Тинькофф: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
4,0
очень хорошо
16 отзывов
5
4
3
2
1
5
7
2
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист документарной поддержки
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Адекватное отношение к своим сотрудникам, режим работы и возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
На данном этапе нет советов по улучшению, т/к все на высоком уровне.
Апрель 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень приятно, что вам все нравится. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.
Желаем вам карьерного роста и успехов!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень приятно, что вам все нравится. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.
Желаем вам карьерного роста и успехов!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист поддержки сектора кредитных продуктов
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень приятная дружная атмосфера, хорошие наставники, в целом отношение к клиентам радует
Что можно было бы улучшить
Доход, так же возможности роста именно вертикального
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность карьерного роста и переквалификация внутри компании
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, а именно отношение руководителей группы к подчиненным, отвратительная адаптация (ее нет) после обучения бросают, как слепого котенка в воду и делай что хочешь, хотя сами кричат, что понимают то, что работа с людьми это тяжело
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, удалённая работа, современное и лёгкое обучение
Что можно было бы улучшить
Попался грубый наставник, который не хотел помогать мне решать проблемы со звонками
Январь 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Работа из дома — очень удобный формат, ведь дома нет никакого дресс-кода, и вы самостоятельно распоряжаетесь своим временем. Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было понятным и комфортным)
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в процессе обучения.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. Укажите ФИО наставника, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим случаем.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за обратную связь.
Работа из дома — очень удобный формат, ведь дома нет никакого дресс-кода, и вы самостоятельно распоряжаетесь своим временем. Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было понятным и комфортным)
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в процессе обучения.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае. Укажите ФИО наставника, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим случаем.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Неплохое ПО для удаленной работы, хороший руководитель. Классные коллеги по команде.
Что можно было бы улучшить
HR-процессы, процессы командного взаимодействия, ПО для удаленных сотрудников.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата зп, работа по тк рф, дружный коллектив, руководители всегда помогают в решении любых вопросов
Что можно было бы улучшить
Обучение, карьерный рост, зп, график, отпуск
Список льгот
Специалист поддержки корпоративных клиентов
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, поддержка сотрудников, команда наставников. Корпоративное обучение, тренинги
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Отзыв сотрудника
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Уровень зарплаты это лучшее, что есть у работодателя. Коллектив, в целом, нормальный, но я бы не рекомендовал идти сюда работать, если вы не хотите проводить на работе все время.
Что можно было бы улучшить
Можно и нужно улучшить:
- Систему kpi и не брать данные с потолка
- базу знаний, её необходимо привести в нормальное состояние, устранить ситуации, когда одни и те же сущности названы разными словами,
- рабочую среду. 5 рабочих систем это слишком много и новый работник не сможет в этом разобраться.
- искоренить давление руководства на работников с помощью kpi(см п.1)
Итого: руководство очень печется над второстепенными приведениями, но откровенно не обращает внимания на условия труда.
Я никому не рекомендую идти сюда работать, лучше найти место получше.
Список льгот
- Систему kpi и не брать данные с потолка
- базу знаний, её необходимо привести в нормальное состояние, устранить ситуации, когда одни и те же сущности названы разными словами,
- рабочую среду. 5 рабочих систем это слишком много и новый работник не сможет в этом разобраться.
- искоренить давление руководства на работников с помощью kpi(см п.1)
Итого: руководство очень печется над второстепенными приведениями, но откровенно не обращает внимания на условия труда.
Я никому не рекомендую идти сюда работать, лучше найти место получше.
Специалист сектора поддержки заказчиков
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать формат работы: удалёнку или гибридный формат работы
Полностью белая зп
ДМС и большой список плюшек
Крутая корпоративная культура
Молодой коллектив
Полностью белая зп
ДМС и большой список плюшек
Крутая корпоративная культура
Молодой коллектив
Что можно было бы улучшить
Отсутствует адаптация и обучение новых сотрудников (может мне не повезло)
Текучка
Криво выстрены процессы в подразделении
Список льгот
Текучка
Криво выстрены процессы в подразделении
Специалист сектора непрерывного обслуживания
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая база при обучение, супер усваиваемый материал на обучении, удалённая работа, отличный коллектив, поддержка коллег
Что можно было бы улучшить
Весь сервис очень удобен для клиентов, но не для сотрудников: штрафы даже в тех ситуациях, когда клиент не прав, потому что клиент превыше всего. Низкая з/п, возможность удалённой работы только с территории РФ. Если сотрудник из Мск, то ежемесячно необходимо 1 раз ездить в офис. Неудобный график.
Список льгот
Специалист оспаривания мошеннических операций
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, отличный коллектив, бесплатные завтраки в офисе, удаленная работа, развитие, тренинги, полис ДМС.
Что можно было бы улучшить
Низкий уровень заработной платы, график по желанию сотрудника.
Список льгот
Специалист премиальной поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, интересное обучение. Зарплата выше среднего
Что можно было бы улучшить
Сами не знают, что хотят. Все наставники/руководители говорят по разному, также происходит и оценивание
Список льгот
Специалист премиальной поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Замечательный график, возможность работать и в офисе, и дома. В этой компании я получил всë самое лучшее.
К сожалению в момент жизненных трудностей я стал хуже работать.
В этот момент меня уволили, это меня уничтожило
Я лишился всего, что у меня было
К сожалению в момент жизненных трудностей я стал хуже работать.
В этот момент меня уволили, это меня уничтожило
Я лишился всего, что у меня было
Что можно было бы улучшить
Возможность давать сотрудникам второй шанс
Список льгот
Специалист поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Влияние только на свой доход, никакой командной мотивации и лишения премий всего отдела или группы из-за некорректных действий других сотрудников (встречался на прошлой работе, поэтому с нее и ушел). А в работе я всегда выкладываюсь на 100%, поэтому и зарабатываю соответствующе. А еще у нашей группы классный руководитель
Что можно было бы улучшить
В принципе пожелания выносил на обсуждение с руководителем, жду итогов рассмотрения
Младший специалист поддержки
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, который всегда может помочь. Как правило ребята достаточно опытные и продвинутые в своём деле.
Что можно было бы улучшить
Условия и подход к обучению.
Список льгот
Специалист поддержки
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Все очень круто, можно работать из дома, достойная зарплата, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Были бы более лояльные клиенты
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Банк