Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 21.11.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 21.11.2024
95% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 82 из 11 918 отзывов
Оператор по назначению встреч
Очистить фильтры

Т-Банк: отзывы о работе на должности
Оператор по назначению встреч

Оценка компании
4,2
Очень хорошо
82 отзыва
59 11 6 6
75%
Рекомендуют работодателя

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Было здорово, что начать работать оказалось проще, чем я себе это представляла. От и до всему научили, в процессе советы давал не только куратор, но в принципе любой из коллег мог что-то подсказать по работе или поделиться лайфхаками общения с клиентами. Отношения с коллективом у меня замечательные были, хоть и на удаленке работала, а в свободное время с ребятами часто встречались. У нас все подобрались легкие на подъем, так что было не скучно
Что можно улучшить?
мне не удалось выйти на тот уровень дохода, который считала для себя комфортным. Возможно надо было больше стараться, так как платили по результатам работы, а не за факт ее выполнения

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, у нас классная команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Да, действительно мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Всё зависит от вас и ваших успехов)
Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по назначению встреч

Омск,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
У них была человеческая CMR, реально можно было спокойно с ней работать из дома, никаких ошибок и сбоев и так сама по себе удобная. Работа на удаленке организована качественно, поддержка коллектива и руководства имела место и что особенно нравилось, каждый мог что-то предложить по оптимизации и если по делу мысль, то прислушивались
Что можно улучшить?
Есть штрафы, как бы за некачественное оказание услуг не премию же выписывать, все логично, но хотелось бы большей лояльности, не все проколы так уж негативны

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)

Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, её можно оспорить.

Примем во внимание обратную связь от вас 🙏🏼

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по назначению встреч

Можайск,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
4,0
Что нравится?
Работалось комфортно. Весь функционал я выполняла из дома, в техническом плане всем обеспечили и брошенной себя не ощущала, заочного общения с коллегами было много и теоретической подготовки, которую дали, мне хватало. От общения с клиентами даже удовольствие получала. Мне очень нравится разговаривать с новыми людьми, тем более, что тут все были такие разные и у каждого своя какая-то проблема. Платили справедливо, и что особенно важно по белому и без задержек
Что можно улучшить?
Я оказалась не готова к такому уровню дисциплины, прям очень строго. Никаких отвлечений на личные вопросы и нельзя на 5 минут задержаться с перерыва, для удаленки это по моему странно

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.
Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.

Отметим, что на данной позиции у вас свободное расписание для оказания услуг, можете ставить удобные часы для выполнения функционала и тем самым, решать личные вопросы в удобное для вас время.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Кострома,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Банк довольно щедрый, особенно, если ты со своей стороны нормально выполняешь работу и выполняешь как можно больше заданий. Кроме основных выплат, от Т-банка было немало бонусов. Мне лично 10К выплатили, когда по моей рекомендации еще двух девочек взяли в команду
Что можно улучшить?
Есть штрафы и они могут существенно урезать доход, поэтому постоянно приходилось быть в тонусе, чтобы не допускать ошибок и нарушений

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Классно, что вы получили такой приятный бонус 😊
Это признание вашего вклада в развитие нашей команды и подтверждение того, что мы ценим вашу работу.

Наша компания не стремится штрафовать своих исполнителей. Мы хотим, чтобы все выполняли свою работу качественно и соблюдали инструкции. В таком случае ни о каких штрафах не может быть и речи. Наоборот, за высокое качество работы мы поощряем своих исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Омск,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа оказалась достаточно простая и интересная. До того, как в Т-банк попала о банковской сфере ничего не знала, но очень быстро разобралась, спасибо за это куратору и всем ребятам помогли адаптироваться. Зарабатывать начала нормально не сразу, но по мере того, как осваивала профессиональные навыки, на карту приходило все больше и это очень стимулировало стараться еще лучше. В немалой степени качеству работы и, соответственно, увеличению дохода способствовало постоянное обучение. Это у них не только для новичков организовано, и на продвинутом уровне можно развиваться.
Что можно улучшить?
Клиенты попадались очень разные и далеко не со всеми общение было в позитивном ключе, порой было сложно держать лицо и вести диалог с соблюдением норм этики

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вы оценили простоту и интересность нашей работы.

