Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
2 216 отзывов
1 481
474
271
110
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по обслуживанию клиентов
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нормальный доход, крупные премии, хороший коллектив, адекватное руководство, обучение профессии с нуля, поддержка в дальнейшем, честность в плане выплаты, отсутствие задержки зарплат, возможность вырасти.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, иногда негативные клиенты, которых нельзя сбросить по правилам, правила в целом можно улучшить, много лишнего как мне кажется.
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Было отлично, что со старта дали фиксированный оклад, без денег не сидел. Да, не много было поначалу, но чтобы увеличить свой доход потребовалось буквально пара месяцев. Там учишься быстро и платят соразмерно достижениям. Если качественно работать, то и результат в виде нормальных выплат не заставит себя ждать. Система мотивации прозрачная, всегда было понятно почему поощрили или за что произвели удержание
Что можно улучшить?
меньше действий сотрудников, я считаю, следует расценивать как нарушения. Надо ввести правило: есть последствия - будет наказание и его строгость должна зависеть от тяжести этих последствий
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
коллектив был тут классный. Не просто коллеги, я бы даже сказал друзья. Было много общих интересов и самое удивительное, что общение вне работы поощрялось. Были чаты, где можно было болтать о разном, мы часто вместе организовывали активный досуг или просто собирались по выходным. от этого и работалось комфортнее, были доверительные и достаточно теплые отношения, сейчас мне именно той искренности и поддержки не хватает
Что можно улучшить?
нагрузка высокая, хотя это субъективный момент, кому-то может наоборот в удовольствие будет столько говорить с людьми по телефону, но для меня формат оказания услуг оказался утомительным
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график и лояльное руководство , стабильная зарплата
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату продажникам
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дмс, своевременные выплаты, много интересных плюшек в самой компани.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам. Мотивация ужасная. Сделано все, чтобы та не получил премию. Очень странные фрмулы рассчета kpi. В которые просто не хочется вдаваться. Штрафы. Можно не получить премию, только потому что, тот, кто кто проверяет твоею работу так захотел.
Преимущества и льготы
Менеджер по развитию действующих клиентов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
В самом начале было обучение, за которое ничего не надо было платить, не затянуто по времени и достаточно толковое, мне хватило, чтобы войти в курс и почувствовать уверенность. Зарплата белая и немаленькая, состоит из двух частей: фиксированной, которую платят в любом случае, и премии, на размер которой уже сам влияешь качеством работы.
Что можно улучшить?
Почему-то работа не 100% удаленная, а это гибрид и несколько дней в месяц я приезжаю в офис, это никак не влияет на мою эффективность, а время на дорогу трачу, хорошо бы отменили
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобная работа, например можно работать как удалена так и в офисе, так же не сильно загруженная работа, кроме работы с людьми но к этому привыкаешь)
Что можно улучшить?
Слишком малая зарплата, при росте по должности который состоит из несколько разрядов, разница в 1-2 тысячи руб.Не помешал бы рост заработной платы сотрудникам, так как при работе с людьми и ответственности, не соответствует действительности.
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравились зарплата, социалка, коллектив и то, что можно было получить профессию с нуля и развиваться в ней. Что поощрялись заслуги сотрудников, а не их дружба с руководством. Что была нормальная атмосфера дружелюбная, а токсичные люди у нас никогда не задерживались. Абсолютно адекватный был микроклимат в коллективе.
Что можно улучшить?
Поменять систему премирования. Справедливо, что она по результатам. Но совершенно не учитывалось время работы в компании. Предыдущие достижения также не учитывались, по крайней мере у нас. Такое ощущение было, что каждый раз надо все начинать сначала. А хочется, чтобы шло по нарастающей.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за высокую оценку нашего коллектива. Мы рады, что вам нравилась атмосфера в компании и вы чувствовали себя комфортно.
Нам очень важно ваше мнение, и мы хотели бы узнать его более подробно. Пожалуйста, поделитесь с нами своими идеями по улучшению системы премирования. Вы можете отправить свои предложения на адрес tr_social@tinkoff.ru. Не забудьте указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Младший специалист отдела сопровождения комплаенс проверок
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный график , лояльное руководство, хороший коллектив и наставничество
Что можно улучшить?
Нормированный рабочий день
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, который можно выбрать за 72 часа. Время смены выбираешь самостоятельно.
Что можно улучшить?
Более точечный подход в разборе ошибок. Снизить штрафы за не озвучку оффера, обстоятельства не озвучки бывают разные.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы высоко оценили наш график работы. Мы заботимся о наших сотрудниках и предоставляем им возможность выбирать удобные для них смены.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы учли ваше предложение по улучшению и обязательно его рассмотрим.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела сопровождения
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Честная мотивация, комфортные условия труда, внимательное к сотрудникам руководство, отличный коллектив.
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Очень приятно, что вы обратили внимание на комфортные условия труда. Читая ваш отзыв, мы осознаем, что движемся в верном направлении.
Что бы вы хотели улучшить в коммуникации между отделами? Расскажите нам свои идеи по улучшению на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Для меня уже одно то, что удалось пройти отбор и попасть в Т-банк стало своего рода достижением. Мне льстило, что я без опыта и толкового образования устроился в такой серьезный банк. Оформление было полноценное, все по ТК и зарплата официально платилась. Работа нравилась, хорошо поднял свой уровень грамотности. Сейчас мне полученные там знания помогают, поступил на очное на финансиста и мне учеба легче дается, чем сокурсникам, так как многое уже освоил на практике
Что можно улучшить?
Мне категорически не нравились поздние смены, а они иной раз получались, трудно быть собранным и вежливым, когда хочется спать. Кто-то вообще в ночные смены выходил, я их не понимаю, но зато они отдыхают больше и могут успевать учиться или подрабатывать еще где-то как самозанятые например, прикольно но не мое
Куратор по развитию продаж
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность роста и развития, понимание со стороны руководства. Отличные условия труда и бонусы
Что можно улучшить?
Увеличение ЗП. И побольше корпоративных мероприятий.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив был, также руководство было лояльное в 2021 году.
Что можно улучшить?
Банк уже не тот, что раньше. Расти в нем сложно. Почти невыполнимые kpi
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
ДМС, удаленная работа, есть обучение, корпоративный тариф на банковские продукты
Что можно улучшить?
Коммуникация с сотрудниками, внутренняя клиентоцентричность. Обращать внимание на пожелание графика работы. Оказывать помощь при неполадках работы систем сотрудников
Преимущества и льготы
Младший консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Это была полноценная работа, а не подработка, платили солидно и при этом я выполнял весь функционал из дома, очень удобно. Тяжело пришлось только первый месяц, так как надо было огромный объем информации впитать, а потом втянулся. Очень помогала поддержка коллег, кто совет даст дельный, кто просто подбодрит, но в целом атмосфера мне нравилась
Что можно улучшить?
В качестве бонуса предоставляли среди прочего скидки в сети партнеров, многие ребята пользовались на льготных условиях Skillbox и wink, но мне не повезло, там, где скидки хотелось бы получить, их не было, а где были мне не актуально выходило
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленка. Высокий уровень обучения новичков- постоянное обучение, тренинги Классные тренеры. Удобно работать из личного кабинета , легко искать нужную для работы информацию
Что можно улучшить?
Планы хотелось бы поменьше чтобы легче их выполнять и больше зарабатывать
Преимущества и льготы
Менеджер Инвестиций
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, коллектив и руководство, большая компания со своими плюшками
Что можно улучшить?
Карьерные перспективы , больше времени на отдых, зарплату за такую нагрузку
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличная атмосфера внутри команды, крутая школа по развитию навыков и скиллов, своевременная выплата достойной ЗП, поддержание общего состояния в тонусе, множество интересных задач.
Что можно улучшить?
Спустя некоторое время, нет пожеланий для улучшения, кажется, что все было супер.
Преимущества и льготы
Оператор по сохранению клиентов
Мурманск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Быстро удалось стать частью коллектива, ребята очень контактные. Сразу же вытащили меня на вечерние посиделки в кафе, подтянули ходить вместе на спорт, общаются доброжелательно даже старожилы. Мне так легко было адаптироваться, уже через пару месяцев было ощущение, что давно тут работаю. Это и на моих личных результатах положительно отразилось, так как ребята много классных советов по работе дали, так что с пустым карманом не сидел
Что можно улучшить?
надо оптимизировать нагрузку, как по мне очень большой объем звонков, может даже больше специалистов следует привлечь
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения нагрузки. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-банка.
Ведущий специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Стабильные и своевременные выплаты, полностью удаленная работа
Что можно улучшить?
Денежная мотивация сотрудников, возможность карьерного роста, прозрачность обратной связи
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв!
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
В компании много возможностей для развития карьерного роста. Если вы не знаете как действовать дальше, то рекомендуем обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.
Хотели бы детальнее ознакомиться с вашим предложением по улучшению. Расскажите, что бы вы хотели изменить в мотивации и прозрачности обратной связи? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Калининград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, тимворкинг, обучение, оплачиваемая стажировка,бонусы для сотрудников, crm удобная
Что можно улучшить?
Повысить доход, упростить систему выплат, уменьшить нагрузку на сотруднмка или увелить лимит отдыха(перерывов) в течении раб.дня
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Работа из дома очень удобный формат, ведь дома нет никакого дресс-кода и вы самостоятельно распоряжаетесь своим временем. Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было быстрозапоминающимся и комфортным 😊
Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Поделитесь с нами более подробно идеями по улучшению. Для нас очень важно ваше мнение. Напишите нам на адрес tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа,дружный коллектив, возможность выбирать выходные и удобный график
Что можно улучшить?
Точное согласование графика и четкое распределение выходных
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением)Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений и запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор по сохранению клиентов
Владимир,
ноябрь 2024
Что нравится?
Здесь было по-настоящему подробное обучение, не рассчитывала на такое, когда шла работать, тем более, что все мастер-классы и тренинги бесплатными были. Работать из дома тут вполне себе можно было без потери эффективности, оторванной от коллектива себя не чувствовала
Что можно улучшить?
с тех сбоями серьезная история, если они случались, а это происходило чаще, чем хотелось бы, работа просто вся ложилась и я разумеется крайней оставалась
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Приятно знать, что обучение вам пошло на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения вознаграждения.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор по сохранению клиентов
Нижний Новгород,
ноябрь 2024
Что нравится?
попасть оказалось не сложно на эту работы. Удаленка, зарплата устраивает, удобный график, хватает времени и на себя тоже, днями не сидишь за компом. Как работать объяснили. все требования и правила четко обозначили, в любой момент можно попросить помощи и ее получить без комментариев о моей несамостоятельности
Что можно улучшить?
решить вопрос с техническими сбоями необходимо. Если авария и пропало электричество или у провайдера проблемы, это не моя вина
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Да, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
В зависимости от отдела есть возможность удаленной работы. Если вы в преклонном возрасте, то ДМС крутая штука.
Что можно улучшить?
Руководство на местах не всегда компетентно. Вакансии для повышения внутри компании часто не разглашаются. Присутствует панибратство.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Для нас важно ваше мнение, поэтому мы бы хотели во всем разобраться. Опишите нам ситуацию на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Челябинск,
ноябрь 2024
Что нравится?
это первая моя работа, которая действительно нравилась и была не просто для заработка, но еще и моральное удовольствие приносила. Во многом это благодаря людям, которые окружали, атмосфера классная, все адекватно и интересно было узнавать коллег ближе, больше общаться вне работы. С клиентами тоже работать интересно было, так как, когда имеешь дело не с физическими лицами, а с бизнес сегментом, получаешь совершенно другое отношение и более качественное общение
Что можно улучшить?
исключить из моих обязанностей следовало работу по холодному привлечению. Не мое было и специфика работы иная, чем с действующими клиентами, это должен другой сотрудник делать
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, действительно дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Примем во внимание обратную связь от вас, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению или изменению распределения функционала. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела входящих обращений
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобно все было. Я мог совмещать эту работу с получением образования на заочном и при этом достаточно свободного времени иметь на жизнь. Что от меня требуется, сразу донесли доступно и четко, эта ясность, как и поддержка более опытных ребят из команды мне помогла быстро адаптироваться. По оплате вопросов не было, это всегда вовремя у них и что особенно нравилось, доход от моей активности и качества зависел на 100%, никто там не придирался
Что можно улучшить?
объективно тяжело в таком объеме общаться с клиентами, особенно, когда тяжелый человек попадается
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 🔥
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с премиальными клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, хороший руководитель и классная атмосфера
Что можно улучшить?
Время расписания: труда и отдыха
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Красноярск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Я работала на продаже кредитных продуктов, на самом деле сложного вообще ничего, продаются отлично. На тот момент было много плюсов, продать легко было реально. Сейчас в принципе тоже, сама кредиткой так и пользуюсь, вроде особо ничего не изменилось.
Что можно улучшить?
С продажами не было проблем, но то, что от них все зависело, давил морально. В зарплате хотелось всегда большей стабильности.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку! Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты)
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.1% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 001 оценки.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 001 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 001 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 001 оценки.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор