Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 154 из 10 008 отзывов
Москва
Оператор
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор в компании Тинькофф — Москва

Оценка компании
4,0
очень хорошо
154 отзыва
5 4 3 2 1
63 47 32 10 2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,6
Коллектив
4,2
Руководство
3,3
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Офис хорошо оборудован, места всем хватает, постоянный движ, коллектив молодой, бесплатные обеды. Работа не сложная, особенно с наработкой опыта начинаешь проще относиться к негативу и эффективней отрабатывать каждого клиента, это хорошо сказывается на зарплате. Деньги приходят строго вовремя.
Что можно было бы улучшить
Разрешить сотрудникам офиса из отдела взыскания одеваться как угодно и работать в гибридном графике.

Оператор отдела ТМЦ

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Всё по полочкам. Хорошие условия труда и отдыха. Коллектив сплоченный, всегда помогут. Кофе, чай - бесплатно в любом количестве. Отличная комната отдыха. Можешь поспать в свой обед и тебе ни чего не скажут.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата. Нервный срыв обеспечен из-за огромной нагрузки.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Оператор обработки сообщений по операциям

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Работа прямо из дома, вставала за 5 минут до начала смены, есть возможность зарабатывать, были каждые выходные доп. смены, нет жесткого контроля, легко взять отгул и отпроситься с работы из-за большого количества операторов на смене, нет звонков, постоянные разборы над ошибками, если они есть, понимающее руководство, молодой коллектив, есть реальная возможность роста, реально попасть в контроль качества или в отдел обучения, всегда есть свободные вакансии в других отделах, обучение, адаптация, первые месяцы можно не рассчитывать на большую зп, с 2 и 3 месяца после полного обучения при минимальных усилиях можно зарабатывать от 20.000 рублей.
Что можно было бы улучшить
Добавить больше обратной связи и контроля (лично мне этого не хватало и было большое желание ничего не делать).
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся

Мы с доверием относимся к нашим сотрудникам и надеемся, что все выполняют свой функционал справедливо.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
свободный график, выплаты без задержек
Что можно было бы улучшить
хотелось бы выше вознаграждение
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей компании. Приятно видеть такие слова от нашего сотрудника, они вдохновляют работать еще лучше 💛

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень мотивации соответствует рыночным предложениям.
Также своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Офис просторный, завтраки на кухне, молодой и заряженный коллектив, фотозона, стильная мебель, есть комната отдыха
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями, уровень дохода
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая дорожит нашим дружеским атмосферой.

Анализируем рынок труда на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночному уровню. Всегда стремимся не обидеть сотрудников и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в коммуникации между сотрудниками и руководителями? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор call-центра по страховым продуктам

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Можно выбрать любое время для работы, есть корпоративные скидки
Что можно было бы улучшить
Если хочешь перейти на другую должность, то нужно обращаться к своему руководителю
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность использовать им эту привилегию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в переводах на другие направления? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор кол центра, специалист по продажам кредитных карт

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия. Надо работать, как и везде, тогда и будет хорошая оплата. Я работала удалено из дома, график выбирала сама, очень удобно для мам в декрете
Что можно было бы улучшить
Вроде бы всё хорошо, меня все устраивало
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за высокую оценку.

Нам очень приятно, что вам все нравилось. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Руководитель отдела разработки
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Старший frontend-разработчик
на основании 2 отзывов
330 000 ₽ 380 000 ₽
Усредненная зарплата355 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
свобода в рабочем графике
Что можно было бы улучшить
улучшить надо бы выплаты и штрафную систему чуть по мягче сделать.
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Система оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. Если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, лояльность со стороны руководства, поддержка сотрудников
Что можно было бы улучшить
Рабочий график для сотрудников
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Да, у нас классная команда) мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем!

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор на входящих сообщениях

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
То, что можешь ставить себе график сам это круто.
Как бы ты не работал, зп выше 10 тысяч не увидишь!
Что можно было бы улучшить
Зп,форма оценки работы,обратная связь с руководителями,дружественность
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

График — важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивал.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели изменить в форме оценки работы, обратной связи с РГ. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа

Оператор дистанционной обработки (подработка, удаленно)

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
удобные графики работы
Что можно было бы улучшить
соц. гарантии для удалённых сотрудников,
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы предлагаем разные варианты графика и рады, что вы смогли подобрать удобный для вас.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по соц. гарантиям для удаленных сотрудников. Нам очень важно и интересно ознакомиться с вашим мнением.
В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Все нравится, хороший коллектив, есть возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату.
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Здорово, что вы отметили важные для вас преимущества.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта.
К тому же мы предоставляем много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф. 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, заработная плата сдельная сколько сделал столько и получил. Очень хороший коллектив, есть всегда помощь и поддержка
Что можно было бы улучшить
Количество работы, хотелось бы больше работы и возможности подработки
Январь 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Нам очень приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим её, особенно от наших сотрудников.

Благодарим вас за то, что вы отметили положительные стороны нашей команды. Мы очень гордимся сложившейся внутри атмосферой. Для нас многое значит фраза: «Мы в одной лодке».

На многих функционалах в Тинькофф предусмотрена возможность дополнительного оказания услуг, помимо основного графика. Исходя из потребности, вы сможете выйти на подработку, заранее обсудив это со своим Руководителем группы. Мы ценим, когда наши сотрудники проявляют инициативу, это ещё раз доказывает, что мы – одна команда.

Спасибо за доверие и выбор нашей компании. Мы не подведём!

С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Сколько отработал и заработал-всё твое. Тинькофф не обманывает. Просто кому-то подходят такие условия труда , кому-то нет
Что можно было бы улучшить
Возможно было бы улучшить срм, чтобы он хоть иногда не тормозил
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы стараемся предложить сотрудникам только лучшие условия работы в нашей компании.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Справедливость,ответственно подходит к работе, адекватность и всегда идёт на встречу
Что можно было бы улучшить
Слишком большой объём работы и можно было бы его сократить
Январь 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами. Мы всегда идем на встречу нашим сотрудникам и готовы помочь на любом этапе. Приятно, что вы это заметили).

На всех вакансиях разный объем работы, и мы уверены, что наши сотрудники с ним справляются. Если во время работы у вас возникли вопросы или вам необходимо сделать перерыв, то можете обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Все нравится. Периодичность выплат. Соблюдение законодательства.
Что можно было бы улучшить
Работаю оператором дкц. Норма выработки в часах за месяц 100. За фактически отработанный час учитывается 40 мин. Очень напряжённый график.
Январь 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Нам очень приятно, что вам все нравится. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.

На многих позициях мы предоставляем график на выбор, и вы оставляете пожелания по дням и времени выполнения функционала. За час, который вы работаете на линии, так же учитывается постобработка, поэтому отработанным учитывается только 40 минут.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Декабрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Достаточно легко трудоустроиться, есть возможность карьерного роста, нет душного официоза, можно работать из любой точки страны
Что можно было бы улучшить
Убрать 1,5 часовой перерыв. Для 12 часового дня это мало. Мне кажется, что подошел бы свободный график и система выполнения определенной недельной нормы
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график. Возможность увеличить з/п. Для тех кто любит монотонно работу.
Что можно было бы улучшить
Стоимость оплаты труда.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Нравится удалённость работы. Связь с руководством оставляет желать лучшего
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор

Декабрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Очень комфортные условия труда, хороший коллектив, нет стресса, работа немного рутинная но очень приятная
Что можно было бы улучшить
Всё и так идеально но когда работаешь 11 часов то шея сильно затекает
Список льгот
Компенсация питания

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,2 -
Что мне нравится в работодателе
График 2/2. Удаленный формат работы.
Что можно было бы улучшить
Непонятно как считается зп. Уровень дохода ниже среднего.
Список льгот
Удаленная работа

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
2,5 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, руководство, система работы, легко обучаться, есть возможность расти выше
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, пересмотреть условия работы, чтобы люди получали хотя бы минимум
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, поддержка, хороший коллектив, бесплатные завтраки.
Что можно было бы улучшить
Уход за свой счет, оплата больничного на усмотрение руководства, отсутствие зоны отдыха.
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Оператор

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Удобство работы из дома. Больше плюсов в данный момент нет..
Что можно было бы улучшить
Зарплата упала хуже некуда, работаешь без выходных целыми днями, чтобы выполнить хотя бы план. За это получать 3 копейки
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Личный график, согласованный за 2 недели. Поддержка кураторов.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть систему оценки звонков
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор по продаже банковских продуктов сегмент Бизнес

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Условия труда, оплаты, карьерного и личностного роста. Спасибо Тинькофф
Что можно было бы улучшить
Обучение а также более детальный разбор продуктов с новичками
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, полностью отлаженная система коммуникации, понятная и не сложная система обучения.
Что можно было бы улучшить
Отсутствует ставка за отработанное количество часов, оплата только %
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика работы. В первые 3 месяца работы отсутствие штрафов.
Что можно было бы улучшить
Учитывать мнение сотрудников при переводе на другой функционал. Пересмотреть систему оценки, при которой банк забирает до 20% от дохода оператора ввиде всевозможных штрафов. Исключить необоснованные штрафы.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Замечательное решение начинающего удаленщика, можно улучшить комуникативные навыки и развить профессиональную речь
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации и организацию для новичков
Список льгот
Удаленная работа

Опереатор

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. Была возвожность выбирать время работы
Что можно было бы улучшить
Условия для сотрудников