Понимаем, что заработок не сразу стал нормальным, но мы уверены, что ваше усердие и стремление помогли вам достичь успеха. Мы гордимся тем, что вы смогли увеличить свой доход благодаря своим профессиональным навыкам.

Нам также приятно, что вы обратили внимание на наше постоянное обучение. Мы понимаем, что это важно для профессионального роста, и готовы предоставить все необходимые ресурсы и возможности.

Что касается общения с клиентами, мы ценим ваше терпение и понимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Изучите отзывы по отделам

Все 23 Все 23
Клиентский сервис и поддержка
4,0
4 976 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
925 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
880 отзывов
Информационные технологии
4,2
627 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
611 отзывов
Администрация и управление
4,0
253 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
147 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
60 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,2
53 отзыва
Маркетинг
4,1
46 отзывов
Рабочий персонал
4,4
33 отзыва
PR и коммуникации
4,2
33 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Другое
4,0
28 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,4
23 отзыва
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Боялся, что во всем придется разбираться самому, но это оказалось совсем не так. Сначала было обучение и хоть оно заняло все ничего, мне хватило, чтобы почувствовать уверенность. Конечно поначалу было трудно, но всегда можно обратиться за помощью. Хочу сказать спасибо куратору, более чем лояльно относился и первое время и вообще, столько терпения у человека все объяснять!
Что можно улучшить?
Штрафы надо отменять, они демотивируют. Ко мне не применялись, но сам факт, что они есть напрягает

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы рады, что вы почувствовали уверенность и получили необходимую поддержку на каждом этапе.

Мы понимаем, что начало любого обучения может быть трудным, и готовы предоставить всю необходимую помощь и поддержку. Наши кураторы всегда готовы объяснить материал и ответить на все вопросы.

Наша компания не ставит перед собой задачу штрафовать своих сотрудников. Мы стремимся к тому, чтобы качество выполнения работ было на высшем уровне.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Все было замечательно, большое спасибо за знания и опыт! Мне сразу понравилось, что не пришлось много времени потратить на обучение, оно емкое и довольно насыщенное было, для того, чтобы приступить знаний, полученных на первоначалке, было достаточно. Удаленка полноценная и никаких неудобств от этого, наоборот. Зарабатывала неплохо и времени свободного достаточно оставалось. Всем обеспечили, мне очень подходило. что можно было согласовать в какое время суток комфортнее работать и неполный день тоже был возможен. Требования к качеству не завышенные, считаю, что вполне обоснованы репутацией банка и важностью решаемых вопросов
Что можно улучшить?
Не всегда скрипты и подсказки помогали в сложных ситуациях, перевести человека на адвайсера можно, но такое не поощрялось

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте!

Очень радует, что смогли предоставить вам необходимые знания и опыт, которые помогли вам успешно приступить к работе.

Мы стремимся создавать комфортные условия для наших сотрудников, поэтому предлагаем полноценные удалённую работу с возможностью согласования графика и неполного рабочего дня. Это позволяет нашим сотрудникам эффективно сочетать работу и личную жизнь.

В сложных ситуациях всегда рекомендуем обращаться к своему куратору или руководителю. Мы всегда готовы прийти на помощь и поддержать.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работалось довольно неплохо, была стабильность и понимание, что свою зарплату получу вовремя. Помимо оклада выплачивали бонусы. Система мотивации была понятная и меня устраивала. Там принцип предельно простой: больше сделала - больше заработала. Все достаточно размеренно, не скажу, что как-то особенно тяжело
Что можно улучшить?
Работа требует соблюдения дисциплины и ответственности, ошибиться легко и тем самым свой доход уменьшить

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Круто, что условия вас полностью устраивали! Мы ценим это. Благодарим, что нашли время написать отзыв и поддержали нас! 🔥

Согласны, что каждый функционал предусматривает собранность и концентрацию. Заметим, что у Т-Банка нет цели зафиксировать нарушение исполнителя. Наша цель — достойный и качественный сервис для клиента. Если заниматься функционалом качественно, то о корректировках не может идти никакой речи. Более того, если соблюдать все инструкции и правила, то предусмотрено поощрение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Москва,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я работаю по комфортному мне графику и без посещения офиса. Мне это позволяет тратить время на дорогу и не беспокоиться по поводу внешнего вида, а это отличная экономия денег. Всем необходимым для выполнения обязанностей обеспечили, начиная минимальными знаниями и заканчивая техникой. Считаю, что у меня все получается неплохо, во всяком случае каждый месяц доход растет, то есть я становлюсь эффективнее и это не остается без внимания руководства.
Что можно улучшить?
Не уверена, что знаю в какой форме это реализовать, но считаю необходимым ввести меры ответственности для клиентов за некорректное общение, некоторые совсем себя вести не умеют.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что условия вам подошли и круто, что вы влияете на свое вознаграждение! Вы правы, мы всегда за рост и развитие!
Спасибо, что оставили подробный отзыв об опыте партнерства с Т-Банком 🔥

Понимаем, что у каждого функционала есть свои особенности. Хотели бы отметить, что каждый клиент важен для нас. Для некоторых клиентов нужна эмоциональная поддержка в первую очередь. Со своей стороны мы не оставляем никого, поскольку банк работает для клиента. Знаем, что ключик можно подобрать практически к любому человеку 🫶🏻

При этом отметим, что ваши идеи тоже важны. Поделиться ими можно в ходе работы. Например, обратиться к куратору 😉

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работа спокойная, без неожиданностей и ее удобно планировать во времени. CMR простая для понимания, мне периода обучения хватило чтобы разобраться с интерфейсом, своими непосредственными обязанностями и спецификой Т-банка в принципе. Хорошо сделали, что вебинары были не только по расписанию, но и в записи. Дальше уже все шло по накатанной. с оплатой все предельно просто: больше заданий выполняла качественно = больше получала.
Что можно улучшить?
Некачественное оказание услуги чревато применением штрафа, то есть не столь важно сделать много, важно сделать хорошо

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Приветствуем вас!

Приятно читать вашу обратную связь! Особенно радует, что система обучения, которой мы уделяем много внимания, понравилась вам и оказалась очень эффективной :) Благодарим за отзыв и поддержку!

Хотели бы отметить, что мы не преследуем цели наказывать исполнителей. Вы правы, наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если заниматься функционалом качественно, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, сумма вашего вознаграждения может вырасти :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
август 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Работа сняла самый мой большой страх - общаться людьми. Не думала, что так легко все получится. этот навык мне в любом случае пригодится в жизни, даже если решу в будущем поменять сферу деятельности. Обучение на первом этапе очень сильно помогает, оно не слишком продолжительное, всего 2 недели, не сопряжено со стрессом, и так толково программа построена, что успеваешь понять главное, а детали уже осваиваешь в полях под руководством наставника.
Что можно улучшить?
Для новичков надо снизить планку требований, чтобы сразу по рукам за ошибки не получить, а то получается месяц ты работаешь или год, спрос за качество одинаково строгий

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Рады, что мы и наша компания помогли вам перебороть ваш страх и получить навык общения с людьми.
Согласны, вам это пригодится как в жизни, так и в работе.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Отметим, что всегда на начальных этапах могут возникать ошибки, и это нормально, ведь всегда есть над чем работать.
Со временем вы уже становитесь опытным специалистом и тем самым у вас улучшаются показатели и результаты работы, благодаря которому у вас меняется мотивацию в лучшую сторону.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
август 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Для меня в первую очередь важен был удаленный формат работы. В курс дела ввели за две недели и я приступила. В свободное плаванье не бросили, всегда можно попросить помощи в сложной ситуации или задать вопрос. Это дает уверенность в работе с клиентами и оставляет меньше вероятности допустить ошибку. CRM отличная, получаешь полноценный функционал и из дома работать ничуть не хуже получается. Чем из офиса.
Что можно улучшить?
Ну я считаю, что онлайн счетчики требуют серьезной доработки.

