Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Ведущий специалист поддержки заказчиков
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛 Обратная связь важна для нас.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Рады читать добрые слова в адрес наших коллег) Здорово, что вы с нами!
Да, обучению мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны нашими исполнителями, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Понимаем ваше желание, отметим, что для наших сотрудников и исполнителей есть внутренние вакансии. Рекомендуем просматривать их через сайт Карьера.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Да, действительно мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов и лично пожелания от вас. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Добавить возможность отслеживать выгорание сотрудников и помогать предотвращать это.
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег, да, у нас крутая команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Примем во внимание ваше пожелание)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор документооборота
Ответ представителя компании
Приятно, что оценили условия и нашли общий язык с коллективом! Согласны, что отношения в коллективе очень важны для комфортной работы, а дополнительные бонусы очень греют душу)
Обратная связь всегда помогает стать лучше! Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по обслуживанию клиентов
Ответ представителя компании
Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно!
Благодарим за поддержку и подробный отзыв.
Согласны, что пакет ДМС улучшают качество жизни, приятно, что вы оценили это!
Действительно, мы предоставляем лучшие условия, в том числе и различные льготы для улучшения работоспособности, удовлетворенности и общего благополучия.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, но хотелось бы отметить, что не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Согласны с вами, психологическая поддержка тоже важна, именно поэтому для сотрудников мы предлагаем Добросервис. С его помощью можно получить онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Рекомендуем обратиться к куратору и обсудить все нюансы)
С уважением, команда Т-Банка.
Менеджер по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с руководителем. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Примем во внимание ваше пожелание по месячному плану на время отдыха.
Отметим, что на вакансиях по ТК РФ предусмотрен оплачиваемый ежегодный отпуск.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Кредитный специалист
Ответ представителя компании
Приятно, что вы оценили условия для отдыха и лояльное отношение! Мы и правда ценим всех, ваш комфорт для нас важен.
Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно повлиять на сумму вознаграждения.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Ответ представителя компании
Действительно, удаленный формат сейчас как никогда кстати! Приятно знать, что нашли общий язык с другими исполнителями. Мы всегда за поддержку и хотим, чтобы выполнение функционала было комфортным поэтому создали инструкции, помогающие в ходе выполнения работ.
Хотели бы отметить, что условия дней оказания услуг обсуждается заранее и, конечно, могут быть паузы при оказании услуг. Если необходимо что-то изменить во времени оказания услуг, то можно обратиться к куратору и вместе найти индивидуальное решение!
Также заметим, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель —повышение качества выполняемых работ. Оно важно для крутого клиентского сервиса, к которому мы стремимся во всех направлениях. Если качественно выполнять функционал и соблюдать инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за достойное выполнение функционала могут быть предоставлены поощрения!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Максимально удобный формат обучения и доступа ко всем ресурсам .
Ответ представителя компании
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Согласны, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по графику и обмена сменами. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Ведущий специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Согласны, удаленная работа с ДМС дает возможность не только работать в максимальном для себя комфорте, но и позаботиться о своем здоровье. Мы заинтересованы в развитии сотрудников и предоставляем возможность не только вертикального, но и горизонтального роста.
Хотели бы отметить, что ценим труд своих сотрудников и следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. К тому же, спустя 3-6 месяцев работы можно получить повышение или перейти в другой отдел, что тоже может положительно отразиться на сумме дохода.
Понимаем, что график очень важен. На многих позициях заранее собираем пожелания. Со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. При этом должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Хотели бы отметить, что интенсивность поступления заданий в работу зависит от потребности и обращаемости клиентов. Благодарим вас за ту поддержку, что вы оказывали при выполнении функционала и также благодарим за ваш отзыв!
На многих позициях пожелания по графику собираем заранее, за месяц. Со своей стороны стараемся максимально учитывать пожелания. При этом должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, потребности на линии. Если нет возможности выйти на линию, то можно обратиться к руководителю и найти индивидуальное решение. Надеемся на ваше понимание!
У нас нет цели усложнять получение премии. Наша основная цель — качественное выполнение работ и крутой сервис для клиента. Понимаем, что на начальных этапах могут быть ошибки и ситуации, которые необходимо разбирать. С опытом их становится меньше, может расти ваше качество, а вместе с ним и премия. Ведь за качественное выполнение работ предусмотрено поощрение.
Также заметим, что ценим живое общение. У нас нет строгих скриптов в общении, необходимо только обязательно донести важную информацию до клиента. Так мы заботимся о клиентах и их финансовой безопасности.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Ответ представителя компании
Приятно, что выделили развитие навыков коммуникации! Согласны, что очень круто иметь возможность получать достойное вознаграждение при условии гибкого времени оказания услуг.
Понимаем, у каждого функционала есть свои особенности. В некоторых регионах для оказания услуг требуется личный автомобиль, а в некоторых нет, при этом выдается проездной для поездок, который пополняется автоматически. Выполнение функционала на каршеринге возможно, однако, не является обязательным.
Мы стараемся слышать всех и улучшать условия. Примем вашу обратную связь во внимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Аналитик-стажер, стажер-координатор
Ответ представителя компании
Для нас это очень важно)
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Здорово, что все условия вы оценили в положительную сторону.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор Т-Банк
Ответ представителя компании
Здорово, что у вас получилось быстро подняться по карьерной лестнице, залог вашего успеха — ваши старания и желания стремиться к лучшему.
Система оценивания необходима, т.к. одна из наших целей — крутой сервис для клиента. Отметим, что если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.
Также подчеркнем, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
QA Engineer
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, гибкий график работы позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Вы можете заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент. Это очень удобно)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей работе и что вы хотели бы улучшить или добавить. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.
С уважением, команда Т-Банка.
Аналитик данных
На входе тяжело - нет четких понятных инструкций, не выстроена система обучения
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы онбординга. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Старший специалист по работе с премиальными клиентами
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банке. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Согласны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы.
Если продуктивно выполнять свой функционал, то вы на пути к успеху и высокому доходу.
Еще раз спасибо вам за высокую оценку)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас. Благодарим за поддержку и подробный отзыв.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
Мы постоянно работаем над улучшением наших рабочих процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
Спасибо за понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер B2B продаж
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Действительно, выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать дресс-код. Более того, можете создать комфортную для вас атмосферу.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.
Если возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к куратору и разобраться в ситуации.
Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с переводом. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Отметим, что мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. И рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания. Здорово, что вы это оценили)
Отметим, что по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор call-центра
Множество плюсов от самой компании.
Так же вы должны по договору, но в ваше положение входить не будут, нужно иметь в виду
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Хотим отметить, что по ГПД доступны специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите, пожалуйста, всю ситуацию на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по страхованию
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Конкурентная ЗП в данной сфере, новогодние подарки сотрудникам и их детям, компенсация спорта при 2-годичном стаже.
Мотивация сотрудников - это демотивация работать. Вводят новые показатели, чтобы можно было усиленно влиять на премию операторов. Несправедливо разная мотивация чаттеров и звонарей. При одинаковых показателях - будет выплачен разный % бонусной части.
Убрать обязательные активные продажи, хотя бы депремирование за неозвучку предложений. Мы не продажники, а поддержка, есть соответствующий отдел, который занимается этой деятельностью.
То, что пишут в вакансиях, что будете работать в комфортном режиме в нужном вам гибком графике - неправда. График ставится как угодно, могут не учитывать обязательные выходные, выбранные часы. Хотите работать 5/2 с 08:00 до 17:00? Не, вот тебе график с 16:00 до 01:00 или с 17:00 до 02:00.
Руководители давно забыли про принцип "мы в одной лодке", нет поддержки внутри группы, возможно, это мне так не повезло.
Плохое обучение для новичков, которое не дает реальной поддержки в дальнейшей работе, несмотря на то, что есть прохождение практики.
Когда я только пришел работать, было круто, согруппники поддерживали друг друга, проводились созвоны, руководитель поддерживал всех. Сейчас комьюнити изменилось в худшую сторону.
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
ДМС — очень важная часть соцпакета, и мы на постоянно основе стараемся улучшить на основании обратной связи от наших сотрудников. Мы рады, что можем предоставить вам такие условия.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваши пожелания по улучшению. Мы обязательно ознакомимся с вашим мнением и вернемся с обратной связью. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Кредитный инспектор
Ответ представителя компании
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна обратная связь и ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Старший разработчик
Ответ представителя компании
В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Здорово, что вам подошел гибкий график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Жаль, что вам оказался не по душе офис в вашем городе. Мы стараемся предоставить нашим сотрудникам максимально комфортные условия для эффективной работы.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы считаем ДМС важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению обмена сменами и отпусками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Примем во внимание ваше пожелание)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 261 оценки.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 261 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 261 оценки.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 261 оценки.
Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.
Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор