Работал 1-2 года
4,7
Что нравится
Это была самая комфортная работа в моей жизни. В целом, мне почти всё нравилось!
Что можно улучшить
Поднять уровень оплаты труда (повышение ЗП). И не закрывать проект.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится
График очень комфортный, с возможностью всё решать из дома. При желании часы можно увеличить
Что можно улучшить
Распределение зоны ответственности операторов для более продуктивной работы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Благодарим за высокую оценку!Нам важны любые идеи сотрудников по улучшению работы в Ozon. Отправь их на нашу почту hrbarnd@ozon.ru. В письме укажи ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,7
Что нравится
Удалённый формат работы. Функциональный СRМ, есть быстрая связь между сервисами. Удобная навигация по базе знаний.В процессе обучения другие операторы помогают.
Что можно улучшить
Увеличить почасовую ставку. Сделать удобными телефонию и WFM. Сделать обучение при приёме на работу более эффективным. Коллектив и руководство недоброжелательные в начале, очень сложно договориться в случае форс-мажорных ситуаций. Невозможно связаться с руководством, плохая адаптация.
"Здесь все общаются на ты"
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,3
Что нравится
Доставка транспортом до работы. Чистая столовая, и раздевалки. Если нужны быстрые небольшие деньги, тогда туда.
Что можно улучшить
Как начисляется премия, вы не узнаете, хоть начальники смены объясняют. Больших денег не заработать.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,8
Что нравится
Кроме ДМС ни чего , сам работодатель не дает возможность на адаптацию если не понял материал твои проблемы
Что можно улучшить
Брать на должность руководителя взрослых адекватных людей со стажем , а не молодых 20 летних не опытных вообще в с сфере руководства и взаимодействия с работниками
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,7
Что нравится
Мне повезло с руководителем группы. Она помогает решать рабочие вопросы и всегда идёт на встречу, если есть личные какие-то просьбы и проблемы.
Что можно улучшить
Коммуникацию между людьми, которые принимаю решение о переводе сотрудника в другой отдел, не спросим самого сотрудника, хочет ли он туда. Вместо нежелающего оператора, всегда можно найти добровольца.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,2
Что нравится
Близость к дому, раньше была развозка от метро проспект Просвещения, сейчас её убрали
Что можно улучшить
Питание, развозка, возможность роста
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Ozon
Разработчик
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
160 000 ₽
Менеджер по продажам
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
65 000 ₽
Программист
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
200 000 ₽
Работник склада
на основании 136 отзывов
Усредненная зарплата
50 000 ₽
Оператор 1С
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
20 000 ₽
Водитель
на основании 16 отзывов
Усредненная зарплата
77 500 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 568)
Работал 3-5 лет
2,8
Что нравится
Формат работы, коллектив, график. Нормальная работа с клиентами.
Что можно улучшить
Очень много критериев по kpi. Уволили целый отдел в один день, без предупреждения.
Преимущества и льготы
Сравните
Ozon с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,4
3 319 отзывов
Сравнить
Работаю меньше года
4,2
Что нравится
График, близость дома, развоз всех сотрудников
Что можно улучшить
Руководство научить общаться
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Удалёнка, на этом всё.
Что можно улучшить
Зп, функции в работе.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,8
Что нравится
Демократичность, всегда на связи. Помогает решить проблемы, если такие возникнут.
Что можно улучшить
График выплаты заработной платы.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Рабочий график, и довольно дружный коллектив включая руководителя
Что можно улучшить
Зарплату сотрудников
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится
Нравится формат работы, очень интересная работа, не напрягающую, в принципе даже не устаёшь от работы. Все сотрудники коммуникабельные, общение дружелюбное
Что можно улучшить
Ушла из-за того, что не было роста и маленькая зп. Но для регионов более менее нормально. Хотелось бы, чтобы была возможность для роста
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал меньше года
1,8
Что нравится
Руководитель, был самый замечательный. Таких надо еще поискать.
Что можно улучшить
Заработную плату, очень низкая
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Свободный график, когда хочешь и сколько хочешь тогда и работай, ставка почасовая и я считаю это плюсом, ведь ты можешь зарабатывать более 30+к в месяц, приятная атмосфера в колл центре, столовая с учетом всех твоих капризов, правда компьютеры несильные и долго грузят клиента, так же некоторые офисные кресла в среднем состоянии, а так очень даже хорошая работа
Что можно улучшить
Мебель, кресла и переферию, а так же сам компьютер сделать чуть мощнее
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Российские железные дороги
Уровень дохода:
3,7
17 516 отзывов
Посмотреть
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Уровень дохода:
3,7
5 064 отзыва
Посмотреть
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Уровень дохода:
3,4
5 403 отзыва
Посмотреть
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится
Обучение и дальнейший рост сотрудников. Компания не стоит на месте, развивается и развиваются сотрудники вместе с компанией.
Что можно улучшить
Связь между супервайзером, немного побыстрее помогать оператору.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится
Свобода в выборе графика, доступность к дому, хороший коллектив
Что можно улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
Стабильность выплат, белая ЗП, возможность обучения и роста.
Что можно улучшить
ЗП поднять, между отделами связь не айс
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
4,2
Что нравится
Свобода выбора графика, можно будет работать на дому, очень дружный коллектив
Что можно улучшить
Сейчас вообще не понятно что происходит с озоном, людей приглашают но старичков которых уволили не принимают на работу. И на данный момент сложно заработать нормальные деньги как в прошлом году
Преимущества и льготы
Работаю в компании
5,0
Что нравится
Я давно хотела устроиться в контакт центр Озона и тут увидела объявление, откликнулась. Обучение + сдача тестирования и стажировка. Скажу, что расслабляться не давали, очень насыщенная должность, много различных скриптов и направлений по которым приходится работать, скучать точно некогда) Кстати, оплатили все как и положено!Тестирование было серьезным, поэтому именно учила все! Очень много ребят у нас на удаленке, по всей стране работает, это круто) Я же хожу в офис, мне нравится общение с коллегами и условия. Место оборудованное, есть обед, трансфер, ДМС. Есть штатный психолог, юрист - с которыми можно пообщаться если есть проблемы. Понятие карьерного роста не призрачное явление, а вполне имеющийся факт. Все руки групп вышли из контакт центра, так что это доп стимул работать лучше. Очень много разных систем мотиваций, от приведи друга и до других. Задачи все сотрудники получают через систему на основании скилов, у каждой задачи есть четкие скрипты и т.д. Работа точно не скучная и не нудная! Можно при желании брать больше рабочих смен и зарабатывать еще больше. Короче, озон прекрасная компания для старта и роста!
Что можно улучшить
Очень насыщенная работа, совсем нет времени отдохнуть мозгам. Есть психолог, правда ни разу не обращалась, но чувствую, что скоро к тому приду.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Свобода в выборе графика,отличная зарплата,премии, отличный доход
Что можно улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Работаю в компании
5,0
Что нравится
Получила очень разнообразный опыт работы за этот год. Работа разнообразная и вовсе не скучная! Мне нравится, что у сотрудника есть выбор по времени начала смены, все это обговаривается еще на самом начальном этапе. Хороший шанс построить карьеру для тех, кто любит и не боится общаться и быстро решать насущные вопросы.
Что можно улучшить
Не нравятся штрафы. Изначально на этапе обучения не все сразу получилось, но быстро пришло с практикой
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Это самая легкая и простая работа из всех, куда я пробовала устроиться. Пока нравится многое. Я сижу дома, никуда собираться не нужно перед сменой, главное выходить в сеть за 5 минут до ее начала. График более-менее мне подходит, доход средний, на жизнь хватает и нет задержек по выплатам.
Что можно улучшить
Практически невозможно поменять график уже после того, как выбрала определенный вариант и начала по нему работать.
Преимущества и льготы
Работаю в компании
5,0
Что нравится
Трудоустройство официальное с первого дня работы, для сотрудников много корпоративных плюшек со скидками и тем же ДМС. Есть разные смены по времени, даже ночные. Я работаю вечерами, когда ребенок с бабушкой и меня не отвлекает. Полноценный рабочий день, как в офисе, только дома.
Что можно улучшить
Тут нет такого, что можно бросить все и пойти заниматься своими делами, полноценная смена как в офисе
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Нормальная работа, даже есть возможность карьерного роста. Трудоустройство официальное, обучение просто прекрасное, куратор у меня был отличный. Я не знаю, все так хорошо работают, или просто мне повезло. Стажировку оплатили, график я себе сама выбрала, работа вроде особо не напрягает, зп выше среднего.
Что можно улучшить
Я вот написала, что работа не напрягает, это в плане обязанностей, а вот общение с людьми иногда доставляет проблем, когда попадаются нахальные и наглые личности.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится
Условия работы и оплаты соблюдаются, хороший соцпакет, хороший коллектив
Что можно улучшить
График работы и не сокращать штат в Москве)
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,8
Что нравится
Свобода в выборе графика, удалённая работа из дома, возможность самому устанавливать количество рабочих часов
Что можно улучшить
Установить фиксируемый график отдыха, более прозрачная система руководства
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,5
Что нравится
Дружелюбное руководство, которое всегда пойдёт на встречу сотруднику, не смотря на обстоятельства
Что можно улучшить
Условия труда и уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится
Выбор рабочего графика
Что можно улучшить
Добавить больше времени работы над ошибками
Преимущества и льготы
Работаю в компании
5,0
Что нравится
У нас невероятно дружественная атмосфера. Хоть и работаем удаленно, большинство из нас не знакомо лично, все равно мы в общих чатах как родные. Мне нравится работа, я работала в контакт центре в другом месте, там конечно был ад. В озоне больше понимания и структурированности.
Что можно улучшить
Первое время было сложновато, потому что тикеты менялись и я все никак не могла подстроиться. Сейчас все ок, со всем разобралась
Преимущества и льготы
