Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Специалист отдела входящих обращений
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Здорово, что вы это отметили)
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Отметим, что даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. А также, у нас есть помощь психолога — Добросервис.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Пересмотреть мотивацию
Больше собраний с руководителем и коллективом
Мероприятия для сотрудников
Повысить оклад
Менеджер по продажам автомобилей
Команда, с которой я работаю, очень поддерживающая. Мы часто делимся опытом и советами, что способствует нашему профессиональному росту. Руководство также уделяет внимание обучению и развитию сотрудников, организуя регулярные встречи.
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений, запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 🔥
Да, у нас крутые ребята 💛 Здорово, что у вас сложились доброжелательные отношения)
Всё верно, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней всегда можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
С уважением, команда Т-Банка.
Главный специалист по работе с клиентами
1. Оплата труда мизерная, изначально обещали одно, получаем по итогу совсем другое. Окей, ожидания не оправдались, бывает. Надежда на премию! Стоп, а на какую премию? Ее ведь не будет, можно даже не мечтать.
Если коротко, то либо ты работаешь на качество, либо на скорость. Работая на качество ты не успеваешь ответить вовремя, работая на скорость твое качество сильно падает. Совместить это не получится, слишком тесные рамки с учетом потока, поэтому премии тебе не видать. Как говорится: "Раньше было лучше!"
Уважаемые коллеги вводят дополнительные правила для получения премии. Для начала мы сделаем всех сотрудников омни, мы готовы к оттоку сотрудников, как сообщают менеджеры. А потом время ожидания клиентов поднимается в гору, потому что на линии так много обращений, но почему-то рук не хватает. Но Т-Банк готов к оттоку сотрудников.
А потом появляются штрафы, новые обязанности, которых изначально не должны быть. Для этого есть совсем другие работники, с другой должностью. Конечно, можно заработать дополнительные средства за то, что делаешь то, что должны делать другие люди, а можно получить штраф за то, что по факту не входило в твои рабочие обязанности.
2. Пожелания по графику не учитываются от слова совсем. Первые месяцы все было гуд, а что потом стало? Отмазка, что мы стараемся учитывать пожелания не подходит, потому что ни у кого из моих знакомых коллег пожелания почему-то не учитываются. Странно, не так ли?
3. Сотрудники узнают об изменениях позже, чем клиенты. Это очень здорово! А еще теперь для нестандартных претензий мы должны пройти лабиринт. Получится ли передать претензию? Не факт.
Специалист по работе с клиентами
Отзыв сотрудника
Помимо теоретической части, мы активно участвовали в практических занятия, что позволило мне применить полученные знания на практике.
Особенно хочу отметить, как удобно была организована возможность обучения: гибкий график, возможность учиться в удобном для себя темпе и доступны онлайн-ресурсы. Это сделало процесс более комфортным и менее стрессовым.
В офисе комфортная и дружелюбная атмосфера. Прекрасное руководство, которое всегда готово помочь и дать обратную связь. Мы регулярно проводим встречи, где каждый может поделиться своими вопросами и пожеланиями.
Много мероприятий, которые поднимают командный дух.
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это отметили)
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваши предложения по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.
Вы сделали большое дело 💛
У нас действительно крутые ребята) Т-Банк, как одна большая дружная семья! Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по банковским продуктам
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Понимаем ваше желание, но на распределение в чаты влияет количество обращений клиентов и результаты во время обучения.
Решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Понимаем вас, отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Менеджер по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оплаты ГСМ. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Отметим, что на многих позициях мы заранее уточняем пожелания по графику. К сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению смены вакансии внутри компании. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Примем во внимание ваше пожелание по компенсации за проезд и питание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Отметим, что база с любыми звонками компания предоставляет, и таким образом вы можете получить хорошие навыки и опыт, в том числе и на холодных звонках.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Круто, что вы стали лучше разбираться в финансовых вопросах 😊
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим предложение о улучшению.
Свои идеи напишите нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Для нас очень важно ваше мнение. Мы обязательно с ним ознакомимся и примем во внимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы очень рады, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы помогаем развивать умение устанавливать контакт, вести переговоры и находить общий язык с самыми разными людьми. Все это всегда пригодится не только на любой работе, но и в жизни)
Понимаем вас, ситуации бывают разные. Мы обучаем работе с разными клиентами, а также рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Т-Банка.
Старший менеджер по продажам
Выплаты зарплаты вовремя.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы стараемся давать обратную связь по вопросам работы максимально быстро, также вы можете любой вопрос задать тех. поддержке.
Примем во внимание ваше пожелание по изменению скриптов)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Старший специалист по работе с клиентами
Подход к клиенту
Убрать шаблоны в общении
Нанять хороших руководителей
Вносить изменения в работу в пользу сотрудников
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
Поделитесь, пожалуйста, с нами вашими идеями по улучшению на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Отзывчивые коллеги!
Суперское обучение! 🌟
время перерывов, к сожалению не всегда удобное
Ответ представителя компании
Согласны, что работа из дома — супер! ☀️
У нас все крутые 🔥 Ведь мы в одной лодке и всегда готовы поддержать друг друга.
Обучение создали таким образом, чтобы оно было действительно полезным
Приятно, что оставили отзыв, благодарим! Это правда важно 🫶🏻
Понимаем, что график работы — очень важен. Если нужны индивидуальные корректировки вы всегда можете обратиться к своему руководителю! Уверены, что найдется решение и вопроса с перерывами. Главное — не молчать!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Круто, что вам нравится свобода в общении между сотрудниками, гибкость графика и возможность удалённой работы.
Мы постоянно работаем над улучшением условий и всегда заинтересованы в свих сотрудниках. Ценим каждого и стремимся создать комфортную и продуктивную атмосферу.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
- наличие ДМС с отличной программой
- есть возможность получать повышения и развиваться в компании, если хорошо работаешь
- можно получать хороший доход
- годовой учет рабочего времени, благодаря которому работодатель может ставить как можно больше смен в месяц, где много красных дней (например, январь, май). Если сравнивать с производственным календарем по месяцам, то при увольнении в середине года у меня накопилось 50 дополнительных часов, которые дополнительно не оплатили, так как норма часов корректируются только к концу учетного периода, то есть к концу года.
- недоработанный регламент. Мне часто приходилось работать с самыми сложными клиентами, которые могли оскорблять, посылать и даже угрожать жизни - регламент Т-Банка же говорил не принимать это на свой счет и продолжать работать с негативом клиента. В этой ситуации, конечно же, есть возможность завершить коммуникацию, но это может очень плохо отразиться на твоей премии.
- система оценивания, которая во много субъективна благодаря оценщикам. Часто бывало, что приходилось оспаривать оценки, которые в конце концов из самой низкой превращались в максимальную (например, из-за сбоя в работе системы не по вине специалиста нет возможности помочь клиенту без просьбы обратиться чуть позже, оценщик же, не зная о наличии такого инцидента, ставит тебе низкую оценку). Оспаривать оценки нужно в перерыв, обед или в личное время. Это достаточно нервный процесс, который повлияет на то, получишь ли ты премию или нет.
- к сожалению, в компании работает много некомпетентных сотрудников, которые перекидывают ответственность друг на друга, не доделывая свою работу, из-за чего возникает много негатива со стороны клиента.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас действительно есть позиции с возможностью совмещения, это очень удобно) Выполняя функционал в Т-Банке можно приобрести опыт и практические навыки, проявить себя в разных направлениях.
Понимаем ваше желание, отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительное вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.
Вы сделали большое дело 💛
Коллектив у нас действительно классный) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Т-Банк — большая дружная семья!
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Действительно, мы серьезно относимся к подготовки перед выполнением функционала.
Наша цель: повысить эффективность труда, внедрить новые методы работы, сплотить команду и адаптировать новичков.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Что касается негативных клиентов, да, они действительно есть.
Отметим, что это никак не связано с вами, а лишь с их жизненной ситуацией.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Мы обучаем с нуля каждого начинающего специалиста, ведь понимаем насколько важно перед выполнением функционала освоить материал в понятной и доступной форме.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению условий труда и бухгалтерии. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
74.8% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 500 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 500 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 500 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 11 500 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор