Отзывы о работе в Т-Банк — Екатеринбург

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что условия вам понравились! Согласны, за достойное выполнение функционала мы всегда предоставляем достойное вознаграждение. Для нас правда важен каждый. А еще среди исполнителей у нас царит атмосфера поддержки 🤗

Хотели бы заметить, что клиенты также очень важны. Все люди разные и важно помочь клиенту без его оценивания. При этом если мы замечаем, что что-то происходит систематически не так, обязательно это учитываем, для этого есть все инструменты. Надеемся на ваше понимание и лояльность!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Согласны с вами, самостоятельное планирование — это очень удобно) Такой формат позволяет заканчивать встречи раньше и проводить больше времени с семьей или друзьями.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации и общению между другими отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса с назначением встреч. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели посотрудничать, оглядываясь назад можно смело сказать, что функционал, который вы выполняли действительно неоценим.

Вы сделали большое дело 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Действительно, мы уделяем особое внимание системе обучения. Приятно, что она по-настоящему полезна в работе! Рады, что вы смогли успешно завершить обучение и заметили материальные результаты 🔥
Мы благодарны за ваш отзыв и поддержку 🫶🏻

Хотели бы заметить, что на некоторых позициях тишина на фоне при удаленном формате — обязательное условие, которое обсуждается заранее. При этом понимаем вас, это не всегда просто. Со своей стороны предоставляем возможность перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, можно подобрать формат для себя.

А еще всегда можно обратиться к руководителю для совместного поиска индивидуального решения. Главное — не молчать! ✨

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Согласны, ваш результат очень крутой! Приятно, что приобрели столько навыков у нас и особенно приятно, что оценили систему обучения! Ей мы уделяем особое внимание.
Уверены, что далее у вас будут только лучшие результаты и получится все задуманное 🔥
Благодарим за отзыв и поддержку!

Заметим, что ваша обратная связь ценна. При этом отметим, что важно, чтобы сотрудники знали продукт изнутри. Как человек, кто сам пользуется условиями беспроцентного периода, вы можете рассказать о всех преимуществах и самых выгодных путях использования кредитной карты 😊

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы всегда слышим всех и готовы пойти навстречу, для нас важен комфорт каждого сотрудника в нашей компании.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений и запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Читая такую обратную связь мы понимаем, что наши труды по созданию достойных условий находят отклик 🫶🏻
Благодарим вас за поддержку, это очень важно. Надеемся и на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Мы уделяем особое внимание обратной связи. Хотели бы узнать вашу ситуацию и мнение подробнее по правовым нюансам. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Наши руководители всегда готовы прийти на помощь и поддержать сотрудников в любой ситуации.

Мы стремимся делать обучение понятным и интересным для кандидатов. Мы очень рады, что вы это заметили и оценили. Это подтверждение того, что мы на правильном пути 😊

Что бы вы хотели улучшить в условиях отдыха? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы обязательно учтем ваши предложения в работе.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

На удаленном формате кураторы часто организовывают онлайн встречи, где исполнители обсуждают не только вопросы по оказанию услуг, но и общаются на разные темы. Во многих городах, мы часто стараемся организовывать встречи команды Т -Банка, где классно проводим время вместе.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению критерий оценок качества и по смене активностей сотрудников. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Хотим отметить, что по гражданско-правовому договору есть возможность управлять нагрузкой, что позволяет вам, более комфортно распределять время выполнения функционала и личные дела.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Как правило, дисциплина присутствует везде, она нужна для порядка и дает возможность учиться и расти в нужном русле.
Вы всегда можете поставить в известность своего руководителя, что вы опоздаете по уважительной причине, уверены он пойдет вам навстречу.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы тоже ценим удаленный формат :) Рады, что нашли соприкосновение в этом! Мы постарались сделать обучение понятным и полезным, ведь всегда за наращивание компетенции сотрудниками! Для нас всегда приятно радовать вас бонусами :) Благодарим за ваш отзыв и поддержку. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Да, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания. Рады, что вы это оценили)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению статистики. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банк.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Согласны с вами, самостоятельно планировать рабочий день — очень удобно) Это позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Вы можете заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что для себя нашли столько плюсов в сотрудничестве с компанией! Со своей стороны стараемся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. Конечно, не забываем радовать дополнительными бонусами и оказывать поддержку. Ведь тем, кто поддерживает клиентов, тоже нужна поддержка :) Спасибо, что описали ваш опыт в отзыве.

Понимаем, что график очень важен. Со своей стороны заметим, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику и стремимся максимально их учитывать. Однако, должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, нагрузки на линию, норму количества операторов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, вы всегда можете обратиться к руководителю. Очень надеемся на ваше понимание!

Хотели бы отметить, что в отделе развития качества работают опытные сотрудники, которые в ходе работы опираются на внутренние регламенты. С ними всегда можно ознакомиться. Также есть возможность оспорить оценку, если вы с ней не согласны.

Формат выполнения работ зависит от потребности компании и обсуждается заранее. На некоторых позициях нет потребности в офисном формате. При этом условия могут измениться, т.к. может измениться и потребность :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

Отметим, что на распределение встреч и выбора желаемого района влияют факторы потребности во встречах и общей загруженности представителей. Клиенты ждут свои продукты и документы. Можно сказать, что высокая потребность во встречах — показатель доверия клиентов, что в свою очередь делает компанию стабильной.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению поддержки представителей. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, со свободным временем оказания услуг вы можете самостоятельно планировать свой день, разделяя рабочее и личное.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Для нас это бесценно)
Круто, что заметили плюсы компании.
Мы стараемся предоставить лучшие условия, и всегда над этим работаем, чтобы вам было максимально комфортно.

Здорово, что вам подошел график, который подстроили под себя, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

Что касается информации, которую нужно знать на старте, это немаловажный критерий, ведь при консультации клиент задает интересующиеся вопросы, на которые нужно разъяснять понятно и прозрачно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с руководителем. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Примем во внимание ваше пожелание по месячному плану на время отдыха.
Отметим, что на вакансиях по ТК РФ предусмотрен оплачиваемый ежегодный отпуск.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению перечисленного. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было быстрозапоминающимся и комфортным. Приятно, что вы это отметили 😊

На многих направления мотивация зависит от самого сотрудника и его желания.
К тому же у нас много возможностей для дополнительного заработка.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что получилось быстро влиться в выполнение работ и подружиться с другими исполнителями) Мы понимаем, как важна поддержка и всегда стараемся ее оказывать, не только на начальных этапах) Спасибо, что выделили время для отзыва!

В день выполнения тестового задания куратор связывается за пару часов, чтобы подтвердить заявку. При этом, если не получается провести встречу вместе, то можно сообщить об этом куратору и вместе подобрать решение)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Круто, что вам подошли условия нашего сотрудничества 🔥 Отметим, что это самая стабильная сфера. Большинство будет погашать задолженность, поскольку понимает и осознает необходимость выполнения обязательств перед компанией, а вы будете получать заслуженную зарплату.

Понимаем вас, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у вас рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что нашли для себя позитив в передвижении по городу.

Сожалеем, что условия показались такими. Хотели бы отметить, что график заранее согласовывается, а распределение встреч зависит от общей нагрузки и потребности во встречах. Заметим, что у компании нет цели штрафовать своих исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать инструкции и работать над качеством, то о корректировках не может быть и речи.

Не для всех регионов на позиции Представителя требуется автомобиль, вы можете оставлять пожелания о выполнении функционала в определенном районе города. Со своей стороны стараемся максимально учитывать эти пожелания, при этом, здесь тоже учитывается потребность во встречах в определенном районе. Надеемся на ваше понимание.

Мы понимаем важность баланса между выполнением работ и личной жизнью. Если необходимы какие-либо изменения в днях выполнения работ — можно обратиться к куратору.

Хотели бы разобраться в ситуации с недоплатами и документами подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Уделим особое внимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв.

Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Понимаем, что хотели бы оказывать услуги в близлежащем районе, но все зависит от количество смен исполнителей и конечно же от количество заявок. Вы можете оставить пожелание о выполнении функционала в определенном районе города своему куратору, и по возможности мы учтем его.
Спасибо за понимание)

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Очень радует, что вы цените свободный график и удаленный формат, в рамках которого можно заработать хорошие бонусы ✨

Понимаем, что удобство интерфейса очень важно для продуктивной работы. Отметим, что всегда можно оставить обратную связь по работе интерфейса в рамках рабочего процесса и мы примем ее к сведению, ведь благодаря вашей обратной связи можем стать лучше ☀️

Приятно, что вы «болеете» за хороший сервис для клиента. Это очень ценно. Заметим, что всегда действуем в рамках закона и не можем игнорировать порядок, что диктуют законы. Если у вас есть идеи по улучшению в рамках законодательства, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем признательны, если опишите ваше мнение подробно.

С уважением, команда Тинькофф 💛