Работа в Ozon
3,7
хорошо
71%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 17 из 6 904 отзывов
Специалист контакт-центра
Очистить фильтры

Ozon: отзывы о работе на должности
Специалист контакт-центра

Оценка компании
4,6
отлично
17 отзывов
5 4 3 2 1
14 0 2 1 0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,8
Условия труда
4,9
Коллектив
4,6
Руководство
4,2
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста

Специалист контакт-центра

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Быстро оформили на работу, шикарное обучение было (без сарказма). Офис Озона мне очень понравился, девочки вроде бы нормальные в коллективе. Неплохой руководитель, неадекватных указаний от него пока не было, зп белая+полный соцпакет. Работа нравится.
Что можно было бы улучшить
пока не совсем понятно, что с перспективами карьерного роста, которые обещали при собеседовании
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Специалист контакт-центра

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Нормальная работа, даже есть возможность карьерного роста. Трудоустройство официальное, обучение просто прекрасное, куратор у меня был отличный. Я не знаю, все так хорошо работают, или просто мне повезло. Стажировку оплатили, график я себе сама выбрала, работа вроде особо не напрягает, зп выше среднего.
Что можно было бы улучшить
Я вот написала, что работа не напрягает, это в плане обязанностей, а вот общение с людьми иногда доставляет проблем, когда попадаются нахальные и наглые личности.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Май 2023
Работаю в компании
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Можно нормально заработать, сидя дома. Даже расходы на инет компенсируют, а я думала, что это в объявлении о найме было написано чисто для галочки. График щадящий для меня, успеваю даже совмещать с учебой, хотя вообще тут полная занятость идет, только время на проезд до работы экономишь. Зарплатой не обижают, хотя всегда хочется получать больше.
Что можно было бы улучшить
Много разных заморочек по инструкциям, чтобы адаптироваться у меня больше месяца ушло
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист контакт-центра

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Помимо зарплаты и графика в Озоне мне реально понравились люди. Может это только у нас в отделе так, но очень хороший коллектив, руководство относится с пониманием, никто никогда не орет. После работы под управлением неадекватов в другой компании, это все кажется чем-то нереальным.
Что можно было бы улучшить
С клиентами работать и так тяжело, а с тупыми клиентами - еще сложнее
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Специалист контакт-центра

Март 2023
Работаю в компании
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаю не так уж долго в Озоне, но оператором не первый раз, опыт есть. Хочу искренне похвалить компанию за хорошую организацию рабочих процессов, это экономит очень много времени рядовых сотрудников. Зарплата нормальная, оформляют по ТК
Что можно было бы улучшить
Иногда очень морально устаю, особенно, когда приходит много дотошных клиентов
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Специалист контакт-центра

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Это самая легкая и простая работа из всех, куда я пробовала устроиться. Пока нравится многое. Я сижу дома, никуда собираться не нужно перед сменой, главное выходить в сеть за 5 минут до ее начала. График более-менее мне подходит, доход средний, на жизнь хватает и нет задержек по выплатам.
Что можно было бы улучшить
Практически невозможно поменять график уже после того, как выбрала определенный вариант и начала по нему работать.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист контакт-центра

Январь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Может и не все так гладко, как хотелось бы, и это далеко не работа мечты, но в Озоне пока платят нормально и не задерживают. Условия и график подходящий, сильно не напрягают. Я начиталась всяких ужасов про Озон, так вот тут в контакт центре такого нет, даже начальство в адеквате.
Что можно было бы улучшить
Ну конечно же всегда хочется, чтобы зп была еще больше)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Самые высокие зарплаты в Ozon
Руководитель отдела обучения и развития персонала
на основании 1 отзыва
350 000 ₽ 350 000 ₽
Усредненная зарплата350 000 ₽
Разработчик программного обеспечения
на основании 1 отзыва
345 000 ₽ 345 000 ₽
Усредненная зарплата345 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист контакт-центра

Январь 2023
Работаю в компании
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Единственный минус в этой работе это клиенты. Бывают наглухо отбитые, за них могут снизить баллы при контроле качества, могут "вкатить дисциплинарку", хотя вина и не совсем моя. Какое задание будет в эту смену всегда загадка, они разные. Начисления по ЗП, понятны и логичны, есть за выполнение определенных заданий фиксированная сумма, короче с заморочками, но разобраться можно. Платят стабильно и коллектив классный, в чатах всегда общаемся.
Что можно было бы улучшить
Напрягает снижение баллов при контроле качества, терпимо конечно
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист контакт-центра

Декабрь 2022
Работаю в компании
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Мне очень нравится что коллектив у нас дружный и по сути все друг друга знают, потом что устроились по рекомендации того кто работает ибо там же 5тыс дают типа премии за это) наш командный чат в тимс всегда кипит) Здесь плата за действие, короче чем больше выполнишь задач, тем больше заработаешь. Сами тикеты понятные.Есть сервис, где показывается расчет твоей зп, все прозрачно и без обмана. ты сразу понимаешь, сколько получишь
Что можно было бы улучшить
Бывает нервная система не выдерживает из-за неадекватности клиента, но что с этим сделаешь, премию дополнительную можно выписывать )
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист контакт-центра

Ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Не самый худший контакт центр. Пишу это, как человек, который поменял несколько подобных мест работы за последние пять лет. В Озоне хотя бы есть реальные перспективы карьерного роста и зп нормальная, да еще и белая, все доходы официальные.
Что можно было бы улучшить
Бывают иногда неприятные моменты с клиентами, но все разрешаемо.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Специалист контакт-центра

Ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа в довольно уютном офисе, из основных требований: грамотность и стрессоустойчивость. Обучение хорошее было. Дикие планы не ставят, вообще пока не было ни одной невыполнимой задачи, коллеги все в адеквате, коллектив большой, руководитель просто душка, по зп все неплохо выходит в месяц.
Что можно было бы улучшить
Пока не совсем понятно, как в контакт-центре дела обстоят с перспективами карьерного роста.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контакт-центра

Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Екатеринбург
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
работа из дома, замечательный руководитель группы, еженедельное обучение от компании (обучение именно по инновациям в озоне, не профессиональное). распродажи для сотрудников.
Что можно было бы улучшить
зарплату сотрудникам колл-центра (операторам чата). работать по 12 часов с конфликтными клиентами, а получать за это копейки - смешно. Обучение оплачивать, потому что обучаться надо довольно долго, при этом оплачивается только 2 тысячи (после отработки месяц спустя). Увеличить границу допустимого на чат времени. Бывают случаи, когда вопрос решается долго не по вине оператора, но при этом чем больше времени тратишь на чат - тем меньше за него оплата, потому что страдают показатели.
Список льгот
Удаленная работа
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Июль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив. Больше никаких плюсов.
Что можно было бы улучшить
Систему оплаты. Обещают от 30 000, на деле 20 000 редко, в среднем 15 000
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Июль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
доступная система обучения, помощь более опытных коллег, коллектив адекватный
Что можно было бы улучшить
во время моей работы было набрано очень много специалистов поддержки- заявок было малоЮ приходилось просиживать часами в ожидании заявки
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист контакт-центра

Апрель 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я работаю. В принципе неплохо, именно формат на удаленке был для меня самым важным критерием, потому что дома маленький ребенок, я никуда отойти не могу. Платят нормально, а сама работа очень простая. Я еще и совмещают с другой работой, потому что времени много свободного остается, так что попробовать в любом случае стоит.
Что можно было бы улучшить
пока для меня все только положительно, могу еще и подработать
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Тольятти
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
На встречу всегда пойдут, если куда нужно или отпроситься.
Что можно было бы улучшить
зарплата и условия трудового договора.
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист контакт-центра

Ноябрь 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Честность, прозрачность условий, обучение, помощь в адаптации.
Что можно было бы улучшить
Пока все нравится, возможно, я ещё не так долго работаю.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Похожие компании в отрасли
КАЗАНЬЭКСПРЕСС
4,3
232 отзыва
REDMOND
3,9
265 отзывов
Л'Этуаль
3,5
2 013 отзывов
ЦУМ, ТД
4,0
966 отзывов
MERLION
4,0
302 отзыва

Информация о Ozon

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 35000

Сайт: ozon.ru

Категория: Розничная торговля