Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
9 726 отзывов
6 775
1 973
711
267
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор склада
Набережные Челны,
декабрь 2024
Что нравится?
Устраивался с расчетом на время, когда срочно нужны были деньги, а без опыта никуда особо не брали. Думал, проработаю где-то месяца 3, но в итоге остался на подольше. Представлял перед устройством, что будут какие-то бесконечные ряды коробок и унылый однообразный труд, но оказалось, в принципе, не все так плохо, как я думал. Конечно, физическая работа не из легких, постоянно приходится что-то перемещать, таскать и так далее, но я, в принципе, научился организовывать свой рабочий день. Кстати говоря про это, коллектив у нас разный. Есть как опытные работники, которые тут уже от двух лет и выше. Есть молодые ребята, есть даже студенты. В целом со всеми можно нормально найти общий язык, но иногда, конечно, с некоторыми тяжелее. Начальство нормальное. Конечно, требует дисциплины и отдачи, но в целом справедливое. Если ты нормально работаешь, то никто до тебя докапываться не будет, с этим проблем нет.
Что можно улучшить?
Минусы тут конечно тоже есть. Больше всего мне не нравится расположение склада, от меня добираться долго очень, поэтому вставать приходится очень рано. Автобус, который нас развозит, иногда еще опаздывает и путь затягивается.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, для нас очень важна обратная связь! С уважением, команда Ozon Отзыв сотрудника
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится?
Здесь в прикольно, что работаешь не в агрессивных продажах или холодных звонках, а помогаешь людям разобраться с банковским продуктом, тут же получаешь навыки работы с кроссплатформой, в общем как место для старта в работе с людьми по моему идеальное, главный навык (общение) развивается каждый день просто. К тому же тут постоянная движуха с обучением сотрудников, тренинги, вебинары и т.д.
Что можно улучшить?
хочется четко понимать, куда дальше можно вырасти по карьере внутри компании, пока что с этим проблемы. Ну и ЗП конечно хотелось бы, чтобы подняли, пока что средняя довольно
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв. Спасибо, что выбрал нас в качестве работодателя :) Водитель-курьер
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Точнее определить "как нравилось"...Хорошая логистика, супервайзеры, болеющие не только за компанию, но и за курьеров, да и весь коллектив, включая складских работников.
Что можно улучшить?
Да много чего. Негатив начался с ухода вменяемых супервайзеров и логистов. Плюс снижение ставок. А улучшать можно всё. ОЗОН считает себя КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ компанией, но забывает о том, что единственный человек, который напрямую общается с клиентом - это курьер. От которого и зависит мнение о компании в целом...
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки партнёров
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Отличное место работы, удаленка есть, поддержка наставников, подробные инструкции
Что можно улучшить?
Оплата труда маленькая, показатели сделать сложно, так как много шаблонов и отступать от них нельзя, так как есть контроль качества и депрем
Преимущества и льготы
Менеджер по обучению и развитию персонала
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Возможность карьерного роста, очень много позитивных и добрых людей работают на складе, к каждому сотруднику всегда помогут и подскажут
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, понимания и умения решать нестандартные ситуации руководством
Преимущества и льготы
Консультант
Красноярск,
январь 2025
Что нравится?
Пришел в поддержку Озон банка из другой совершенно сферы, но тут вообще без проблем это приняли, сказали всему научат и реально научили) Первые две недели как раз только учеба и была, кстати оплачиваемая. Да и в целом тут с деньгами все гуд, зарплата стабильная, даже за электричество и интернет есть компенсации, ДМСку оформляют с психологами и еще кучей специалистов в придачу
Что можно улучшить?
Я хотел правда быстрее работать начать, но тут строго с этим, сколько сказано учиться, столько и будешь, даже если быстрее успеваешь
Персональный менеджер
Воронеж,
январь 2025
Что нравится?
Когда работаешь по випам, каждый звонок как маленькое приключение. Причем обычно люди максимально адекватные и вежливые, работать приятно просто, когда такое качественное общение регулярно идет. И от меня то же самое требуется, а мне и в самому в радость, к тому же за это очень достойно платят
Что можно улучшить?
Все же по ночам иногда бывает тяжело сохранять ясную голову, а это здесь просто необходимо
Механик
январь 2025
Что нравится?
