно адекватное непосредственное руководство. ДМС.
Что можно улучшить?
Улучшить систему ДМС. Позволить установить постоянный график рабочий для сотрудников, которые официально работают на второй работе. Плавающий график не удобный. Не учитываются пожелания по времени смен и по выходным. Спланировать на следующий месяц нельзя, тк могут выкатить такое расписание, что потом все придется отменить. Постоянно повышаются требования к сотрудникам, а зп растет 1 раз в год, на копеечку.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Отметим, что по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Волгоград,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Удобный график работы с пн по пт. Доступные цели бизнеса и понятные задачи руководства. Много плюшек в виде дмс и бенеыитов компании
Что можно улучшить?
Уровень дохода приличный,при этом не мешало бы его повысить так как задач порой слишком много. Из-за замещения других рг не хватает времени на свои задачи и из-за этого страдает рабочее время

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Круто, что вам понравились условия! Мы постарались и сделали условия дополнительных бонусов достойными! Рады, что вы оценили это. Благодарим за отзыв!

Хотели бы отметить, что со своей стороны следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А также есть возможность получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно отразиться на сумме дохода.

Хотели бы ознакомиться с вашей обратной связью подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Отличная культура общения внутри компании.
Честная и прозрачная система премий и повышений.
Солидный заработок и премии. После первого месяца работы я уже получал премии в половину оклада.

Конкретно на вакансии менеджера для бизнеса - больше свободы действий, чем у НО, не обязательно работать по скриптам, приветствуется креативность.
Что можно улучшить?
Очень сильная нагрузка и микроменеджмент. Каждая минута рассчитана, включая перерывы на туалет. Тяжело.
Проработав полгода, моей группы сменили Руководителя Группы на неопытного, никогда до этого не работавшего в компании.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению рабочего процесса и распределении личного времени на перерыв. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Главный специалист отдела развития процессов

Москва,
сентябрь 2024
Работал 5-10 лет
4,5
Что нравится?
Работала в компании больше 6 лет.
Остались самые положительные воспоминания.
Интересные задачи, отличный коллектив, есть возможность ротироваться и пробовать себя в новых направлениях. Активная корпоративная жизнь, много активностей, отличная программа лояльности для сотрудников.
Что можно улучшить?
Зарплаты ниже рынка, не для всех специальностей есть прозрачные грейды и условия повышения.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте!

Мы искренне благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень грустно осознавать, что вы покинули нашу команду. Мы надеемся на скорую встречу в будущем.

Мы очень рады, что условия нашего сотрудничества подошли вам. В нашем коллективе царит атмосфера дружбы, и мы всегда готовы поддержать друг друга на любом этапе.

Хотелось бы подчеркнуть, что мы внимательно следим за рынком труда и с уверенностью можем сказать, что предлагаемые нами зарплаты соответствуют среднерыночным показателям.

Если у сотрудника возникли вопросы или он ищет новые пути для развития, рекомендуем обратиться к руководителю. Мы уверены, что он с радостью поможет и даст ценные советы.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Старший аналитик

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
2,5
Что нравится?
Предлагает хорошую социальную программу (ДМС и прочее)
Любое оборудование и ПО доступны
Что можно улучшить?
Агрессивный коллектив, не смотря на утверждения про ДНК Тинькофф (это устаревшие постулаты - теперь компанию интересует только прибыль)
Никакого развития (более не закупаются курсы, есть какие-то внутренние, но они даже близко не претендуют на звание "хороший")
Никакого карьерного роста, просто нанимают начальство, если не хватает ресурса или не выполняются какие-то цели

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Согласны, что социальная программа и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем работоспособности оборудования. Приятно, что вы оценили это!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Отметим, что карьерное развитие в нашей компании имеет место быть.
Часть наших исполнителей, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Они показали себя с профессиональной стороны, и теперь занимают руководящие должности и продолжают развивать свои навыки. Можете быть уверены, что все зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно про агрессивность коллектива.
Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование

Оператор по назначению встреч

Москва,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я работаю по комфортному мне графику и без посещения офиса. Мне это позволяет тратить время на дорогу и не беспокоиться по поводу внешнего вида, а это отличная экономия денег. Всем необходимым для выполнения обязанностей обеспечили, начиная минимальными знаниями и заканчивая техникой. Считаю, что у меня все получается неплохо, во всяком случае каждый месяц доход растет, то есть я становлюсь эффективнее и это не остается без внимания руководства.
Что можно улучшить?
Не уверена, что знаю в какой форме это реализовать, но считаю необходимым ввести меры ответственности для клиентов за некорректное общение, некоторые совсем себя вести не умеют.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что условия вам подошли и круто, что вы влияете на свое вознаграждение! Вы правы, мы всегда за рост и развитие!
Спасибо, что оставили подробный отзыв об опыте партнерства с Т-Банком 🔥

Понимаем, что у каждого функционала есть свои особенности. Хотели бы отметить, что каждый клиент важен для нас. Для некоторых клиентов нужна эмоциональная поддержка в первую очередь. Со своей стороны мы не оставляем никого, поскольку банк работает для клиента. Знаем, что ключик можно подобрать практически к любому человеку 🫶🏻

При этом отметим, что ваши идеи тоже важны. Поделиться ими можно в ходе работы. Например, обратиться к куратору 😉

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работа спокойная, без неожиданностей и ее удобно планировать во времени. CMR простая для понимания, мне периода обучения хватило чтобы разобраться с интерфейсом, своими непосредственными обязанностями и спецификой Т-банка в принципе. Хорошо сделали, что вебинары были не только по расписанию, но и в записи. Дальше уже все шло по накатанной. с оплатой все предельно просто: больше заданий выполняла качественно = больше получала.
Что можно улучшить?
Некачественное оказание услуги чревато применением штрафа, то есть не столь важно сделать много, важно сделать хорошо

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Приятно читать вашу обратную связь! Особенно радует, что система обучения, которой мы уделяем много внимания, понравилась вам и оказалась очень эффективной :) Благодарим за отзыв и поддержку!

Хотели бы отметить, что мы не преследуем цели наказывать исполнителей. Вы правы, наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если заниматься функционалом качественно, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, сумма вашего вознаграждения может вырасти :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

оператор ДКЦ(2 ступени)

Ижевск,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Условия работы выбирается самостоятельно,как и график работы, обучение очень доступное и понятное
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Согласны с вами, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойное вознаграждение уже на первых этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Руководитель направления

Москва,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность вносить ощутимый вклад в продукт и получать адекватную обратную связь
Что можно улучшить?
Процесс адаптации новых сотрудников

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Мы очень ценим ваш вклад! Спасибо вам за него и что решили поддержать нас отзывом.
Это действительно важно 🫶🏻

Мы всегда открыты к обратной связи и стремимся не только слушать ее, но и слышать. Пожалуйста, поделитесь своими идеями по улучшению адаптации сотрудников нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

74.6% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 338 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 338 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 338 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 11 338 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.