Найдено: 281 из 9 794 отзывов
По специальности «Специалист 2 линии поддержки (Ozon Банк)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Ozon
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
281 отзыв
207
62
28
15
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки пунктов выдачи заказов
Тверь,
январь 2025
Что нравится?
Удобный график, интересная работа, отличные коллеги. Удовлетворительно уровень дохода.
Что можно улучшить?
Практически не реально вырасти.Если пришёл оператором, то все-либо в другой отдел, либо в другую компанию.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
январь 2025
Что нравится?
Решила попробовать себя в роли банковского специалиста, занимаюсь доставкой карт Озон Банка. В целом хороший вариант для тех, кто любит разъезды и общение. В мои обязанности входит не только доставка карт, но и другие задачи: завести клиентов в систему, помочь подключить услуги, что-то еще допродать - за это и идет премия, ответить на вопросы, в общем не скучно. В работе требуется пунктуальность, знание делового этикета, дружелюбность и еще отличное знание банковских продуктов, потому что клиенты иногда задают сложные вопросы, а при личном общении не будешь подсматривать в шпаргалку так скажем.Оформили по ТК сразу, полный соцпакет. График удобный, 2 через 2, так что на жизнь время остается. Платят нормально, есть стабильный оклад и премия, которая зависит от итогов моей работы (количества выданных карт, дополнительных подключенных услуг, есть ли жалобы от клиентов или наоборот похвала и др.)
Что можно улучшить?
Пробки или отсутствие парковки. Иногда из-за этого опаздываешь на встречу с клиентом и это очень нервирует. Бывает, что из-за одного сбоя утром весь день идет в суете, но с опытом я учусь более грамотно распределять время с учетом вероятности подобных накладок. Ну и терпения на некоторых клиентов нужно немеряно
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Оператор поддержки
Нижний Новгород,
январь 2025
Что нравится?
Плюс: удаленка, спокойная работа без надзора со стороны руководства
Что можно улучшить?
Говорят, что ДМС с первого дня, по факту через месяц и действует только по региону прописки. Не выплачивают премию два месяца как новичкам, но на обучении говорят совсем другую информацию. Руководители и наставники не заинтересованы в показателях, делают все ( точнее просто не делают ничего) чтобы сотрудники оставались без премии. Зарплата не выходит даже 40 000, при огромной нагрузке на линии. Говорят про карьерный рост, но когда оставляешь отклики на другие позиции, с тобой никто не связывается. Не рекомендую однозначно
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист поддержки b2b
Кемерово,
январь 2025
Что нравится?
Не думала, что так бывает, но реально нравится работать, точнее, сам процесс не вызывает напряга или каких-то сильно негативных эмоций. Во-первых, это полная удаленка, еще и 2/2, то есть ты не каждый день как на руднике у компа, а строго два через два, реально получается построить ворк лайф баланс. Меня это больше всего радует. На втором месте зп и соцпакет, меня с учетом удаленки и дмс очень радует оплата и премии. Действительно чувствуется стабильность, чувствуется, что можно расти и развиваться, строить свою жизнь. На третьем месте сами клиенты, в би ту би своя специфика, самому надо показывать уровень, но и в ответ получаешь совсем иное обращение, чем в би ту си, намного проще строить диалог. Первый месяц сильно пришлось вникать в новую информацию, но сейчас уже все как по накатанной иде
Что можно улучшить?
Жалко что есть потолок в зарплате, хочется иметь больше возможностей, но это только через карьерный рост (благо он тут реален)
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Специалист 2 линии поддержки
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Устраивался сюда, потому что хотел развиваться в поддержке и решать более сложные задачи, чем на первой линии. Все оправдалось, в бэк-офисе всегда интересно, особенно когда приходится разбирать нестандартные ситуации. Каждый день это не просто работа, а возможность решить задачу, и мне это нравится. Рабочие инструменты удобные, начальник адекватный. Приятно, что сотрудники бэк-офиса реально ценятся и есть возможность карьерного роста, если себя хорошо проявляешь.
Что можно улучшить?
Ближе к концу дня могут поступать срочные запросы, и приходится задерживаться, из-за этого устаю
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями о работе в нашей компании.
Специалист поддержки
Казань,
январь 2025
Что нравится?
Спасибо Озон за нормальные условия работы, особенно что это именно письменная поддержка, нужно только быстро реагировать в чатах, быть внимательным, и особенно внимательным на обучении, чтобы четко и правильно все делать в работе. Учат тут хорошо, получается четко: сначала теория, потом с наставником отработка, вопросы задать можешь в любой момент. В целом тут одну не оставляют, потому что даже в работе ты связан с многими другими отделами, так как вопросы у клиентов самые разные бывают. Платят хорошо.
Что можно улучшить?
Пока самый большой недостаток это периодический резкий негатив от клиентов
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Ярославль,
январь 2025
Что нравится?
Всегда хотелось в работе помогать людям, тут вакансия буквально про помощь. У меня был небольшой опыт в б2б, поэтому знала чего ждать. Порадовал процесс обучения, я не новичок но много нового узнала. В целом работать очень удобно, нравится, что теперь у меня больше времени на себя за счет удаленки. Нравится уровень зарплаты и общее отношение как к сотруднику.
Что можно улучшить?
работа с людьми сильно выматывает, есть негатив, важно отдыхать полноценно чтобы не выгореть
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Специалист линии поддержки
Екатеринбург,
январь 2025
Что нравится?
Очень хорошая вакансия для тех, у кого уже есть опыт работы в финсфере. Мне было очень легко влиться в работу, хоть ее тут и немало. Спасибо тем, кто продумывал тут обучения, реально толково.
Что можно улучшить?
есть ночные часы, все по согласованию, но бывают и это самое тяжелое
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас в качестве работодателя :) 
Cпециалист поддержки
Кемерово,
январь 2025
Что нравится?
В первую очередь радует что здесь не на холодных звонках сидишь, и даже не на физиках, а общаешься по бизнесовой части, от этого общение всегда более уважительное и спокойное. Во вторую очередь радует, что тут полная удаленка и график 2/2, отлично совмещать получается с другой работой. Ну и в третью очередь тут дмс с зубами с первого же месяца)) и в целом какая-то атмосфера более подвижная что ли, просто без тревоги получаются все задачи, у меня вообще впервые такое
Что можно улучшить?
Бывают затыки в работе,что не сразу находишься что ответить, лезу в базу знаний или пишу коллегам
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями о работе в нашей компании
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
Искала работу из дома, нашла эту вакнсию озона и решила попробовать. Основные задачи поддержка клиентов по телефону и в чате. Раньше никогда в клиентской сфере не работала, боялась, что не осилю, но меня с первого дня всему обучили) Работы хватает, но она не однообразная, поэтому скучать не приходится. Удаленка большой плюс, но нужно уметь самостоятельно планировать своё время, чтобы всё успевать, иначе тяжело
Что можно улучшить?
Вопросов поступает много, нужно как можно скорее ответить, а это бывает тяжело, едва успеваю в такие моменты.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас в качестве работодателя :) Cпециалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
январь 2025
Что нравится?
Наконец-то могу сказать, что освоилась на новом месте. Все очень классно, занимаюсь ровно тем, чем хотела, удаленно помогаю людям с классным продуктом, просто до этого не работала в поддержке никогда, и после обучения адаптация долгая у меня была. Работа не сложная, достаточно научиться работать по инструкциям и алгоритмам, и когда в русло входишь, становится проще, на потоке
Что можно улучшить?
После обучения с места в карьер так сказать прыгаешь, я к интенсивности не готова была такой сразу, первые пару недель было тяжело
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
январь 2025
Что нравится?
По состоянию здоровья искала себе удаленное место работы. Очень обрадовалась, когда увидела вакансию Озон. Я там часто заказываю, есть карточка, подумала, что вполне могу податься, тем более, есть опыт консультирования. Очень понравился процесс приема, обучения и адаптации! Я почувствовала, что на меня не все равно, что я часть команды, что моя работа тоже важная. Очень нравится, что во время работы общаешься с разными отделами и спецами. График удобный, мне вообще жаловаться не на что, как и по оплате. Условия все в целом очень человеческие и есть дополнительные плюшки, которые лично я не ожидала встретить на удаленке, типа дмс
Что можно улучшить?
без ложки дегтя не обойтись, работа не объходится без недопониманий, конфликтов поэтому бывают негативные эмоции
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы стараемся создавать лучшие условия труда в компании. Желаем успехов! С уважением, команда Ozon Специалист 2 линии поддержки
Киров ,
январь 2025
Что нравится?
Работала раньше напрямую с клиентами, так что в итоге рада, что занимаюсь знакомым делом но в более комфортных условиях, стало морально гораздо комфортнее, хотя и тоже бывают свои приколы с людьми. Плюс мне на работе выдали отличный ноут, в предыдущем месте я со своего работала, а тут прям очен рада, тем более ноут мощнее моего домашнего
Что можно улучшить?
за время работы я поняла, что мне тяжело работать вне офиса. Обычно люди наоборот стремятся на удаленку, а я хочу к людям поближе
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь. С уважением, команда Ozon Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Cпециалист поддержки b2b клиентов
Владимир,
январь 2025
Что нравится?
Пока моя любимая работа. Все круто: удаленка, норм учат, норм коллектив, есть дмс, график согласовывается. Ну, есть вариант что-то поменять, подвигать, всегда тебя услышат. Спасибо за стабильность. И за возможность поднять свой уровень и вырасти. Очень хочу не упустить это.
Что можно улучшить?
надо учитывать что работа с клиентами и у них бывают проблемы, не все на проблемы умеют реагировать
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Мы рады что вы работаете вместе с нами :) Cпециалист поддержки b2b клиентов
Кемерово,
январь 2025
Что нравится?
Для меня важно что Озон крупная надежная компания и при этом у них очень круто устроено внутреннее взаимодействие, каких-то рамок нет особых, общаешься что с начальниками что с коллегами без всякой показухи, все адекватные и не строят из себя не пойми кого (просто на контрасте с прошлой работой до сих пор иногда радуюсь, что здесь именно так). Зарплату не задерживали ни разу, стабильный доход на который можно рассчитывать смело
Что можно улучшить?
В зарплате есть потолок, если хочешь больше - расти дальше (благо тут это возможно)
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon 
Специалист поддержки внутренних сотрудников
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Много задач связано с настройками программ и оборудования,тут надо уесть с компами. Рабочий график удобный, полная пятидневка, можно заранее планировать дела на выходные. Пока всем доволен. Да и коллеги адекватные, начальство хорошее, по всем условиям - более менее
Что можно улучшить?
Бывают сложные запросы, когда трудно понять суть проблемы без дополнительного объяснения от коллег, это требует времени.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Новосибирск,
январь 2025
Что нравится?
Иногда приходится разбираться в ситуации клиента на уровне детектива выяснять, что произошло с заказом, почему не отобразилась оплата, куда ушло уведомление. Работать из дома удобно, есть возможность подстроить рабочий день под себя, и мне удаётся балансировать между продуктивностью и отдыхом. Честно говоря, после этой работы я стал лучше разбираться в психологии и даже начал интересоваться книгами по управлению стрессом. В компании всегда можно рассчитывать на поддержку, и на сложные вопросы есть база знаний, которая реально помогает
Что можно улучшить?
Временами от большого количества чатов чувствуешь себя перегруженным, нужно больше небольших перерывов
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Очень приятно получить такой подробный отзыв. С уважением, команда Ozon Специалист технической поддержки
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Удобный график, стабильные выплаты , автостоянка , выходных нету звонков , база знаний.
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты , трудовые отношения, финансирование отдела , интересные задачи , желание работать в команде .
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы так низко оценили работу в нашей компании. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbrаnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Мой опыт на этой позиции в озоне пока не очень большой, но уже могу кое-что отметить. Много интересных ситуаций и задач, где-то надо даже голову поломать. Для кого-то это такое себе, но мне нравится. Начальство поддерживает в развитии, даже организует небольшие курсы и тренинги. График комфортный, зарплата устраивает. Правда бывают дни, когда задач слишком много, но от этого никуда не денешься.
Что можно улучшить?
Важные инструкции по решению специфических вопросов хотелось бы получать быстрее, иногда их приходится ждать слишком долго, а нам нужно давать ответы как можно быстрее
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист службы поддержки
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Удаленка с адекватным графиком, отличная команда коллег, шах
Что можно улучшить?
Работу смежных отделов: своевременная доставка, корректность описания
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Мне нравится что в Озоне действительно постоянно развиваешься и растешь как специалист. Они сами подстегивают на это, куча онлайн-курсов предоставляется, тренинги разнообразные. Причем можно в любую сторону двигаться, компания на любое развитие поддерживает, и вакансий у них полно если что, есть где разгуляться. Я присматриваться начал, чтоб к разработке поближе стать
Что можно улучшить?
Мало общения с коллегами вне работы, все супер далеко живут друг от друга
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист поддержки
Новосибирск,
декабрь 2024
Что нравится?
На этом месте работы я понял, что общение с клиентами это искусство, и далеко не все вопросы решаются механически. Работа удалённого специалиста поддержки научила находить нужные слова даже в самых запутанных ситуациях, когда клиент на грани эмоций. Заказы, доставка, инструкции тут важно не только дать ответ, но и быть вежливым, понимающим. Мне нравится ощущение, что могу быть полезным, помогать людям даже в мелочах. Удалёнка позволяет проводить время с семьей, и нет ощущения, что живу на работе. Для меня это идеальный баланс я могу расти профессионально и при этом иметь личное время.
Что можно улучшить?
В моменты наплыва обращений иногда трудно сразу всем помочь, иногда просто разрываюсь между несколькими клиентами, пытаясь решить вопрос и тут и там.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали этот отзыв. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в поддержке второго уровня, меня пока все устраиывает. Большинство вопросов приходит из первой линии, и они требуют углубленного разбора. Поначалу было сложно, но вник со временем, да и коллеги всегда помогут. Отношение к сотрудникам здесь уважительное, есть возможность брать выходные в удобное время. Команда профессиональная, иногда даже приятно обсуждать вместе сложные случаи и находить общие решения.
Что можно улучшить?
Случаются сбои с системами, что замедляет работу, уже попросил начальника разобраться
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали этот отзыв. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
могу сказать, что это роль, где точно не соскучишься. Работа требует много коммуникации и это не всегда легко, особенно когда у партнера есть срочные проблемы, но мне нравится, что в компании помогают решать сложные вопросы и не бросают тебя в одиночку с трудностями. Бывает, что нагрузка увеличивается, когда запускаются новые проекты или подключаются крупные клиенты, но руководство старается сделать так, чтобы мы справлялись
Что можно улучшить?
К работе надо привыкнуть, потому что не всегда понятно, куда обращаться с нестандартными запросами. Некоторые процессы еще сырые, и решения для них приходят по ходу. Иногда задачи накапливаются, и приходится задерживаться. Хотелось бы, чтобы было больше четкости в распределении задач, чтобы не перерабатывать, но в целом график достаточно гибкий
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали этот отзыв. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Волгоград,
декабрь 2024
Что нравится?
Моя задача в основном в том, чтобы помогать коллегам с техническими вопросами и настройками. Большой плюс в том, что работа удаленная — экономлю время и силы на дорогу. Все процессы четко организованы: есть база знаний, пошаговые инструкции, к которым можно обращаться, и помощь от более опытных коллег. Руководство на связи, если нужно уточнить сложные вопросы. График стандартный, 5/2, выходные всегда по расписанию.
Что можно улучшить?
Бывает слишком много запросов в один момент, что сбивает темп, приходится выкручиваться, а это сильно утомпляет, особенно под конец рабочего дня.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :) Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
выбрал озон после долгих поисков. основной поток задач идет через чаты поэтому нужно быстро реагировать на сообщения. работаю с клиентами по вопросам их заказов часто помогаю с настройками аккаунта. в целом поддержка и обучение на высоком уровне, можно легко найти ответы на вопросы в базе знаний. коллеги всегда на связи, и в сложных случаях есть кому подсказать
Что можно улучшить?
Много рутинных вопросов, часто повторяющихся, что иногда надоедает, задач и вопросов тоже бывает навалом, оосбенно в сезонные периоды
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Приятно работать в компании, где всё четко организовано. Я занимаюсь поддержкой через чаты и звонки, помогаю решать вопросы по заказам и консультирую клиентов по сайту. Работаю из дома, поэтому удается лучше организовать своё время и не тратить время на дорогу. Зарплата стабильная, на обучение ушло немного времени, но оно помогло сразу включиться в процесс.
Что можно улучшить?
Когда поступает много сообщений и звонков одновременно, мозг просто взрывается, в такие моменты едва справляюсь, потому что нужно успевать переключаться с одного вопроса на другой и не потерять сути
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
В озон на b2b поддержке постоянно приходится учиться чему-то новому - многие запросы требуют глубокого знания и системы в целом, и нюансов работы платформы. Много задач, связанных с технической поддержкой и настройками, иногда требуется помощь программистов. Радует, что всегда можно посоветоваться с коллегами.
Что можно улучшить?
Часто нужно срочно решать несколько задач одновременно, поэтому бывает стресс + иногда не всегда можно сразу понять суть проблемы
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь. С уважением, команда Ozon Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю специалистом второй линии в Ozon. Раньше даже представить себе не мог, что это вообще такое, а теперь отлично разбираюсь даже в самых сложных клиентских вопросах. Это оказалось интереснее, чем я думал)) Много общения с коллегами и с другими отделами, особенно при решении нестандартных ситуаций. Работа требует терпения и внимательности, но это приносит удовлетворение, особенно когда решаешь сложный случай. В команде есть и новички, и опытные, всегда поможем друг другу, если что-то идет не так. Что по плюшкам. ДМС со стоматологией с первого месяца (да, это реально сущеуствует), тренинги от компании и официальное трудоустройство)
Что можно улучшить?
Задачи от других отделов задерживаются, а это сдвигает сроки по заявкам, нервничаю когда так происходит, хотелось бы чтобы отделы между собой лучше координировались
Специалист поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Устроился в Ozon и не пожалел. Очень удобный график, особенно радует возможность работать из дома. Основная работа отвечать на вопросы клиентов, помогать им с решением проблем по заказам и объяснять функции сайта. Условия хорошие, зарплата приходит вовремя, да и трудозатратам соответствует. Руководитель всегда готов помочь, если возникают сложные вопросы.
Что можно улучшить?
Бывают дни с большим количеством звонков, и это немного утомляет, да и к сменам по 12 часов приходилось привыкать
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали этот отзыв. С уважением, команда Ozon Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ozon
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ozon для трудоустройства?
84.3% сотрудников рекомендуют компанию Ozon для трудоустройства, на основании 9 794 оценок.
Какая оплата труда в компании Ozon?
Сотрудники компании Ozon оценивают оплату труда на 4.1 из 5, на основании 9 794 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 9 794 оценок.
Как сотрудники Ozon оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ozon оценивают возможности карьерного роста на 4 из 5, на основании 9 794 оценок.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
В OZON Group входят:
OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.
OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.
В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.
Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.
Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.
OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения