Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Понимаем ваши эмоции, отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. А также, если сотрудник не согласен с оценкой, её можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Вы правы, мы готовы всему обучить. А главное — обучение действительно пригождается в «бою». Мы постарались и сделали достойные условия для наших сотрудников. Благодарим вас за отзыв и поддержку!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Мы ценим каждого нашего сотрудника и стараемся создать комфортные условия для работы и профессионального развития.

Поделитесь более подробно вашим мнением с нами на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с обратной связью.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Понимаем ваши эмоции, если вдруг возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к руководителю и разобраться в ситуации.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Очень приятно, что вы оценили наш дружный коллектив и наши условия были для вас комфортными.

Поделитесь с нами своими идеями по улучшению перечисленного. Предложения можете направить на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна обратная связь.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений, запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению отношений руководителя к подчиненным. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, согласны с вами, гибкий график работы позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Можно заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент.

Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Хотим отметить, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что нашли точки соприкосновения с коллегами! У нас все подбираются очень отзывчивые и царит дружелюбие, мы его тоже ценим :)
Со своей стороны всегда ценим рост сотрудников и предоставляем для этого все возможности.

Заметим, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Стремимся учитывать их максимально, при этом, должны учитывать и другие факторы. Например, время обращаемости клиентов, общую нагрузку на линию и норму количества специалистов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, то всегда можно обратиться к руководителю, чтобы вместе найти решение. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но вы всегда можете обсудить вопрос графика с руководителем группы, уверенны, он бы вас услышал.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Также предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.

Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению обратной связи от руководства и распределения рабочих сил. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Для нас важна лояльность к сотрудникам, так как мы за укрепление корпоративной культуры и повышение производительности.
Отметим, что на многих позициях мы заранее уточняем пожелания по графику. К сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.

Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации и требованиям к сотрудникам. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, работать из дома очень удобно!

На всех вакансиях разный объем работы, и мы уверены, что наши сотрудники с ним справляются. Если во время работы у сотрудника возникли вопросы или необходимо сделать перерыв, то можно обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, самостоятельное планирование рабочего графика очень удобно) Можно заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, удаленный формат очень удобен. Для нас важно дать сотрудникам устойчивые навыки перед выполнением функционала и поддерживать в дальнейшем. Приятно, что вам это понравилось!

Отметим, что со своей стороны следим за уровнем рынка труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Мы не преследуем цели уменьшать сумму вознаграждения. Наша цель — крутой сервис для клиента и качество выполняемых работ. За качественное выполнение работ предусмотрено поощрение.

Понимаем, что условия графика крайне важны. На многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Стремимся учесть как можно больше пожеланий, однако, при составлении расписания должны учитывать факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию. Благодарим за вашу помощь и надеемся на понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Для нас важна крутая система обучения. Ее разработке и улучшению уделяем особое внимание. Понимаем, что необходимо дать сотрудникам устойчивые навыки для выполнения функционала. Приятно, что оценили это!

Хотели бы отметить, что ценим живое общение. При этом есть особенно важные моменты, где необходимо четко соблюдать процедуры и инструкции. А также чувство юмора у всех разное :)

Заметим, что следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Дополним, что за достойные показатели предусмотрены поощрения.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Жаль, что сложилось такое впечатление от партнерства с компанией 😔
Со своей стороны всегда уделяем особое внимание планированию и стараемся поддерживать ваш комфорт. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Хотели бы разобраться подробнее!

С уважением, команда Т-Банка

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Поддержка должна быть поддерживающей! И не только для клиента) Для нас важно, чтобы вам было комфортно во время адаптации и не только. Стараемся предлагать достойные условия вознаграждения. Спасибо, что нашли время для отзыва!

Хотели бы отметить, что у нас нет цели оставлять сотрудников без премии или уменьшать ее размер. Мы работаем для клиентов и качественный сервис — наша основополагающая цель. Понимаем, в начале пути могут быть ситуации и вопросы, которые требуется разбирать. Со временем можно набраться опыта и таких ситуаций может стать меньше. Соответственно, может повыситься показатель качества, а вместе с ним и размер премии!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛 Обратная связь важна для нас.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, у нас классная команда, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить своё вознаграждение или получить дополнительный заработок.

Примем во внимание ваше пожелание)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению проведения вебинаров и дополнительного обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Выбирая работу в Т-Банке, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании. Т-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes.

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять функционал и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих исполнителей. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Согласны с вами, выполняя функционал удаленно, вы не тратите время и деньги на дорогу до офиса. А также, можно комфортно обустроить рабочее место.

У нас нет цели занижать оценки сотрудникам. Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших исполнителей, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. При этом, если исполнитель не согласен с оценкой, то ее можно оспорить. Если мы действительно не найдем нарушений, то отменим ее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв и перечислили, что вам нравится в сотрудничестве с компанией. Мы тоже вас очень ценим!

Одна из ценностей в нашей компании — «Все в одной лодке». Поскольку все вместе преследуем одну цель, то во всех отделах придерживаемся обращения на «ты». И это не зависит от должности) Очень признательны за вашу поддержку!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.

По возможности мы стараемся учитывать пожелания сотрудников по графику. Но, к сожалению, не всегда удается, так как есть нормы количества операторов на смену, которые необходимо учитывать.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Удаленная работа - удобный формат, согласны с вами. Видим, что сейчас он подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению перегрузки системы.

Для нас очень важно ваше мнение. Что бы вы хотели улучшить в системе? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее, особенно от наших сотрудников.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Рекомендуем вам обсудить нагрузку с руководителем. Уверены, он поможет найти выход из данной ситуации.

С уважением, команда Т-Банка 💛