Работы много она разная и фирма нормальная, все что надо тут предоставляется, разнарядки дали и весь день при деле, все ТС нормальные все на ходу, в гараже тоже всего хватает, никакого кустарничества все по уму
Что можно улучшить?
Когда привык все стало нормально а сначала куда ни сунься все как то не так, привык по гаражам что там как получится работаем, а тут такого нет
Электромеханик
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
Нормально оформили, график нормальный, все с чем работаю новое, задачи четкие, начальник адекват полный и вообще мужики нормальные, лентяев нет
Что можно улучшить?
Сложно график 1/3. Пока сутками работаю другого графика нет, привыкаю пока
Сборщик интернет-заказов
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Вообще Озон фреш классное место работы с официальным оформлением и веселым доброжелательным коллективом. Работа в принципе несложная, но требующая внимательности и физических усилий. Нужно принимать товар, распределять его, смотреть, чтобы не было брака, собирать заказы дальше для развозки. В принципе можно и с нуля прийти и всему обучат. Дают наставника, который помогает на первых порах. По деньгам выплаты дважды в месяц, для новичков первая премия 100%. Сам склад нормальный, условия работы не сказать что идеальные, но вполне адекватные, есть где поесть, есть перерывы, есть компенсация питания. График два через два, можно в день выходить, можно в ночь, тогда оплата выше. Можно комбинировать, но нужно, чтобы начальник согласовал смены.Некотрые ребята умудряются совмещать работу с учебой, мне было бы сложно. Но тут от человека зависит, если выносливость хорошая, то можно попробовать.
Что можно улучшить?
С супервайзером иногда бывают недопонимания, очень требовательный человек попался. Ну и опаздывать нельзя, а то в премии потеряешь
Кладовщик
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
Пока моя карьера в Озон Фреш только началась, но мне в принципе уже все нравится. Пришел с нулевым опытом, мне дали наставника, который помогает адаптироваться, и вообще тут коллектив теплый, хорошо приняли, как будто я с ними всегда был. Научили пользоваться ТСД, рассказали о разных нюансах работы, как учет делать. В целом атмосфера дружная, поддерживающая, просто весело и приятно работать. В мои обязанности входит приемка и размещение товаров на хренение, отслеживание брака и в целом качества продукции, сборка и упаковка заказов, чтобы потом их забрали курьеры. Работа не сложная, пока на монотонность или скуку пожаловаться не могу, да и скучать тут не дадут, вечно на приколах все. График гибкий, есть дневные и ночные смены, за ночные платят побольше. Выплаты стабильные, есть компенсация питания
Что можно улучшить?
Пока что сложно выйти на 100% премии, как дали в первый месяц, так как еще темп работы медленный и есть ошибки. Но наставник подбадривает, говорит, справлюсь
Комплектовщик
Красногорск,
январь 2025
Что нравится?
Для работы комплектовщиком нужно изучить правила учета и научиться работать с терминалом сбора данных, с этим помогает наставник. В целом работа пока не кажется сложной, после адаптации даже скажу что она рутинная, но все равно требует большой внимательности и способности стабильно держать высокий темп. Еще физически весь день на ногах, это утомляет. Планирую подучиться, поднабраться опыта и перейти на работу товароведа. Нравится, что озон фреш поощряет сотрудников к развитию и карьерному росту и дает для этого все необходимое. Ты можешь прийти вообще без опыта, а дальше все зависит от тебя, от твоей сообразительности и старательности - как себя покажешь, так и будет.
Что можно улучшить?
Иногда подвисает терминал, особенно это раздражает, когда много заказов и нужно сделать все побыстрее
Упаковщик
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Попала под сокращение, подруга предложила попробовать с ней работать вахтами в озон фреш. Сначала попробовала на месяц, понравилось, следующую вахту взяла уже на 45 дней. Есть еще на 60, но это для меня пока тяжеловато. В целом работа несложная, каких-то специальных навыков не требовалось, но вначале все рассказали и обучили, как принимать товар, как к отгрузке готовить. Главное в этом деле выносливость и готовность к порой монотонной работе. Но платят отлично. Живем в бесплатном общежитии, все довольно комфортно, питание компенсируется. Проезд до Москвы и обратно тоже оплачен компанией. Выплаты каждую неделю, удобно, а конечный доход только от твоей производительности зависит.
Что можно улучшить?
Нельзя проносить на склад многие личные вещи, в этом плане все очень строго
Сотрудник пункта выдачи заказов
Ростов-на-Дону,
январь 2025
Что нравится?
Нормальная работа, оценил зп, условия, возможности карьерного роста и остался. В итоге в Озон фреш уже больше полугода работаю, недавно как раз полис ДМС получил. Плюсов работать тут много - от оформления по тк и соцпакета до перспектив перейти на должность супервайзером или товароведом. На начальном этапе есть обучение и наставник, коллектив собрался классный. Еще из плюсов есть компенсация питания. Работа несложная, но за невнимательность или ошибки теряешь в премии. Ну и с дисциплиной тут тоже строго, опаздывать нельзя.
Что можно улучшить?
График сменный, не всегда удается отдохнуть с семьей на выходных, но к этому уже привык. Тем более если прям очень нужно, можно договориться и перенести смену
Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Контролер склада
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Пришел в озон фреш полгода назад, удивился, что сразу оформили официально и оплатили медкнижку. Премия начисляется по результатам работы. Еще можно увеличить зп за счет работы в ночную смену, ну и в целом не косячить, тогда отлично выходит. До склада возит служеный автобус от метро, так что я вообще очень быстро добираюсь и свою машину гонять не нужно. Работа многозадачная, нужно проконтролировать приемку и отгрузку, проверить документацию, подготовить новые грузы, проводить ревизии. Местами бегаешь весь в мыле, но зато нет такого, что всю смену не знаешь чем себя занять
Что можно улучшить?
Случаются конфликты с руководством, когда от меня хотят выполнения всего и сразу, а так все норм
Логист
Ростов-на-Дону,
январь 2025
Что нравится?
Пришел пока на должность логиста-стажера, но в планах стать со временем товароведом. Нравится, что в компании это поощряется, и есть возможности для карьерного роста сотрудников. Оформление официальное, стаж, соцпакет, все дела. График удобный, зп платят дважды в месяц стабильно. Еще есть компенсация питания. К сотрудникам отношение нормальное, если где-то накосячил, с тебя спросят, конечно, и рублем заплатишь, но вообще наставник помогает и мотивирует, когда своей мотивации не хватает.
Что можно улучшить?
Сильно устаешь к конце смены, первый месяц было очень трудно, сейчас привыкаю понемногу
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Краснодар,
январь 2025
Что нравится?
Компания, в которой реально развиваться. Есть хороший онбординг и далее обучения, если хочешь в том числе для перевода на другие должности. Официальное оформление с первого дня, грфик хороший, полис ДМС со стоматологией сделали, работа с випами, и она морально попроще, люди как-то потактичнее
Что можно улучшить?
Бывает, работа осложняется техническими проблемами и хотелось бы, чтобы они оперативно устранялись, и мы могли предоставлять качественный сервис в любой момент
Комплектовщик
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Работаю в озон фреш больше года, в целом всё нравится. Когда пришла, быстро всему научилась, опыт работы на складе хоть и был, но тут свои нюансы. Приятно, что коллектив и наставник нормальные, всегда готовы помочь. Из преимуществ работы здесь официальное трудоустройство, дмс, доплата за работу в ночные смены, стабильная зарплата, честная премия.
Что можно улучшить?
Работа требует постоянной внимательности и хорошей физической выносливости, мне поначалу было трудно
Мотокурьер
Ростов-на-Дону,
январь 2025
Что нравится?
Сначала работал велокурьером, потом получил права, пересел на мопед Озона Фреш. График работы удобный, склад рядом с домом, так что много времени на дорогу не трачу. ЗП вовремя + премии
Что можно улучшить?
Неравномерность нагрузки утомляет. Иногда приходится долго ждать на складе заказ, не люблю простаивать без дела, а иногда даже передохнуть за день некогда
Кладовщик
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
В Озоне ФРЕШ понравилось, что оформление с первого дня, премия 100% в первый месяц, нормальный коллектив, хороший наставник. В целом все нравится
Что можно улучшить?
Темпы работы не для ленивых, на складе строгая дисциплина по части опозданий или перерывов, все по графику
Сборщик интернет заказов
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
В Озон Фреш нашел нормальные условия работы, стабильные выплаты, премия, график гибкий, за ночные смены +20% доплата, супервайзер очень адекватный у наси в целом команда побобралась заряженая
Что можно улучшить?
Физически сложно весь день на ногах, особенно в первое время уставала дико.
Менеджер по работе с клиентами
Саратов,
январь 2025
Что нравится?
Я с Ozon уже почти полгода, даже на заметила, как пролетело время) Изначально не рассамтривала как место работы, даже сама не знаю почему. Но однажды мы провели встречу выпускников и моя школьная подруга посоветовала рассмотреть) И знаете - я не пожалела. Это не первая моя работа, мне есть с чем сравнивать, и вот тут - мне реально нравится. Наверное совпали несколько факторов. Во первых у нас отличный коллектив, мне нравятся мои коллеги. Молодые, заряженные) Во вторых, ко мне сразу в первый день приставили наставницу, которая мне все-все объясняла, пока я не разобралась. В третьих - до объектов довозят, кто на своей машине тем компенсация идет бенза. В общем, приятно, чувствуется что компания заботится о своих сотрудниках)Что касается рабочих обязанностей, то в целом я довольно быстро влилась) Меньше всего нравятся отчеты, но и их сейчас делаю довольно быстро. Тут главное запомнить схему работы, а потом все супер пойдет
Что можно улучшить?
Мне пока тяжело даются продажи, а вот работать с людьми приятно, подключать их, консультировать
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Краснодар,
январь 2025
Что нравится?
Работа с вип-клиентами - это высокий уровень доверия со стороны компании, но также и большой уровень ответственности. Тут важно понимать, что придется фактически выстраивать индивидуальные отношения с каждым клиентом, учитывая его потребности, по шаблону работать не получится. Для кого-то это плюс, для кого-то минус. Мне лично это нравится гораздо больше, плюс оплачивается, конечно, выше. Тем более, Озон предоставляет все необходимое, чтобы сделать эту работу комфортной. ДМС, стоматология - все оформляют. В общем, когда от компании идет к тебе человеческое отношение, то и ответно хочется вкладываться.
Что можно улучшить?
конечно, такая работа требует много сил. Нужно быстро реагировать на возникающие проблемы, чтобы клиент остался доволен. Иногда под конец рабочего дня это утомляет, если было много запросов.
Водитель-курьер
Раменское,
январь 2025
Что нравится?
Я изначально работал в такси, решил сменить профиль. Поискал более выгодные и комфортные для себя предложения, нашел OZON Фреш и очень доволен. Свой график работы я планирую с супервайзером и он всегда для меня удобный. Расходы на топливо оплачивает компания и они никак не влияют на мою зарплату. Заказы все надо развозить в одном районе и не надо ехать ни в какую тьму, ну и дворы все знакомые, вырос тут. Когда забираешь заказ, если есть время, можно спокойно отдохнуть, перекусить, попить чай или кофе
Что можно улучшить?
главная беда - проблемы с парковками. Иногда просто негде остановиться поближе к точке заказа, не нарушив ПДД. В такие моменты я завидую велокурьерам, потому что мне приходится искать другие варианты остановки и они не всегда максимально близко к точке заказа
Специалист по мониторингу
Томск,
январь 2025
Что нравится?
Работа полностью на удаленке, мне очень нравится, что даже не будучи жителем крупного города могу работать в такой престижной компании. ЗП довольна, но всегда хочется больше, конечно. По работе - очень много общения с клиентами, через чаты/телефон. Мне лично через чат комфортнее гораздо - проще вникнуть в проблему и эмоций меньше. Не могу сказать, что работа мечты, но мне нравится, как по мне усилия окупаются, а вот про компанию - да, это приближено к компании мечты и тут можно развиваться и дальше в карьере, обучаться внутри
Что можно улучшить?
клиенты часто на взводе, из-за специфики обращений, поэтому периодически тяжело общаться. Но в целом, если у вас нет проблем с выстраиванием официально-делового диалога, то все будет хорошо.
Специалист договорного отдела
январь 2025
Что нравится?
Работать с документами для меня привычно, по сути, общий стаж такой работы у меня уже более 15 лет. В "Озон" пришла год назад. Это спокойная и комфортная для меня работа, обычная пятидневная неделя. Занимаюсь в основном оформлением персонала, в какой-то степени можно меня считать сотрудником отдела кадров. Бумаг не очень много, но работы на день хватает
Что можно улучшить?
У нас есть сложности с дорогами, пробки возникают довольно часто и в итоге корпоративный автобус, который возит нас на работу, опаздывает. Приходится иногда по 10-15 минут его стоять ждать, в плохую погоду, в холод это очень неприятно
Специалист поддержки
Казань,
январь 2025
Что нравится?
Спасибо Озон за нормальные условия работы, особенно что это именно письменная поддержка, нужно только быстро реагировать в чатах, быть внимательным, и особенно внимательным на обучении, чтобы четко и правильно все делать в работе. Учат тут хорошо, получается четко: сначала теория, потом с наставником отработка, вопросы задать можешь в любой момент. В целом тут одну не оставляют, потому что даже в работе ты связан с многими другими отделами, так как вопросы у клиентов самые разные бывают. Платят хорошо.
Что можно улучшить?
Пока самый большой недостаток это периодический резкий негатив от клиентов
Главный персональный менеджер
Воронеж,
январь 2025
Что нравится?
Работать персональным менеджером у vip-клиентов в такой крупной компании - престижно и интересно, хоть иногда и не просто. Конечно, тут важна гибкость и умение адаптироваться, потому что важно быстро вникнуть в проблему. Я работаю с 9 вечера до 9 утра, в ночь, двое через двое.Зарплата/условия полностью устраивают. Да и в целом, ночью обращается гораздо меньше людей, чем днем
Что можно улучшить?
из-за работы ночью не всегда получается хорошо выспаться, поэтому часто хожу усталая. Но мне просто тяжело засыпать днем
Специалист поддержки
Ярославль,
январь 2025
Что нравится?
Всегда хотелось в работе помогать людям, тут вакансия буквально про помощь. У меня был небольшой опыт в б2б, поэтому знала чего ждать. Порадовал процесс обучения, я не новичок но много нового узнала. В целом работать очень удобно, нравится, что теперь у меня больше времени на себя за счет удаленки. Нравится уровень зарплаты и общее отношение как к сотруднику.
Что можно улучшить?
работа с людьми сильно выматывает, есть негатив, важно отдыхать полноценно чтобы не выгореть
Специалист линии поддержки
Екатеринбург,
январь 2025
Что нравится?
Очень хорошая вакансия для тех, у кого уже есть опыт работы в финсфере. Мне было очень легко влиться в работу, хоть ее тут и немало. Спасибо тем, кто продумывал тут обучения, реально толково.
Что можно улучшить?
есть ночные часы, все по согласованию, но бывают и это самое тяжелое
Оператор склада
январь 2025
Что нравится?
По существу на данный момент очень неплохое место, я имею ввиду если сравнивать условия работы и зарплату. Так то обязанности не сложные, сорт, предсорт и т.д., начальство нормальное, меняют местами работников день через день чтоб люди с ума не сходили от однообразия, да и в случае чего у Озона поддержка работает на уровне, если какие то проблемы появляются всегда решить можно, это прямо радует, потому что до этого я был на складе - работаешь как работается а если что не нравится увольняйся. В общем, когда я сюда пришел меня удивило, что компании не наплевать на сотрудников и это в разных моментах чувствуется, то же питание на складе, есть столовая и даже расходы на еду возмещают, а автобусы рабочие новые почти все, а какие не новые то все равно в достойном состоянии, внутри чисто, печки работают исправно. В общем нормальная работа в нормальных условиях и по деньгам хорошо, причем к НГ больше становится товаров и работы, соответственно и заработка
Что можно улучшить?
Только хотелось бы чтоб у автобусов сделали больше остановок и маршруты продлили, а то мне приходится до остановки 15 минут ходить каждый день
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
84.2% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 726 оценок.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 726 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 9 726 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 4 из 5, на основании 9 726 оценок.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения