Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Специалист клиентской поддержки
Вечерний консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Очень приятно, что вы высоко оценили наш график работы. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших сотрудников, и ваше мнение очень ценно для нас.
Расскажите нам свои идеи по улучшению стажировки.
Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по продажам
Специалист по обработке цифровых обращений
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны, потому что многое для этого делаем. Ценим обратную связь от вас 🙂
Понимаем вас, отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. И если сотрудник не согласен с оценкой, её можно оспорить.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что наша компания помогла вам осуществить мечту и получить ценный опыт в банковской сфере.
Благодарим вас за высокую полученных знаний и навыков.
Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист клиентской поддержки
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы понимаем ваше разочарование из-за штрафов. В начале пути всегда есть вероятность ошибок, и это совершенно нормально. Однако с опытом работы количество нарушений уменьшается, а качество услуг повышается.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по разработке скриптов продаж
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.
Ваше мнение очень важно для нас. Благодаря обратной связи мы можем улучшать внутренние процессы.
Поделитесь своими мыслями о том, как можно улучшить процессы коммуникации. Ваши идеи мы будем рады услышать по адресу: tr_social@tinkoff.ru. Пожалуйста, не забудьте указать в письме ваше имя, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по продажам B2B
Ответ представителя компании
Как же приятно читать такие замечательные слова! Мы очень гордимся нашей замечательной командой! Мы ценим ваше доверие и благодарны за обратную связь. Вместе мы можем достичь невероятных высот!
Учли ваше предложение по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Благодарим вас за положительный отзыв о работе в нашем банке. Мы ценим ваше мнение и стараемся создавать комфортные условия для сотрудников.
Спасибо за идею по улучшению. Обязательно ее учтем и рассмотрим.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист обработки обращений
Ответ представителя компании
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению алгоритма общения с клиентами. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.
С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
Что касается чатов и звонков, все зависит от потребности функционала, где больше есть потребность, надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Руководству не все равно на вас, вас полностью развивают мотивируют говорят про ошибки но помогают справляться и прокачивать свои навыки.
Но в основном все отлично, рекомендую
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас лучшие руководители) Всегда помогают и поддерживают.
Понимаем ваше желание, отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению технических программ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по сохранению клиентов
Ответ представителя компании
Благодарим вас за положительный отзыв о первом опыте сотрудничества с нами. Мы очень рады, что смогли предоставить вам качественную адаптацию и поддержку на начальном этапе работы.
Мы понимаем, что функционал со звонками подходит не всем. Благодарим вас за ваш вклад в развитие компании.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы очень заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Понимаем ваше желание, действительно это так)
В свою очередь мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка.
Менеджер по продажам банковских услуг
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Сожалеем, что вам не удалось в полной мере почувствовать сближение с командой. У большинства из нас в приоритете получить хороший заработок и возможность подзаработать дополнительно 😉
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела электронных обращений
Ответ представителя компании
Действительно, чтобы стать частью Т-Банка и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении. Мы уже с самого начала предлагаем обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста.
С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
Мы всегда готовы помочь начинающим специалистам на начальных этапах.
Хотели бы узнать вашу ситуацию и мнение подробнее, если сталкивались с обратным. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по продажам бизнесу
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, с нами можно смело прокачать умение устанавливать контакт, поддерживать разговор и договариваться с клиентами на уровне телефонных переговоров. Все это всегда пригодится не только на любой работе, но и в жизни)
Понимаем ваши эмоции, отметим, что у компании есть определенные требования.
С уважением, команда Т-Банка.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вас впечатляют технологичность и современный подход нашей компании, а также что вы высоко оцениваете соблюдение трудового законодательства и прозрачную систему премирования. Нам действительно важно, чтобы сотрудники чувствовали себя защищенными и имели ясное представление о системе вознаграждения за их труд 😊
Мы понимаем, что наличие четких и реальных путей развития является важным аспектом для многих наших сотрудников. Мы постоянно работаем над тем, чтобы создать возможности для карьерного роста в разных подразделениях и на различных уровнях. Предоставляем возможность расти каждому сотруднику, уже через 3-6 месяцев работы вы можете получить повышение или перейти в другой отдел. Кстати, это может позитивно отразиться на вашем доходе! Все вопросы о росте всегда можно задать руководителю.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Ведущий менеджер по привлечению корпоративных клиентов
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что действительно на некоторых вакансиях предусмотрен только гибридный формат.
С уважением, команда Т-Банка.
Эксперт по работе с клиентами
2. ДМС (хотя в ней нужно разобраться)
Пожалуй на этом все, можно дополнительный плюс поставить в виде моего руководителя группы. Видно, что работа тяжелая, но он старается
2. Показатели. Да-да, они самые. Если вы когда-либо обращались в Т-банк и связь могла оборваться или вас всем видом и разговором пытаются "скипнуть", то к сожалению эти рамки нам поставили, из-за которых набирать высокие показатели ну очень сложно
(они соответственно влияют и на премию). Я человек, который достаточно хорошо владеет компьютером. Однако то, что просит от нас руководство -- почти невыполнимая задача, без уловок, из-за которых страдают именно клиенты.
3. Отношение к сотрудникам в рамках коммуникации тет-а-тет. Прежде всего хочется напомнить, что я не являюсь оператором взыскания (там все можно понять), однако нам приходится терпеть оскорбления в свой адрес. А самым апогеем абсурда является то, что за несвоевременные попытки успокоения клиента тебе занижают мотивацию.
Занавес.
Ответ представителя компании
Согласны, что стабильный доход и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание Приятно, что вы оценили это!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Понимаем, что некоторые клиенты могут общаться некорректно, но это никак не связано с вами, а только с их жизненной ситуацией.
Мы всегда за то, чтобы платить сотрудникам достойно. Очень часто мотивация завязана на качестве и количестве проделанной работы. Понимаем, что в начале пути нужно вникнуть в процесс. Могут быть ошибки, которые всегда можно разобрать с куратором/руководителем. По опыту знаем, что в дальнейшем количество ошибок может сократиться, а качество вырасти. Вместе с показателями может вырасти и вознаграждение 🙂
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников 😉
С уважением, команда Т-Банка.
Ночной консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что вы смогли влиться в команду и достичь успехов. Мы с уважением относимся к тем, кто стремится к профессиональному росту и развитию, и готовы обеспечить для этого все необходимые ресурсы и поддержку.
Что касается общения с клиентами, то мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы понимаем, что могут быть разные люди, и стараемся быть готовыми к любым ситуациям. Мы также проводим обучение наших сотрудников, чтобы они могли эффективно общаться с разными типами клиентов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Рады, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам в наших социальных сетях Работа в Т-Банке, мы все проверим и проконсультируем вас) Возможно подберем для вас интересную позицию и вновь увидим в наших рядах.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Плюсов больше чем минусов
Ответ представителя компании
Благодарим вас за такие добрые слова. Приятно, что вы отметили нашу оперативную помощь исполнителям 😊
Для нас очень ценно ваше мнение и мы бы хотели ознакомиться ним детальнее.
Расскажите, что бы вы хотели улучшить во времени выполнения функционала и отдыхе?
Свой ответ пришлите по адресу: tr_social@tinkoff.ru
Также в письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по продажам
Доброе и понимающее начальство
Хороший коллектив
Ответ представителя компании
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими положительными впечатлениями и замечаниями.
Мы рады знать, что вам нравится удобный график работы, а также атмосфера доброты и понимания, царящая в нашем коллективе. Создание поддерживающей среды для каждого сотрудника — наша первостепенная задача, и здоровое, дружелюбное взаимодействие в команде является основой нашей успешной работы.
Мы понимаем, как важно для вас получать высокое вознаграждение за ваши усилия и труд. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда и вносим изменения в систему вознаграждения, чтобы она соответствовала ожиданиям и потребностям наших сотрудников. Также следим за рынком труда и пересматриваем условия.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход
С уважением, команда Т-Банка💛
Оператор по сохранению клиентов
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Да, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист сопровождения процессов взыскания
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию 😉
Благодарим за обратную связь, отметим, что действительно есть определенные требования)
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению взаимодействия в группе и стабильно работающих программ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.2% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 281 оценки.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 281 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 281 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 281 оценки.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор