Тинькофф: отзывы о работе на должности
Эксперт-консультант

Приветствуем вас и благодарим за отзыв!

В современном мире удаленная работа очень актуальна, а стабильное вознаграждение и своевременные выплаты дают уверенность в завтрашнем дне. Мы рады, что вы отметили это ✨

Согласны, что график – это один из основных факторов при выборе работы. На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания по расписанию. К большому сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен только из пожеланий, т.к. учитываются факторы потребности на линии и время обращаемости клиентов. При этом, со своей стороны делаем все возможное, чтобы учитывать в расписании как можно больше пожеланий.

Корректировки в расписании всегда можно согласовать с руководителями или кураторами. Если возможность изменений есть – всегда идем навстречу, т.к. ценим каждого сотрудника и стараемся предоставить комфортные условия. Надеемся на ваше понимание и лояльность.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению условий отдыха, что именно и как вы хотели бы улучшить. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Работать из дома - это удобно и современно. Вы можете строить планы и всякий раз не тратить время на дорогу. Возможностей для карьерного роста в компании много. Мы поддерживаем наших сотрудников в их стремлении к развитию. Готовы предоставить все необходимые знания и навыки для активного скачка.

При трудоустройстве мы предлагаем нашим сотрудникам несколько вариантов графика. По возможности мы стараемся пойти навстречу нашим сотрудникам в вопросах построения графиков. Ваши пожелания вы можете в любое время передать своему руководителю. На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода. Постоянно пересматриваем нашу систему обучения. Мы приняли ваши слова к сведению :)

С уважением, команда Тинькофф.

Здравствуйте.

Благодарим за ваше мнение.

Удаленная работа - удобный формат. Видим, что сейчас он подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.

Обучение считаем важным этапом. Мы готовы предоставить все нужные знания и навыки для успешной работы в компании. Остальное зависит уже от стараний и стремлений самого сотрудника. Возможности влиять на свой заработок мы предоставляем.

Руководитель старается учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в рабочую смену, которые он также должен учитывать. Если для сотрудника важен выходной в определенный день, мы всегда рекомендуем обсудить его заранее с руководителем.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Уделяем много времени на разработку системы обучения. Делаем все, чтобы обучение было интересным и запоминающимся. Здорово, что вы это отметили :)

Мы, правда, стараемся предоставлять удобный график для всех, но не всегда это выходит, потому что в определенное время нужно определенное количество сотрудников. Но если у вас есть какие-либо сложности с графиком или вам нужен выходной, то вы можете с кем-нибудь обменяться или обратиться к руководителю. Уверены, что он постарается решить вашу ситуацию с графиком.
Специфика вашей работы подразумевает возможный негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. И тогда вас перестанет волновать любое высказывание в ваш адрес. Также вы можете обратиться за помощью к своему руководителю. Он обязательно поможет вам в сложных кейсах с клиентами и объяснит, как вы можете выйти из ситуации победителем.
По большей части зарплата зависит от количества и качества выполненной работы. Всегда стараемся справедливо оценивать сотрудников, и если вы не согласны с оценкой - вы можете ее оспорить или обсудить с руководителем.

Напишите, пожалуйста, более подробно нам на connect@tinkoff.ru, с какими именно ситуациями в работе с системой вы сталкивались? Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Удаленная работа - удобный формат, согласны с вами.

Приятно, что вы отметили дружескую атмосферу в нашем коллективе. Мы ею очень дорожим и считаем нашим преимуществом.

Можете поделиться вашими мыслями об изменении процессов подсчета выплат, написав нам на connect@tinkoff.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы приветствуем обратную связь и с радостью рассмотрим ваши предложения.

С уважением, команда Тинькофф.

Добрый день.

Здорово, что вас устраивают условия работы.
Спасибо за обратную связь 😊

Если у вас есть вопросы по работе с клиентами или вы хотите научиться чему-то новому - обратитесь к своему руководителю. Он обязательно вам поможет.

Пусть каждый день дарит вдохновение и энтузиазм для исполнения мечт ❤️
Желаем вам успехов!

С уважением, ваш Тинькофф.

Добрый день.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества.

Руководитель по возможности старается учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смене, которые он также должен учитывать. Если для вас важны выходные в определенные дни, вы всегда можете обсудить этот вопрос с руководителем группы. Уверены, что он постарается помочь.

С уважением, ваш Тинькофф.