Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер. По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить

Удаленный формат работы;
Хороший офис;
Крутой коллектив;
Очень дружная атмосфера. - рост зп
- вовремя и без косяков выплачивать зп
- Исключить задержки при выплате зп
- график рабочих смен (это просто ужас) при устройстве 5/2 парных выходных нет. также зачастую ставится график 6-1, а дальше как пойдёт.
- мотивацию
- улучшить условия труда и отношение к сотрудникам.
- Внутренние источники получения информации сотрудниками.

Ничего. Воруют время, которое отработала на линии, каждый месяц уменьшают зарплату, постоянные штрафы Все. Написала выше. Слелать ноомальную щарплату, чтобы не быть бомжом, работая в банке, чтобы хотя бы на еде не экономить.

Все устраивает , нужно только больше обучать своих сотрудников перед выходом на линию Хорошее обучение, поменять отношение к сотрудникам

Свободный график. Хорошее руководство, возможность карьерного роста Все устраивает, но можно почаще менять стратегию

Есть, что вспомнить и это на 90% положительные впечатления. Интересный и полезный опыт. Инвестициями и раньше занимался, но в Т-банк это совершенно иной уровень и квалификацию удалось тут значительно повысить. Зарабатывал неплохо и на коллектив не могу жаловаться, отличные ребята, сейчас тоже бывает пересекаемся. Пользуюсь случаем, скажу спасибо всем, кто меня поддерживал в период работу здесь и помогал стать профессионалом Понял, что работа с людьми вообще не мое, до иных тяжело было донести даже самую простую информацию, да еще и грубость в ответ на все старания получал нередко

Удобный график работы, но нужно было ставить опр.количество часов в неделю (30). Всего есть как оператору три уровня развития:
1 грейд, 2 грейд и 3 грейд, чаты или звонки определяются почти сразу при трудоустройстве, но потом можно перейти и на то и на то.
Что могу сказать по зарплате-ужасно низкая. В первый месяц просто около 6К, во второй чуть больше (≈15). Много факторов которые влияют на зарплату(качество обслуживания, оценщики не всегда объективные (могут снизить баллы) скорость обслуживания, обратная связь и тд. Из показателей складывается ваша зп) если вы устраиваетесь как самозанятый. Лучше по ТК, если нужен стабильный доход. Плетут лапшу на уши, что нужно работать, учиться, и будет большая зп, а по итогу нет. Обучение просто огромное: тесты, вебинары, курсы. Ты это все изучаешь конечно же, после начальных курсов практика и работа, параллельно открываются ещё куча курсов. Будет куратор. У меня была волшебная кураторша, очень хорошая Ларисочка, но она ушла, и я тоже ушла оттуда. Так вот, я просто не рекомендую, слишком много стараний ради ничего? 😂 Все обучающие говорят как под копирку(я начинала оператором и тд), конечно информация о банковских продуктах хорошая для расширения кругозора.
Улучшить стоило бы зарплату, и сократить обучение. Кстати, берут туда почти всех) и все эти люди, если вы обратитесь могут видеть ваши счета. Ну мало там адекватных. Если вам нечего делать и вы любите неадекватных клиентов, то вперёд и с песней работайте, но если вам нужны деньги, нервы-то лучше ищите работу по ТК. Будете ценным сотрудником, с соц.пакетом.
Хотя и мне за время работы много что перепало (подарки от Т-Банка, скидки и тд) но это правда того не стоит.

Удаленная работа и неплохие наставники, в принципе это все плюсы. До какого-либо карьерного роста я не дотянул, т.к работа была слишком стрессовая Заработную плату и алгоритм общения с клиентами, в последний месяц моей работы появилось очень много дурацких алгоритмов общения из-за нарушения которых, сотрудники лишались половины премии(она очень сильно влияет на окончательную сумму зарплаты)

Моей было на 100%! Я люблю общаться с людьми и хоть здесь это была не праздная болтовня, а разговор по проблеме клиента, но тем еще и интереснее выходило. Я радовалась, когда человек обращался с бедой, а я могла помочь или хотя бы предложить вариант с меньшими последствиями. Усталость присутствовала постоянно, так как на каждого затрачивать приходилось эмоциональный ресурс и постоянно повышать свои знания, а это значило что-то изучать

Я работала в максимально удобном формате. Находилась дома, в офис не дергали и при этом присутствие коллектива ощущалось. Изначально боялась, что удаленка сделает меня оторванной от помощи и придется совсем самой справляться,но это вообще не так оказалось. При дистанционном общении у меня больше было контакта и взаимопонимания с командой, чем на прошлой работе, где в open space сидела с 8 до 5( но в этом заслуга ребят. Все более чем коммуникабельные были доброжелательные, никто одеяло на себя не тянул и твоим неудачам не радовался Сильно уж строго было с порядком, не думала, что работа из дома так серьезно будет контролироваться, а тут прямо все четко: время начала, перерывы, отвлечения. Оно-то может и правильно, но стресса добавляло

свободный график, работа у дома, уровень дохода зависит только от себя самого. условия для выплаты вознаграждения, можно потерять деньги с зарплаты даже если вина не твоя, нет отпускных, нет премии, зарплата постепенно снижается, а не повышается.

Никаких вопросов к работодателю нет, хорошие условия, обучение, выходите на работу спустя наделю, достойная оплата. Могли бы улучшить возможность обмены сменами с другими сотрудниками.

Стабильный заработок, социальный пакет, возможности карьерного и интеллектуального роста. Зарплата белая, никогда не было опозданий по выплатам, есть возможность зарабатывать хорошие бонусы своим трудом. Мудрое и рассудительное начальство. Компания сама улучшается с каждым днем. Добавить нечего.

Свобода, коммуникабельность, большие возможности, большая зона отдыха Все утстраивало, оставил бы так же

Дружный коллектив, постоянные курсы и тренинги. Всегда помогут, 24/7 на связи. Уровень заработной платы. С курсами повышается скилл, начинаешь обрабатывать больше обращений на разные темы, но зарплата не меняется. Совместили звонки с чатами, это дополнительный функционал, за который не доплачивают.

Комфортные условия труда, удалённая работа.
Руководству не все равно на вас, вас полностью развивают мотивируют говорят про ошибки но помогают справляться и прокачивать свои навыки. Более удобный график, работа на линия трудная если график с плавающими выходными.
Но в основном все отлично, рекомендую

Свобода графика, удобная разбивка на получасовые слоты, прозрачная оплата. Использовать другие средства связи, так как Скайп не самая удобная система.

Возможность работать удаленно без приездов в офис, из региона (Воронеж) Хотелось бы чтоб можно было работать из-за границы, несмотря на банковские доступы

Поддержка со стороны руководителей, хорошее обучение, приятный коллектив, возможность работать из дома Заработную плату, график работы, больше возможностей для перехода в другой отдел

Я в восторге от офиса, реально удобно всё обустроено и добираться несложно. По обязанностям тоже всё ок. Тот случай, когда на работу ноги сами несут и в воскресенье не кривишься, что завтра на работу. Плюс платят по-человечески, официально и без задержек. Я тут вроде без году неделя, а уже зашёл разговор о том чтобы меня повысить Проще надо относиться к упущению и ошибкам, не все они страшные последствия несут, чтобы наказывать сотрудников за мелочи

Плюсы:
1. График работы выставляется самостоятельно каждую неделю
2. Выплата зп каждую неделю
3. Оплачивается бензин
4. Коллектив Минусы:
1. Район работы может быть далеко от работы
2. Может быть несколько районов по всему городу
3. Система штрафов

Зарплата устраивала, в средине рынка и это не считая допов, а их тоже было немало. ДМС, скидки и кредит когда понадобился, взял у себя в банке на льготных условиях. Спорт компенсировали и бесплатными консультациями по налогам и праву пользовался. В общем если все это посчитать, приличный доход выйдет Все же лучше бы давали деньгами, льготы - это хорошо, но те же скидки не у всех партнеров мне были интересны

Свободный график, понимающие и лояльное руководство, руководитель постоянно помогает во всех рабочих вопросах, множество льгот для сотрудников, быстрый карьерный рост. Улучшать только технические особенности программ в которых работают сотрудники, а так больше нечего улучшать.

Интересная работа была. Смысл в том чтобы найти компромисс, который устроят и банк и должника, а это я вам откровенно признаюсь не всегда просто. Пока к человеку подход найдёшь, упасть можно! Спасибо за обучение навыкам риторики, сейчас активно пользуюсь убедительностью интонации и умением подбирать аргументы)) даже в общении с мужем прокатывает Время на повышение квалификации надо много выделять и постоянно, тут если не двигаться вперед, откатишься назад, очень уж активно банк развивается

Приятно было, что твои даже мелкие результаты замечались и поощрялись материально. Никакой работы на общий результат, переработок и странностей. Адекватно, современно и комфортно все организовано Минус в наличии штрафов, это надо изжить из практики, они ничего хорошего не дают

Отличный коллектив, стабильная оплата и хорошая карьерная лестница Чтобы доносили информацию по акция быстрее чем клиентам

Формат рабочего времени был идеальным. Днём я занимался своими делами, а вечером на линию выходил. Всё из дома, crm современная и платили нормально. Разобраться помогли и лишнего не требовалось ничего Катастрофа если отключали свет или сбой какой, то это было хуже чем плохо, уверен можно с этим что-то придумать

Первый опыт работы и очень удачный я считаю. Меня не просто быстро подучили и кинули на амбразуру, а там мощная программа адаптации была плюс коллектив дружный. Если и не практической помощью, то моральной поддержкой все способствовали, что я быстро привык и освоился. Помню даже как меня учили за коммуналку платить)) спасибо им всем, классные ребята Уставал от разговоров по телефону, это очень специфическая занятость, не каждому зайдет

Тренеры просто замечательные, всему обучат, на все вопросы ответят. Аппаратуру всю предоставляют На этапе стажировки поднять зп, объем работы стажеров масштабный

удаленный формат работы, оплата всегда во время, можно выбрать карту любого банка для зачислений оплату за задания, улучшить обучение (на данный момент по некоторым заданиям оно поверхностное, и не всегда понятно, что делать на реальных заданиях)

Дружный коллектив был, не подставлял никто, тут такое вообще не принято. Даже наоборот, кто как мог помогал. Очень много лайфхаков и знаний получил не в процессе обучения, а вот так запросто от народа. Такой положительный климат в коллективе помогал справляться с негативом от клиентов Нагрузка высокая, я уставал от объёма телефонной коммуникации, думаю надо больше людей привлекать к работе