Ответ представителя компании

Август 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению онлайн счетчиков. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Москва,
август 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Прекрасное руководство и коллектив, выплаты без задержек, хорошо организована система обучения и наставничества.
Что можно улучшить?
Пока все хорошо, но хотелось бы получать ЗП ещё больше

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Делаем все, чтобы обучение было интересным и запоминающимся. Здорово, что вы это отметили.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом оказания услуг их становится меньше, а качество выше. И, соответственно, увеличивается мотивация.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор по назначению встреч

Сочи,
июль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Работа из дома, возможность выстраивать график как тебе удобно, зарплата.
Что можно улучшить?
Все отлично, на старте маловата зарплата но это не такая уж и большая проблема т.к берут с нуля без опыта

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Понимаем вас, отметим, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор по назначению встреч

Санкт-Петербург,
июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Устроилась быстро, уже не помню сколько времени прошло от отклика до выхода на линию, но не больше недели вроде, причем в это время я прошла обучение.
Адаптировалась тоже быстро, меня отлично приняли в коллективе и поддерживали.
Стабильно и справедливо платят деньги, возможно этот пункт надо ставить первым, так как это самое главное, никаких задержек, никаких непонятных сумм, прозрачная схема премирования.
Что можно улучшить?
Выдавать или хотя бы оплачивать первоначальное приобретение гарнитуры для работы.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! ! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас, ведь понимаем насколько это важно.

К сожалению, не на всех вакансиях компенсируется гарнитура.
Мы возьмем во внимание ваше пожелание по её возмещению.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по назначению встреч

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Хорошее обучение. Помощь на всех этапах работы. Индивидуальный подход.
Что можно улучшить?
Всегда можно улучшить уровень дохода

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Оператор по назначению встреч

Курск ,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Понравилось, что быстро обучили, отношение наставников, тренеров и кураторов на обучении к новичкам, подсказывали и подбадривали. Также нравится отношение руководителя в группу которой я попала после обучения, с любым вопросом могу к ней подойти и знаю, что она поможет. А еще она сплотила нашу группу, у нас теплое общение с коллегами, есть чувство команды несмотря на удаленку.
Что можно улучшить?
Для меня было странно, что компенсации покупки гарнитуры для работы не предусмотрено.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 🔥

Мы действительно уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах)

Здорово, что с коллегами и куратором у вас сложились хорошие и тёплые отношения. Т-Банк — большая дружная семья 💛

На вашей позиции покупку гарнитуры можно компенсировать при выполнении условий. Более подробные условия вы можете узнать у своего куратора.

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по назначению встреч

Стерлитамак,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Больше всего пока понравилось обучение)) Очень подробно все объясняют и рассказывают, учат общаться не как робот, а как человек с человеком. Если честно, я думала в колл-центре достаточно простая работа, а нет, мозги надо включать)) Еще порадовало, что даже обучение оплатили. Вообще в Тинькофф по вопросам оплаты все надежно, стабильно. Что заработаешь все твое. Главное организовываться и не халтурить, это поначалу сложно, так как домашняя работа располагает
Что можно улучшить?
Оплачивать гарнитуру для работы, а то так получилось на тот момент когда еще не устроилась, уже потратила деньги.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь от наших сотрудников.

Приятно, что вы остались довольны нашим обучением. Пониманием, что движемся в правильном направлении. Мы уделяем много сил на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучают всему необходимому за короткий срок.

На выбранной вами позиции покупка головной гарнитуры компенсируется. Более подробную информацию по компенсации вы сможете уточнить у куратора.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор по назначению встреч

Калининград,
май 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Я устроилась достаточно легко, как откликнулась, сразу отправили проходить обучение, через 5 дней уже вышла полноценно на линию. Пока нравится практически все, зп выходит даже немного выше чем ожидала, на график получилось договориться удобный, что с работой из дома вообще подарок… Коллектив хороший, сплоченный.
Что можно улучшить?
Хочется чтобы лучше работали онлайн счетчики и система в целом…

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению работы счетчиков и систем. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Несложно работать. Нравится коллектив. Зарабатываю нормально. Можно больше, но для этого и работать намного больше надо. Я в комфортном для себя темпе - со всем справляюсь, но без лишней спешки. По деньгам меня в любом случае устраивает.
Что можно улучшить?
Поменять правила. Хотя бы чтобы хамящих клиентов можно было сразу сбрасывать без последствий.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что нашли общий язык с коллективом. Понимаем, что важно работать в комфортном для себя темпе и круто, что вы нашли баланс между комфортом и размером вознаграждения ✨

Наша цель — предоставлять качественный сервис для клиента. Иногда клиент обращается с «болью», которую нам необходимо решить, ведь так важно, чтобы был кто-то, кто понимает тебя. В некоторых случаях клиент может быть более эмоциональным, и наша задача выслушать его и поддержать. Не игнорировать эту «боль». Если своевременно применить софт-скилл, то негатива может не остаться вовсе. Кураторы и руководители всегда готовы помочь в совершенствовании софт-скилла.

Согласны, что иногда бывает непросто. Поэтому, создали Добросервис, который поможет в борьбе с тревогой и стрессом. При этом отметим, что мы ценим и слышим всех. Поэтому, если у вас есть идеи по изменению и улучшению правил — пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Для нас важно ваше мнение, т.к. ваш комфорт — залог продуктивности компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор назначения встреч

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Удаленный график, возможность проставлять часы в любое удобное время, удобная программа для работы и на этом все.
Что можно улучшить?
Поменять полностью мотивацию,либо вернуть прежнюю.Вакансия чтоб соответствовала предложению, а не одни холодные звонки и отказники.Убрать такое количество штрафов и добавить возможность карьерного роста!

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Согласимся с вами, самостоятельное планирование оказания услуг — это очень удобно) Такой формат позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Мы следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор по назначению встреч

Курган,
март 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Очень быстрое трудоустройство в компанию. Моментально перезвонили по заявке, обучение насколько помню было всего несколько дней. Мне тогда важно было скорее выйти на работу, чтобы получать деньги. То что оплатили дни обучения тоже оказалось приятным бонусом.
Я думала иду на работу, только работать, а в итоге попала в семью, поддерживающую и понимающую. Даже не представляла, что на удаленке будет настолько тесное общение с коллегами и тут окажутся настолько душевные люди.
Что можно улучшить?
Хочется чтобы онлайн счетчики работали корректно.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим за такой подробный отзыв о работе с нами.

Мы рады, что у вас сложились такие прекрасные отношения с коллегами, ведь это залог отличной атмосферы в коллективе и продуктивной работы.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор по назначению встреч

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удаленная работа, дружный коллектив, достойная оплата. Много интересной информации в обучениях.
Что можно улучшить?
Нет больничного. Работа больше подходит для людей, у которых уже взрослые дети.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Можно самому строить свой график. Хорошая обучающая платформа и база знаний. Поддержка наставника и руководителя.
Что можно улучшить?
Было бы здорово, если бы была возможность пройти подготовку на тренажере, полностью соответствующем рабочим программам. Потому что когда только начинаешь работать на линии и так испытываешь стресс оттого, что не всегда можешь быстро сориентироваться как строить диалог с клиентом, и быстро сориентироваться, где найти ответ на вопрос клиента, так еще и в звонке с клиентом приходится осваивать бот-помощника, который открывается в невероятно маленьком окошечке, где вообще ориентироваться очень неудобно, особенно, если у клиента много продуктов. И все это надо уметь сделать быстро в звонке.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
август 2023
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
Удаленка, банк, стабильность, график, и всё на этом.
Что можно улучшить?
условия выплаты труда - маленькие
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор по назначению встреч

август 2023
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Условия труда хорошие, особенно для удаленных сотрудников. Понятное обучение и отличное наставничество на начальном этапе работы.
Что можно улучшить?
Думаю, стоит улучшить вознаграждение для работников удаленного формата. Хотя бы поставить оплату почасовую.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор по назначению встреч

Тайшет,
июль 2023
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Работать было интересно, отличное корпоративное обучение, руководитель замечательный человек с душой и знанием дела.
Что можно улучшить?
Оплату труда сделать значительно выше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор по назначению встреч

Москва,
май 2023
Работал меньше года
1,2
Что нравится?
Свобода в выборе графика, возможность совмещения с другой работой
Что можно улучшить?
Коммуникативные навыки кураторов, уровень заработной платы. Работа платформы оставляет желать лучшего.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор по назначению встреч

Москва,
май 2023
Работал меньше года
1,2
Что нравится?
Свободный график, место работы дома , никто не мешает выполнять работу
Что можно улучшить?
Качество сервиса, обучение от куратора
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор по назначению встреч

Москва,
апрель 2023
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Обучение расширенное, связь с руководителем хорошая, приятное общение и быстрое обучение.
Что можно улучшить?
Уровень оплаты за задачу и максимально улучшить работу сайта.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить